Opiniones SOFA HOME en San Sebastián de los Reyes

Compré un tresillo con dos motores ya que era de dos plazas grandes para hacer cama, la compra se realizó a primeros de mayo para que lo entregarán la primera semana del mes de julio, la entrega fue con retraso de 15 días, lo montan y el sofá lo veíamos como muy gordo pero bueno pensamos que cedería, probamos los motores y unos no iba, llamo a la tienda y me dicen que tratarán de localizar a los montadores, estos tardan tres horas y lo solucionan, un cable mal enchufado.
Seguíamos insistiendo que el respaldo estaba demasiado relleno y nos empujaba del asiento, vinieron de la tienda pero seguían sin darnos una solución y nos dice que todos los días le demos una paliza al respaldo para que ceda ( vaya solución) pero no obstante nos dice que como en agosto la fábrica no está que en septiembre vayamos si no se ha solucionado.
Hemos ido hoy día 2/9/2025 y al vernos como que se ha extrañado, y seguía en sus trece en que el sofá era así y estaba perfecto, que eso lo corta una maquina y está bien, nosotros lo comparamos con otro sofá que tienen en la tienda y no tiene que ver, llama al encargado, muy airado en sus respuestas y muchas chulería, empieza a elevarnos la voz llamándonos (eliminado por el administrador) y que a el no le vamos a decir lo que tiene que hacer que está en su casa y hace lo que le sale de los huevos y nos ha echado ( tenemos 70 y 72 años) creo que no merecemos ese trato.
NO COMPREIS, LOS SOFAS NO TIENEN NADA QUE VER CON LOS QUE SIRVEN

Las reseñas muestran opiniones mixtas sobre SOFA HOME. Algunos clientes están insatisfechos con el servicio postventa y la calidad de los productos, mientras que otros están contentos con los sofás y la atención personalizada. ¿Alguno de vosotros ha tenido problemas con la calidad de los productos de SOFA HOME o ha experimentado dificultades en el servicio postventa? ¿O tal vez habéis tenido una experiencia positiva con la atención personalizada?

Compre un sofá cama, al mes fui porque me resulta incomodisimo para ver si, como son fabricantes según ellos y previo pago, podía modificar los respaldos. Ni me dejaron explicarme, la respuesta fue No. Finalmente y con mala cara me escucharon y quedaron en llamarme, obviamente la respuesta fue No. Servicio post venta nulo. No estaba pidiendo nada gratis, pero ni escucharon

Compre un sofa 3+2 con una tela imitacion piel, me aseguraron que era muy buena...a los 6 meses el dibujo habia desaparecido...lo mandan analizar a la fabrica de telas...dicen que es un fallo de la prensa en una partida de tela...me cambian las fundas...la tela de la estructura no..., a los 5 meses vuelve a pasar..., y estamos en el mismo punto ...van a volver a analizar la tela...¿¿¿ otra partida defectuosa???...veremos a ver porque ya no queda sitio en el vaso para una sola gota mas...o se resuelve el problema de raiz o nos vemos en el juzgado...pero si venden telas de calidad china...que lo digan...y si no...que resuelvan los problemas DE RAIZ...no con parches.
y tengo claro que como no resuelvan...voy a contar el problema con una pancarta en la puerta de la tienda. lo tengo facil...pancarta en la vaca del coche y aparcado enfrente de la tienda...no pienso ceder ni un milimetro.
De momento por mi experiencia...NO VOLVERIA A COMPRAR EN SOFAHOME NI LOCO, en mi caso la calidad que he observado es muy inferior a la de cualquier vendedor de sofas de tercera calidad.

Me dijeron que tardaban de 8 a 10 semanas en servirme el sofa por el tema de las telas. A las doce semanas y después de 3 llamadas me trajeron el sofá confundido, otra semana más de espera. A la hora de pagar no me dejan factura, me dejan albaran de entrega pero con el IVA pagado. Ahora me toca volver a estar detrás de ellos para que me entregen una factura en condiciones, ya que han cobrado el IVA. En resumen, hay que estar detrás de ellos para que te den lo acordado.

SOFA HOME es una tienda que comercializa mobiliario domestico en general, y me he enterado por unos trabajadores del area de administracion que se han sentido a gusto con su horario ya que es simple y fijo, sin fines de semana, y lo bueno es que tienen descansos de vez en cuando durante el día, además del descanso del mediodia

Buenos sofás y una atención muy personalizada

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SOFA HOME es una tienda de muebles y artículos para el hogar, soy dependienta por lo tanto atiendo a los clientes, me ocupo de que todo este ordenado y realizo la gestión de venta por caja, excelente sitio de trabajo, ambiente, la remuneración esta bien y los beneficios en general son buenos.