Opiniones ONLINE MEDICAL VISIT

Buenos días hace tiempo compré una scooter para mi madre en ésta web, quería una y al final contactaron conmigo diciendo que esa no la tenían disponible y que cogiera la que ellos me ofrecían que por supuesto era más cara pero más resistente, expliqué que mu madre tenían unas dimensiones y que igual no cabría en esa,y todo lo contrario me dijeron que la probase,que si no le iba bien que la devolviera,así que hicimos transferencia, tardaron cinco días más de la cuenta,se quita el embalaje y así fué,mi madre no cabía,sin usarla ni nada,se vuelve a embalar,tardan en contactar,llamo reiteradamente,y me mandan fotos con unos daños que no se hicieron,y con un coste desproporcionado,son unos impresentables,así que cogí lo que me devolvían de la moto que fueron 800 euros y me olvidé,

Falta de profesionalidad, no cumplen con los derechos del consumidor. Por favor lean kas opiniones de esta empresa y les aconsejo no comprar absolutamente nada.
Recibí una silla eléctrica para mi padre de 88 años que tiene problemas de carga, problemas de potencia, problemas con los frenos, se descontrola y no obedece al mando y se niegan a devolver mi dinero, quieren que la envíe para que ellos decidan si la avería la he provocado yo y en ese caso hacerme caso de todos lis gastos. INCREIBLE!!!!..La silla llegó con todos esos problemas y lo comunicamos el primer día de uso, pero han ido dando largas desde julio.
En reseñas se puede ver que no es un caso aislado, productos defectuosos, incumplimiento de garantías y cuando los clientes envían para reparar los acusan de mal embalaje, de daños en transporte o de ser responsables del fallo. Todas las reseñas que pueden leer son negativas y todas por las mismas razones. El servicio de atención al cliente y el servicio técnico son lo peor que me he encontrado. Les aconsejo de verdad no comprar aquí.
Mi padre, 88 años y con movilidad reducida, está sin poder salir de casa por una empresa sin escrúpulos que le ha vendido un aparato defectuoso, que casi le cuesta un accidente y que no asume su responsabilidad. OnlineMedical sabe perfectamente lo que vende y las prácticas que utiliza con sus clientes que son personas vulnerables y en su gran mayoría ancianas.
He puesto el asunto en manos de la asesoría jurídica de una importante asociación de consumidores que llevará el caso a sus últimas consecuencias.

Le pongo una estrella por que no dejan poner menos, lastima no haya leído antes las opiniones. Estos señores son unos auténticos estaf&dores. Compre una grúa para mi suegro el pasado día 5 de agosto, la entregan el día 7 y mi suegro es ingresado en el hospital el 8. Desgraciadamente fallece el día 15 y tramito la devolución de la grúa ( que lógicamente no ha sido usada) Después de su recogida el 19 de agosto, hasta el día 26 no me dan una respuesta ( y lo hacen pq yo llamo para insistir en la devolución) ese día me mandan un correo diciendo que la devolución no procede por que está mal embalada y que ha sufrido daños. Para eso mandan unas fotos de no sabemos que grúa afirmando que es la que nosotros enviamos; para mayor escarnio si queremos recuperar la grúa tenemos que pagar 80 euros en gastos de envío. Unos sinver*nzas.

La venta es rápida, te atienden para vender lo que sea pero a la hora de solicitar un cambio aún perdiendo dinero por mi parte y teniendo ellos la ventaja y posibilidad de vender por segunda vez el producto que yo devolvería, y vendiendo otro scooter adicional de otro modelo se niegan en rotundo y no colaboran, te remiten a las condiciones de devolución y no dan más explicaciones ni ponen algo de interés o empatía hacia el cliente. Una porquería de atención al cliente y conmigo han perdido uno para toda la vida. Compraré el modelo que quiero en otra de las cientos de webs que hay, desde luego no tienen ni idea de gestionar un negocio. A la m

Las reseñas sobre ONLINE MEDICAL VISIT muestran que hay problemas con el servicio técnico y la garantía de los productos, como retrasos en las reparaciones, elementos débiles que se rompen y gastos adicionales para arreglarlos. ¿Alguien más ha experimentado dificultades con la garantía o el servicio técnico de esta empresa? ¿Se han encontrado con situaciones similares de mal servicio postventa con otras tiendas online de ortopedia?

Al cabo de 8 meses se rompió el embrague de la silla de ruedas eléctrica. Al reclamar que por ley la silla está en garantía (3 años) y que lo repararen, me dicen que el embrague solo tiene 6 meses y que tengo que pagar la reparación. Les indico que el plazo legal es de 3 años, me dicen entonces que el embrague es un consumible (¿?) y que no saben el uso que se le ha podido dar.
Cuidado! Sus productos están mal diseñados, con elementos muy débiles que acaban rompiendo, y no se hacen cargo de la garantía.

Nefastos, abusadores de personas mayores y discapacitadas pero son igual todas las ortopedias one line

Mal servicio. La atención al cliente es posible si comentas que volverás a comprar

El servicio postventa de ONLINEMEDICAL es nefasto, compre un artículo que da constantes fallos y tengo que enviarlo a reparar ya que está en garantía. Cuando no existe fallo, siempre según su explicación, me obligan a pagar los gastos de envío que son 80 euros. No hay una atención técnica telefónica como publicitan en su página. Así que me veo obligado a enviar mi artículo cada vez que falla para que lo examinen. No atienden por teléfono. Por whatsap tarde y con malos modos. Me arrepiento muchísimo de haber comprado aquí, no tienen ninguna consideración con los clientes sabiendo que somos personas con discapacidad que necesitamos sus productos para tener movilidad. Les da igual dejarte tirado. NO COMPREIS no son productos de calidad y la atención al cliente es nula.

Compre una silla eléctrica hace 5 meses y la han tenido q reparar 3 veces, ahora se la tienen que llevar para una 4 reparación y llevamos una semana para que pasen a recogerla. En una de las reparaciones le quitaron potencia a la silla xq decían que tenía más potencia de la que soportaba la silla. Yo la compré con las especificaciones que ellos decían, por lo cual me la deberían remplazar por una silla con la potencia que ellos publicitaron en lo que me vendieron. Vergonzoso trato al cliente. Intento decírselo de la mejor forma posible, pero tienen la poca vergüenza de no contestar. Piénselo antes de comprar

Por la experiencia que tengo con ellos

Son unos auténticos (eliminado por el administrador) les compré una grúa y no me devolvieron el dinero alegando que se lo había devuelto con desperfectos y me mandan fotos de cosas arañadas. Les pido que me lo devuelvan y me lo mandan a otra dirección y de nuevo me hacen pagar 80 euros por el transporte, la peor experiencia en mi vida con una tienda. NO COMPREN AHÍ!!!!!!!

EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTO. SE QUITAN DE ENCIMA LOS PROBLEMAS CON ARGUMENTOS Q UE SON INCREIBLES.
HE COMPRADO UN SCOOTER R300 AL QUE LE FALTABA EL EMBELLECEDOR DELANTERO Y ME DICEN QUE LO HABRÉ PERDIDO YO Y POR LO TANTO NO LO CUBRE LA GARANTIA. RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE NO COMPREN A ESTA EMPRESA Y ASÍ NO SE LLEVARÁN SORPRESAS.

La califico con una estrella porque no puedo poner menos, que es lo que se merecen.

Pongo una estrella porque no puedo menos. El dia 3 de agosto hice una transferencia de una silla eléctrica a la cual había que hacer unas adaptaciones.El dia 16 me mandan un correo diciendome que sale y me llega solo los reposapies,a dia de hoy no se nada. Les digo que la necesitaba para llevar a mi marido que para eso la compré y he tenido que contratar a una persona para que me ayude con lo que eso significa y si hubieran sido formales no lo necesitaria.
No volveré a comprar ni mi entorno tampoco.

Es una (eliminado por el administrador) Desde el principio la silla de ruedas me ha dado problema y no se quieren hacer cargo. Tampoco creo que tengan servicio técnico como aseguran simplemente se dedican a comprar y montar. Lo he denunciado. Es una vergüenza que jueguen así con productos sanitarios.

Compramos la silla a un familiar, a los tres meses comenzó a dar problemas las baterías, dos veces la hemos enviado a la empresa y sigue el mismo problema. Está vez dando escusas y no solucionando el problema. Un servicio de atención al cliente pésimo.

Quiero que me devuelvan el dinero que se han quedado x ningún servicio ni venta

Compramos la silla S400 a los tres meses comenzaron a fallar las baterías. Nos enviaron unas nuevas. Otra vez a los tres meses volvieron a fallar, se la enviamos nos volvieron a cambiar las baterías. Una tercera que vuelven a fallar la volvemos a enviar y sin comprobar nada dicen que puede ser que el cargador tenga un golpe. Nos cobran un cargador nuevo, los portes y la mitad de las baterías sin comprobar el porque se descargan las baterías cada 3 o 4 meses. En fin una atención pésima. Nada recomendable.

Todo correcto hasta que necesitas el servicio técnico, muy mal, la garantía soli cubrela parte externa, desde inicio hacia un ruido, videos, fotos etc, y poca solucion, al año dejo de funcionar y todo y la garantía nos pedian 80€ transporte y lo que costara reparación, tiempo más de una semana. Busqué otra empresa y 30€ transporte y tardaron 2 dias en solucionar el problema pagando en total 80€ transporte y reparación. La verdad que ahora funciona sin ruidos y responde más rápidamente al pulsador. És una buena silla pero el servicio nefasto

Me (eliminado por el administrador) 96€ por la cara

Me (eliminado por el administrador) 90 € por un scooter que nunca me enviaron

Nefastos, se quedan el dinero de los clientes

Me quieren (eliminado por el administrador) 90 euros los infames

Es que no es un comercio con su cid es una familia de listilllos que con un teléfono te hacen ellos el pedido a cualquier fábrica y que envíen lo que sea ellos no intervienen más que. X el telenoticiero con. Unas ganancias limpias. Y lalguna (eliminado por el administrador) como es mi caso. Que tienen el coche en su poder y no me devuelven mi dinero 799’34 € desde el día 12-12-22. Más de mes y medio

No la compres, no cumplen y yo llevo con una desestimación desde el 12-12-22 xq la silla nunca llego, esta en su poder y me tienen retenidas 799 € que no me quieren devolver. Tengo 82 años necesito ese dinero para una scooter, es lo que cobre de extraordinaria de navidad. Tengo reclamación en. OCU. En OMIC de gerona y en los mozos de escuadra

Quiero comprar una silla electrica pero ya no me fio. Alguno tiene alguna opinión sobre sillas electricas?

Dicen entrega 24-48 la realidad en letra pequeña 12 días. A mi me tardo 9 días. Mentían diciendo que tenían nota deque yo había retrasado la recepción de la mercancía. Añadieron que el paquete estaba en reparto en mi ciudad, la mercancía estaba aún en madrid cuando desestimó el scooter x incumplimiento de lo que dicen en él anuncia y se quieren quedar co 90 euros. A mi no me llegó el paquete x desestimiento y no me han devuelto mi dinero. Tres claras mentiras con el hecho de no cumplir lo que dicen en su página de anuncio 24-48.

Yo entregue mi dinero religiosamente. Al quinto día presente desestimiento. Supongo que en este momento tienen el scooter y no me han devuelto mi dinero que supongo será a miss 12 días que es realmente el plazo que entre líneas dan de entrega. No cumple lo que anuncian en J página de perfil. Nefastos