Las ganancias en los puestos en Optima Solutions

Optima Solutions está buscando empleados para puestos:

especialista

Idioma

  • inglés

Requisitos

  • estudios en ingeniería informática
  • experiencia con plataformas de gestión de incidencias helpdesk / servicedesk
  • experiencia previa como técnico helpdesk
  • experiencia en entornos de trabajo bajo SLA’s
  • nos interesa una persona muy proactiva, con capacidad para aprender rápidamente, buenas habilidades de comunicación con el cliente y una visión global a la hora de atender el servicio

Responsabilidades

  • helpdesk
  • interlocución con el fabricante para la resolución de las incidencias de Tercer nivel
  • análisis de negocio, procesos y datos necesarios para la puesta en marcha de los proyectos
  • contacto con el cliente para la resolución de dudas, preguntas, incidencias así como ayuda en la configuración o manejo de la plataforma

informático

Idioma

  • inglés
  • español

Salario

  • 21.000,00€ a 24.000,00€ /mes

Educación

  • FP Grado Medio

Responsabilidades

  • habilidades para presentar y realizar demostraciones técnicas de producto
  • interlocución y coordinación entre el cliente y el área comercial para resolver aspectos técnicos de producto

Requisitos

  • nivel medio-alto de inglés imprescindible, tanto escrito como hablado para atender presentaciones de producto y mantener interlocución con fabricantes internacionales
  • dominar algún tipo de lenguaje de programación, preferentemente Javascript, PHP y NodeJS
  • experiencia como Front End developer
  • informática: 1 año
  • tener conocimientos medio/avanzado técnicos de plataformas de gestión de incidencias, helpdesk o servicedesk así como herramientas asociadas