Opiniones Met energia españa

Se han destacado problemas recurrentes en las reseñas sobre Met energia españa, tales como facturación incorrecta, pésimo servicio de atención al cliente, dificultades para darse de baja y falta de transparencia en las tarifas. ¿Alguien puede compartir su experiencia al intentar resolver problemas de facturación o al comunicarse con el servicio de atención al cliente? ¿Se han implementado medidas para abordar estas preocupaciones?

Falta de transparencia en sus tarifas. Comunicación deficiente con Atención al cliente. Amenaza continua con penalización por permanencia obligada

Esta es la compañía que nos ha metido en la cabeza el Grinch energético, no os podéis fiar de ese tal (eliminado por el administrador), trabaja para las compañías que aconseja y luego desaparece. Presentaré una denuncia en contra de este tipo.

Por que no manda condiciones oferta si no hago el contrato con ellos,
Mucha ambiguedad en sus informaciones.

(eliminado por el administrador)

Hay que leer un poquito antes de contratar, independientemente de que luego no te hagan ni caso. He visto lo de los excedentes a 0,20 y la verdad es que me he quedado asombrado. Sencillamente no me lo creía.
Me he puesto a indagar y a hacer cálculos y sorpresa. El término potencia es muy caro te puede salir entre 15 y 20 euros más caro que en otras comercializadoras y la bateria virtual son 3 euros más al mes y en otras es gratis. O sea que podemos estar hablando de unos 22 euros más al mes en potencia y bateria virtual eso sin contar el termino energia que no he podido saber a cuanto lo cobran pero por lo que he leído puede que también sea elevado. Ahora si que me salen las cuentas de los excedentes a 0,20. Ya puedes generar excedentes a lo bestia para compensar lo que te cobran por otro lado

Teléfono de atención al cliente nunca lo cogen, las facturas son super excesivas, te cobran lo que les da la gana, puesto que ni te llaman para que les mandé la foto del contador ni vienen ellos a mirarlo.

Son unos (eliminado por el administrador) después de esperar e insistir durante DIEZ MESES!!! no me terminaron la instalación, esperé hasta que se cumplió la permanencia para no perder la bonificación que firmé.
Ahora después de un año y medio empiezan a llegarme facturas desorbitadas y empiezan a cobrármelas.
Después de haberme dado de baja y con lectura del contador "0" firmada por el técnico siguen llegándome facturas.
Me hacen reclamar las facturas una a una conforme me van llegando y encima pretenden cobrarme por el mantenimiento y alquiler del contador y por la tasa fija.

No puedo arrepentirme más de haber contratado con ellos.
MET ENERGÍA ESPAÑA SOIS UNOS (eliminado por el administrador)

Como me puedo poner en contacto con ellos ???q menos q atiendan mi llamada!!!

Met energía..estoy pagando facturas muy elevadas y me es imposible contactar con ellos ..muy descontenta...Te prometen una cosa luego es otra ..En cuanto pueda me iré sin dudarlo..un saludo

No hay manera de contactar con ellos a través del número de atención al cliente, siempre están ocupados todos los operadores, llames a la hora que llames, solo puedes contactar a través del correo electrónico, me ha llegado una factura muy elevada y yo no he firmado nada con ellos. Lo que no entiendo que compañía facilitó mis datos. Tengo que seleccionar para enviar mi opinión que soy cliente aunque no se como he llegado a ser cliente de ellos.

Fatal. Llevo un mes esperando que me atiendan una reclamación por una facturación estimada que es 80 veces superior a la real

He llamado para saber el importe de una factura q me parecía erróneo y me ha atendido Juan Ramón. Me ha resuelto todas las dudas sobre la factura y me ha solucionado el problema correctamente. Recomiendo MET ENERGIA y q no cambien a los operadores ya q la atención ha sido de 10

Muy buena experiencia con ellos, tanto en atención telefónica como por correo electrónico, desde luego que los recomiendo tanto por calidad como por precio.
Gracias met energía seguir así.

Estoy muy descontenta, el termo va mal, sale agua fria de repente, el contador huele mucho a gas, me lo querian instalar de una forma esteticamente horrible ( menos mal que pude evitarlo) y encima me estan cobrando cuando hasta que no hace un añi de la istalacion no debian cobrarme nada, no hay forma de que te cojan el telefono y via mail tardan mucho en contestar. Una vergüenza la verdad, estoy muy descontenta

Cambié por recomendación de un familiar y he notado el ahorro desde el primer momento.

De momento, encantada con el cambio.

Tengo el gas con ellos y pago bastante menos de lo que pagaba con la anterior empresa.

Y cuando he tenido alguna duda, me la han resuelto rápidamente.

100% recomendable

Ahorro en la factura y el gas es el mismo...

Muy contenta. Se nota el ahorro en la factura y no he tenido ningún problema.

Ahorro y 0 problemas.

Me la recomendó una vecina y de momento, todo perfecto.

He notado el ahorro desde el principio y las pocas dudas que me han surgido, me las han resuelto rápidamente.

100% recomendable.

Realmente encantada.

Cambié porque tenía facturas elevadas y he notado el ahorro desde el primer momento.

Y cuando he tenido algún problema, me lo resuelven rápidamente.

Me la recomendó una vecina y de momento, todo perfecto.

He notado el ahorro en las facturas y las pocas dudas que he tenido, me las han resuelto rápidamente.

100% recomendable

El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Califico los servicios/productos de Met energia españa en: 5.
El servicio de atención al cliente de Met energia españa es: muy bueno.
Lo recomiendo 100% son atentos profesionales y muy comprometidos con el cliente.

Met energía son geniales me han dado un trato atentos amable profesional y a mi parecer inmejorable , son súper profesionales y se preocupan de verdad por el cliente lo recomiendo 100% estoy muy contenta

(eliminado por el administrador) nunca cogen el teléfono

Fatal. Me están cobrando importes duplicados cada mes que no corresponden a ninguna lectura real ya que me cobran lo mismo tanto en el piso habitado por 4 personas como en el que está vacío. Es lamentable que hoy he llamado en horario de atención como 15 veces y nadie coge el teléfono. Uno se siente que le están tomando el pelo, pues no hay ni buzón de voz. "Nuestros agentes están ocupados... Llame en unos minutos"... Tremendo... Mejor decir que no hay nadie al otro lado. La otra opción es enviar un correo pero niego a hacerlo sin ser atendido previamente por un responsable. El siguiente paso será denunciar por oficina de consumo, a ver si así se dignan a contactar conmigo.

Es un desastre. Primero prometieron que iban a cambiar el calentador luego que eso no era así y terminaron adaptando el que tenia. Luego paso un mes para hacerme la conexión y por que los llame, luego me facturaron no se como por que tenia el contador a cero. Y por ultimo reclamo que me envien todas las facturas y algunas las tienen y otras no, tienen a una persona que se hace pasar x varias y es una maleducada que no sabe escuchar y habla como un loro sin parar, quiere imponer su idea aunque no tenga razón. No recomiendo esta empresa.