Opiniones Regalo Original en Alcobendas
¿Qué significado tiene para ti que Regalo Original tenga menos de 3 estrellas?
Ambiente laboral positivo - Muchos empleados destacan un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Creatividad - La empresa ofrece oportunidades para la creatividad e innovación en el desarrollo de sus productos y servicios.
Flexibilidad - Posible flexibilidad horaria, lo que facilita el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Crecimiento limitado - Dependiendo del puesto, pueden existir limitaciones en las oportunidades de crecimiento profesional.
Cargas de trabajo - En algunas temporadas, como las de festividades, el volumen de trabajo puede ser elevado.
Beneficios limitados - Algunos empleados mencionan beneficios adicionales limitados en comparación con otras empresas.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
NO HAN CUMPLIDO CON LAS CONDICIONES Y NO HAN DEVUELTO NI LOS PORTES. NO COMPRES NADA AQUÍ SI NO QUIERES PEEDER DINERO
usé su servicio de personalización para una taza ya que la entrega era en 24 h, cosa que no se cumplió y cuando recibo la taza no tiene nada que ver el resultado con la imagen que mandé que tenía buena resolución y se veía todos los detalles, pues ellos me imprimieron una imagen oscura en la que apenas se veían mis gatos que son claritos, apenas se distinguían del fondo y sus ojos eran dos sombras oscuras cuando en la original se vé hasta su color, mi perro igual de mal que tampoco se le veía los ojos y a nosotros nos aclararon la cara como si hubieran quemado la imagen. Les reclamo por ello me dicen que es la imagen que mandé cuando no es cierto y además que he comprobado porque he ido a otra empresa que me hacen las tazas en el momento y si ha salido bien tal cual la imagen que les dí que era la misma que a ellos.
No recomiendo para nada esta empresa, no cumplen ni con los plazos de entrega ni con la calidad que dicen en sus productos
Me han enviado 1 pijama de ropa con las tallas desproporcionadas y al comentárselo me han tratado mal, encima de que les he enviado lo que me pedían. NADA RECOMENDABLE.
conmigo igual, además de no cumplir con los plazos de entrega y me echan la culpa d q la imagen salió asi xq es la q les envié cuando no es así y encima tiene doble delito xq la llevé luego a otra tienda q te la hacen en el momento y me la hicieron a la perfección
El di 17 hice un pedido y quería estar segura de que la personalización estaba correcta, nada más hacer el pedido quise ponerme en contacto con ellos, cosa que no fue posible porque ya no estaban, un bot me tomo nota y me indico que se pondrían en contacto conmigo, cosa que no fue así, cuando me puse en contacto con ellos al día siguiente sobre las 10 de la mañana, me indicaron que no se podía hacer nada y que la personalización no era como yo quería, por lo que no recomiendo para nada comprar con ellos, ya que la atención al cliente es nula y tampoco dan solución ninguna, cuando yo intenté ponerme en contacto con ellos, ellos quedaron en contactar conmigo y no lo hicieron
yo me tuve q poner muy pesada on los bots y con los teléfonos hasta q conseguí q un agente d una d sus 5 tiendas en horario suyo me atendiera xq mi taza no había llegado en 24h abren incidencia me piden disculpas y pasa 72 horas y es cuando está en reparto y reclamo x ello me dicen q el servicio era d 24 a 72 h ¿perdona? pagué para q duera en 24 h y cuando hablé con vuestros agentes se disculparon no me dijeron para nada lo d 72 h y bueno el resultado final nefasto
y encima te echan la culpa
Pagué 16€ extras para que llegara mi envio entre las 08:00h y las 08:49h y llegó tardísimo. No recomiendo esta página y menos para dar sorpresas.
Las principales críticas de los usuarios hacia Regalo Original incluyen problemas con la calidad de los productos, retrasos en las entregas y falta de atención al cliente para resolver situaciones adversas. ¿Alguien puede compartir alguna experiencia positiva con el servicio al cliente de esta empresa o dar detalles sobre posibles medidas tomadas para mejorar la calidad de los productos y la puntualidad en las entregas?
En mala hora se me ocurrió comprarles un regalo para mi madre. No entregaron en la fecha concertada, 3 días llevo detrás de ese envío con MRW y la tienda y nadie me da una solución. Mi madre se ha quedado sin su regalo de cumpleaños y no les importa lo mas mínimo. No buscan ninguna solución que no sea escribir un mensajito a MRW que les ignoran completamente. Nos han amargado el cumpleaños a toda la familia. Finalmente ha tenido que ir mi madre en taxi a buscar el paquete. Son unos impresentables.
Te envían un pedido erróneo y ni siquiera te ofrecen solución para reponerlo tal y como habías pedido y pagado, vergonzosos. La peor opción para comprar detalles para eventos.
PONGO UNA ESTRELLA, DEBIDO A QUE NO SE PUEDE PONER NINGUNA.
HE COMPRADO UN DESAYUNO PARA EL DÍA DEL PADRE Y NO SOLO NO LO HAN SERVIDO, SI NO QUE TAMPOCO ME HAN DADO NINGUNA EXPLICACIÓN..
SON UNOS PROFESIONALES NEFASTOS QUE NO SE HACEN RESPONSABLES DE LA DISTRIBUCIÓN.
UN DESENGAÑO Y UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD INCREIBLE
Porque por dos veces no han entregado el pedido en la fecha convenida después de pagar más por ello y no se hacen responsables de nada. No volveré a comprar jamás.
Compré para regalar una lata refonda de galletas personalizada. La personalización resultó ser un papel fino pegado encima de la tapa, que INCLUSO SE NOTA EL RELIEVE DE LOS DIBUJOS DE LA TAPA ORIGINAL. También rodea el contorno lateral otro papel que incluso se une desnivelado.
Al publicitarse como "elaboración propia" y por los sellos de calidad que muestran en su web, esperaba que la personalización era más profesional y no algo que podía haber realizado yo misma en casa y mucho más barato. Me dió vergüenza regalarlo, así que tuve que comprar otra cosa.
Desconozco si otros productos personalizados como tazas, marcos de fotos, ... serán también tan rudimentarios y básicos. Yo no voy a repetir
Los productos llegaron todos en una caja enorme y sin proteger. La mayoría se había salido de sus cajas de regalo y estaban sueltos por toda la caja. Para nada como te pone en la página web. Y ahora ya los entrega una empresa normal de paquetes, no un empleado de Regalo Original.
El felpudo está mal hecho, con la impresión muchísimo más grande de lo que figura online, y queda horrible. Muy hortera.
La alfombrilla de ratón es muy fina y de una calidad muy baja.
La bolsa plegable de picnic es pequeña y peor que cualquier producto de AliExpress. Y el estampado lo hicieron pequeño y feo.
La botella es barata y cutre. Como comprada en el chino de la esquina.
Los demás productos estaban regular. Nada del otro mundo y una vergüenza a la hora de regalarlos. No repetiré ni recomendaré esta empresa a nadie.
Encima su servicio de atención al cliente pésimo ya que básicamente me han dicho que me tengo que aguantar con lo que he recibido porque es cuestión de gustos.
DECEPCIONADA. Les doy una estrella porque menos no puedo. El envío llego 3 días DESPUÉS de lo previsto, su solución era devolverme la parte proporcional de los gastos de envío… Algo ridículo a mi parecer, pues ya ese regalo había llegado con mucho retraso y tuve que buscar otra alternativa . Además, aunque hubiera llegado a tiempo, la calidad de la imagen es PÉSIMA no se distinguen las caras, por lo que tampoco habría servido. FATAL, estoy muy descontenta, no volveré a comprar en esta página.
Estamos esperando el eegalo de reyes de mi hija desde el 4 enero! Hoy dia 10 seguimos sin saber nada. UNA VERGUENZA DE EMPRESA
Unos chapuceros de cuidao,encargué un imán personalizado y no daba crédito cuando ví que las letras estaban al revés,pero quién supervisa el trabajo?? Después me mandaron otro, ésta vez de su mano mayor me cambiaron el color de blanco a negro y el nombre también (eliminado por el administrador) ni se veía.Como mínimo yo,como política de empresa, hubiera devuelto el dinero ó tener otro detalle, pero ni disculpas pidieron.Decepcionante
Eso han hecho hoy...si MRW no avisa al destinatario, ellos pasan (pero yo les compro a ellos). Se lavan las manos, culpan a MRW y punto....
Pk he tenido una muy mala experiencia
No han llamado no siquiera para asegurarse que destinatario estaba en casa....k les costaba?? No estaba, y el regalo de desayuno en su día, NO ENTREGADO. una decepción total, si REGALORIGINAL no se preocupa en que MRW llame al destinatario el error del servicio es de quien yo compro el servicio. NUNCA MAS
Bolígrafos personalizos: (eliminado por el administrador)
Yo pedí los bolígrafos personalizados y son un (eliminado por el administrador) En sus especificaciones pone explícitamente que puedes poner texto, imagen, lo que quieras...sin embargo, al poner una frase no se ve nada. Su respuesta ante la reclamación es que recomiendan no poner mucho texto y en la foto que ponen sólo tienen un nombre. No deberían poner caracteres máximos? Sinceramente me he sentido engañada.
Pedí los bolígrafos personalizados y son un (eliminado por el administrador) En su página indican que se pueden personalizar con texto, imágenes, lo que se quiera (pone explícitamente). Sin embargo, al poner una frase no se ve nada. Su respuesta ante mi reclamación es que recomiendan no poner mucho texto (cuánto es mucho? No deberían poner caracteres máximos?) y además dicen que en su foto ponen un boli con un nombre corto . En fin...me he sentido engañada.
Se lavan las manos con todo
Muy muy mal. Pedimos una lámpara. Al llegar nos hemos dado cuenta que la lámpara está dañada. Al ponernos en contacto con la empresa sólo nos dan evasivas diciendo que la terminaciones es así cuando se ve claramente que no que está dañada. Se nota en el tacto y al verlo. No me solucionan nada. Muy mal servicio calidad muy pobre 0 recomendable. Si no quieres tirar el dinero no compras aquí. Servicio de incidencias horrible
La verdad esk ha sido una muy mala experiencia. Pedimos una lámpara y el acabado el malísimo. Tras ponerme en contacto con ellos me dicen que el acabado es así.Cuando en sus fotos no se muestra esa terminación. Nada recomendable. No pidais un acabado malísimo por mucho dinero
¿Qué quieres decir con un acabado malísimo? ¿Se trata de la lámpara con la foto y de que esta foto era de mala calidad?
Hemos encargado unas tazas para una graduación de infantil y cuando nos han llegado son una (eliminado por el administrador) Una de las mamás es diseñadora gráfica y se encargo de hacer el diseño y cuidar la calidad de los colores pues al llegar estan borrosas las tazas. Encima ninguna solución y son más de 20 tazas para regalar a los nenes y profesora y son horribles. Nada profesionales y no Dan solución solo mentiras. Por favor no compréis q son unos chapuceros
Me gustaría saber más sobre la interacción que tuviste con la empresa después de recibir las tazas. ¿Qué tipo de solución te ofrecieron? ¿Fueron receptivos a tus quejas o simplemente te dieron respuestas evasivas?
Súper eficaces. Hice el pedido a las 6.30h de la tarde y al día siguiente llegó en la franja horaria que pedí. Lo recomiendo. Respondieron al momento.
Debe ser el único a quien le han entregado dentro de la franja horaria marcada!! Mi madre tuvo que ir a buscar su sorpresa a un polígono industrial!!!! Qué desastre!
Los habíamos recomendado muchísimo y habíamos hecho varios pedidos para regalar. Estábamos muy contentos con los productos pero después de una supuesta actualización de "mejora", según ellos, la calidad es pésima. A comparación de las tazas anteriores no hay comparación, los (eliminado por el administrador) son muchísimo más pequeños y la calidad de impresión y el color es muy malo, parece cómo si les faltara tinta y quedan con puntitos.
Les hicimos un escrito, adjuntando fotografías comparativas, explicando lo sucedido, ya que nos sorprendió mucho el resultado después de lo contentos que estábamos con las 20 anteriores tazas. El servicio de atención al cliente LAMENTABLE, su respuesta fue evitativa alegando que la culpa era de nuestra personalización cuando en ningun apartado te deja escoger ni calidad de impresión ni tamaño de (eliminado por el administrador) Nos han contestado los mensajes con excusas hasta que nos hemos cansado (se nos han quitado de encima).
Al final hemos tenido que regalar las tazas tal como estaban con mucho disgusto ya que no eran a lo que estábamos acostumbradas.
PARA NOSOTRAS EL ÚLTIMO PEDIDO QUE HACEMOS!
No será que tus diseños de ahora eran mucho mas arriesgados que los de antes? Dime la verdad, no te voy a juzgar, pero capaz que te confiaste y empezaste a hacer cosas mas dificiles.
Porque me ocurrió lo mismo
Necesito saber si te ha pasado lo mismo, justo despues de la mejora tambien o un poco antes?
Pues no se cuando fue la mejora, pero el pedido desastre lo hice la primera semana de agosto del año pasado
La mejora se supone que fue este año... O sea que no tiene nada que ver con eso. Y otra pregunta, cuando te quejaste, que te dijeron?
Mira, lo mires por donde lo mires, este año o el anterior, con mejora o sin mejora.
Acabados nefastos (este año siguen habiendo quejas, y muchas)
Y después que mi madre, que hacía 70 años, tuviera que ir a buscar su regalo a una zona industrial de una ciudad, andando, con todo el calor de agosto para que le entregaran una (eliminado por el administrador) porque no respetaron el horario de entrega, manda huevos!!!
Por cierto, después de casi un año, aún estoy esperando respuesta!
Para cagarse!!
¿Por qué no recogiste el regalo para que tu madre no tuviera que andar con todo el calor de agosto?
A mí también me ha pasado. Departamento de calidad pésimo (si lo hay) y las reclamaciones...sin respuesta. Vergonzoso.
Pedido Defectuoso, madera con franja nwgra vertical que la empresa dice es la veta de la madera....
No concuerdan los colores de mi pedido con lo que llegó.
Ellos no aprecian nada...
Una verguenza, fue un regalo y cuando la persona lo abrió, fue bochornoso.
La respuesta de Atención al cliente sin comentarios.
NO RECOMENDARÉ NUNCA ESTA PÁGINA.
Voy a ir con mi reclamación por vía judicial.
No estarás exagerando? Fue bochornoso SOLO porque no eran los mismos colores? Mira que no soy de defender tiendas y siempre darle la razón a la gente pero suena a exageración lo tuyo.
Efectivamente es así te dicen que es el acabado y listo. Es realmente de vergüenza. No volveré a comprar nada allí ni lo recomendare
Mala descripción del producto y falta de calidad del mismo. Atención al cliente no se responsabiliza de nada. No recomiendo esta empresa
El regalo llegó en su fecha. Estaba muy bien forrado. Es decir, venía muy bien protegido. Y la caja era grande, con sus gorros y corchos par proteger el cristal.
Tras muchos pedidos con regalo original, en el último año el servicio deja mucho que desear. Faltan cosas, cajas aplastadas y lo último una "tableta de chocolate gigante personalizada" metida doblada en una mini caja... no se veía ni la dedicatoria... la rosa que iba en el paquete hubo que buscarla entre los trozos de papel que había desperdigadas. Al comentarlo a incidencias, me piden fotos, las cuales no pueden ser enviadas, ya que la persona es mayor y no tiene Internet...con lo cual se desentienden de todo.... Una pena, pero creo que tres veces sin que den la cara son muchas veces....