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¿Quién es el propietario de Planeta Agostini?
Coleccioné con vds. el seat 600, efectivamente me costó más de 1000€, y me puse a coleccionar la furgoneta Volkswagen combi, 120 números a 10,99€ , total más de 1300€, la compraba en un quiosco y el fascículo número 103 , el cual es vital para acabarla vino con un defecto de fábrica . Se envío este fascículo a Planeta de Agostini y dicho fascículo por lo que Vds. dicen está agotado desde hace más de un año . Me han dejado tirado , si esto no tiene arreglo, nunca más coleccionaré nada de Vds., y por su puesto no aconsejaría a nadie que lo hiciera .
Buenas, yo he tenido una malísima experiencia con planeta agostini.
Empecé la colección del delorean ( el coche de regreso al futuro ) y a mediación de la colección, voy viendo por internet vídeos de gente que dice que tienen problemas con las luces del coche y acto seguido me pongo en contacto con ellos para que me digan cuando se comprueban para ver si funcionan y me responden que ya se me avisará y que no me preocupe.
Pues bien, tras llegar al último fascículo y ver que no me han avisado, intento encender el coche y no funciona. Les escribo y los llamo para reclamarles, y me dicen que desmonte el coche yo mismo que eso es de la placa base y que me busque la vida para cambiarlo. Que ellos lo único que pueden hacer es mandarme la placa base.
Obviamente les digo que eso es una locura por la cantidad de piezas y tornillería que trae. Me ofrezco a darle tres soluciones:
1 mandárselo, que lo arreglen y me lo devuelvan arreglado.
2 mandárselo y que me envien todos los fascículos de nuevo y yo lo vuelvo a montar.
3 devolverlo y que me devuelvan el dinero.
Pues bien, la respuesta de ellos es que eso no puede ser y que por supuesto NO ME DEVUELVEN EL DINERO.
No tienen servicio técnico, ya que no arreglan nada, porque según ellos no tienen local o sitio para ello.
Así que, pensaros mucho, el adquirir una de sus colecciones, porque os podéis quedar con vuestras colecciones rotas y sin dinero
¿Y ahora qué harás? ¿Lo desmontarás y enviarás la placa base o te rendirás?
Muy mala experiencia. De las peores que he tenido.
Por qué ha sido esto? Porque más bien me los han recomendado y me han llamado la atencion
La empresa fue calificada por el usuario como: excelente
Planeta de agostini formacion. Entorno laboral y cultura en la que trabajé en mi posición como administrativo,con grandes equipos muy cooperativos y buen compañerismo, Conocí muchos profesionales. Formación buena, todo bastante positivo y correcto.
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