Opiniones residencia Les Gavines en Castelldefels

Mi mama participa del centro de día hace más de un mes y solo puedo decir cosas buenas. Los cuidadores se muestran siempre con buena disposición y ganas de ayudar, yo la veo a ella feliz y eso es lo que más me importa.

Aquí tenéis el email de despedida que envié a esta Residencia creo que explico los nefasta que es...

Mediante este correo, doy por finalizada mi relación con la Residencia Las Gavines. No puedo hacerlo sin antes expresar el profundo malestar y decepción que he sentido durante mucho tiempo y que, lamentablemente, persisten a día de hoy.

Soy consciente de que mis palabras quizás no cambien nada, pero considero necesario compartir mi experiencia para que sepan cómo me siento.

Es inaceptable la situación en la que se encuentra actualmente esta residencia. Detallo a continuación algunos de los aspectos más preocupantes:

Condiciones materiales: Mantas de más de treinta años en uso cuando se adquirieron nuevas —¿dónde están esas mantas?—. Sábanas tan desgastadas que resultan casi transparentes (dispongo de fotos recientes de estas mantas y sábanas).
Alimentación: Meriendas insípidas y repetitivas, sin tener en cuenta que la mayoría de residentes tienen problemas de azúcar y se les sirven alimentos inadecuados. La comida cada vez presenta menos nutrientes y la fruta apenas aparece en los menús.
Comodidad y bienestar: Sillones hundidos que no ofrecen el soporte necesario para personas que pasan largas horas sentadas. Además, no existe ningún sistema para que los residentes puedan elevar cómodamente las piernas.
Higiene y cuidados: He encontrado a mi madre con lagañas sin limpiar, con suciedad entre los dedos de los pies, empapada en orina, con restos de comida en la boca (sin la dentadura puesta pueden explicarme como pudo comer mi madre ese día?) y, en una ocasión, dormida sobre un charco de orina. También he presenciado curas sin guantes y medicación administrada sin el debido control y lo peor de todo a "demanda" sin respetar una pauta de medicación prescrita por un facultativo de un hospital.
Sé que no todo ha sido negativo. He tenido la suerte de ver a trabajadores que realizan su labor con cariño y dedicación —aunque algunos ya no estén con ustedes—. A quienes siguen ahí, les transmitiré personalmente mi agradecimiento, encontraré la forma y el momento de hacerlo Sin embargo, la empatía y el respeto deberían ser cualidades imprescindibles en todos los profesionales de una residencia de este tipo y no es así, he presencia dejadez, apatía, malas contestaciones, higienes por algunos gerocultores que deja mucho que desear.

Por otro lado, me gustaría dirigirme directamente a usted,(eliminado por el administrador). Lamentablemente, ha sido para mí una de las mayores decepciones. He sentido falta de empatía, escasa comunicación y, en varias ocasiones, he recibido un trato despectivo, del cual incluso me he enterado por terceros en ocasiones de su reducido grupo de confianza que no es de tanta confianza.Como(eliminado por el administrador) esperaba más compromiso y capacidad de gestión. No lo he visto. Por ello, le pido que reflexione sobre su papel en esta situación y considere si realmente es la persona adecuada para liderar este centro pero como creo que usted no va a reflexionar absolutamente nada me tomo el derecho de decirle.... (eliminado por el administrador)

Pongo en copia a todos los contactos que tengo de la residencia para que este mensaje no quede solo en sus manos y sean conscientes todo aquel que lo lea de mi decepción. Espero, sinceramente, que alguien en una posición superior tome medidas para revertir el deterioro evidente de Las Gavines. Las respuestas vacías y las promesas de mejora nunca se tradujeron en hechos y, al día de hoy, la situación es insostenible.

, confío en que puedas dedicarle el tiempo y la atención necesarios a esta residencia antes de que sea demasiado tarde porque va cuesta abajo y sin frenos y es una verdadera lastima y si alguien está por encima de tus funciones y necesita saber algo más aquí estoy.

La mayoría de las reseñas sobre Residencia Les Gavines mencionan problemas graves como falta de atención adecuada a los residentes, mala calidad de la comida y conflictos sobre pagos a empleados despedidos. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva allí o puede compartir más detalles sobre las condiciones de los residentes y la gestión del personal? ¿Qué medidas se podrían tomar para mejorar la situación en la residencia?

Mal sitio para dejar a los seres queridos la comida muy mala los tienen dejados no se preocupan de nada hay muchos sitios mejores mirar en otro lugar aquí solo miran el dinero y la comida deja mucho que desear y es muy importante ponen comidas muy malas y no están bien elaboradas en general muy mal todo.

Cuando vuestro familiar ingresado fallezca, controlar que os devuelvan el dinero que os corresponda; dan mil excusas para no hacerlo, no os dejéis asustar y si es necesario hacerlo a través de abogados, me costó meses pero me tuvieron que devolver lo que era legalmente de mi familiar.

La mayoría de las reseñas mencionan que la residencia Les Gavines tiene problemas con la falta de personal, lo que resulta en servicios de mala calidad y situaciones inaceptables, como los residentes siendo aislados o atados a sillas. Algunos trabajadores también mencionaron acoso por parte de la dirección y falta de recursos. Sin embargo, también hay algunas opiniones positivas sobre el trato a los abuelos. ¿Algún familiar ha tenido experiencias negativas similares con esta residencia? ¿Hay alguna acción legal en curso debido a estas situaciones?

Informe de la entrevista de trabajo para el puesto de Auxiliar:

La entrevista tuvo lugar en la sede de la empresa. Duración de la entrevista de trabajo: Hasta 30 minutos. El candidato evaluó el nivel de la entrevista como: Fácil. Las preguntas fueron fáciles. Número de etapas del reclutamiento: Primer paso. El proceso de selección duró bastante tiempo. El candidato consiguió el trabajo, pero rechazó la oferta. La empresa se puso en contacto después de la entrevista. La oferta fue encontrada a través del portal de empleo. Al postularse para el puesto, se requería adjuntar un currículum.

Pesima

Es una vergonya, manca de tot i si es queixen els pacients els portan al sotano.

Sempre manca personal, avui nomes hi habia 2 infermeres per 60 pacients

Siempre falta personal y el poco que tienen lo cambian constantemente

MUCHO CUIDADO!!! LA FALTA DE PERSONAL Y EL CAMBIO CONSTANTE HACE QUE LOS SERCICIOS SEAN PESIMOS Y DE MALA CALIDAD. ESTAN TODO EL DIA AISLADOS O ATADOS EN UNA SILLA. VERGONZOSO. SOBRETODO CUANDO LOS ENCIERRAN EN EL SÓTANO SIN VENTANAS NI SERVICIOS. UNA VERDADERA VERGUENZA.

Residencia muy mala,no tienen vergüenza,no vale ninguno para nada,solo miran el dinero,no los cuidan como deberían

Nefasta residencia, lo único bueno la ubicación, por lo demás un desastre pero sobre todo por culpa de dirección, del equipo médico y del mal ambiente de trabajo que hay!!!

Es una residencia que no valoran a las personas,no las cuidan como deben y no hay nadie que diga una verdad

Buena experiencia en todos los aspectos
Trabajadores ubicación

No es verdad, el trato con los abuelos es de lo mejor

Residencia nefasta ,no dejéis a vuestros familiares allí,la directora no vale la enfermera no vale la doctora la peor de todas y los auxiliares harán ll que pueden ...pero deberían tener principios y no trabajar en un sitio donde por falta de humanidad dejar morir a los pobres ancianos,el que nada debe nada teme y me han bloqueado a mi y a mi familia todos los correos que tenían para no poder poner reseñas en el Google,por eso escribo por aquí

La dirección que hay en el último año se está cargando está residencia

Muy contento con el trabajo que hago y la empresa siempre se a portado bien, no cambio la residencia por ninguna otra...

Todo a cambiado mucho. Los abuelos son lo primero su bienestar es lo primero..... Yo estoy muy contento de trabajar hay....

Esta residencia acepto a un paciente en sus ultimos dias de vida, el cual acompañado de un familiar sin su tutela, han prohibido dar información al resto de familiares (es completamente (eliminado por administrador)).

La Generalitat de Catalunya y en concreto el Departamento de Derechos Sociales, dan la razón a los familiares, con lo cual lo que se ha cometido por parte de esta residencia y del familiar no autorizado legalmente, es un caso muy grave que veremos donde acaba.

Aconsejo tener cuidado con este tipo de sitios, ya que si hacen esto, que no harán.

Malisima, no cumplen con lo pactado, falta d personal

Ha sido una experiencua en todos los sentidos muy mala tanto en lo personal como en problemas administrativos y alimentación

El servicio de atención al cliente de residencia Les Gavines es: trágico.
No volvería a utilizar los servicios de residencia Les Gavines.
No recomiendo la empresa.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: indirecto.
El servicio que ofrece residencia Les Gavines es: terrible.
Califico los servicios/productos de residencia Les Gavines en: 1.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
residencia Les Gavines ofrece servicios: en línea y estacionarios.
Es de lo más malo que puede haber en la Residencia comida muy mala no hay variedad siempre lo mismo solo buscan el dinero y muy mala gestión tanto el personal de Enfermería y administraccion.

La experiencua ha sido muy mala en todos los aspectos atención, comida ,no llaman para informarte de nada

Una vergüenza de residencia, tratan a los trabajadores fatal y encima ocultan cosas. Los abuelos están súper mal atendidos, lo único que les interesa es el dinero de cada plaza no el bienestar de sus ocupantes. No recomiendo ingresar a nadie en este centro, por el bien de sus familiares. UNA VERGÜENZA de RESIDENCIA

Han cambiado de propietario

Estoy buscando:
No se teclejant habitació es.-

son muy amables y atentos y están por la persona, el personal de transporte son personas atentas y amables con los abuelos y como gerencia y de más son personas cercanas al familiar