Opiniones Sendiroo

Es un (eliminado por el administrador) El paquete nunca llegó, el servicio de atención al cliente no existe (es una grabación que te remite a mensajería), nadie responde a los mensajes, nadie se hace responsable. Lo que viene siendo una vulgar (eliminado por el administrador) He puesto denuncia en la Policía y en Juzgado. Ya veremos si sirve de algo.

Cobran por servicio que no hacen, y luego atención al cliente inexistente.

No merecen ni una estrella. Mi experiencia ha sido penosa; me cobraron por el envío y no realizaron la recogida. He intentado contactar con ellos por teléfono, a través de la página web y escribiendo a los correos electrónicos, pero nunca obtuve respuesta. Después de 14 días, en la página de Sendiroo junto a mi número de pedido, aparece la información "pendiente de abono", lo cual resultó ser una mentira, ya que pagué por el envío y lo descontaron de mi cuenta bancaria. Hasta el día de hoy, estoy esperando la recogida o la devolución del dinero

El envío con referencia SE1LGNSAEI, no se llevó a cabo. Llevo reclamando la devolución del dinero desde hace un mes y nada. No se comunican con el email que me mandaron. El ticket abierto tampoco ha servido.

Desde el día 29 de Junio del 2023 tienen en su poder 3 reembolsos y no hay manera de que salgan reflejados en mi cuenta para poder retirar he enviado correos continuamente y nada me responden a alguno que lo lamentan y que pasan nota al departamento correspondiente y así seguimos

Mucho cuidado con esta empresa son unos (eliminado por el administrador) ,envíe dos paquetes a contrareembolso y se quedaron con el dinero ,cambiaron el número de cuento y nunca me lo ingresaron me pasó dos veces

Envié un paquete contra reembolso, previo pago de unos 6 euros por contratar este servicio, además del precio del envio y del seguro correspondiente.
Conseguir la etiqueta, fue una odisea, tuvo que venir dos veces el transportista, porque Sendiroo, no me enviaba la etiqueta con el codigo correspondiente.
Pero lo problematico y serio vino después, Entregaron el paquete, cobraron el reembolso, y se llegó a pasar un mes sin recibir el dinero. Así que estuve tres semanas, enviando emails, ya que no tienen atención telefonica al cliente. Después de amenazar con poner denuncia en la Policia y llevar el tema con abogado, me enviaron el dinero, diciendome que no habia aportado datos. Contando que para realizar dicho envío tuve que facilitarles todo tipo de información. En resumidas cuentas sino llego a reclamar mi dinero no cobro este reembolso.

Una verguenza de gestión. Más de 15 días desde que pagué un envío, pero aún no han pasado a recogerlol. Nadie te contesta y al cabo de más de 10 días te responden que anulan la recogida, Pero sin explicaciones y sin devolución de dinero. TODA UNA (eliminado por el administrador) Ojo con esta empresa, pq además no tienen teléfono de contacto. Todo por mal con lo que te contestan cuando quieren y lo quieren. NADA, NADA RECOMENDABLE. Mejor cualquier otra multienvío que hay muchas como Genei por ejemplo.

NO EXISTE LA ATENCION AL CLIENTE. Tienen una pesima gestion. Como haya un problema date por perdido.

Es *UNA (eliminado por el administrador) Contratas envíos y pagas. Y luego nos lo realizan y no te devuelven el dinero con escusas lamentables .UNA VERGUENZA. Es increíble que puedan pasar estas cosas.

¡PELIGRO DE (eliminado por el administrador)
15 días después de haber contratado y abonado el porte, unos 65€, me cargan 69€ en la tarjeta sin ningún aviso , explicación o comentario. Contacto con ellos y me dicen que es un "ajuste de kilos", que en las condiciones explica que hay que guardar fotos donde se vea el peso ¿? y las medidas, por si hay que reclamar a la empresa que hace el porte... aqui es donde tienen el negocio estos trileros.

De verguenza. Realizas un envío standar a Alemania en el que se produce un reajuste de kilos, en este caso de 80 GRAMOS MÁS. Salió con 19,75 Kg y se cambió por su parte a 20,50Kg, y NOS QUIEREN SOBRAR 25 € DE MÁS POR ESOS 80 GRAMOS.

Nulo soporte, no me indican motivo de falta de recogida, ni telefono de la agencia. Si hay algún problema se lavan las manos.

¡¡¡ESCÁNDALO!!!, es un escándalo este grupo empresarial
El grupo empresarial, dirigido por el señor Rubén Canteli López, formada por empresas como GENEI y SENDIROO han incurrido en dos graves delitos, uno es (eliminado por el administrador) y el otro es FALSEDAD DOCUMENTAL.
En cuanto al primer delito ya es la segunda vez que tanto la empresa GENEI como SENDIROO se apropian de mi dinero (la primera vez fue GENEI con 157, 29 € que no tuvieron más remedio que devolvérmelos ya que no pudieron demostrar nada, ahora ha sido su escudera SENDIROO, que en venganza, me ha vuelto a (eliminado por el administrador) 94,78 € ), esta vez es más grave ya que amparándose en una cláusula que firmas cuando realizas el primer envío, esto le permite a ellos poder coger indiscriminadamente el dinero de tu tarjeta sin consultártelo ni poder cancelar dicha transacción y justificándolo en un supuesto ajuste de kilos que nuevamente tendrán que demostrar, pero esta vez los van a hacer delante de un juez.
Tened mucho cuidado con este grupo empresarial porque se valen de todas las artimañas para hacerte la vida imposible y no devolverte el dinero.
Por favor, si alguien más ha padecido esta empresa que lo ponga en común en este foro para ser así más fuertes frente a este monstruo empresarial. Yo iré actualizando el anuncio para que todos estéis informados hasta que se resuelva este asunto o se celebre el juicio.

Nunca me llegaron mis paquetes q mande de Bcn a miami y tampoco me los regresaron..cuando pague para q me devolvieran me dicen q están destruidos por pasarme del tiempo...nunca me avisaron y ahora pague para el retorno y me dicen q están destruidos y hace más de una semana q estoy esperando a que me devuelvan mi dinero ..que si no lo hacen los demandará mi referencia de seguimiento es SEUROHBEQJ

servicio nefasto, peor imposible, mi paquete lleva perdido 2 semanas y nunca se han puesto en contacto conmigo para nada, he tenido que llamar yo mil veces y averiguar por mi parte que pasaba con mi paquete. Sigue sin aparecer y es un paquete de 80 cm de alto! Incompetentes, no saben trabajar y son vagos, no hacen un esfuerzo por ayudarte y mienten con información falsa.
No contrateis nada con ellos son lo peor que he conocido.

solo te responden tonterias al chat

4 dias para sacar una etiqueta para un envio pagado / (eliminado por el administrador) y non profesionales

Una (eliminado por el administrador) total, recogen el paquete, te lo cobran y el envío nunca lo hacen ni devuelven el dinero, de ésto hace 2 semanas y tampoco me han devuelto el paquete, una gran (eliminado por el administrador)

Una (eliminado por el administrador) total, el envío nunca se produce y el dinero no lo devuelven

No recomiendo esta empresa son unos liantes ,me da larga ,envíe un paquete y no viene a recojerlos tampoco me da explicación tampoco me devuelve el dinero! NO RECOMIENDO!!!

No recomiendo esta empresa !!! Envíe bastante con ellos pero últimamente no son responsable ,tenia que venir a recojerme un pedido y no vineron nunca tampoco se me devolvió el dinero!!! Tampoco se me dio ningúna explicionNo contratais por qué es un (eliminado por el administrador)

Pésima gestión en resolver las incidencias

La gestión de SENDIROO es deplorable. Esta plataforma se limita a subcontratar a empresas de mensajería (ZELERIS, NACEX...) que a la vez subcontratan a otras empresas (TRANSPORTES ESTEBAN...) que a su vez explotan a laboralmente a sus empleados.
Resultado de ello es que en muchas ocasiones los transportistas se niegan a recoger la mercancía, generando así innumerables problemas tanto a las personas que esperan enviar los artículos como a la que espera recibirlos.
En mi caso el transportista se ha negado a recoger los artículos de un domicilio que se vendía de forma inminente, lo o que me ha supuesto tener que alquilar un trastero y contratar a transportes locales para guardar los artículos que necesito transportar. SENDIROO no hace nada, se limita a comunicar los hechos a ZELERIS y NACEX, quienes simplemente se niegan a realizar el transporte amparado por la decisión de TRANSPORTES ESTEBAN. SENDIROO tampoco se ha molestado en buscar otra compañía de transportes de su cartera de socios para que realice el envío y se limita a comunicar que no pueden realizar el envío y encima llevo más de dos semanas esperando a que me devuelvan mi dinero y sin resultado.

La gestión de SENDIROO es un verdadero desastre. Si puedes evitar contratar con esta plataforma, hazlo, te alegrarás. Por favor, difunde este comportamiento a todos tus contactos.

Muy negativa experiencia. Era la primera vez que la usaba y no se me ocurre utilizarla de nuevo.

Hola!! Empresa nefasta, mas de un mes esperando el paquete y nada, en atención al cliente te dicen que es la forma de actuar, pero ni te presenta numero de reclamación ni te mandan información de los tramites ni nada, solo dan largas e poca información. Una verguenza