Opiniones SACYR SOCIAL

En general, las reseñas de SACYR SOCIAL varían según la experiencia de cada usuario como auxiliar de ayuda a domicilio. Algunos comentan sobre las funciones que realizan, como administrar medicamentos y limpieza, mientras que otros se quejan de la falta de cumplimiento de las condiciones del servicio y la rotación constante de personal no cualificado. ¿Alguno de vosotros ha tenido problemas similares en su experiencia como auxiliar de ayuda a domicilio? ¿Consideráis que la empresa debería mejorar la supervisión del personal y el cumplimiento de las condiciones del servicio?

Desesperación total!, no sé cómo la CAM puede adjuntar un servicio tan sensibe a esta empresa cero empática con los usuarios y discapacitados.
Es completamente imposible poder hablar con la coordinadora de zona. Llevo desde Mayo 2023 intentando hablar con ellos

Porque no hay un menos 100. Es un despropósito. Ni te responden. Te cambian los servicios a su antojo, muchas veces sin previo aviso y dejando a descubierto el servicio.
Además de otros muchos factores que dejan mucho que desear.

Buenos días,soy enfermera de un centro de atención primaria y acudo a domicilios a atender cuestiones sanitarias de pacientes que no pueden acudir. A diario me encuentro con auxiliares las cuales son las que realmente hacen que esa persona esté atendida y limpia.

He leído muchas quejas de que se sientan y no limpian pero es curioso que ninguna queja de que me ducha muy mal y "no se ocupa de mi higiene personal"

Voy a contar una anécdota,hay muchas personas que se alimentan por sonda nasogastrica y su único alimento es el llamado batido. Que no es un batido en su,es un preparado que suple todas las vitaminas y proteínas que la persona no puede ingerir y por esa vía es por donde se alimentan.

Presencié una situación que la quiero contar. Como es posible que la auxiliar tenga que fregar platos,cacerolas, cubiertos,vasos,encimeras,azulejos, armarios si la persona que va a asear no come. Quién mancha todo eso?

El familiar conviviente la puso como un trato a la sociosanitaria porque le decía que en su contrato ponía limpieza.

La auxiliar en un mar de lágrimas se puso a fregar todo eso y sentí una cosa muy mala por dentro.

Hablé con el familiar y me dijo"yo he firmado un contrato de limpieza donde pone limpieza" pero eso no lo debe de hacer la auxiliar no?

La habitación del paciente estaba impoluta,sábanas limpias,armarios ordenados,toda su medicación ordenada,incluso el baño ,estaba impoluto y la auxiliar me refería que eso lo hacía ella.

Yo he leído todo lo que ponéis y se centra todo en limpieza y que se sientan,y bueno, pocas quejas de falta de higiene personal y atención personal.

Pienso que son las grandes invisibles de la pirámide sanitaria,esenciales en pandemia e invisibles ahora.

Desvirtuado el servicio de ayuda a domicilio.

A todas las personas que nos llaman gitanas,chusqueras,panchitas, maltratadoras,que ponemos en riesgo su vida(lo he leído y suscribo mis palabras),a las que nos llamáis no cualificadas,que nos sentamos,que no limpiamos y que somos inmigrantes y no sabemos trabajar

El lunes tengo 5 usuarios

5 desplazamientos que suelo hacer a pie de una media de 10 minutos de casa a casa(50 minutos en plena ola de calor)

A todos y todas que nos insultais gratuitamente desde el anonimato,venios el lunes y después de hacer 5 duchas,5 limpiezas y 5 compras más preparación de comida ,después de hacer todo eso conmigo me lo llamáis.

Somos inhumanas,panchitas, gitanas,chusqueras y no se qué más he leído. No lo tolero. Basta ya!!

Mi apoyo a todas las auxiliares de ayuda a domicilio sobre todo por el tema de las limpiezas.
Acudo a domicilio a curar y sondar y hacer INR y más cuestiones propias de mi trabajo y siempre coincido con muchas auxiliares.
Presencié una situación que me puso en jaque mate y me cuestioné que baremos usan para conceder los grados.

Me disponía a cambiar la sonda de alimentación a un paciente encamado y el conviviente cuando me abrió la puerta estaba gritándole a su auxiliar. Que era una Panchita,que no quería limpiar,la auxiliar llamando a su oficina para poder irse de allí. Cuando ya se fue y me quedé yo me dijo"las panchitas no quieren limpiar " primero,no son panchitas,como aquí no nos gusta que nos llamen garrulos,charnegos o fuleros.

Segundo,esa auxiliar no debe fregar vasos, cubiertos y platos sucios si su única vía de alimentación es por sonda.
Como es posible que esté leyendo por aquí que son inmigrantes y maltratadoras y la única queja de todos los usuarios es la limpieza.
No he leído ninguna queja de "me ducha muy mal,o no me quiere duchar"
El trabajo de auxiliar de ayuda a domicilio es la habitación del usuario,el baño que usa el usuario,barrer el suelo,quitar el polvo,fregar el suelo,siempre que el usuario esté en esas estancias para que cuando lo levanten de la cama eso esté limpio.
Limpiar lámparas,quitar cortinas,fregar paredes y cocinas a fondo no es su trabajo.
Para eso hay que pagarlo porque las auxiliares van para otra cosa.
Leo y la única queja es que no quieren limpiar,señores usuarios,ellas no son limpiadoras,y es lo que leo en este lugar.

El PIA que llevan las auxiliares de cada usuario lleva las tareas a realizar en cada domicilio y cuando figura arreglo de hogar es eso,barrer,quitar el polvo y fregar el suelo. Después de atender al usuario (ducharle,o sentarse a hablar como está o como se siente)

Que se os quite de la cabeza que NO SON LA CHICA DE LA LIMPIEZA. Si,tienen que limpiar pero únicamente las estancias del usuario.

Y pongo el ejemplo de ese paciente porque se alimentaba por sonda y el conviviente insultaba a la auxiliar porque no quería fregar una pila hasta arriba de platos y vasos de una persona que por desgracia no come.

Las llamáis panchitas, maltratadoras, he leído también que ponen en riesgo la vida y la integridad de las personas.

Son un gremio muy invisible y olvidado,acuden a una media de 3 o 4 o a veces 5 domicilios diarios. Se enfrentan a todo tipo de situaciones y en esta ola de calor son las únicas que llaman a la puerta de esas personas usuarias porque curioso ,la familia se han ido a la playa y no le han llevado "porque como va la chica de la limpieza 2 horas a la semana.....)
Ahora podéis decirme lo que queráis, insultarme,y etc. No valoráis a las auxiliares
Y como voy como ellas a los domicilios lo veo. Pero claro,yo soy la enfermera y ellas la chica de la limpieza.

Y para los que os metéis con ellas y las llamáis panchitas,negras, inmigrantes,recordad que si no fuera por ellas nadie acudiria al centro de salud donde yo trabajo donde me dicen"le ha subido la tensión,que hago, le ha salido una úlcera ,que hago" si ellas no hicieran eso .....y no esperéis que sociosanitarias españolas "os la mandé la asistenta social" (se dice trabajadora social y os espeñais en llamarlas asistentas) porque las españolas este difícil trabajo no lo quieren hacer y optan por residencias o centros de día o empresas privadas,yo veo que tratáis con mucho desprecio a las auxiliares y todas las quejas es por la limpieza de la casa y porque están sentadas. No he leído ni un solo comentario de" y la chica no me quiere duchar,le he dicho que me duche y la chica no quiere)

Haceroslo mirar y dejar de ver esto como limpiezas a domicilios. Porque aunque si deben barrer el suelo y fregar lo y el polvo es lo de diario. Las limpiezas generales no tienen obligación de hacerlo.

son unos (eliminado por el administrador) y unos (eliminado por el administrador) que ponen en peligro las seguridad y salud de las personas y la integridad personal.

Las auxiliares no valen para nada están todo el día sentadas y hablando por el móvil

Es una empresa sería, responsable, con un ambiente muy bueno, como miles de usuarios de los cuales solo un mínimo porcentaje está descontento, lástima que los que están satisfecho no escriban

No tienen personal cualificado y cada día mandan a personas distintas.
Eso para una persona mayor no es nada recomendable

Buenas noches. He leído comentarios muy negativos sobre nuestro servicio y quiero contar una anécdota acontecida hoy en un servicio.
Acompañé a un usuario a realizar la compra y todo perfecto hasta que nos encontramos con un vecino. Lo que sucedió después me ha dejado una sensación muy negativa y lo quiero compartir.

Esta persona saludó a la persona que yo acompañaba y le dice así sin más "anda ya te han puesto la criada? La tuya por lo menos es Rumana pero a mi me han puesto una panchita"
Mi nivel de indignación ha llegado a un punto que no sabía donde meterme. Me he tenido que quedar callada y con una tristeza muy grande de observar esa visión que tienen de nosotras.

Lógicamente me he sentido muy mal. Leo lo inuhamanas que somos,lo mal que trabajamos y mi pregunta es. Como me puedo sentir?

Cero empatía y una indignación muy grande.

Quiero recordar que estamos recibiendo una ayuda a domicilio y que esa ayuda la dan personas y como tal cada una es independiente, las hay con más o menos empatía y con más o menos ganas de trabajar, pero he de admitir que no ayuda nada si la empresa que las contrata no tiene asertividad con sus trabajadores sociales.
Su ayuda es muy importante cuando tienes a tu cargo a personas dependientes.

Soy auxiliar de ayuda a domicilio. Jamás pensé que al obtener mi titulación de técnico en atención sociosanitaria a personas en situación de dependencia iba a tener la oportunidad de tener un trabajo estable y bonito.
Consiste en 3 módulos (higiene y atención sanitaria domiciliaria, atención y apoyo psicosocial domiciliario y apoyo domiciliario/alimentación familiar)

Estoy muy contenta de poder ayudar,de ver esas sonrisas de esas grandes personas,de poder desarrollar mis conocimientos y mejorar la vida de la persona. Y mejorar sus relaciones con el entorno

Lo recomiendo.

Quizás esto os de una idea como funcionan los servicios sociales y de ayuda a dependientes:
Doce empresas se embolsan en Madrid el 64% del dinero público para residencias y acumulan ya 135 geriátricos
La Comunidad destina 260 millones al año a financiar plazas en geriátricos que (eliminado por el administrador) entidades privadas; de ellos, 166 se los reparten los 12 grandes grupos.
Seguir defendiendo lo indefendible. Que buenos lacayos seríais, si tuvierais un gran señor. Sois fuertes con los débiles y débiles con los fuertes, así nos va.

Para tod@s en general:
¿Usted piensa antes de escribir, o solo es por incordiar? Todo lo que son ayudas, sale de los contribuyentes. Su respuesta la encuentro chulesca y despectiva (es como decir que si no estoy de acuerdo con la sanidad pública, contrate una privada). Y efectivamente, me he dado de baja y he solicitado el dinero que ahora se lleva la empresa privada SACYR, (esa empresa que ha sido multada con unos MILLONES de euros por chanchullos, son los buenos).
Supongo que usted tendrá un carguito en la empresa, de lo contrario no se entiende que entre a opinar en un foro que no le afecta según dice. Y cuando me concedan el "dinero", yo decidiré el horario, los días y la ayuda que necesita mi mujer en casa, no a expensas de SACYR.
Antes de poner la lengua en movimiento, procure poner el cerebro en funcionamiento. Sin acritud.

Una pregunta. Vosotros os la ponéis? Es que si no os la ponéis no proteges a la persona que va. Yo si me la pongo cuando viene mi auxiliar o las suplentes. Por respeto. La mascarilla hay que ponerse la tanto yo como usuaria como la auxiliar. No es agradable que vengan a ayudarnos y tengan que aguantar ellas que nosotros no llevemos mascarilla y les exigamos a ellas que si la lleven. Exigimos y no damos ejemplo

ATENCIÓN TELEFÓNICA USUARIOS Y ALGUNAS TRABAJADORAS A DOMICILIO, SIN ORDEN NI CONCIERTO.. LA COORDINACIÓN ES MUCHÍSIMO MÁS DESCORDINACIÓN

Horrible.. Mi experiencia no puede ser peor., tanto con la gestión como con la selección del personal.

Esta es la empresa SACYR que ofrece un trato denigrante en el servicio de ayuda a dependientes.
FCC, SACYR y OHL pelean por los 1.500 millones del contrato de basuras de Almeida
Las principales concesionarias pujarán por la gestión de los residuos de Madrid en los próximos seis años. Esta licitación estará vigente durante los próximos seis años

Por cierto, la empresa que lleva la atención a dependientes de la zona sur de Madrid, es SACYR, una "joya" de empresario...
La sanción con el importe económico más elevado ha sido para la empresa Dragados, filial de ACS, cuya multa se eleva a 57,1 millones de euros. Le sigue FCC Construcción, con 40,4 millones de euros; Ferrovial Construcción, con 38,5 millones de euros; Acciona Construcción, con 29,4 millones de euros; OHL, con 21,5 millones de euros, y SACYR, con 16,7 millones de euros.
CON ESO YA SABEMOS EL INTERÉS QUE TIENEN POR LOS DEPENDIENTES.

Mi apoyo total a sociosanitaria en apuros. La persona que va a casa de mi madre ha conseguido que se levante de la cama,que se asee,hacen juntas la comida,se ocupa de comprar sus medicamentos,le ayuda a tomarlos,esa cláusula si está en el contrato. Pueden ayudar a suministrar medicamentos. Ha logrado que salga a la calle,que tenga motivación,la ha resucitado. Un día a la semana voy y ayudo a la auxiliar que va a limpiar entre las dos(auxiliar y yo) a limpiar la casa,la lleva al médico,he leído comentarios muy negativos hacia ella y yo si la entiendo. Es como ella dice. Ha hecho por mi madre la persona que va lo que yo nunca he conseguido,hacerla válida .

Sí, entiendo a la sociosanitaria pero ciertamente el grado de dependencia o discapacidad no te lo dan alegremente. Casi hay que pelearlo. Y también a los usuarios, mejor dicho a la familia o cuidador principal que convive con los usuarios te aseguro que no recibimos la información tan clara como la ha expuesto la “sociosanitaria en apuros”. No recuerdo tampoco si nos dieron algún documento para leer la verdad.

Un desastre, gestión nefasta

Firmé hace un mes el contrato para mi esposa y no se cumplen las condiciones, llamo para quejarme y su único razonamiento es que el servicio es para la dependiente. Preguntó porqué no pasan solo un paño por los azulejos del baño y me dicen que si ellas no la bañan, no tienen obligación de limpiarlo (cuando vienen a las 12,15) solicito cambio de hora y tiene que ser o a las 8 o a las 9 (hasta las 10,00 mi mujer no ha hecho el cambio de diálisis y me dicen que no puede ser a las 10. El primer día se ponen a planchar y solo un pantalón y una camisa mía dicen que no, que es para la usuaria (el trabajo se lo quitarían a ella no a mí), su único razonamiento es que no es un servicio de limpieza, cuan en el contrato específica que hasta el 40% del tiempo es para limpiar. Así que he decidido solicitar la ayuda monetaria y aunque pague más en total, se adaptará a nuestras necesidades, no a las de la empresa. Para terminar, me dicen que es una empresa pública, cuando es privada contratada por la Comunidad. Sólo hay que buscar en internet y ver a quién pertenece, otra más concedida a dedo. Un saludo y espero que algún/a usuaria ponga su opinión. Gracias

No soy una persona de opinar en estos sitios me gusta hablar directamente cuando tengo una cuestión laboral pero cierto es que trabajando años en el sector, estos últimos años noto un deterioro en la gestión de los servicios. Y todo se desvirtúa de la idea primera de la dependencia. Por de pronto no se conoce al (eliminado por administrador) continuamente se cambia de personal que no conocen realmente como se tiene que gestionar los servicios no conocen ni a los usuarios ni al persona auxiliar. Yo personalmente me siento poco valorada por como se llevan las cosas se que como persona puedo alguna vez equivocarme, pero mi balance en mi trabajo es positivo no es el trato que me devuelve la empresa. hecho horas, si ocurre una incidencia y me piden ir a un domicilio voy a solucionar. En mis años de experiencia he tenido que ir a mediar entre una trabajadora y un familiar del usuario eso fue hace años y ahí si me sentí valorada, hace poco tuve que ir a un domicilio de una compañera donde el usuario usaba grúa y la trabajadora sustituta no sabia utilizarla, días después nos dieron un curso de traslado de enfermos práctico teórico donde no había elementos para hacer la practica ni camas, ni sillas, ni grúas. Un gran error desde mi punto de vista y puedo decir esto por que aunque trabajo de auxiliar tengo más formación y experiencia laboral que me hacen ver las necesidades que están surgiendo y generando malestar. También existen graves errores a la hora de de pagar las nominas, si hechas más horas del contrato tus horas pueden no coincidir con las contabilizadas en la oficina, puedes no cobrar el mes, como me esta pasando a mí, ademas las horas demás siempre las cobras más tarde y cada vez más tarde tanto que si en un principio te las liquidaban cada tres meses ahora son cada seis que cada vez se alargan más cuando las facturas te las pasan mes a mes.Yo estoy casada y mi marido trabaja puedo relativamente esperar pero tengo compañeras que están solas con hijos, me puede decir algún empresario como aun trabajando van a salir adelante y el estrés que genera estas situaciones- Yo últimamente me siento maltratada por una empresa que no valora ni se preocupa de conocer a sus empleados y de hacer mejoras para que este trabajo tan necesario tenga el sitio que se merece y que no se menosprecie la profesionalidad de la mayoría de las trabajadoras y trabajadores. A quien corresponda por que con tanta jerarquía una no sabe a quien se tiene que dirigir para hablar y solucionar los problemas laborales que se pasan de correo a correo sin contestar ni solucionar les pido que hagan un esfuerzo por contactar y conocer mas el medio en el que invierten.