Me llegó la nevera totalmente destrozada, llevo un mes esperando a que me respondan el correo, por llamada me mandan al correo y en el correo te dan largas.
Le invito a que verifique mi expediente, despues del 6 de octubre del 25, me acaban de responder porque yo mismo me toco volver a contacta
Pedí un champú Kérastase mucho más barato y en menos de dos días me llegó. Sin duda, volveré a comprar
1 por qué no hay 0, ofrecen artículo con entrega en, 24,48,72 horas y después de 1 semana y dos llamadas reclamando pedido, me dicen que el producto está agotado.
Me llegan pedidos desde china en menor tiempo que aquí en España, cuando podría enviarse en 24 horas.
Ya compré en tienda física, pues me demuestra que está tienda son unos impresentables,haciéndome perder tiempo y con esperanzas perdidas esperando una semana para nada.
Sinceramente para mí una muy mala experiencia,NO RECOMIENDO ESTA TIENDA.
No cumple con los plazos de entrega
En mi caso tras dos semanas de retraso en mi pedido (se supone que es envío en 72horas) ni me avisan del retraso y además tras dejar una reseña en trustpilot me han cancelado el pedido sin mi consentimiento y enterándome de ello en la respuesta que han dejado a mi reseña
El pedido era para un regalo al que me he comprometido y no quería cancelarlo aunque tardara algo más
Ni me lo han preguntado ni comunicado
Una vergüenza de empresa y nada recomendable
Lo mismo me hacen a mi
Ambiente laboral positivo - Pantopolium es conocido por tener un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
Flexibilidad horaria - La empresa ofrece horarios flexibles, lo que facilita a los empleados conciliar el trabajo con su vida personal.
Cultura innovadora - Promueve una cultura de creatividad e innovación, permitiendo a los empleados aportar nuevas ideas.
Limitadas oportunidades de ascenso - Algunos empleados sienten que las posibilidades de crecimiento dentro de la empresa son limitadas.
Salarios bajos - Los salarios pueden ser menos competitivos en comparación con otras empresas del sector.
Carga de trabajo - En ciertas ocasiones, la carga de trabajo puede ser intensa, lo que lleva a jornadas laborales más largas.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
(eliminado por el administrador)
Compré una Lavadora Integrable AEG LFN7G8434F Serie 7000 8Kg, Referencia de pedido VQAJPLAKA, asumiendo que podría tener algún arañazo, que al ir dentro de un mueble no me importaba.
Sin embargo, EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO y ROTO por todos los lados.
La lavadora viene con bollos y arañazos, y mal repintadas las abolladuras por la parte trasera. Además el tubo de desague está partido, machacado por el golpe. No se puede probar.
Esta lavadora dudo que funcione y por supuesto, no voy a perder el tiempo cambiandola por otra de la misma tienda, viendo el resultado de la compra y la atención al cliente.
Alargan el tiempo de atención hasta desesperar y para colmo cuando responden dan la opción de descontar 100 € si te la quedas como está. O sea, que te comas la (eliminado por el administrador) pero más barata.
En la (eliminado por el administrador) las he visto en mejor estado.
Y son perfectamente conscientes de su estado por las fotos enviadas.
Hace un mes que la encargué y pagué. La recibí 16 días después, habiendo tenido que reclamar varias veces. Y a fecha de hoy aún no la han recogido y devuelto el dinero.
La lavadora venía bien envuelta sin rastro de golpes en la caja pero lamentablemente la sorpresa al abrir la caja ha sido desagradable.
La frase que publican en la descripción de los productos, en este caso no es correcta: " Producto NUEVO con posible tara estética mínima que no afecta al funcionamiento del producto. "
Lo de " posible tara estética mínima " no es aplicable.
Esta lavadora, como mínimo ha rodado por unas escaleras.
Presenta golpes y deformidades en todas las caras. Una parte incluso se ha repintado ( y mal ). Hasta el tubo de desagüe está machacado y roto.
El panel de mando está descuadrado.
Este tipo de ventas se realizan con total conciencia de que lo que se vende está mal. Es evidente. "Por si acaso cuela y le saco a este 499 €. Y a otro, otros tantos". Haciendo negocio con el despiste de los demás y vendiendo falsas expectativas.
No solo me acojo a los 14 días naturales para ejercer el desestimiento por ley.
En este caso el producto que ha llegado no corresponde con lo descrito y está excesivamente deteriorado y con reparaciones y repintados evidentes.
Tampoco cumplen con lo que anuncian en la web respecto a los 15 días de devolución ante cualquier problema con el producto.
Cometí el error de no leer las opiniones y referencias de los clientes afectados, que son muchos. Y en las respuestas a las críticas de los clientes, el que se supone que es el responsable de la tienda, no solo no asume errores sino que echa la culpa a su personal de administración, que supuestamente ya no está con él.
Cronología:
03 mayo-- CLIENTE. WEB. pedido
13 mayo-- CLIENTE. WEB. reclamación entrega tardía.
16 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª reclamación entrega tardía.
19 mayo-- OUTLET. recepción del producto. 16 dias desde pedido.
21 mayo-- CLIENTE. LLAMADA Y MAIL solicitando recogida y devolucion. Fotos de los desperfectos y roturas. Reclamada devolución 2 días después de la recepción. Dentro de los 15 días que publicitan como plazo para devolver y dentro de los 14 días que marca la ley de consumo.
21 mayo-- OUTLET. MAIL. lamentan molestias y abren expediente de devolución.
26 mayo-- CLIENTE. MAIL. recordatorio reclamación.
27 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª recordatorio reclamación.
28 mayo-- OUTLET. MAIL. respuesta dando opcion de descuento si me la quedo o me cambian por otra pagando los portes. NO dan opción de devolución.
28 mayo-- CLIENTE. MAIL. respuesta no conformidad con las propuestas. Solicitud de devolución del dinero
02 junio-- CLIENTE. MAIL. recordatorio para que respondan con la recogida del producto y devolución del dinero, indicando que tienen 2 días para hacerlo o denuncio.
03 junio-- CLIENTE. LLAMADA. Vuelve a atender una señorita que no sabe nada del tema y que lo pasará al departamento correspondiente.
04 junio-- CLIENTE. WEB. Aviso que denuncio en firme y publico mi experiencia para que no le pase a más gente.
Esto no es serio y parece un (eliminado por el administrador) Ya estoy cansado de reclamar por mail, teléfono ( siempre comunicando ) y por la web.
No cumplen con la ley General para la defensa del consumidor ni con los mensajes que publicitan:
Devoluciones
" OUTLET EXCLUSIVO te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste."
Como ya he avisado, lo pongo en manos de mi abogado de OCU para que analice la posible (eliminado por el administrador) cometida.
Exijo el reembolso completo y las costas correspondientes.
Es la única solución posible y legal. Si cumplen con esto, igual que pongo esta reseña, también la ampliaré comunicando a los usuarios que me han devuelto el dinero.
No cumplen con sus plazos de entrega,no cumplen con mi prometido, sus productos son de devoluciones en mi caso mi ventilador de techo venía con un gran golpe en el motor, funcionar funciona pero las aspas van giradas y se mueve un montón al quedar desequilibrado.
Les hice un pedido de sus productos que según ellos son arañazos o cofas estéticas como verás un golpe. En el motor de estético tiene poco.
Pedido realizado 06/03, ha llegado el 01/04 aunque ellos dicen en su web envíos de 24/72h, les he tenido que reclamar a los diez días dónde estaba el pedido ni sabían que productos están sin enviar, me dice que lo reclama el almacén , me mandan un email a la semana que esté producto no está en condiciones de ser vendido que me ofrece otro modelo de otra marca alfo mejor por el.mismo precio, me envía la factura del producto nuevo y los datos del envío, cual es mi sorpresa cuando me llega el otro producto con el pedazo golpe, otra vez a ponerte en contacto con ellos, su respuesta ah bueno era el pedido que habías pedido y ya está.
Son unos impresentables, mienten en sus condiciones de venta, luego te van a enviar lo que les dé la gana en un estado a mi parecer no apto para su venta. Decepcionado y perdida de tiempo y dinero!!!
No compréis nada en esa empresa, productos rotos y com problemas,no te las cambian ni te reembolsan,tardanza en la entrega,total nada formales
Justo lo que quería, lo recomiendo 100%, vino rápidamente y en su embalaje en perfecto estado
ESTAFXDORES. No compréis en esta empresa de timxdores, una vez trincan el dinero se olvidan del cliente. Mi compra fue un frigorífico en el que se demoraron para enviarlo 15 días, mi sorpresa fue que estaba completamente abollado. No vienen a recogerlo para hacer la devolución ni me reembolsan el dinero. Las llamadas y correos no contestan. Está empresa realiza un cúmulo de ilegalidades por la que vamos a denunciar, estamos haciendo un grupo con los cientos de afectados para ir a por ellos y que nos devuelvan lo que es nuestro.
Compré varios electrodomésticos sin tara y me los trajeron con tara. El horno se lo lleve, pero el frigorífico me lo comí después de bastante tiempo esperando la puerta que según ellos tendrían pedida. Les puse una hoja de reclamaciones hace años, pero ya sabemos como va la justicia.
Problemas con la calidad de los productos recibidos, dificultades para obtener reembolsos y falta de respuesta por parte de la empresa son algunas de las preocupaciones planteadas en las reseñas de Pantopolium. Por otro lado, se destaca la rapidez en las entregas y la amabilidad del servicio al cliente. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar al intentar devolver un producto o al tratar de contactar con el servicio de atención al cliente? ¿Se ha producido alguna mejora en la gestión de devoluciones y reembolsos desde que se publicaron estas reseñas?
No ha cambiado nada ,muy mal todo
Compra nefasta. Compré una barra de sonido Sony 800 euros . El anuncio decía que era un producto nuevo sin taras . Sorpresa al llegar a mi domicilio . Caja en muy malas condiciones , tenía un golpe en un lateral doblado la rejilla y estaba utilizado. Me puse en contacto y me han ignorado. Voy a denunciar , ahora entiendo porque no aceptan PayPal.
Está empresa realiza un cúmulo de ilegalidades por la que vamos a denunciar, estamos haciendo un grupo con los cientos de afectados para ir a por ellos y que nos devuelvan lo que es nuestro.
Servicio muy bueno.
Calidad y precio inmejorable
Todo muy bien!! la entrega rapidísima al día siguiente ya lo tenia en casa, una de las cosas que pedí llegó equivocada, mandé un WhatsApp hablé con el chico,¡ Por lo cierto muy amable!! Y ningún problema al día siguiente ya lo tenía en mi casa.Para mí una experiencia muy buena, yo lo recomiendo.
Excelente.
Rápido, batato y con el detalle de unos pendientes de regalo.
Las zapatillas impecables.
Volvería a comprar
Realicé un pedido. Lo devolví, tuve que pagar la devolución y después de más de dos meses no me han devuelto el dinero. outletexclusivo.es
Hola Javier, ya deben estar por devolverte el dinero cierto?? Que te han dicho?
Me pasó lo mismo
Un (eliminado por el administrador) ya te digo que si me tengo que desplazar y ir a Madrid por un puto mando boi a ir, pero te aseguró que no terminaría muy bien. No hay cosa peor que me quieran engañar(tu veras con quien juegas)
Qué ocurrió con el mando, en que te engañaron?
Compre un mando para la TV y ya 10 días fuera de plazo del envío no puedo contactar con ellos( informalidad maxima)
Piensas ir a la tienda ya que no puedes contactarlos para que te entreguen el mando que compraste?
Yo he comprado un frigo y todo perfecto y el transporte y los que te lo traen muy majos los chicos
Eso es simplemente estupendo ¿es tu primera compra en esta tienda de electrodomésticos o has comprados algo más? me gustaría saber si los recomiendas.
Compré un producto CECOTEC y me lo enviaron averiado. Una mala experiencia que no repetiré.
Como que averiado, que tenía? me imagino que hiciste el reclamo? o dejaste eso así?
No la conozco tofavia
No lo entiendo, ¿pero pronto conocerás a esta empresa? Tienes alguna experiencia con ellos?
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: normal.
Pantopolium ofrece servicios: estacionario.
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccc.
Muy bueno
Muy contenta por todo.
Hola. Me han dicho que los paquetes los puedes solicitar con embalaje adicional. ¿Si es cierto?
Muy contenta con la compra, el envío y el trato recibido
¿Me podrías decir cuánto ha demorado el envío? Yo tambien quisiera comprar algo, pero necesito saber si estaré en casa para el envío
Son unos (eliminado por administrador) compre una nevera y me vino sin enchufe puse una queja y me dijeron que solo tenían descuentos de 15 días. Penoso
Que horror, eso es inaceptable. Y como es eso que descuentos de 15 días, que tienen que ver eso con que te llegara la nevera sin enchufe?
Acabo de comprar la GM H Deluxe y la acabo de probar y sin problemas,el envío en 48h,el embalaje bueno ...ya dicen que son productos de exposición o de pruebas con garantía de momento contento a ver a la larga si no da problema,por mi parte son aconsejable
Yo no les he comprado nada aún. Si un producto llegara mal, ¿sabes si tienen alguna política de devolución? ¿qué se requiere para que hagan válida la garantía si es que la hay?
Si devuelve un producto, no se molestan ni a contestarte y menos a reembolsarte el dinero. Hay muchos usuarios que lo han denunciado.
Buenos precios y buen servicio, el pedido llegó en 23 horas desde Madrid a Sevilla y con un regalito.
Todo correcto, no dudaré en volver a comprar.
hola!. ¿a que te refieres con que llego con un regalito?
Me gustaria saber que tipo de empresa es, tanto para comprar un producto como para echar un cv si estás buscando trabajo. Pagan bien? Hay buen ambiente laboral?
Hola Pumky en lo personal solo tengo conocidos que ha comprado en esta empresa y de manera online, pero nada de gente que trabaje ¿ exactamente que quieres saber de esta empresa?
Si aceptan curriculum, necesitan personal…
Me parece que cada vez que envíes un correo electrónico con tu CV y describas tus competencias y la razón por la que quieres trabajar allí, sería bueno. ¿Tienes su correo electrónico?