Opiniones Saldaña Hogar en Pamplona

Pregunta a los empleados:
Mienten. Rechacé el montaje de la puerta porque su precio (50€) me pareció excesivo para el trabajo que comporta y soy capaz de realizarlo yo; y en cualquier caso, el fallo estaba ahí. Rechacé la solución de la marca porque venían a arreglarme el problema pero sin ofrecerme ninguna garantía, y qué hago si en un tiempo me quedo con la puerta colgando... Que muestren mis correos a ver a quién le parecen poco respetuosos. Por otra parte, siguen sin conocer sus obligaciones. El derecho de desistimiento afecta a casi cualquier producto (no a servicios ya prestados y alguna otra excepción), y no hay que dar ni explicaciones; conque si el motivo es un defecto de fábrica, tú me dirás. Si el comerciante te informa de ello, tienes 14 días naturales para ejercerlo; en caso de que no te informe, creo que son tres meses (pero quizá sean seis). ¿Alguna llamada para ver si el cambio de lavadora fue satisfactorio? No. Lo hicieron porque no les quedó más remedio. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. NUNCA MÁS.

Pregunta a los empleados:
Me trajeron una lavadora integrable con un defecto de fábrica que me impedía montar la puerta del mueble, les avise el mismo día (con foto incluida) y se negaban a hacer nada, que me apañase con la marca. Tuve que ir (después de enviarles correos sin respuesta y de que me dijesen por teléfono que no iban a hacer nada) con una carta de desistimiento (cualquier comprador tiene por ley 14 días de derecho de desistimiento sin tener que justificar nada) y un testigo para que me hicieran caso y me la cambiasen por otra. Desconocen sus obligaciones y pasan del cliente cuando hay algún problema. MUY MAL. Les he comprado muchas cosas, pero esta es la última. Con ese servicio no se salva el comercio de barrio.