Opiniones Mobikids.es en Girona
Entrega en plazo, montaje sencillo según instrucciones, fiel a la fotografía de su web.
Materiales deficientes. Deberia ser ilegal permitir a esta empresa vender mobiliario infantil.
Ambiente laboral positivo - Muchos empleados destacan un buen clima de trabajo y colaboración entre equipos.
Flexibilidad en el horario - La empresa ofrece ciertos niveles de flexibilidad horaria, lo que facilita compatibilizar la vida personal con la laboral.
Enfoque en la calidad - Mobikids.es se centra en ofrecer productos de calidad, lo que puede ser una fuente de motivación y satisfacción para los empleados.
Oportunidades de crecimiento limitadas - Algunos empleados señalan pocas oportunidades de ascenso dentro de la empresa.
Carga de trabajo - En ocasiones, la carga de trabajo puede ser elevada, especialmente en temporadas pico o durante campañas específicas.
Recursos limitados - Puede haber limitaciones en los recursos disponibles para la realización de algunas tareas, lo que puede afectar la eficiencia laboral.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Semanas sin saber nada. Contacto por email y teléfono y no recibo respuesta. Ahora me toca denunciarlos y perder el dinero del pedido de casi 500 euros.
Fatal, compré 2 camas Ari y las patas/barrera ceden y se desmontan. Ni 15 días! Primero me alegan mal uso, después mal montaje y lo último que (por cambiar 1 solo tornillo que ha cedido el original) me dicen que esto no lo cubre la garantía!!! De verdad que son lo peor… y encima no responden ni por la garantía! Hay que denunciar! Os animo!
Buenas tardes Tamara,
Te agradecemos por tu mensaje y lamentamos que no estés satisfecha con la respuesta de nuestro servicio postventa.
Para recapitular, al revisar toda la información a nuestra disposición, las camas fueron entregadas conformes el 4 de diciembre. Fuimos notificados del inconveniente el día 26 de diciembre. Nuestra proposición fue el reemplazo de la pieza quebrada, a pesar de que el problema está relacionado con el montaje. Además de darte las indicaciones de nuestro encargado de proyectos para posicionar correctamente los herrajes. En respuesta a este mensaje, nos has informado del cambio en los herrajes, el cuál ha sido efectuado antes de notificarnos el problema. Cómo estipulado en nuestras Condiciones Generales de Venta, las modificaciones que se efectúen en el mobiliario por parte del cliente no pueden ser cubiertas por la garantía. No obstante, hemos solicitado el reemplazo de la pieza quebrada. La pieza fue enviada el 16 de enero y entregada correctamente el 20 de enero. Por lo tanto, consideramos que la reclamación está resuelta.
Saludos cordiales,
Melissa - Mobikids
Fatal, compré 2 camas Ari y las patas/barrera ceden y se desmontan. Ni 15 días! Primero me alegan mal uso, después mal montaje y lo último que (por cambiar 1 solo tornillo que ha cedido el original) me dicen que esto no lo cubre la garantía!!! De verdad que son lo peor… y encima no responden ni por la garantía! Hay que denunciar! Os animo!
Nefasto
No comprar nunca aquí
Mueble (Cómoda Cambiador ALMA) dificilísimo de montar, además faltaban piezas y lo peor de todo tiene un olor a químico tipo laca que no se va y no creo que sea seguro para un bebe
Servicio postventa horrible, teléfono de atención al cliente no responde desde hace un mes
He comprado cama nido, los colores de la cama de arriba con la de abajo no coinciden. No está barnizada. Y me ha venido con defectos la de abajo y he mandado foto aún sin respuesta
Servicio Lamentable.
Compro una cama para la habitación de mi hijo y me la traen en Junio, 5 tablas estropeadas, me dice el chico si quieres te la monto, y la montó. Atención al cliente dice que me mandarán las tablas que estén estropeadas....
4 meses después, el día 17 de Octubre llegan con la tablas nuevas. Después de desmontarme la cama, me dicen que es que los cangrejos no pueden quitarlos y que claro, tienen que llamar a fabrica y tal y cual. Y a dia de hoy siguen sin darme una solución.
En resumen tengo una bonita cama sin montar, ocupando toda la habitación de mi hijo, es lamentable por decir poco. No compraré jamás en esta tienda y por supuesto no recomiendo nada en absoluto la misma.
Terrible servicio al cliente
Compré una cama nido hace unos dos meses. Primero, me llego con una pieza estropeada y acordaron mandarme una de respuesta.
A día de hoy, no he conseguido la pieza de repuesto. Después de muchísimas llamadas e emails, me confirman finalmente que la pieza está con el transportista pero que ha habido error de entrega. De ahí, me dan el número del transportista para que me pelee yo con el, y llevo ya 10 llamadas con el transportista que no se aclara si Madrid o Barcelona.
Pido devolver el producto para comprarlo en otro lado y me dicen que debo pagar yo con todos los portes de devolución. En suma, un desastre.
Vaya... es todo muy lamentable. Y no puedes ir a instancias legales para recuperar tu dinero?
ME PEDIDO NO ESTA NI SE DONDE ESTA, CON CONTESTAN NI COGEN EL TELEFONO
Muy contento entrega super rápida
¿Cuál es el contacto con la empresa?
Los contactos con la empresa son: el correo electrónico y teléfono: infoclientes@mobikids.es, +34 911 98 79 26
y el chat
y si quiero hablar con vuestro jefe?
Entiendo que son los datos para clientes, y para los candidatos ¿donde?
Pues llamas a ese número y yo valoro si le paso la llamada en función de lo que desees. Un saludo
Al mismo email me puedes enviar el Cv y yo se lo paso a mi superior. Un saludo
Ok, muchas gracias por su respuesta rápida
No lo esperaba :o
@kendra para todo lo que necesites, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Un saludo . Esther
Una vez habla Esther, otra 'FAQ' ... podríais mantener algo de coherencia
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Trabajamos para nuestros clientes
Buenos días,
Mi empresa en el mes de Marzo nos puso a todos en Teletrabajo, ahora nos alternamos 2 días teletrabajo, 3 días en la oficina. Luego imagino que dependiendo de la evolución de la epidemia tomararán las medidas oportunas. Yo que soy de riesgo siempre he estado protegida por mi superior y me han dejado mucho más tiempo que al resto en teletrabajo completo.
Pregunta a los empleados:
Es una empresa horizontal. Somos un equipo.
Recomendáis sus productos? ¿Qué tal la calidad? Me parece que tienen buena atención al cliente
Cuanto tiempo se espera para el pedido?
Yo si recomiendo, yo misma utilizo los muebles. 1) porque el medio ambiente me preocupa. 2)porque me gusta la calidad 3) porque el montaje es sencillo 4)porque no utilizan productos tóxicos.
Depende por el transportista que pasemos y las necesidades de cada cliente, la media son de 3 a 5 días laborables. Si desean que se suba al piso puede tardar 10 días.
depende del modelo y de la zona donde viva el cliente. Si tenemos en stock tarda de 3 a 5 días laborables. Si es en las islas tarda un poco más dependiendo de las aduanas etc...
@Julia Si claro,yo misma compro para mis niños e incluso para mí cuando puedo, como por ejemplo un escritoriodurante el confinamiento. Y mi hijo tiene la cama Lemon y estoy super contenta :)
Muy satisfecha con la atención al cliente, muy contenta con la cama de mi hija. Recomiendo
Ana muchas gracias por tu comentario. Para todo lo que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo
Pregunta a los empleados:
por que el envio a baleares es tan caro
Porque el transportista cobra mucho más caro por el envío a Baleares y a las Islas Canarias. Los portes de transporte son más caros.
Hola, buneos dias, compre la cama nido en esta empresa y me aconsejaron la cama y los colchones de las dos camos, hasta entonces todo bien y correcto, la sorpresa es cuando llegan los colchones y los abro , son colchones de papel, es imposible dormir en ellos , lo comunico y me dicen que es lo que yo elegí y fueron ellos los que me aconsejaron, yo no entiendo de colchones y me deje aconsejar, ahora no quieren saber nada porque dicen que están abiertos, me parece patético , YA HAN COBRADO Y ya no quieren saber nada,
Me parece que he visto mas hilos sobre ellos con situaciones similares
Para mi la empresa está bien. Quizás tuviste mala suerte.
Hay diferentes tipos de colchones, si compras un colchón infantil de cama supletoria es normal, son colchones para de vez en cuando, por eso a lo mejor es más barato el colchón.
Me parece que solo te interesa dar una mala imagen a la empresa...
Hola, he trabajado como vendedora un par de años en mi trabajo actual y quisiera cambiar de lugar. Si bien el compañerismo entre todos es bueno, el salario se está volviendo magro y no termina siendo ni suficiente ni en tiempo. Conozco los productos de Mobikids.es y me gustaría pertenecer al equipo de trabajo que hace posible la calidad de los productos y su posterior venta. Si conocéis de alguna vacante, me encantaría saberlo.
Te invito a enviar un email a Esther.herry@mobikids.es con tu CV
Hola a todos, mi nombre es Víctor y vengo por el puesto de atención al cliente. Tengo experiencia en esa área ya que estuve trabajando 5 años en un call center y como me acabo de mudar a Girona pues me gustaría poder conseguir un trabajo que sea como el que tuve.
¿Qué tendría que hacer Mobikids.es para alcanzar una mejor puntuación?
¿Qué sensaciones tienes sobre trabajar en Mobikids.es?
¿Cómo es el presidente actual de Mobikids.es? ¿Es bueno trabajar con él?
NO SE NADA D EMI PEDIDO, LA ENTREGA SE HA PASADO YA DE PLAZO LARGO
¿De verdad? Y no te estás notificando para que estés al tanto?
¡Hola! ¿Qué puesto en Mobikids.es es el más alto, justo después del jefe?
@Albe después del jefe, está el equipo entero, somos una piña y estamos todos al mismo nivel :)
jaja Esther, es extraño lo que dices
Normalmente hay otros supervisores etc. no hay algo como todos estamos al mismo nivel
He hecho esa pregunta, porque me interesan en general los puestos en Mobikids
¿Cómo los empleados Mobikids.es organizan horarios y actividades para sus niños durante cuarentena?
Como todos muy difícil jajjajaj