SINVERGUENZAS - COBRAN DIRECTAMENTE SIN NINGUNA REPARACION NI ENTENCION DE HACERLA, PASANDOTE DESPUES UN PRESUPUESTO DESORBITADO
Parece una situación frustrante con Multihelpers. ¿Pudiste contactar con el servicio de atención al cliente para discutir el presupuesto y las tarifas aplicadas?
Te piden la tarjeta de crédito para hacer un pequeño cargo y luego te cobran un importe mucho mayor sin repararte NADA.
¡Qué mala experiencia! ¿Podrías compartir más detalles sobre cómo sucedió esto? Sería útil para que otros estén alerta sobre esta práctica.
Lamentable experiencia con esta empresa, a la que me derivó Mutua para cambiar una persiana.
Te dan un presupuesto que debes aceptar con la tarjeta Visa y luego te mandan otro mas alto y al final te cargan los dos.
Trabajo mal ejecutado, no cambian la cinta vieja, no retiran la persiana vieja, en fin, un desastre.
¿Hiciste alguna reclamación formal a Multihelpers o a la Mutua sobre los cargos duplicados y el trabajo mal ejecutado? ¿Qué respuesta recibiste por parte de ellos?
Te atiende una IA en whassap, así que respuesta ninguna. El seguro se lava las manos.
Un (eliminado por el administrador) tal cual. Cobran por adelantado un diagnóstico de avería y este no coincide con la realidad. No te atienden ni devuelven llamadas, no mandan otro técnico, no devuelven el importe cuando no han hecho el trabajo. Una verguenza y recomendado por la Mutua Madrileña
Nos ha pasado exactamente lo mismo. Tenemos un cargo en la tarjeta de 115€, sin factura, sin referencia, sin nada. Fatal.
¿Pero al menos sabes para qué fue ese cargo?
Hoy en día no tenemos tiempo para nada, pero sobretodo nos falta tiempo para atender nuestro hogar. Multihelpers soluciona ese problema, con instalaciones muebles, estanterías y otros aditamientos del hogar. Si eres alguien dedicado a servicio al cliente o técnico de instalación, en este lugar nunca te faltará trabajo.
No es verdad. Nos pasaron cargo a tarjeta por un servicio que no realizaron, sin avisar, Piden los datos de la tarjeta por adelantado. Nos fiamos porque no lo pasó nuestro seguro. No es para nada recomendable. No os fieis.
¿Cuál es el procedimiento habitual de Multihelpers para manejar las quejas de pagos por servicios no brindados? ¿Están tomando alguna acción para evitar futuros problemas similares?
¿Cómo valoras el ambiente social en Multihelpers?
¿Recibes información regular sobre las posibilidades de incentivos en Multihelpers?
¿Tenéis miedo que Multihelpers no pueda hacer frente a la situación causada por la pandemia y va a despedir a los empleados?
Trabajo con ellos y aquí siguen
¿que medidas están tomando para continuar trabajando? muchas empresas no pudieron seguir.