En NewCo creen que la industria de servicio al cliente pasará por una gran transformación en los próximos años. Gracias a la inteligencia artificial y al autoservicio, los volúmenes entrantes disminuirán drásticamente. Sin embargo, las solicitudes de los clientes que finalmente lleguen al centro de contacto tendrán un grado mucho más alto de complejidad, emociones y expectativas del cliente, y requerirán agentes de alto nivel y habilidades múltiples que sean expertos en la experiencia del cliente. Por ello se están adaptando a ese futuro ahora. Con múltiples cargos disponibles, en el área de atención al cliente, callcenter, se remunera entre 1.200€ - 2.000€ al mes.
¿Ha afectado coronavirus a su salario?
¿Sabéis cómo está ahora la situación en Newco communications bvba ? ¡Esperamos tu opinión y más observaciones acerca del trabajo!
Customer Service Agent (Dutch/Nederlands) (1.200€ - 2.000€ al mes)