Opiniones SOLOMAT

¿Para contactar a las asesoras que mencionas, tenias que hacerlo previa cita o las llamabas directamente? pregunto porque en el sitio web dicen que hay que pedir una cita con sus asesores.

Ya tengo asumido que no arreglaran nada. Tendré que comprar la pieza defectuosa y cambiarlo yo. Una vez pagas todo " si te he visto no me acuerdo".

No vendrán, yo les debía un último pago de unos 3500 euros y ni así venían. Mucha suerte

Es una fuerte declaración amigo y creo que sería muy justo para nosotros y para la empresa que nos cuentes que ha ocurrido que te hace sentir eso. Háblanos un poco de la experiencia que viviste con la empresa SOLOMAT por favor.

La última,abro el buzón y me encuentro una carta del ayuntamiento reclamándome el pago de la licencia de obras,con recargo claro,cuando es responsabilidad de la empresa.La obra comenzó por el baño,a principios de mayo , pues a día de hoy 2 de julio no está acabado y son unos 4 metros cuadrados.El toallero está incluido en el presupuesto,pero como no está en "materiales"me lo quieren cobrar a parte. La ventana del baño debe ser oscilobatiente e instalan una oscilante .La puerta del baño es corredera y todavía no ha llegado.El aire acondicionado,a día de hoy no está instalado.Sigo?.....

Hay muchas cosas que no termino de comprender, porque no han terminado aun las obras, es simplemente la remodelación de un baño?

No es sólo el baño,cambio de parqué, pintura del piso , pintar 5 puertas y aire acondicionado en un piso de 85 m

Y cuál es la razón que te dan para que aún no esté terminado después de tanto tiempo?

Pues te dicen "mil disculpas", que tengo razón, pero están tan saturados de faena que no pueden hacer más,van parcheando con el personal de una obra a otra,(eliminado por administrador)

Y has intentado hablar esto con los supervisores, encargados o incluso los mismos dueños de la empresa? tiene que haber una forma de solucionar todo esto.

En eso estamos,en eso estamos,a ver si vemos la luz

Realmente espero que puedan encontrar una solución con la que ambas partes se consideren satisfechas, y que ninguno salga perjudicado, de todos modos nos informas como evoluciona esta historia.

Hola, Reme,
Como ya sabrá, lamentamos mucho su opinión, que sorprendió profundamente al equipo de profesionales que están interviniendo en su proyecto. Después de ponernos en contacto con ustedes y poder valorar su percepción, esperamos poder recuperar su confianza para acabar el proyecto con su máxima satisfacción. El equipo de profesionales de SOLOMAT nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes e intentamos mejorar continuamente a partir de las mismas.

Mira Reme, ahora puedes explicar tu problema. Es bueno que la empresa responda a los comentarios. saludos

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anónimo ¿quieres decir que se equivocaron en la entrega de una pieza de mármol valorada en 6000€ que no habías solicitado? eso es grave y no entiendo la magnitud de la equivocación.