Residencia santa maria de getxo sociedad limitada.

Nefasta experiencia con nuestro familiar, tres meses han sido suficientes para observar y sufrir innumerables insuficiencias en sus cuidados, la casi inexistente atención médica, la comunicación deficiente y tóxica con la dirección...etc. No podemos hacer ninguna valoración positiva de ninguno de los servicios prestados,ninguno.

Mi aita ha estado allí casi 5 años. Quiero dejar claro que tanto mi ama como yo hemos tratado a pacientes/residentes con todo el amor del mundo y como nuestra familia y queda demostrado con todo su cariño que nos han demostrado y demuestran como pueden después de habernos ido de allí.

Todo parece estupendo cuando llegas: auxiliares majas, zonas verdes (que ya no existen porque sólo interesa seguir ganando dinero haciendo otro edificio en la zona que era "verde" a costa de pacientes que no se quejen absolutamente de nada y de familiares que no vayan confiando en ellos y su personal sobre todo médico y enfermera, y alguna auxiliar que pasa de TODO....).

Es absolutamente INHUMANO Y DENIGRANTE el trato de los (eliminado por administrador) y con un carácter HORRIBLE Y ENGAÑOSO tanto con familiares como con los pacientes cognitivamente afectados, eso sí, lo disimulan bien cuando quieren, y muestran un EGO que no podría “explotarles” en su cara en cualquier momento…muy triste y una pena…

Con mis propios ojos yo, mi ama y mucha más gente hemos visto muchas cosas que puedo probar y otras que no en esta Residencia por llamarlo de alguna manera...fotos, videos, testimonios....así que no me pongáis más a prueba ni nos volveréis hacer vivir desde el MIEDO, como otras familias… NUNCA MÁS!!!

Hemos visto 2 pacientes atados a columnas ( entre ellos uno mi padre y otra una señora X mientras todas las auxiliares comían juntas y al desatarles corriendo asustada me dicen: es nuestra hora de la comida....?????No vamos a ir...Perdona???

Pegarse entre ellos y con la misma respuesta, escaparse de la residencia, caerse por la cuesta punto de matarse en silla de ruedas, uno de ellos mi padre y gritarnos y amenazar y gritar a mi ama por " no cuidarle". Cómo?????

NUNCA hemos sido informadas de antibióticos supuestamente administrados a mi padre por infecciones de orina "sin ninguna prueba analítica" y confiábamos en que cada año mínimo se les harían analíticas de sangre etc. para comprobar su estado y NADA…; nos hemos ido encontrando lesiones que NADIE nos explicaba y veíamos vendas sin saber nada...y siempre malas caras al pedir explicaciones....

Lo último: 30 nov. 2021 Urdúliz
Ingreso grave de mi aita; 39.2 de fiebre y totalmente dormido casi, caído,balbuceando hace tiempo...HORRIBLE para mi madre y para mí…y la explicación de los (eliminado por administrador) : …SERÁ SU PROCESO…¿?¿?¿? …sin ninguna prueba…

Dco urgencias:
- infección grave resistente de 2 bacterias x úlceras por presión en el sacro NO tratadas adecuadamente durante mucho tiempo y reinfectadas por heces y orina.
- deshidratación y arritmias severas.
- infección orina
- falta de cambios posturales:( todos los días durante 5 años sentado en silla de ruedas durante 10h al día..). Se negaban a cambiarle de posturas...
- 3 cambios sólo de pañal al día en ESTAS condiciones cuando en el hospital han tenido que hacer unos 6-8 cambios para que no se reinfectase y quedase limpia y seca de heces y orina.
- se instaura un antibiótico el cual no funciona ya que no se toman muestras (cultivos de bacterias) todo esto sin informar NADA a la familia.
- otras lesiones nunca informadas serías en ambas piernas y pies...

Y todo esto recién haberle visto yo y pedido ayuda y "no le pasaba nada"...y posterior e inmediato cambio de residencia un mes más tarde ingresado CON UNA MEJORIA BRUTAL, después de evitar que pudiese haber fallecido por su estado delicadísimo y NO AVISADO, NI MIRADO POR LOS RESPONSABLES SANITARIOS????

Os he pedido por Burofax EL HISTORIAL MEDICO DE MI AITA, y FALTAN 3 AÑOS, ninguna anotación médica… no se os cae la cara de VERGÜENZA…

OS aviso hace tiempo de que le veo muy mal, algo le pasa, no habla nada, le veo una mañana con la cuidadora de ocio con la cabeza en un cojín " babeando" dormido en una mesa??? Me viene corriendo y se disculpa diciendo que no le puede despertar, que no sabe qué le pasa y que no tienen orden de ponerle el arnés...HORRIBLE...HAGO UN ESCRITO para ponérselo, pedirles ayuda ,una decena de piezas dentales rotas por escasa higiene y personal, y mucho más por desgracia...Pasan de todo…

Cómo te dije (eliminado por administrador) por primera y última vez: "te deseo que el dinero a costa de los ancianos vulnerables y familia te haga muy feliz y esta es la última vez que AMENAZAS, GRITAS Y NOS COACCIONAS A MI MADRE Y/O A MI porque te prometo que no paro hasta cerrarte tu MISERABLE NEGOCIO que eso son para ti las personas más importantes que tenemos en nuestras vidas y no nos ha quedado otra que ingresarles; ahora por supuesto que se puede entender que lo menos que os puedo llamar es (eliminado por administrador) !!
PD: detrás de nosotros de han ido otras familias más y las que quedan y antes en estos años también se fueron otras por otras irregulaidades...qué pena SER COMO SOIS de verdad..ojalá esto sirva para mejoar la calidad de vida y trato de las personas que quedan pero mientras ellos estén al mando...NADA...
- Tengo fotos y algún video de lo que digo; aviso a navegantes por si me quereis volver a amenazar por móvil...