Met energia españa  Opiniones

Intento que me cobren desde el 29.o1.2024 y hasta hoy 13,05.2924 no he recibido ninguna factura, les reclamó apuntan la incidencia y me dicen que en un mes me dirán algo. Como pueden tardar tanto si lo que quiero es pagar y saber mi consumo.

Muy mal esta empresa
De momento no la recomendaría

Horrible. Dos semanas para que me envíen un link de pago y me envían un email vacío, no contestan tan fácilmente las llamadas, el correo que atención al cliente NUNCA responden (al menos que tú casi obligues que la persona espere en la llamada mientras le das ok de la entrada del email), mando un correo al día y NADA de solución.
Si me cortan el gas, aún van a ganar una demanda por no atenderme.

Se han destacado problemas recurrentes en las reseñas sobre Met energia españa, tales como facturación incorrecta, pésimo servicio de atención al cliente, dificultades para darse de baja y falta de transparencia en las tarifas. ¿Alguien puede compartir su experiencia al intentar resolver problemas de facturación o al comunicarse con el servicio de atención al cliente? ¿Se han implementado medidas para abordar estas preocupaciones?

Falta de transparencia en sus tarifas. Comunicación deficiente con Atención al cliente. Amenaza continua con penalización por permanencia obligada

Esta es la compañía que nos ha metido en la cabeza el Grinch energético, no os podéis fiar de ese tal (eliminado por el administrador), trabaja para las compañías que aconseja y luego desaparece. Presentaré una denuncia en contra de este tipo.

La peor empresa que he visto en mi vida. Te cobran facturas estimadas que luego no te devuelven cuando te cobran de nuevo las facturas reales. Pésimo servicio de atención al cliente que no te resuelven absolutamente nada y nada a seguir esperando que algún día tengan a bien devolverme mi dinero.

No tengo nada de gas en las viviendas, me di de alta sólo para que me preparasen la instalación en viviendas de alquiler y teóricamente sólo iban a cobrar un mínimo mensual, pero me pasan facturas estimadas altísimas y por más que corrijo las lecturas a cero, me las disparan todos los meses. Ahora intento darme de baja y no dan opción por ningún sitio. La web es penosa. Nada recomendable.

Por que no manda condiciones oferta si no hago el contrato con ellos,
Mucha ambiguedad en sus informaciones.

(eliminado por el administrador)

Hay que leer un poquito antes de contratar, independientemente de que luego no te hagan ni caso. He visto lo de los excedentes a 0,20 y la verdad es que me he quedado asombrado. Sencillamente no me lo creía.
Me he puesto a indagar y a hacer cálculos y sorpresa. El término potencia es muy caro te puede salir entre 15 y 20 euros más caro que en otras comercializadoras y la bateria virtual son 3 euros más al mes y en otras es gratis. O sea que podemos estar hablando de unos 22 euros más al mes en potencia y bateria virtual eso sin contar el termino energia que no he podido saber a cuanto lo cobran pero por lo que he leído puede que también sea elevado. Ahora si que me salen las cuentas de los excedentes a 0,20. Ya puedes generar excedentes a lo bestia para compensar lo que te cobran por otro lado

Teléfono de atención al cliente nunca lo cogen, las facturas son super excesivas, te cobran lo que les da la gana, puesto que ni te llaman para que les mandé la foto del contador ni vienen ellos a mirarlo.

Son unos (eliminado por el administrador) después de esperar e insistir durante DIEZ MESES!!! no me terminaron la instalación, esperé hasta que se cumplió la permanencia para no perder la bonificación que firmé.
Ahora después de un año y medio empiezan a llegarme facturas desorbitadas y empiezan a cobrármelas.
Después de haberme dado de baja y con lectura del contador "0" firmada por el técnico siguen llegándome facturas.
Me hacen reclamar las facturas una a una conforme me van llegando y encima pretenden cobrarme por el mantenimiento y alquiler del contador y por la tasa fija.

No puedo arrepentirme más de haber contratado con ellos.
MET ENERGÍA ESPAÑA SOIS UNOS (eliminado por el administrador)

Es de poca vergüenza que tengáis teléfonos y no lo cojáis llevo desde el viernes intentando contactar con ustedes y no hay forma a ver si tenéis más formalidad porque creo que no la tenéis por favor decirme dónde puedo llamar

Como me puedo poner en contacto con ellos ???q menos q atiendan mi llamada!!!

Met energía..estoy pagando facturas muy elevadas y me es imposible contactar con ellos ..muy descontenta...Te prometen una cosa luego es otra ..En cuanto pueda me iré sin dudarlo..un saludo

No hay manera de contactar con ellos a través del número de atención al cliente, siempre están ocupados todos los operadores, llames a la hora que llames, solo puedes contactar a través del correo electrónico, me ha llegado una factura muy elevada y yo no he firmado nada con ellos. Lo que no entiendo que compañía facilitó mis datos. Tengo que seleccionar para enviar mi opinión que soy cliente aunque no se como he llegado a ser cliente de ellos.

Fatal. Llevo un mes esperando que me atiendan una reclamación por una facturación estimada que es 80 veces superior a la real

He llamado para saber el importe de una factura q me parecía erróneo y me ha atendido Juan Ramón. Me ha resuelto todas las dudas sobre la factura y me ha solucionado el problema correctamente. Recomiendo MET ENERGIA y q no cambien a los operadores ya q la atención ha sido de 10

Muy buena experiencia con ellos, tanto en atención telefónica como por correo electrónico, desde luego que los recomiendo tanto por calidad como por precio.
Gracias met energía seguir así.

Estoy muy descontenta, el termo va mal, sale agua fria de repente, el contador huele mucho a gas, me lo querian instalar de una forma esteticamente horrible ( menos mal que pude evitarlo) y encima me estan cobrando cuando hasta que no hace un añi de la istalacion no debian cobrarme nada, no hay forma de que te cojan el telefono y via mail tardan mucho en contestar. Una vergüenza la verdad, estoy muy descontenta

Cambié por recomendación de un familiar y he notado el ahorro desde el primer momento.

De momento, encantada con el cambio.

Tengo el gas con ellos y pago bastante menos de lo que pagaba con la anterior empresa.

Y cuando he tenido alguna duda, me la han resuelto rápidamente.

100% recomendable

Ahorro en la factura y el gas es el mismo...

Muy contenta. Se nota el ahorro en la factura y no he tenido ningún problema.

Ahorro y 0 problemas.

Me la recomendó una vecina y de momento, todo perfecto.

He notado el ahorro desde el principio y las pocas dudas que me han surgido, me las han resuelto rápidamente.

100% recomendable.

Realmente encantada.

Cambié porque tenía facturas elevadas y he notado el ahorro desde el primer momento.

Y cuando he tenido algún problema, me lo resuelven rápidamente.

Me la recomendó una vecina y de momento, todo perfecto.

He notado el ahorro en las facturas y las pocas dudas que he tenido, me las han resuelto rápidamente.

100% recomendable

El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Califico los servicios/productos de Met energia españa en: 5.
El servicio de atención al cliente de Met energia españa es: muy bueno.
Lo recomiendo 100% son atentos profesionales y muy comprometidos con el cliente.