Opiniones Nortegas Energia Distribucion

Las reseñas sobre Nortegas Energia Distribucion resaltan problemas en la atención al cliente, gestión de reclamaciones y mantenimiento de equipos. ¿Alguien más ha tenido dificultades con el servicio de mantenimiento de calderas o con la gestión de reclamaciones? ¿Cómo ha sido vuestra experiencia con la compañía en términos de comunicación y cumplimiento de servicios?

Desgraciados NORTE GAS, no pude pagar 2 facturas, luego me puse al corriente y hoy me llegó una factura de consumo, más 152€ por reponer el servicio a eso le sumamos el i.v.a. quedando solo en recargo más de 180 euros. Quien gana eso por cortar y dar el gas 180 euros es un asalto...y el gobierno lo permite...dan asco...

Te cobran el servicio nortegas a punto, pero no te facilitan el teléfono para llamarte, ni hacen la revisión periódica si no la les llamas. En resumen,, cobran, pero no cumplen.

Mi opinión respecto a norteygas es muy negativa. Llevo 15 sin gas esperando q vayan a instalar el contador . Sin servicio y esperando respuesta de q año les vendría bien instalarlo

Un mantenimiento del recinto del depósito del gas nefasto,más de un metro de altura de maleza.les llamas y siempre te dicen que van a venir a segarlo,pero nunca vienen,vergonzoso!!

Negativa

Embusteros, maleducados. Te mandan una cita con 1 semana de antelación, avisas y les da igual. Y luego te dan cita en pleno Agosto! El mes más inhábil del mundo

Muy mala.. Los que atienden al telefono... En concreto me dirijo a una.. Una sinverguenza, prepotente.. Y mal educada que ya me gustaria verla cara a cara.. Deveriais de mirar eso...porque no todo el mundo save teber educacion a las personas y no todo el mundo vale para operadora...

Os animo a que reviseis la lectura de vuestro contador, porque aunque te digan que han realizado una lectura real es absolutamente falso, y seguramente tengais un buen desfase de consumo entre lo real, y su medicion, y si reclamais ya os dicen que os lo devolveran en unos meses, un desastre

Fatal y vergonzoso. La hacen a mi madre un contrato de mantenimiento de la caldera y resulta que cuando necesita el servicio porque se ha estropeado le dicen que tiene muchos años la caldera y que por ello no se le puede dar servicio despues de un año de estar pagando el mantenimiento. Por que no le preguntaron cuantos años tenia la caldera antes de cerrar el contrato o tiene que ser experta mi madre con mas de 70 años en saber que hay un tope de años? Despues resulta que un arreglo que hicieron en otro sitio de mi madre tambien , dijeron que el tecnico anterior habia hecho mal el trabajo y por ello no habia el agua caliente. Le dije a mi madre de reclamarlo y no quiso! He estado no se cuantas veces sin agua caliente , cada vez que iba de visita no habia y siempre habia que llamar. Despues estan confundiendo lo que han hecho en una direccion con la otra y lo ponen en las facturas. Se reclama los pagos hechos en contrato de mantenimiento que no servia para nada puesto que la caldera excede de los años que ellos marcan el tope y no solo no te contestan sino que te dicen que se ha dado orden de renovar otra vez. Estamos reclamando de nuevo y pasan meses, lustros y no contestan. Te recojen la reclamacion por telefono y ya dos pero no contestan ni hacen nada al respecto. Habra que llevarlo a arbitraje o mejor juez del juzgado porque ya insistir mas no se puede. Fatal todo el servicio desde tecnicos, contratacion y atencion al cliente. Ref 2442765 del 10 de Enero y varias que hay hechas previamente de en las dos direcciones puede que consten, que lo miren por el DNI. Ref. 2435710 de 29 de Diciembre de 2021. Hay reclamaciones por lo mismo exactamente y que se hicieron previas y dicen que ya se las otras ya se dieron respuesta ¿? por telefono. Por favor contesten por email a partir de ahora y aclaren toda la situacion urgentemente.

Pregunta a los empleados:
Vergonzoso,te cortan el suministro sin notificación en plena ola de frio por no pasar una revisión de la cual mi compañia no me avisa....vergonzoso

La atención al cliente es buena,en general las operadoras son empáticas,pero la gestión de las reclamaciones es pésima,las eluden,no haciéndose cargo de sus errores y las respuestas son absurdas,acabando el cliente agotado de bregar con ellos y sin posibilidad de cambiarse de compañía

Pregunta a los empleados:
Bien

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
el chico ruso seria muy majo y buen boxeador, pero me temo que lo de comercial no es lo suyo

Pregunta a los empleados:
Patetico. No se aclaran

Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?

Alguien trabaja alli y podria comentar cómo es el pago y en general si estais satisfechos ?

Pregunta a los empleados:
No quiero preguntar,quiero reafirmarme en que tienen ustedes una muy mala gestion,creo que con una simple llamada tendrian resueltas la mitad de las cosas.Gracias