Opiniones MyPoppins
Flexibilidad horaria - Ofrece la posibilidad de elegir tus propios horarios y días de trabajo, permitiendo un buen equilibrio entre vida laboral y personal.
Variedad de tareas - Los empleados pueden optar por realizar diversas actividades domésticas como limpieza, cocina, o cuidado de niños, lo que puede hacer el trabajo más dinámico.
Ambiente positivo - Generalmente, existe un sentido de comunidad y apoyo mutuo entre los trabajadores y la empresa.
Ingresos variables - El salario puede no ser fijo y depender de la cantidad de trabajos realizados o del tiempo trabajado.
Beneficios limitados - Puede haber pocos beneficios adicionales como seguro médico, días de vacaciones pagadas, etc., típicos de empleos en empresas más grandes.
Estabilidad laboral - La demanda de servicios puede fluctuar, y algunos empleados pueden experimentar una falta de seguridad laboral.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Vista la larga lista de informalidades de la compañía y su nula respuesta a ellas, mejor ni contacto con ellos. Estaba buscando una empresa mínimamente seria, esta no lo parece , así que buscaré otra. Gracias a todos los que habéis dado vuestra opiniónm, me habéis ahorrado muchos problemas.
Johanna maravillosa. Llegó antes de la hora. Rápida, me planchó toda la ropa súper bien. Lo recomiendo totalmente
Ojo!! Porque son muy informales, no resuelven incidencias que puedan surgir y no contrateis seguro porque no creo ni que tengan uno contratado, a mi me surgió un problema y se negaron a dar parte.
Trato al cliente nefasto. No se responsabilizan de absolutamente nada. Contrate un servicio puntual de 4 horas, el resultado fue penoso, todavía pienso que la señora que vino se pasó las 4h en el sofá viendo AR, no limpio ni el huevo, NADA, estanterías como estaban, llenas de polvo, goterones en el espejo del baño…en fin, desastre total. Pero ya os digo, lo peor, la respuesta de la empresa, ni siquiera me han dejado valorar el servicio en la página…creo que porque no les interesaba, no sé, muy raro y turbio todo. Sospechoso también que no tienen teléfono de atención al cliente, es por mail y solo pueden llamarte ellos cuando consideran…
No la uséis porque si pasa cualquier cosa, (eliminado por el administrador)
la empresa se encarga de la seguridad social de los trabajadores, osea, el cliente solo paga el servicio?
Pues deberían encargarse de la seguridad social de sus trabajadores, sin embargo he leído un comentario acá de oe6eo donde entiendo no lo están haciendo.
No lo hacen. Trabajan sin contrato a no ser que el cliente haga el trámite. MyPoppins actúa como agente que te consigue clientes, se lleva una comisión importante de clientes y Poppins y también gestiona un seguro que paga la trabajadora.
Considera alguien que trabajar así es recomendable? No tengo mucha experiencia en esto pero me recomendaron esto de Poppins y me gustaría saber que tan bueno sería @Oe6eo
La empresa no paga seguridad social a nadie.
La chica que me han mandado es lo peor que he visto limpiando, además de una aprov3chada, no puedo hablar con la empresa solo me sale un mensaje de respuesta programado estoy muy descontenta con esta empresa
Pero se lo has hecho saber a la empresa? Estas son las cosas que hay hacer que sepan
En el momento que contratas un servicio periódico, te hacen pagar más, quedando un saldo inservible para el fondo de ellos que no puedes utilizar, no contestan jamás ante cualquier consulta o reclamación, para hacer un cambio de horas, da igual, lo que sea, solo responden con pagos por cancelamiento o multa, jamás me he encontrado con un servicio tan nefasto y fraudulento.
¿El saldo es inútil? ¿No se puede utilizar para servicios posteriores?
He avisado de la finalizacion del servicio y me han penalizado con 20€ sin más explicaciones, como si fuera obligarorio estar ligada a la empresa de pir vida. Unos (eliminado por el administrador) que nadie contrate con esta empresa, además, no aseguran a los empleados a pesar de que cobran un tanto al cliente. UN (eliminado por el administrador)
Me parece absurdo que te cobraran esa cantidad de dinero por no continuar utilizando sus servicios ¿al final pagaste los 20€? creo que, si no te dan ninguna explicación o concepto por el que están cobrando, no estás obligada a pagar nada.
No lo recomiendo. Si todo va bien y toca una persona responsable y que haga bien el trabajo, todo genial.
Pero con que haya cualquier incidencia, decid adios a la pasta.
Vino una persona que durante 3 horas NO limpió la casa (cero, he vuelto y me encontré la casa igual). Además se fue antes de su hora, y tuvo la genial idea de decirmelo por WhatsApp.
Imposible que te contesten, ni por email, ni por chat. No hay un número de atención al cliente, por lo que no hay forma de reclamar.
Es decir, hemos gastado 40 euros para un servicio que no se realizó (aporté todas las fotos + pantallazos de la conversación en que la persona me indicaba que se iba antes de su hora) y simplemente te ignoran.
No lo aconsejo a nadie.
Creo que el mayor problema es que los responsables de la empresa no le hayan constatado y mucho menos solucionado el problema, simplemente tenían que atender su queja u ofrecerle una solución inmediata, más aún cuando le envió todas las fotos y pantallazos de la conversación con la persona que supuestamente limpio. Sugiero que escriba un email contacto@mypoppins.com para que quede constancia de los que sucedió.
Me han estropeado una encimera de la cocina con el limpiador del horno, lo cogí con seguro pero la empresa no da señales de vida.
Explica de nuevo lo que pasó. ¿Te han dañado la encimera de la cocina con detergente al limpiarla y no quieren concederte un seguro?
Porque me pasó absolutamente lo mismo
Worst ever! I have been told 20 minutes before was due to start that they couldn't find someone to come and clean my house! NO contact details, I just received a text message but the number didn't appear so I couldn't phone them. Never ever use this company! A scam and a joke!
Did they charge for the service? If not, you should not be calling them a scam because they did not take any money from you.
Los clientes no contratáis un servicio, lo reserváis. Las personas que trabajan en MyPoppins no tenemos contrato. Hay un seguro de vida que nos lo descuentan de nuestro sueldo, bastante escaso, por cierto. He tenido varias incidencias por motivos de salud este último año y he tenido yo que ejercer de Atención al Cliente porque no hay un teléfono de contacto para ellos. Me llevé una bronca tremenda por dar positivo en Covid y avisar a la empresa y al cliente de que no podía trabajar en ese estado. Con fiebre y hecha polvo me tuve que dedicar un buen rato a mediar entre cliente y empresa para notificar y buscar a alguien que se pusiera en contacto con el cliente. A día de hoy estoy de baja por tendinosis por culpa de este trabajo. Me han pedido informes médicos, sin derecho a baja y sin cotizar. Tres años con ellos. Saquen sus propias conclusiones.
Que lamentable... Pero escucha, en todo este tiempo mas o menos cuanto te quedaba por mes:? Cuanto ganabas por mes?
Cobraba por turno reservado. Lo bueno de la empresa es que vas aceptando servicios en la medida de tus posibilidades. La hora se cobra más o menos a 8 euros, un poquito menos. A partir de ahí, cuantas más horas trabajes, más cobras, claro. Cobras cada semana.
Ya veo. De verdad espero lo mejor para ti, pareces una persona que trabaja mucho. Hay otra desventaja o ventaja de trabajar allí?
Trabaje con my Poppins y me retiré por lo mismo le cobran un seguro del dinero de uno y pagaban poco la hora pero por necesidad pues tocaba pero ya con seguro no así no les dije que no trabajaba más eso en el 2018, 2019 y hoy me llegan mensajes de alta y de bajas de la seguridad social y no entiendo esto después de varios años
Es completamente cierto me paso exactamente igual
A mí me ha pasado lo mismo. Un año ya sin trabajar con ellos y de repente un porrón de mensajes de altas bajas de hace años pero solo 10 días efectivos como alta en la Seguridad Social.
La verdad que mi experiencia ha sido muy buena, he leido comentarios sobre el seguro, pero yo tuve un incidente en el servicio con una lampara, y tanto la Poppins como yo avisamos a la empresa y esta se hizo cargo abonando el importe.
Por otro lado, entiendo la complejidad que tiene la empresa en todos los servicios que tiene, pueden pasar mil cosas, pero yo me sentí protegida.
Muchas gracias!
opino lo mismo que la usuaria, ademas la Poppins que ya lleva casi 6 meses conmigo, ya es amiga y todo!
Hola Marisa, y conoces a alguien que se sienta como tu con este servicio de limpieza?
Horrible la experiencia, la señora que nos iba a limpiar la casa vino dos horas mas tarde, no aviso, la empresa al principio estaba pendiente de si venia o no, pero no se podian poner en contacto con ella, la cosa que me
Parecio mas que rara, luego al venir se paso las tres horas limpiando solo la nevera y el horno, el resto de piso ni toco. Luego al escribirle a la empresa la experiencia mala que tuvimos ni nos respondieron, me parecio un servicio horrible, por la parte de la señora, que me aseguraban que era una de las mejores limpiadoras que tenian, y por su parte, que luego literalemente desaparecieron y no nos contestaron. El hecho de no poder contactaros por ninguna parte tambien me parece horrible. Definitivamente nunca repetirian ni recomendaria a nadie.
vaya Ema, y por lo menos te han regresado el dinero?
Muy mal servicio, muy mal departamento de atención al cliente. No lo recomiendo a nadie.
Yo estoy por contratar sus servicios. Me habían dicho que son profesionales pero luego de leer algunos comentarios ya no se que pensar. Cuál ha sido tu problema con la atención al cliente?
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Califico los servicios/productos de MyPoppins en: 1.
Hola, espero estés bien, disculpa la pregunta pero al menos recibiste el servicio? cumplieron con el servicio?
Se comunican con el cliente con un lenguaje falsamente cariñoso y lleno de abrazos. El cliente cancela el servicio con una antelación de 14 días, tiempo suficiente para no perjudicar a la limpiadora ni a la empresa, y le cobran 20 euros. Impresentables.
Disculpa, pero cancelaste y luego la limpiadora te pidió 20 euros? es que no entiendo mucho eso, hiciste alguna queja directa con ellos?
Utilizo los servicios de MyPoppins a menudo.
Los precios que ofrece MyPoppins son: excesivos.
MyPoppins tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Experiencia nefasta. No tienen un número de contacto al que llamar si tienes una incidencia, solo por chat / correo electrónico. Si tienes suerte y viene una Poppins que limpie bien, ok. Cómo tengas cualquier incidencia no se responsabilizan de nada.
Una Poppins me cambió el día por otro unas horas antes, pero me dijo que no se lo dijera a la plataforma porque después no las llaman, así que acepté el cambio. Cuando vino a limpiar hizo un roto en el baño y me dicen que estaba desde antes. Humillante. La Poppins, por miedo a que la responsabilicen o no la llamen, dice que estaba desde antes. Y ya está, fin de la discusión. Cuando se supone que hay un seguro que cubre estas incidencias. Es mentira, a la hora de la verdad no te va a cubrir porque no les interesa. De hecho no creo que exista ese seguro porque si fuera así, podían hacer una valoración previa del lugar para evitar estos problemas. Ni siquiera vino un perito a valorarlo ni personal técnico. Simplemente te dicen que no y punto. Con lo que te dicen en tu cara que estás mintiendo. Era la segunda Poppins que contrataba, no entiendo qué interés puedo tener en endosarle algo que no ha hecho a ella y no a la anterior, por ejemplo. No quise renovar con ella porque dejó los cristales y espejos bastante sucios, había polvo en todos los estantes, en fin, bastante mal. Estuvo toda la mañana sin mascarilla (cuando yo la llevaba en mi propia casa delante de ella). Y nada parece que son invenciones de cliente.
La Poppins de turno si es sincera, genial, si no, la plataforma no va a servir para nada. No te dan soluciones, no cumplen lo que dice en los textos de su web y te tratan de mentirosa. No he vivido una peor Atencion de cliente en mi vida.
ya que usted estuvo presente todo el tiempo, ¿no podría sugerir que lo limpiara mejor y con más precisión?
Yo estoy presente porque y teletrabajo. Normalmente lo reviso cuando la Poppins se va porque confío en que son gente con experiencia y las dejo trabajar, no voy a ir detrás de ella con una lupa… no sé si a ti te parece normal eso, a mí me parece violento.
No con una lupa pero simplemente antes de su salida mirar la obra. También lo sobre mascarilla le podía decir a ella, no?
Y quién te ha dicho que cuando acabó no se lo comenté? Del resto del comentario, sobre el incumplimiento de contrato y promesas falsas como parte de los textos de su web y la falta de un número de contacto o soluciones cuando algo va mal… de eso no comentas nada, no? Eso mejor lo omitimos, verdad? No vaya a ser que se aporten soluciones en vez de llamar (eliminado por el administrador) a los clientes sin pruebas. Vergonzoso!
Te ha contestado bien la poppins cuando le hiciste reclamos?
Pues a mi si me interesa eso de las promesas que no cumplen. Te animarias a tomar fotos de tu casa antes de que lleguen? A ver esa podria ser una solución pero por lo menos a mi me daria mucha pereza. Coincido contigo de que son profesionales a los que confiar
Me ocurrió algo similar
¿¿Algo similar a lo que le sucedió a Cristina o te refieres a algo más? sería muy bueno que dieras los detalles.
Nos paso lonmismo! Horribles
Has dicho que te paso algo similar, me puedes decir exactamente que te sucedio?
Nos pasó algo similar. Hasta la noche que encendimos la luz del espejo no nos dimos cuenta de un par de rayones que antes no estaban y al final es su palabra contra la nuestra, porque la chica no lo reconoce y parece que es la única vía para que tire adelante el proceso del seguro, que no sé si es verdad o mito. Mala impresión me dio ya mypoppins cuando la propia chica me dio su número al terminar para evitar intermediaciones de mypoppins, imagino que si encima reportan alguna incidencia les penalizará.
Contraté dos servicios para dos semanas distintas y por lo visto no se pueden cancelar sin un coste agregado de 20 euros del que nadie me informó! No volvería a inscribirme si lo llego a saber, menudos (eliminado por el administrador)
Contraté dos servicios para dos semanas distintas y por lo visto no se pueden cancelar sin un coste agregado de 20 euros del que nadie me informó! No volvería a inscribirme si lo llego a saber, menudos (eliminado por el administrador)
No volvería a utilizar los servicios de MyPoppins.
El servicio que ofrece MyPoppins es: malo.
Califico los servicios/productos de MyPoppins en: 1.
por que les das tan mala puntuación? limpiaron mal o que fue lo que pasó?
Cobran 20 euros por cancelar un mal servicio en el que llegan tarde y se van una hora antes
Y cómo es el resutado? hablas de alguien que fue a limpiar no?
Fatal!!! lo peor de lo peor...ademas no contestan al telefono para reclamar. contratamos 4 horas con plancha. vino una chica joven sin experiencia, llego tarde, dijo que no tenia casi experiencia, no sabia ni queria planchar....una ruina...y encima al cancelar el servicio por las razones obvias nos cobran 20€ de multa......no lo recomiendo, es mas cuando al darnos de alta nos pidieron que seleccionasemos las poppins que nos gustaban, las que han venido no estaban en el listado...
¿Por casualidad les comentaste que dentro de las opciones no estaban con las que habían tenido experiencia? ¿Y por qué no reportaron desde el momento en que llegó que dijo que no tenía experiencia y que no quería planchar?
También nos ha pasado de llegar chicas sin experiencia ninguna. Ni siquiera sabían limpiar lo más mínimo
Hola. ¿Qué hicieron en ese caso? ¿La empresa se hizo responsable? También me gustaría saber si eso fue la primera vez que los contrataron o si pasó luego de un tiempo con un buen servicio estable de su parte.
Son un (eliminado por el administrador) Si todo va bien, genial. Pero si el servicio va mal o la poppins lo hace mal, no se responsabilizan de nada. Increíble que además te hacen los cargos que les da la gana en tu cuenta! A mi me mandaron a una chica que no tenía ni idea, que encima se fue una hora antes porque no sabía planchar y paso si quiera de intentarlo y cuando les comenté pasaron de mi diciendo que no podían hacer nada y estas cosas pueden pasar…así que no contratéis nadie de aquí porque son pésimos y nadie se hace cargo!!
¿Pero tu solicitaste alguien que también hiciera el servicio de planchado? entiendo lo que dices
toda la razon....nos ha pasado lo mismo
Que lamentable que sea una situación que ha afectado a varios clientes. ¿En tu caso colocaste algún reclamo en su momento? ¿Y te hicieron cargos sin notificarte igual que el otro caso?
Gracias por vuestros comentarios, estaba a punto de hacer una reserva que obviamente no voy a hacer.
Qué tipo de limpieza querías contratar, de hogar o de empresa? yo estoy interesada en los servicios de esta compañía, pero aún no me decido...
Pregunta a los empleados:
Gracias a estos comentarios no hice el pago. Muchas Gracias
No me ha quedado completamente claro lo que pasa con la empresa... ¿ofrecen un servicio de limpieza y cuando haces el pago no se aparecen?
Pregunta a los empleados:
Como puedo contactar con la empresa para saber las condiciones de un trabajador de ella, y/o enviar una candidatura de trabajo.
¡Hola! seguramente te sirva contactarlos vía correo electrónico: support@mypoppins.com . No se si lo tenías a la mano ¡Suerte!
Gracias por la información. Ma animaré a enviar el cv.
Hola, buen día. La verdad jamás recomendaría un servicio que (eliminado por el administrador) en esa magnitud. He contratado un servicio, no tan diferente a los ya explicado con otros usuarios, pre-pagado y tuve que delogar más dinero del costo del servicio, porque es la manera de “engarcharte” a su sistema. Pero lo más descarado que despues de dos días de haberlo hecho y tan solo a menos de dos horas para esparar “mi poppin” he ha llegado un email diciendo que no era posible darme el servicio porque no hay poppins disponibles. Un descaro, resulta el pago no garantiza nada. LIteralmente me han escrito: “La reserva si bien realizada dos días atrás, no se confirma hasta que se asigne poppins. En tu caso, sea por la hora/día o zona no hemos encontrado poppins que pueda realizar el servicio. Tenemos una alta demanda de servicios y lamentablemente no fue posible asignar el servicio, tal y como menciono en mi correo anterior.” No queda mucho más que decir.
Hola, ¿pero ellos te comentaron cuando contrataste el servicio que esto podría suceder?¿no lo dejaron escrito en algún lugar?
Me parece que este puede ser el principal fallo que su sistema de poppins tiene. Debe haber algún procedimiento en tales casos porque pagaste
Tenía un servicio reservado para hoy a las 9. No solo no se ha presentado nadie, sino que no me atienden ni me dan ninguna explicación. Eso sí, me han cobrado. A mí particularmente esto me suena a (eliminado por el administrador)
Es muy lamentable lo que te ha sucedido ¿presentaste alguna queja a sus oficinas? no puedo quedar esto así sin ninguna solución...