Opiniones Newcover Grupo Hogar en Sant Andreu de Llavaneres

Hola,Nana. Esto es muy sencillo:
Tú te comunicas conmigo y yo te facilito los contactos de todos los clientes satisfechos.
Y una vez te comunicas buscas el que esté más cerca de tu casa y vas a conocer el producto en persona.
Más fácil que debates anónimos online.
Saludos.

Y de casualidad no te han dicho si van a solucionar esta problematica?

El problema no es el mensaje.
El problema es la falta de la verdad. Y no te juzgo. Lamentablemente el hombre, (Eliminado por el administrador), no ha estado nunca presente. Su padre, el dueño de la casa nos echó sin poder terminar el trabajo. Tuvo actitudes racistas. Y el hijo esto o no lo quiere ver o prefiere negarlo.
Sin embargo , (Eliminado por el administrador), propuso lo siguiente: O me dais una solución o lo arreglo yo por mi cuenta.
Obviamente que podíamos y podemos dar una solución.
Es más, estaríamos dispuestos a darla. Siempre y cuando ese hombre pida perdón por la mala forma de tratarnos,nos deje terminar nuestro trabajo y no nos falte el respeto.
(Eliminado por el administrador) se encarga de difamar sin conocer la historia.
Cuando se habla con él dice que no se le cuenten películas. Así es muy difícil.

Hola Mía, muy buenos días.
Ante todo aclarar que yo no estoy entrando en una guerra de idas y vueltas pero, ya que preguntas, me veo en la obligación de contextualizar y poner un orden que tal vez también le sirva a Ismael para entender la situación.

Lo primero de todo, nosotros somos una empresa familiar con más de 22 años de experiencia en el sector. No somos unos improvisados que han ido a la casa a sacarle los cuartos.

Lo segundo, todos nuestros empleados cuentan con experiencia y tienen su respectiva nómina y contrato indefinido. Digo esto por la cuestión que puede producirse cuando se terciariza ese tipo de gestión.

Por otro lado, lamentandolo mucho, Ismael y yo hicimos todas las conversaciones previas para llegar al acuerdo comercial. Todo fue muy claro y con mucho respeto.
Sin embargo, el vínculo ténico y de montaje no fue con él, sino con su padre.
Su (eliminado por administrador)y el (eliminado por administrador) de la empresa crearon también un vínculo por fuera del acuerdo comercial, como la búsqueda de locales juntos para el desarrollo empresarial de ese hombre. Se han visto por fuera del ámbito laboral.

El problema empieza una vez se va a instalar la cubierta. Y digo problema por lo siguiente:

Primero de todo decir que no somos perfectos, que tenemos y tuvimos errores y que seguramente los seguiremos teniendo. Pero si algo sucede cuando se tiene un errore es solucionarlo.
El cliente suele valorar mucho más positiva la reacción ante el conflicto.
Sin embargo, las cosas se truncaron entre el (eliminado por administrador) ( que no Ismael) porque cuando había que darle la solución, empezaron malas formas por parte de él, comentarios despectivos y con cierto tinte discriminatorio.
El día que se va a dar la solución final, el hombre discute telefonicamente con el cliente y decide echar a los empleados de la casa de muy mala manera.
Empleados que han cogido un camión, que han realizado un desplazamiento, que han pagado un hotel Y QUE TODO ESO LO HA PAGADO, OBVIAMENTE LA EMPRESA.

Días posteriores me escribe Ismael para ver cuando vamos a ir a solucionar el problema de apertura, y me da la opción de que si no vamos nosotros, lo solucionará él mismo.

Se lo consulto al (eliminado por administrador) y se toma la decisión de que mejor aceptar lo que dice Ismael de terminarlo ellos, porque nunca nos había pasado de que nos traten tan mal. Y encima no nos dejen ni terminar el trabajo y nos echen de una casa.

¿CUÁL FUE MI ERROR MÁS GRANDE?
No transmitirle esa respuesta a Ismael y darlo por sentado de que elegiría la segunda opción.

Yo me fui de vacaciones porque me las tomo en mayo ya que ahora es mi temporada fuerte de trabajo y no volví hasta junio. No supe si hubo o no hubo conversaciones entre ellos. Seguí mi dinámica laboral hasta esta semana que Ismael empieza a mandarme mensajes enfadado. Por whatsapp, por Instagram y por aquí.
Intento mediar y dar una solución ( porque no sabía como había avanzado nada) y me la rechaza.
Entonces, aquí está mi parte de la historia.

Si Ismael acepta tratarnos con respeto, que su padre no influya y que los chicos puedan terminar su trabajo, lo haremos encantados.

Un saludo, Mía. Buen fin de semana.

Estoy en la misma situación .
Puedes contactar conmigo ?

Mi correo es : hescarlata1@gmail.com

Hola Leandro, pero en realidad cual fue el problema que hubo? Siempre es bueno saber las dos caras de la moneda

Pues si no eres una anónimo me gustaría conocer tus datos para que compartas conmigo tu experiencia. Estoy interesado en poner una cubierta transitable y escuchar esto me echa para atrás.

Borjagarsol ¿no te ha bastado con todo lo que han escrito tanto el cliente como el proveedor?

Es lamentable, pero, ¿por qué dices que es un desastre garantizado? Creo que sería muy justo que nos informes a todos de la situación.

Muy buenas. Acabo de ver esto. Es triste, malintencionado y malicioso. Somos una empresa familiar, sana, responsable y decente. Seguramente va ligado a una acción desleal de la competencia. No es demostrable y anónimo. En caso de persistir iniciaremos acciones legales, ya que escudarse en el anonimato para dañar el trabajo de personas honradas es muy dañino.

Hola,

¿Me puedes explicar que sucedió? Estamos interesados en poner una…

Porque seguramente venga de su competencia.

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