Opiniones Residencia las Praderas en Pozuelo de Alarcón

Estimada Doña Araceli:

En primer lugar, lamentamos sinceramente la situación descrita y entendemos la preocupación que puede generar la pérdida de pertenencias personales, especialmente cuando se trata de ropa nueva.

Nos gustaría aclarar que cada vez que se nos comunica la desaparición de alguna prenda, activamos de inmediato los protocolos establecidos, movilizando al personal responsable y a nuestras gobernantas para su búsqueda. En este caso concreto —un pantalón verde, una camiseta a juego y unas zapatillas tipo Skechers—, las prendas fueron localizadas varios días después en el armario de otro residente, debido a un error puntual en el proceso de lavandería, agravado por el cambio temporal de personal durante el periodo vacacional.

Contamos con un sistema de marcaje de ropa que explicamos detalladamente a las familias en el momento del ingreso, y un protocolo interno precisamente diseñado para evitar extravíos. Nuestro personal, que conoce muy bien a los residentes y sus pertenencias, suele gestionar con eficacia estas situaciones. Sin embargo, reconocemos que en esta ocasión se cometió un error al guardar las prendas nuevas, por lo cual pedimos disculpas.

Reiteramos que hacemos todo lo posible para evitar este tipo de incidentes, aunque, por la propia dinámica de un centro geriátrico como el nuestro, estas situaciones pueden darse ocasionalmente, como ocurre en muchas instituciones similares. La atención primaria y el bienestar de nuestros residentes siempre serán nuestra prioridad, y por ello continuamos revisando y mejorando nuestros procedimientos.

Si bien entendemos su malestar, queremos señalar que este foro no está específicamente orientado a tratar incidencias particulares relacionadas con la gestión diaria de residentes, sino más bien a valorar aspectos generales del entorno laboral. Aun así, hemos querido responder con total transparencia y tomar en cuenta su comentario, como hacemos siempre.

Finalmente, si considera necesario trasladar este asunto a la administración competente, está en su derecho. Por nuestra parte, reiteramos nuestra disposición al diálogo y nuestro compromiso firme con la mejora continua, para ofrecer a nuestros residentes y sus familias el mejor servicio posible.

Gracias por la confianza depositada en nuestro centro durante estos años.

Atentamente,

No te gusta que? El trato hacia los ancianos deja mucho que desear?

Yo tuve a mi padre y el trato al anciano es exquisito. Sin duda alguna. Consiguieron que dejase la silla y usase andador. Yo la recomiendo.

Hola y el costo por sus servicios es razonable? estoy buscando información sobre esta compañía y quiero saber más, gracias

Luis, lamentamos mucho leer tu comentario y que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder entender mejor lo que no te gustó para poder mejorar. Como no tenemos detalles específicos sobre tu experiencia, ni te conocemos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder abordar cualquier preocupación que puedas tener.

Estimado Juan, le agradecemos sinceramente su comentario y su reconocimiento hacia el trabajo que realizamos. Nos alegra saber que su padre ha tenido una evolución positiva con nosotros, y que el equipo pudo acompañarlo en ese proceso con cercanía y profesionalismo.

Cada residente es único, y nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención personalizada, digna y respetuosa, adaptada a sus necesidades físicas, emocionales y sociales. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando día a día.

Gracias por su confianza y por recomendarnos públicamente.

Hola, gracias por su interés en Residencia Las Praderas.

Nuestro centro ofrece una atención integral y personalizada para personas mayores, con servicios especializados como atención médica 24 horas, enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional y actividades de animación sociocultural.

Respecto al costo, somos un centro privado ubicado en Pozuelo de Alarcón, y nuestras tarifas se ajustan a la media de centros con características y servicios similares en la zona. Si desea, podemos proporcionarle información detallada y asesorarle sobre las opciones que mejor se adapten a sus necesidades.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta o para concertar una visita.

Un cordial saludo,

Los precios están por encima de la media. Cada año suben más del IPC. Sin embargo los medios de los que disponen, en el gym, comedores etc no se corresponde con esos precios. Inflan las facturas de la farmacia. Dejan a los ancianos horas sin atender.

¿aceptaste la oferta? o no te convenía totalmente

Por supuesto que no

Te sorprendería la cantidad de empresas que hace esto! ¿Y no te daban ninguna seguridad de contestarte después no?

Me interesa si otras trabajadoras o trabajadores han tenido lo mismo, es decir empezaron sin contrato

Así es , me ha pasado, yo hice el error de aceptar el trabajo y las dos que están en recepción ( una chica joven y la mujer está Celia) son las que mandan cuando no están los jefes y son malísimas personas.

Lamentamos profundamente que su percepción sobre nuestro proceso de selección haya sido negativa. Sin embargo, nos vemos en la obligación de desmentir categóricamente la afirmación de que se solicitara trabajar sin contrato. En Residencia Las Praderas cumplimos rigurosamente con la legalidad laboral, y todos nuestros trabajadores, sin excepción, son contratados desde el primer día, incluyendo el mes de prueba que está debidamente estipulado en el contrato, como marca la normativa vigente.

Respecto a la alusión personal hacia nuestra compañera, queremos manifestar nuestro absoluto respaldo a su profesionalidad, integridad y trayectoria, avalada por más de 20 años de servicio en el centro. Ella forma parte de nuestro equipo de administración y participa en el proceso de selección conforme a criterios profesionales, nunca personales.

Nuestro protocolo de selección incluye la revisión de currículums y entrevistas en distintos niveles, llegando hasta dirección, lo que garantiza un proceso transparente y objetivo. Por tanto, consideramos inaceptable que se viertan acusaciones personales sin fundamento hacia una trabajadora que cumple con sus funciones con total responsabilidad.

Como centro comprometido con la atención a personas mayores y con un equipo humano de gran valor, defendemos siempre el respeto y la veracidad en cualquier opinión o crítica pública.

Atentamente,

Lamentamos leer su comentario Maria, especialmente por el tono ofensivo y por las acusaciones graves que formula sin aportar ningún detalle ni prueba.

Queremos aclarar de forma categórica que en Residencia Las Praderas ningún trabajador ha sido, ni será, incorporado sin contrato. Cumplimos estrictamente con la normativa laboral vigente y todos nuestros empleados, cuentan con su contrato legal y periodo de prueba estipulado por escrito, como exige la ley.

En cuanto a los comentarios personales hacia nuestro equipo de recepción, nos parece injusto e inaceptable que se descalifique gratuitamente a dos profesionales que llevan a cabo su trabajo con responsabilidad y profesionalidad.

Nuestro equipo de recepción no "manda" ni toma decisiones por su cuenta, sino que forma parte de un proceso estructurado, transparente y supervisado directamente por la dirección del centro.

Estamos siempre abiertos a escuchar cualquier crítica constructiva, pero no podemos aceptar ni validar ataques personales ni afirmaciones falsas que dañan la imagen de nuestros trabajadores sin justificación alguna.

Los empleados se quejan de bajo sueldo. También se quejan de que no les suben el salario cada año. De jornadas estresantes y malos modos de la Dirección

Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu recuerdo. Incluso después de tantos años, nos alegra enormemente saber que hay personas que guardan una buena experiencia de su paso por Residencia Las Praderas, del compañerismo y del equipo.

Para nosotros, el valor humano es siempre una parte fundamental de nuestro trabajo, y saber que eso dejó huella en ti nos emociona y nos motiva a seguir en la misma línea.

Te enviamos un cordial saludo, con el deseo de que estés muy bien, y las puertas de la residencia siempre estarán abiertas para ti.

Con aprecio,

Marien, agradecemos sinceramente su comentario y el interés mostrado hacia Residencia Las Praderas. Después de tantos años, nos alegra saber que recibió información positiva sobre los servicios que ofrecemos, orientados siempre al bienestar integral de nuestros residentes.

En cuanto a su consulta sobre procesos de selección, efectivamente, valoramos especialmente la experiencia previa en el ámbito geriátrico y, para determinados puestos, es indispensable contar con la formación profesional correspondiente, como marca la normativa vigente. Pero un aspecto vital, es la disposición y vocación para este tipo de trabajo, pues lo primordial son nuestros residentes y su bienestar.

Nuestro proceso de selección suele contar con varias etapas, incluyendo revisión de currículum, entrevistas y, en algunos casos, pruebas prácticas, siempre bajo criterios profesionales y objetivos. La decisión final se toma de forma conjunta entre el equipo de administración y la dirección del centro.

Si aún esta interesada, le animamos a enviarnos su currículum actualizado a través de nuestros canales oficiales o contactar directamente con nuestro departamento de administración para conocer si hay procesos abiertos actualmente.

Gracias nuevamente por su interés y por tomarse el tiempo de compartir su mensaje.

Estimado Akin,

Aunque han pasado ya muchos años desde que dejó su reseña, no queríamos dejar de agradecerle sinceramente sus palabras. Sentimos no haber podido responder en su momento, pero hoy, como parte del equipo de dirección de Residencia Las Praderas, quiero expresarle mi gratitud por su reconocimiento y por el recuerdo tan positivo que compartió.

Con aprecio,

Gracias por su interés en Residencia Las Praderas.

Entendemos que el precio es un factor importante a la hora de elegir un centro geriátrico. Sin embargo, es importante señalar que somos un centro privado que ofrece una atención integral y especializada, con servicios que incluyen atención médica 24 horas, enfermería, terapia ocupacional, fisioterapia, animación sociocultural, entre otros. Todos estos recursos están pensados para garantizar el bienestar y la calidad de vida de nuestros residentes, y conllevan unos costes asociados que se reflejan en nuestras tarifas.

Además, nuestra residencia se encuentra ubicada en Pozuelo de Alarcón, una zona urbana con alta demanda, lo que también influye en los costes estructurales y operativos.

Aun así, queremos destacar que nuestras tarifas se sitúan dentro del rango medio de centros con características y servicios similares, tanto en la zona como a nivel regional. Siempre buscamos ofrecer una buena relación calidad-precio y un servicio profesional, humano y transparente.

Quedamos a su disposición para ampliar cualquier información que necesite o concertar una visita al centro.

Atentamente,

Sí, nuestra empresa cumple rigurosamente con los plazos de pago de salarios establecidos por la normativa laboral. Valoramos el compromiso de nuestro equipo y consideramos el pago puntual una obligación básica y una muestra de respeto hacia nuestros trabajadores.