Opiniones Regalo Original en Alcobendas

Una acusación incoherente, porque no tiene ningún sentido que un cliente dañe el pedido para que le envíen otro. Definitivamente si es así como comentas son pocos profesionales, y que piensas hacer con esta situación?

Pues mi interés no está tanto en recuperar el dinero perdido, que no es una gran cantidad, sino en informar a través de los medios apropiados para que futuros clientes sepan a qué atenerse. A mi me han servido de mucho las opiniones que he leido al comprar productos o servicios en Internet, y de alguna forma creo que tengo que aportar también mi experiencia, para beneficio de otros consumidores.

A mi me ha pasado algo parecido. Le enviaron un desayuno a domicilio a una persona y no pudieron ni quien lo enviaba y tampoco la dedicatoria que le escribimos.
Fue de chiste, la persona no supo quien se lo envío. Tras ponerme en contacto con ellos me indicaron que no podía reclamar porque tiene una cláusula escondida dentro de las condiciones que aceptas cuando haces la compra que te prohíben reclamar por ese motivo.
Son unos impresentables. Si llego a leer las opiniones antes nunca les habría comprado.

Entiendo tu punto de vista, pero independientemente deberías intentar recuperar tu dinero, no me parece que simplemente te quedes con una queja en la red, cuando has sido perjudicado por la empresa, no crees?

¡Gracias por la advertencia! ¿Alguien tuvo una experiencia similar a la de Javier y perdió dinero? ¿Se lo devolvieron?

El servicio de incidencias es pésimo y no asumen su errores haciendo al cliente pagar por un producto dañado

Porque estoy en una situación similar. Hice un pedido y el producto recibido no se corresponde con las indicaciones de su página web, y no paran de responder que yo he supuesto cosas del producto que no son, en vez de asumir, que ellos no especifican bien las características del producto.

Tienen unas carencias enormes en cuanto a customer service se refiere, que es completamente nulo y se basa en echar la culpa al comprador de sus servicios

Me pasó lo mismo

Esta es una de las tantas experiencias que he leído de este tipo de empresas que me surge la pregunta ¿vale la pena denunciar o quejarse ante la OCU? No sé si lo has tenido en mente porque es un proceso engorroso, pero a veces parece que es la única forma de detener a este tipo de compañías.

Si, estoy de acuerdo. Y de hecho lo voy a hacer. No tanto por recuperar el dinero que les pagué, sino para ayudar, cuando se publique en la revista de la OCU, a otros clientes a elegir el proveedor más adecuado.

Te entiendo perfectamente, yo suelo hacer lo mismo esperando que sirva de algo, ¿Alguna vez has recibido algún tipo de confirmación de que el proceso funciona?

Nunca lo he utilizado, pero en esta ocasión espero que el proceso se lleve hasta el final

Muchas personas prefieren abrir los paquetes y revisar que los productos estén bien antes de firmar la entrega. ¿Qué te dijeron respecto a los productos que te faltaron?

Me dijeron que cuando realizas la compra y marcas las condiciones no se hacen responsables. Si navegas por internet te das cuenta que son unos impresentables.
Y prefiero comprar en empresas serias y no andar comprobando delante de un mensajero que tiene que hacer si trabajo y no perder tiempo en comprobar que los pedidos que mandan puedan estar incompletos.
En definitiva, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN LOS PRÓXIMOS 500 AÑOS.

¿es el mensajero de su misma compañia, o utilizan algun tercero? asi podemos ir descartando culpas almenos

Por tus respuestas huele de lejos que eres un trabajador de esta empresa, o un angel divino que se preocupa de tonterías inmensas.
Deja de suplantar identidades, y dedicaros a hacer bien vuestro trabajo.
Ahora si quieres me respondes....

Claro te respondo, no se si puedes manejar la verdad, pero yo no trabajo para la empresa Regalo Orginal... Se acerca el día de San Valentín y estoy buscando un regalo para mi prometido. Esa es toda la verdad. Así que tengo curiosidad por saber si recibiré el producto en su totalidad o si tendré problemas como tú. Ahora que sabes la verdad, puedes responder normalmente a mi pregunta... ¿Al final no devolviste y te quedaste con el producto?

no estoy muy seguro de que puedas pedir hoja de reclamaciones por un servicio a domicilio.

Hola. Me ha pasado lo mismo. Son unos (eliminado por el administrador) ya que cuando haces la compra y clickas en aceptar las condiciones, poseen clausulas abusivas para que no puedas reclamarles.
En mi despacho, estamos debatiendo elevar una denuncia `por clásula abusiva, y (eliminado por el administrador)

Pero algo que no entiendo, acaso esas cláusulas no estaban disponibles para su revisión antes de finalizar el pedido?

Hola, que producto adquiriste y que me recomiendas? te pregunto ya que veo que te gusto lo que te entregaron.

¿No te ha llegado con retraso como comentan las personas en los demás comentarios? Eso es lo que me preocupa

Hola. Yo no he tenido la oportunidad de contratar sus servicios. ¿Podrías decirme cómo funciona el servicio de entrega? ¿A partir de qué horarios comienzan a dar servicio?

Ah pues eso ya le quita todo el sentido a ordenar un desayuno... ¿Qué excusas te han dado por la tardanza?

Debido al contenido de lo que dices, creo que sería bastante correcto que nos cuentes por qué no utilizarías de nuevo sus servicios. ¿Qué ha ocurrido que no recomiendas a esta empresa?

Pero, ¿qué ha ocurrido?, ¿acaso te llegó un pedido que no era el que pediste? Háblanos más al respecto.

Me ocurrió lo mismo

¿Podríais comentar cuánto se demoran? Supongo que si es media hora de retraso pues no estará tan mal, por favor decidme y así luego calculo con anticipación

Yo encargué un desayuno hace una semana y sigo esperando. Entiendo que pueda ser un problema de la empresa de reparto, pero regalo original.com no me ninguna solución más que esperar a que llegue. Y hablamos de comida. Muy decepcionada.

No te pusiste en contacto con ellos al ver que el desayuno estaba tardando más de la cuenta?

En mi caso...no llega a tiempo y seguro que por pagar una (eliminado por el administrador) de reparto...no se pillan las manos y llega a la hora de la comida el desayuno.

Exacto. Lo que llega no es para nada como explica su web

Tu comentario no se entiende mucho si te soy sincero, y tampoco encaja con las otras opiniones. ¿Ha habido cambios en la directiva o algo?

Hola, estoy muy interesada en hacer una compra y me gustaría saber que tal todo el proceso. ¿has intentado hacer un pedido atreves de las distintas opciones que ofrece su pagina? espero que tu experiencia sea positiva para animarme yo también.

Has probado por su pagina web o si no eres una persona clásica, te recomiendo llamar, tengo entendido que la atención es buena y entregan en el tiempo prometido.

¿Cómo que una tomadura de pelo? no comprendo que es lo que quisiste dar a entender con eso, puedes ser más claro

Hola, puedes describir como fue el resultado? no sé cómo trabajan allí, por eso pregunto

Hola! Yo justamente estaba viendo lo de las mantas, ¿Me podrías decir cuánto tiempo han tardado en tenerte listo el pedido?

Hola Pedro, ¿ por qué es un trabajo estable? Si puedes, añade más detalles. gracias

Hola, es lamentable que no cumplan con sus horarios creo que la puntualidad es lo primordial que debería poseer un trabajador.

Eso tiene simple solución, solo es necesario pautar con un poco de anticipación para que todo cuadre; hay que verle el lado positivo a las cosas.

A que te refieres con que fastidien la sorpresa? Has tenido algún inconveniente al momento de preparar un evento con ellos?

¿A qué se refiere con objeto defectuoso? En su sitio web he visto que tienen gran variedad de servicios, como por ejemplo el desayuno a domicilio. Para ser algo tan cómodo, me parece que está bien.

No creo que todo sea malo en esta empresa, ¿Podrías decirme mejor cuáles son las condiciones en las que has de trabajar? Así tenemos una mejor perspectiva

Y si en el contrato está escrito 40 horas, ¿Por qué has accedido a trabajar 51h? Ya depende de ti aceptar o no, y por lo que veo has aceptado sin problemas. Al final eres tú la que debe exigir condiciones justas

¿Estás seguro que cumpliste con las indicaciones que te dijeron? De colocar las observaciones y eso. Capaz haya sido un mal entendido. En todo caso busca comunicarte con ellos por su página web para que te ayuden a resolver esto.

Qué feo, me imagino tu descontento porque la empresa "arruinó tu sorpresa", sin embargo, considero que es un poco injusto, a lo mejor no fue su intención y con respecto a los precios, cada quien es libre de valorar sus productos. Saludos.