Opiniones PROSEG 2000 en San Cristóbal de Segovia
Atención telefónica Mala,bordes,MAL EDUCADOS. no me solucionaron la duda,ni siquiera se molestaron en intentarlo.me contestaron con desgana.
Estabilidad laboral - PROSEG 2000 ofrece contratos estables y de larga duración para sus empleados.
Apoyo y desarrollo profesional - La empresa invierte en la formación y desarrollo de sus trabajadores, ofreciendo cursos y capacitación constantes.
Ambiente de trabajo - El ambiente de trabajo suele ser agradable y colaborativo, promoviendo un buen compañerismo entre empleados.
Turnos exigentes - El trabajo de seguridad a menudo implica turnos largos e irregulares, que pueden incluir noches, fines de semana y días festivos.
Remuneración - Algunos empleados consideran que la remuneración podría ser mejor por las horas y la naturaleza del trabajo.
Tareas repetitivas - Las funciones pueden ser monótonas y repetitivas, lo que podría no ser estimulante para todos los trabajadores.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Una vergüenza, en la visita vemos a uno de ellos tirar una cerveza a la papelera antes de entrar a nuestra casa. Resulta que tras la revisión nos dicen que es necesario un albañil y que hay que sellar la ducha y arreglar la tarima que se ha mojado por la filtración de agua. Esperamos al seguro y tras varias llamadas , en la primera nos dicen que el trabajo está concluido y que ya lo han arreglado (falso)Quedan en hablar con ellos y ahora resulta que es falta de mantenimiento. Menuda empresa!
Imposible hablar con ellos. Es insufrible. Qué asco da todo esto porque necesitas hablar con ellos para concertar una cita y no hay manera.
Pongo una estrella porque es el mínimo. Unos impresentables. No entiendo como la Mutua Madrileña puede tener a esta empresa. Además de no asistir en dos ocasiones a una cita previamente fijada... el que vino a revisar el incidente (persiana que se salió por fuertes rachas de viento) comenta que las lamas son cortas y que así me cambian toda la persiana en vez de las dos lamas rotas... Confiando en que él comenté a la mutua lo que considere, finalmente eso se convierte en que es un defecto de instalación y no lo cubre el seguro. Menos mal que llamando a la empresa instaladora, IMER.S.L., me lo solucionó de forma inmediata. Visitó la instalación, va a informar de que es correcta y que tiene que tener algo de holgura para que pueda subir y bajar la persiana, y la mutua me va a indemnizar presentando la factura de la reparación que haga IMER.
Pero los de PROSEG 2000, impresentables, varias veces llamé para ponerme en contacto con quien vino a mi casa para que valorar de nuevo la persiana viendo el resto de la vivienda, para que viera que estaban todas igual, y no solo pasan de mi y me dicen que no me le pasan, sino que me dicen que todas las persianas de la casa estarán mal instaladas...
Qué pena de gente válida que está en el paro, pudiendo ocupar puestos que los ocupan este tipo de personas que me han atendido.
Pongo esta reseña ya por desesperación. Su página Web no funciona para que les puedas reclamar....
La atención al cliente es pésima para darte las citas, puedes llamar durante un mes y no te dan la cita. Cuando vienen los profesionales al domicilio a trabajar, no digo que trabajen mal... pero la gestión de las citas, y el tiempo que tardan en dártelas es del todo punto INACEPTABLE. Estoy esperando un pintor para una humedad que ocurrió en agosto..... la mía la pintaron el mes pasado ( noviembre), pero la del vecino... aún estoy esperando la cita y llamo todos los días durante un mes....NO SE CUAL ES LA RAZÓN PARA QUE NO ME DEN LA CITA CON EL PINTOR DURANTE UN MES ENTERO....
NO ENTIENDO COMO COMPAÑÍAS INTERNACIONALES COMO AXA TRABAJAN CON ELLOS.
Llevo 6 meses para que acudan a reparar una humedad. Les llamo y me dicen que al día siguiente contactarán conmigo, cosa que nunca ocurre. Vergonzoso.
Falta de profesionalidad en todos los sentidos, sobretodo una tal María, muy decepcionado de que compañías de seguros como Mutua trabajé con ellos
Las opiniones sobre PROSEG 2000 están muy divididas: mientras algunos elogian su excelente servicio, profesionalismo y eficiencia, otros se quejan de la falta de respeto, educación y la tardanza en las reparaciones, incluso dejando problemas sin resolver. ¿Alguien ha tenido experiencias negativas similares o positivas con esta empresa? ¿Cómo han lidiado con situaciones de trato poco profesional?
Divididas?donde ves tú la división ? Son unos sinvergünzas y lo opina todo el mundo
Muy satisfecha con el trabajo.
Javier es un excelente profesional y un 10 en amabilidad. Gracias Javier.
Son un desastre, no solucionan, cuelgan el teléfono
Seguramente cogen trabajos de aseguradoras a muy bajo precio. El resultado es un mal servicio. Más de 5 meses para resolver una avería de un baño. Baja calidad y sin remates.
Aconsejo evitarla siempre que se pueda. Terminas antes si lo resuelves por tu cuenta.
Trato nefasto, mal educados en todas las áreas, en vez de ayudar todo lo contrario me la liaron haciendo un informe erróneo y ahora mi aseguradora no quiere arreglarme el problema. No la recomiendo para nada, es la primera vez que tengo problemas con este tipo de empresas.
TODO LA GESTION UNA VERGUENZA.
ADMINISTRATIVA SIN MODALES: 0
ATENCION: 0
VIENEN A REVISAR UNAS COSAS Y NO TRAEN NI HERRAMIENTAS .
Y SIN MIRAR COGEN CIERRAN EXPEDIENTE PORQUE ELLOS NO LO PUEDEN ARREGLAR .
No quería creer todo lo que estaba leyendo (ni una reseña positiva) cuando me asignaron esta empresa para solucionarme una inundación al vecino de abajo.
Ni se presentaron, ni me llamaron para no estar esperando (como si mi tiempo no costara). Cuando insistí en el seguro, me llamó Proseg2000, que hubiera alguien en mi casa que me llamarían para ir, 48 horas después después de quejas cada 3 horas (las que supuestamente tienen para asistir) nadie ha venido, nadie me ha llamado, hasta que esta mañana volví a llamar y me los vuelven a asignar y gracias a Dios y a la gestión hecha por mi Agencia de Seguros y no directamente la compañía me lo han solucionado enviándome a otra empresa.
Es lamentable montar un negocio para crearte mala fama, no cumplir con los contratos que firmas con las compañías y no tener respeto por el cliente.
Y marco una estrella porque no te permite no marcar ninguna.
Un desastre , dicen que vienen y no vienen . Miran todo rápido y el arreglo provisional . Peoxima cita quién sabe …. Llamas y te atiende una tal (eliminado por el administrador) que no solo altiva sino mal educada
Nuria?
Esta empresa no tiene seriedad, nos vienen a arreglar un azulejo, se les cae un trozo encima del lavabo, dañando el mismo, lo reclamamos y tras un mes me dicen que sus operarios dicen que no han sido y no se hacen cargo, cuando vinieron estaba todo perfecto, y se tapó delante de ellos.
Son unos sinverguenzas, toreándome todos los días y tras un mes y medio dicen eso.
Lo peor de la zona . Ineficacia , dicen una cosa y hacen otra . No los recomiendo
Una vergüenza.a de compañía. Una reparación urgente y todavía esperando .
Nos ocurrió lo mismo . No son de fiar
Atención lamentablemente, comunicación nefasta. Conocimiento sobre lo que tienen que realizar inexistente. Se escudan en la compañía de seguros para justificar sus errores. Varias ocasiones de contacto con ellos y todas negativas.
y tu piensaws que esto es culpa de los mismos empleados o de los jefes? porque yo no se que pensar la verdad, por un lado, los empleados seguramente no se esten esforzando al 100% pero por otro los jefes estan permitiendo que estas situaciones tomen lugar
NO CONTRATÉIS CON ELLOS NUNCAAAAA
SI NO QUIERES SORPRESAS Y QUE TE (eliminado por el administrador)
pero a ver, a ti que te han hecho o que? porque me parece que es un poco exagerado lo que estas diciendo
VERGONZOSO ,
LOS TÉCNICOS QUE VISITAN TU CASA PARA ARREGLAR SON VAGOS CON GANAS,POR NO MANCHARSE LAS MANOS LO DEJAN A MEDIAS Y SIN INTENTARLO,LA ATENCIÓN TELEFÓNICA HORRIBLE TE FALTAN EL RESPETO Y SE TE PONEN CON ACTITUD DESAFIANTE CUANDO ÚNICAMENTE PIDES UN PARTE , NO MERECEN TRABAJAR PERSONAS ASÍ
LES DOY UNA ESTRELLA PORQUE MENOS NO PUEDO
VER GON ZO SOSSSSS
y sabes si hay mas personas a las que les haya ocurrido esto? me refiero a, tienes algun conocido al que le haya pasado esto? mas alla del resto de comentarios que hay aqui
Muy malos no malísimos, tres meses para una avería de agua del baño. Te van dando citas con cada operario a la semana luego a los 15 duas o al mes..... Una de las señoras que coge el teléfono te cuelga si te quejas de la tardanza. Mala organización o falta de personal... FATAL
y cuanto tiempo han estado realmente trabajando en el baño? porque a lo mejor es que se les ha complicado al empezar o que pensaban que era un problema y termino resultando en algo mas gordo, no se
El problema no es ese. A todos se nos puede dar mal un trabajo. Pero si no se arregla bien la primera vez no pueden darte una cita para 7 o 10 días después. Y si no se arregla bien una segunda vez, no puedes volver a dar otra cita para otros 7 o 10 días después y mientras cayendo agua.. Y por si no lo has entendido bien, lo mismo con el albañil, lo mismo con el pintor y peor con el carpintero que fué 20 días después del último. Lo dicho muy mala empresa
ah vale ahora si entiendo, pues la verdad es que tienes mucha razon, esta muy mal que hagan esas cosas, ya has podido resolver el problema?
Estoy deacuerdo . La atención telefónica no existe . Mal educados , altivos . (eliminado por el administrador)
Me ha pasado exactamente lo mismo. Empresa nefasta con un servicio pésimo y empleadas maleducadas rozando la agresividad. Muy desaconsejable
Vinieron a realizar Reparacion y lo sólo lo arreglaron nada sino que además lo dejaron peor y cobraron por ello .
Hola... disculpa, ¿reparación de qué? Pienso que debes ser más específico o tu comentario se mal interpretará porque hay muchos así que sólo buscan bajar la reputación de las empresas sin nada de fundamentos.
Muy mala actuación por parte de la gente que atiende
Actuación??? que significa eso? atienden actuando de que manera? no entiendo
Lamentable la actuación del servicio de atención telefónica . Falta de orientación al cliente , respeto y sobre todo educación . Cuelgan el teléfono a la gente
¿Como tienen a una persona así en ese puesto? ¿No será que te equivocaste de número, y te tomaron el pelo?
Porque me ha sucedido algo parecido
No lo creo …..
Es la verdad
y no tienen una oficina presencial para poder hablar con los de la empresa directamente? o es mucho lio?
100% verídico. El servicio es demencial y efectivamente carente de respeto y de la más mínima educación.
Lamentable la atención telefónica de la srta/ sra María . No solo tiene falta de orientación al cliente , sino que además falta al respeto y la falta mucha educación
Siendo la primera impresión que tiene el cliente, de una empresa, ¿Como es que está en ese puesto, Será que para los dueños tiene otra cara?
Muy buenos profesionales , pero la atención de la srta/ sra (eliminado por el administrador) que planifica las visitas es pésima . No solo le falta orientación al cliente sino respeto y mucha educación . Lamentable .
Que mal. ¿Y tú has hablado con los dueños, de esa situación?
Es broma no
No les debía interesar porque nunca vinieron, ni tuvieron el detalle de avisar. Tuve que llamar y entonces me dijeron que habían cerrado el expediente. Al seguro le dijeron que no podían ofrecer garantías y que ya me lo habían comunicado. FALSO.
Hola Jaime. ¿y entonces, que se supone tienes que hacer ahora?
Incompetentes, si quieres que tu casa quede peor de lo que estaba puedes contar con esta gente. Hacen las cosas mal, te destrozan la casa, cuando llamas para decirle los fallos se desentienden y se hacen pasar por tu aseguradora para decir que no te corresponde esa reparación y no puedas reclamarles.
Va pero cómo es que no responden por eso? Y les dicen eso en sus caras cuando van hacia el lugar?
Me paso lo mismo, vinieron a arreglar un azulejo y aparte de que lo dejaron mal, la lechada mal y todo, me dañaron el grifo y dicen que no responden por ello.