He hecho una mudanza con esta empresa y he quedado muy satisfecho. Era una mudanza con embalaje de enseres y con algunos muebles muy delicados y ha llegado todo en perfecto estado. El personal tanto de oficinas como los operarios que vinieron a mi casa muy agradables y educados.
Excelentes! Puntuales, amables y muy serviciales. Recomendables 100%
buena experiencia
Nada recomendable, te dicen que el seguro cubre daños y después te dicen que que no llega al límite de la franquicia. Qué franquicia?? Antes de contratar en ningún momento me hablaron de esto
Porque en el presupuesto que se envía al cliente viene claramente indicado que existe una franquicia de 100,00€ en el seguro de mercancía.
Contraté mudanzas ciclo para una mudanza, me mandaron solo tres personas, que era insuficiente, estuvieron todo el día(ellos se pegaron una paliza) pero al ser pocos, pues claro, todo a prisa y corriendo. Rompieron un mueble y ante mi sorpresa la empresa me comunica, que no me lo pagan porque no llega a la franquicia contratada?? qué franquicia?? el comercial que me atendió antes de la mudanza me dijo que si se rompía algo el seguro lo cubría pero en ningún momento me habló de franquicia. Muy mala experiencia y no la recomiendo en absoluto.
La mudanza se dimensiona con el personal necesario para ejecutarla y, como le indicó el comercial, se atienden las reclamaciones por daños, pero siempre teniendo en cuenta la franquicia existente. De todos modos, también debería indicar que el mueble dañado es una cómoda de IKEA, fabricada en papel prensado, y con más de 4 años de uso (no nos exime de haberla dañado, pero sí indica la cuantía del daño producido, de 47,68€ de valor venal, según nuestra compañía aseguradora).
Has podido reclamar algo más o el tema se ha quedado tal cual lo cuentas?
El tema se ha quedado así, lo normal es que el comercial que acude a tu casa te explique esto, porque sólo te cuentan lo positivo y nada más , la verdad que cuando me llegó el presupuesto no leí este apartado. De todos modos ellos siempre van a valorar el mueble roto por debajo de los cien euros y así no tener que pagar. Es verdad que el mueble era de Ikea, pero en su momento me costó casi 300€ y estaba en muy buen estado, vamos que estaba perfecta por muchos cuatro años que tuviera y mi comentario no es falso, es muy real.
El comercial en ningún momento me habló de franquicia.
He solicitado un presupuesto a esa empresa y en el presupuesto indican, claramente, que existe una franquicia de 100,00€.
Porque he realizado una mudanza desastrosa con ellos también
No recomiendo la empresa.
El servicio de atención al cliente de MUDANZAS CICLO es: trágico.
Utilizo los servicios de MUDANZAS CICLO rara vez.
NO CONTRATAR! Servicio horrible y (eliminado por administrador) muy muy maleducado. Nos rajaron un colchon y no quieren hacerse cargo. Sin preguntar nos instalaron lavadora y secadora y lo pusieron mal teniendo una fuga de agua que estropeo la cocina. Muy poco profesionales.
Uyy en serio? Entonces su servicio no incluía instalación pero ellos lo hicieron de su buena voluntad o qué?
Nuestro personal no está encargado de instalar lavadoras ni secadoras. De hecho, se les instaló esos electrodomésticos (conectar tomas de agua y luz), por hacerle un favor, con la mala suerte de que alguna de las tomas de agua quedó suelta y se salió algo de agua, pero esa cuestión, como se indicó de antemano, no era responsabilidad nuestra, al no ser parte de nuestros servicios. En cuanto al canapé dañado (y no el colchón como indica en su comentario del todo falso), ha de indicar que el daño producido fue un arañazo en el cajón de polipiel del mismo, que el canapé tiene más de 15 años y que el valor venal del canapé no llegaba a 100,00€, importe de la franquicia del seguro contratado por Vd. junto a nuestros servicios.
Pues sí, nuestros operarios, lo crea o no, y por hacer un favor al cliente, conectaron los electrodomésticos.
Vaya entonces si lo hicieron de buena voluntad y no les salió muy bien ¿Y ustedes no se van a hacer responsables del dando por lo menos ayúdenle pagando la mitad?
Poco creíble. En una mudanza es muy raro que se raje un colchón. Lo de la lavadora y la secadora... no conozco a ninguna empresa de mudanzas que haga trabajo de fontanería. Suena raro todo el comentario.
La peor experiencia de mi vida, me rompieron varios muebles, nos dicen que es culpa nuestra, no saben montar muebles, gente sin experiencia. No cumplen normativa del Ayuntamiento. Servicio lamentable.
Vuestra culpa por que? No entiendo este argumento totalmente.
Nunca hemos roto muebles indicado que es culpa del cliente y, además, nunca hemos roto muebles, en plural. Accidentes pueden ocurrir y, de ser así, nos responsabilizamos de los daños causados en las condiciones pactadas. Tampoco hemos incumplido nunca la normativa de ningún ayuntamiento.
Si pasa que rompen un mueble por accidente como dices tú, ¿cuáles son esa condiciones para que se responsabilicen por los daños causados?
Una decepción total, te mandan gente sin experiencia, haciendo el trabajo deprisa y con mala gana, al final llegaron varios muebles con golpes y arañazos, el colchón de matrimonio no lo embalaron y llego sucio y rozado, una cajonera llegó sin pomo, arrancado de un golpe, me golpearon y marcaron la puerta de casa al entrar los muebles.
Después de todo les reclamamos indemnización por los desperfectos y nos dijeron que el seguro no nos pagaría nada por no llegar al mínimo franquiciado.
No recomiendo mudanzas Ciclo para nada, os arrepentiréis seguro
He realizado 4 mudanzas con distintas empresas y Mudanzas Ciclo es la peor experiencia con mucha diferencia
Y si habiáis contratado otras empresas anteriormente ¿qué os hizo escoger esta?¿os la recomendaron?
Es curioso que todos los malos comentarios existentes en esta web, y respecto a nuestra empresa, hagan referencia a la franquicia del seguro. En una mudanza se traslada mercancía usada y las compañías aseguradoras indemnizan por el valor venal de los bienes dañados. Después de leer la cadena de comentarios existente respecto a Mudanzas Ciclo, estoy convencido que, en la mala fe hacer daño a esta empresa, se engrandezca el daño producido por la misma y que, seguramente, no será tanto. Es comprensible que un cliente se moleste por no conseguir que la empresa le indemnice por lo que éste pretenda obtener por el daño causado. Sin embargo, el valor venal del bien dañado y la franquicia existente en la contratación de seguros, determinan la indemnización a percibir. Por tanto, quizá es que el perjudicado no lea detenidamente las condiciones en que contrata el seguro o que la empresa en cuestión no lo transmita correctamente. Por eso es necesario, conocer bien, de antemano, las condiciones en que se contrata un servicio.
Ahí muchas personas que les da flojera leer todos lo que dice el contrato no será el primero, pero eso no quita que los que se encargan de las mudanzas deberían sé más cuidadosos ¿Lo que no termino de entender es quien decide si se indemnizan los daños o no?
Contraté con esta empresa una mudanza desde Cobeña a San Sebastián de los Reyes y he quedado muy contento con sus servicios. Cumplidores, en todo momento, con los servicios contratados.
Oye que bien me alegra ya que estoy a punto de optar por sus servicios. Ahora, puedes decirme que tan rápidos son?
Parecía una empresa súper sería, pero el día de la mudanza nos enviaron a dos personas que no tenían ni idea de lo que iban a hacer, nos destrozaron los muebles, el colchón sin envolver en plástico arrastrandolo por el suelo, nos golpearon la puerta de casa, el chico de la mudanza estaba de acuerdo en realizar el parte de desperfectos que había ocasionado en el moviliario y pasar el parte al seguro. Contestación ellos determinan que es inferior a 100 euros los daños y no indemnizan con nada.Inferior a 100 euros desperfectos de muebles de madera que estaban en perfecto estado y que su valor es bastante elevado no hablamos de aglomerado.
Por eso me quedo a cuadros con las opiniones tan positivas de esta empresa, son falsas totalmente.
El chico que nos hizo la mudanza dejó claro que en esa empresa se trabaja así, una vergüenza.
Comentario bastante desafortunado, pues entraña mentiras y mala fé. En primer lugar, nos contrataron para un servicio de mudanza desde Linares a Chiloeches, indicándonos que el domicilio de recogida era un primero sin ascensor pero que la mercancía podía salir por la escalera. Cuando llegaron nuestros operarios, la mercancía no salía por la escalera y tuvieron que bajarla, a pulso, por la ventana para poder prestarles el servicio (por su puesto, sin ningún coste adicional para Vds.). La vivienda era una casa abandonada, llena de suciedad y humedades. Los muebles, de más de 20 años, con el propio desgaste del uso. Se daña una estantería de aglomerado, en una esquina (tenemos fotos) y, repetimos, con más de 20 años de uso, porque su marido insistió e intentar bajarla por la escalera, y pretende que se la abonemos como nueva. En ningún caso, nuestros operarios trabajan como tuvieron que trabajar en su domicilio (y se hizo porque estaban desplazados en Linares. De ser en Madrid, le aseguramos que no hubiésemos llevado a cabo su mudanza. Como cliente, puede Vd. escribir una opinión sobre cualquier empresa y/o servicio, pero le recomendamos que, al menos, se ajuste a la verdad. El daño causado a una empresa, de forma gratuita, afecta a la empresa y sus trabajadores que, en este caso, y para su información, se esfuerzan, diariamente, por atender a sus clientes del mejor modo posible. En fin, en su conciencia queda. Gracias y saludos,
Es mal intencionada y parece no decir la verdad