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Cancelan autorización incluida en póliza enfermo cáncer
Casi 30 años en Adeslas, con 8 miembros de la familia incluidos en las pólizas, pagando 6.000 € al año, a mi padre diagnosticado con cáncer, y tras solicitud de su médico para realizarle un PET-TAC, Adeslas no lo autoriza al no ser que sea el PET TAC F-FDG , que es el que está incluido EXCLUSIVAMENTE en su póliza.
(Según resolución por escrito).
Su doctor, junto a Medicina Nuclear le recomiendan un PET TAC F-FDG a través de nueva solicitud/volante y la resolución de la dirección médica de Adeslas es:
Que no necesita este tratamiento (el autorizado F-FDG), el paciente necesita el COLINA que es el que hay que pagar alrededor de 2.600 € (por lo que ni el doctor ni Medicina Nuclear tienen razón...), que es justamente el QUE NO CUBREN.
Añadir, el cobro de 200 € de prima de forma unilateral sin que nadie nos explique el motivo, solo que acudamos a las oficinas de Alicante, nuestra zona, pero desde aquí "no saben nada..."
Esto es el seguro ADESLAS SEGURCAIXA para sus clientes -que no pacientes- cuando realmente necesitan seguro médico por el que tantos años ha pagado para esto.
No volvería a utilizar los servicios de SegurCaixa Adeslas.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Buena tarde, cuando decís nunca a tiempo ¿Fue una vez, que paso? ojala podáis explicar mejor. puede que quien atendió en el servicio estaba empezando, no se digo, errores se cometen pero luego se van mejorando, por eso pregunto.
Nada serios ni profesionales
Son com Ali Baba , para nada aconsejo contratar con estos (eliminado por el administrador) La atención al cliente brilla por su ausencia. A la hora de realizar reembolsos nadie sabe nada . Ni se molestan en contestar a los múltiples emails . Lo dicho no se os ocurra contratar con ésta gente
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
No volvería a utilizar los servicios de SegurCaixa Adeslas.
SegurCaixa Adeslas tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
SegurCaixa Adeslas ofrece servicios: en línea y estacionarios.
El mejor aspecto de SegurCaixa Adeslas es: no hay aspectos positivos.
Califico los servicios/productos de SegurCaixa Adeslas en: 1.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El servicio que ofrece SegurCaixa Adeslas es: malo.
Es (eliminado por administrador) . Una (eliminado por el administrador)
Vergonzoso.
Más de 8 meses esperando. Una avería abierta con daños a los vecinos.
¿Os Creéis que el perito de Segurcaixa ha pasado por la casa de mis vecinos afectados a ver los daños? La respuesta es, efectivamente, no.
Llamadas todas las semanas y todas las semanas me cuentan una (eliminado por administrador) o una excusa nueva. Han tardado 6 meses en arreglar mi casa y a los vecinos afectados (a los que cubre mi poliza) aún ni siquiera les han llamado. Así funciona Segurcaixa. Sencillamente mal.
Si decides contratarlo, debes saber que estás contratando un servicio de pésima calidad con un servicio de asistencia telefónica incompetente.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: escasas.
Eso que dice desanima a cualquiera ¿que cosas frenan el desarrollo de los empleados?
PESIMO
PESIMO !!!!!!desde Septiembre ,el vecino de arriba tuvo una fuga de agua y durante unos días cayo agua por la pared del baño calando el mueble del lavabo,el rodapié etc....Hoy 29 de Diciembre sigo esperando , después de 30 llamadas , a que me indemnicen .lo unico que han hecho es pintar una de las paredes del baño ,hace 1 semana.,Los que atienden al teléfono no se enteran de nada y te pasan a 4 o 5 compañeros suyos , y te hacen perder la paciencia y el tiempo
NADA RECOMENDABLE
A pesar de todo este tiempo que te han hecho perder, no te han arreglado esta fuga de agua?
La empresa fue calificada por el usuario como: excelente
Servicio nefasto, fuga de agua en la cocina de enero de 2021 y a la fecha noviembre de 2021, no está reparado...no asumen responsabilidad y no son nada profesionales.
¿La empresa ya ha venido llevando a cabo labores de reparación y las ha hecho mal o no ha acudido al llamado del cliente en todo este tiempo?
Pero cuando se trata de fuga, lo mejor es combatirlo lo antes posible. Probablemente sean conscientes de ello. ¿Cómo explican la demora?
Pésima, no cubre lo pactado.
No se lo recomiendo a nadie.
Para entender a que se debe tu opinión, que fue lo que pactaron contigo y no cubrieron?
Mi interpretación es la misma que la de todos los demás. Así que, en base a otros comentarios, el seguro fue contratado, algo salió mal y, o bien el seguro no lo cubrió, o bien la compañía está retrasando la reparación. ¿Lo he adivinado?
Seguro hogar totalmente deficiente
Porque deficiente, sera que tu reclamo no esta dentro de la cobertura de la póliza?
¿Cómo hacer una reclamacion en Adeslas?
MUFACE y sus conciertos con malas orquestas: un caso de ADESLAS
Un paciente acude en un municipio de 6000 habitantes a una clínica concertada el día 14 de junio de 2021 con un fuerte dolor en un costado, es tratado como contractura de espalda recetándole antiinflamatorios y miorrelajantes. Se establece una cita para el día 17 del mismo mes para realización de análisis de sangre y orina, y de paso comunicar su estado al facultativo. El paciente comunica su no mejoría en el dolor y el estado febril de esos días. El facultativo ausculta al paciente y decide hacer una radiografía – pero mira, no está el radiólogo; entonces el paciente recurre al teléfono 900322237 (el de las soluciones) y le dicen que puede trasladarse 65 km para hacerle una radiografía. Tuvo suerte el paciente, apareció una Técnica de Radiología que le hizo la radiografía. Le pregunta el paciente “¿Qué tal? “Y le responde “no muy bien”. Mira el facultativo la radiografía y decide enviar al paciente al servicio de urgencias de un Hospital de la Seguridad Social a las 3 de la tarde (se entiende “derivación a otro centro por falta de medios”). En 120 km ADESLAS no tiene ninguna clínica para urgencias hospitalarias. El paciente se comunica por 12 ocasiones para comunicar su traslado con la delegación provincial de ADESLAS (musiquita y todos nuestros operadores están ocupados). El paciente les dice que se ocupen de comunicar el traslado.
Ya en urgencias se realizan análisis se administra medicación, pruebas COVID, etc. Pasa a habitación zona COVID, donde permanece por 2 días, el último de ellos se le “instala” un pleurevac para drenar el líquido que hay en el pulmón y hacer lavados con uroquinasa. COVID negativo. Diagnóstico: Neumonía LII PORT PSI IV con derrame pleural complicado. Lo primero que le dijeron es porqué había tardado tanto para que se tomasen medidas médicas (las limitaciones del servicio de la aseguradora). El pulmón izquierdo está dañado y habrá que evaluar su porcentaje de funcionalidad en consulta.
Transcurren en total 12 días de hospitalización. 5 días después viaja el paciente a la capital de la provincia y a la delegación de ADESLAS donde entrega informe de derivación del centro concertado e informes del centro no concertado. A los pocos días recibe la notificación de gastos del Hospital que comunica a ADESLAS. Después de unos días recibe un escrito denegatorio de autorización de asistencia que se recurre directamente y que vuelve a ser contestado de la misma manera, porque tenía que habérselo comunicado a las 48 horas del ingreso (Se nota que desconoce lo que es la precariedad vital del estado del paciente). Se pregunta cualquiera: ¿ES ESTO UN SEGURO DE SALUD?
Actualmente está en reclamación en MUFACE y en el juzgado.
Adeslas HOGAR , llevo tres semanas para que atiendan debidamente y resuelvan un siniestro tan simple como levantar una bañera por rotura de válvula, sin visos de solución.
Hacerla esperar por tres semanas es un abuso y mucho más el que no hayan establecido aun una fecha para resolver el siniestro ¿qué excusas le han dado?
el dia 6 de Septiembre dio parte el vecino de arriba de una fuga en su ducha que se filtro durante 1 mes aprox ,los muebles y lavabo ,los tuve que tirar porque se mojaron y quedaron inservibles la pared llena de moho ...,hoy 17 de Enero del 2022 todavía estoy esperando que me indemnicen ya que me ocupe de todo salvo de la pintura que vinieron a los 5 meses.INCOMPETENTES¡¡¡¡¡¡¡¡
¿Y qué explicación le dieron a este retraso cuando les llamó? ¿Es normal esperar tanto tiempo?
El 2 de febrero se comunica un siniestro, rotura del fregadero de la cocina, el dia 4 vienen a tomar medidas para su sustitución, a día de hoy sin noticias, he tenido que llamar en 4 ocasiones, primero esperaban la autorización para que un marmolista hiciera el hueco más grande, nuestro fregadero está descatalogado, y el que lo va a sustituir al parecer es un poco más grande, el 2 de este mes me llama el marmolista para venir a tomar medidas, le comento que el fregadero roto aún está montado, me dice que va a pedir a la compañía el teléfono del fontanero para acordar venir juntos, hoy día 4 no he recibido noticias ni de la aseguradora ni del marmolista, más de 40 años en la compañía, 6 siniestros, contando el actual en todos esos años, LAMENTABLE, VERGONZOSO Y MUY POCO PROFESIONAL, en cuanto me hagan la reparación me doy de baja.
Buen día Griss, de verdad es lamentable y vergonzoso todo el retraso y peloteo que le han dado a su caso, sin embargo, luego 40 años con la misma compañía ¿no cree que debería pensarlo mejor antes de darse de baja? a menos que tenga mejores opciones con otras compañías, de esa forma estaría usted más tranquila.
No me molesto ni en ponerles a parir.
Contraten segur caixa y que crezca la leyenda.
¿Por qué motivo o razón dices eso?
hola, no entiendo tu comentario, puedes explicar mejor a que te refieres?
Pregunta a los empleados:
PÉSIMA ATENCIÓN - DESESPERANTE
Las veces que hemos tenido que solicitar autorización para alguna prueba diagnóstica ha sido UNA VERDADERA PESADILLA. Intentamos por todos los medios realizar nuestras gestiones de forma online, pero es IMPOSIBLE FINALIZARLA sin que te de ERRORES. Cuando lo intentamos por teléfono ocurre siempre la misma historia, tienes que llamar varias veces porque se corta la comunicación de forma repentina, se entrecorta la llamada o cualquier absurdez que no viene al caso. Finalmente tienes que enviar uno o varios mails y entrar en un proceso eterno que solo sirve para encabronarte innecesariamente. En mi opinión se está pagando por un PÉSIMO SERVICIO. Tenemos 11 pólizas en la empresa y a tod@s les pasa igual.... si fuera por mi, ADESLAS no sería NUNCA una opción. Desconozco otras mutuas pero si sirve nuestra experiencia en estos comentarios, por poco que hagan será mejor servicio con total seguridad.
¿Con cuánta cobertura se cuenta en esta empresa para solicitar sus servicios? Este es el primer comentario en contra de la empresa que me consigo.
(eliminado por el administrador)
¿Se puede trabajar la jornada parcial?
contratan a las personas sin experiencia?
Pregunta a los empleados:
Se trata de la peor compañía de seguros que me he encontrado.
Gestionan los siniestros desde las oficinas del banco y las empleadas y empleados no tienen ni (eliminado por el administrador) idea.
Tanto SEGURCAIXA COMO ARAG, su defensa judidica, son el máximo exponente de ineptitud. no han sido capaces de resolver un siniestro con reclamación a terceros en 13 meses. he cambiado de aseguradora
En la estación del Metro me encontré con mi amiga María ella trabaja en SegurCaixa Adeslas, nos sentamos a tomar café conversando sobre su empleo me comenta que tiene buen sueldo, entre los beneficios mas importantes para ella está el seguro de salud, el cuidada infantil y el descuento por comida.
Mi experiencia es que no hay manera d borrarse del seguro,todos los días hablando con ellos y siempre t la juegan.son unos vende motos
Si has firmado un contrato con ellos luego no quieren que te vayas, es normal digo yo
te has borrado al final o no lo permiten?
He leído que deberían mejorar las condiciones contractuales.
¿Podéis describirlas?
¿Qué tipo de contrato ofrecen? ¿Hay que hacerse autónomo para trabajar con ellos?
Es verdad que los autónomos no tienen mucho trabajo??
Parece que es una empresa muy comprometida con la formación de los empleados. ¿Es cierto que organizan muchas capacitaciones y cursos?
¿Es cierto que la compañía tiene los mejores seguros de salud? ¿Tienen garantía?
¿La empresa cumple cada uno de sus gastos? ¿Qué tipo de beneficios ofrecen?
Pero qué ocurrió exactamente Maricel, si pudieras contarlo sería más fácil comprender con sentido lo que te pasó, ¿simplemente tardaron mucho en daros el servicio o..?
Gracias por comentar asío podemos mejorar todos a mejor claro.
Tiene un método para evitar las malas opiniones, pero claro que las tienen en cuenta para poder seguir mejorando en un futuro próximo y cercano.
Permite a los clientes elegir entre seguros médicos, de hogar y de coche entre los más solicitados y conocidos.
Las opiniones de clientes ayudan a colaborar para ser mejor compañía y grupo.
El seguro adesla me cubre por no trabajar
Localizada en Madrid, estuve trabajando en algo parecido hace unos años y me encantó, me gustaría repetir algo parecido, si estoy en lo cierto sólo hace falta experiencia y ganas, ¿verdad?
Beneficios u oportunidades de desarrollo son algunas como el aprendizaje rápido y el desarrollo con compañeros.
SegurCaixa Adeslas es la empresa líder en España respecto a seguros de salud se refiere. Por ello, me gustaría presentar mi CV para trabajar allí de agente comercial, y quiero preguntar por los requisitos que se necesitan y los salarios promedios junto al horario. He visto que el ambiente caldeado en la empresa es muy agradable, y me interesa la oferta de trabajo, ¿con quién tengo que contactar? Gracias y un saludo.
SegurCaixa Adeslas Es una empresa aseguradora que ofrece seguros médicos, dentales, de hogar, de coche, de accidentes y de decesos. La gama de seguros más completa del mercado.
Trabajo como agente de seguros, en esta empresa te ofrecen adiestramiento constante, Podéis crecer si os lo proponéis, buen empleador.