Pregunta a los empleados:
durabilidad del material y resistencia
Yo contento con la piscina. Rápidos y efevtivos. Cuando ha surgido un problema han reaccionado con profesionalidad, por mejorar algo, los plazos, aunque es entendible por el año pero creo que es mejorable.
Contentos con la piscina termica, la verdad es que se nota mas caliente. La obra fue rapida y bien coordinada. Mi experiencia ha sido buena.
Mi experiencia ha sido buena, he tenido algun retraso pero normal en esta época. Los instaladores fueron externos y muy bien, tardaron un poco mas de lo que pensaba, pero les encargué mas trabajos. Igual alguien ha tenido algun problema pero yo personalmente no. Incluso los recomendaría. Y que conste que no soy de la empresa.
Como lo has hecho???? Yo firme el contrato en noviembre 2019. Empezaron las obras el 7 de julio. Después de un mes aún tengo la piscina con la poliuera i hoy me han puesto los tubos.... Aún está todo a medias...
Perdón, el mail es ernestodurocano@gmail.com
Busco trabajo, tengo 4 años de experiencia en piscinas. Vivo en Madrid. ernestoduro@gmail.com
Buena empresa, trabaje alli 8 meses. Me pagaban puntualmente, buen ambiente laboral y buena gente.
No puedo decir nada negativo de mi estancia alli. En cuanto a muchos clientes, exigian mucho y pagaban poco. Por mi experiencia personal, nunca se cobraba en b
(eliminado por administrador). Los trabajadores no duran nada y los que aguantan acaban cogiendo bajas por depresión .Que se te cruce esta empresa en tu vida es lo peor.
Me parece un insulto a la inteligencia de vuestros clientes que cada vez que alguien pone un voto negativo se elimine de las reseñas o que "falsos" clientes expresen que super guay ha sido todo y recalquen lo de (eliminado por administrador)... se nota mucho Steelglass que sois vosotros mismos....
Yo tengo el presupuesto en el que STEELGLASS lo incluye todo, y las partidas me las ponéis a 0€ de IVA y solo se lo añadís en los materiales.
Seamos sinceros, no pretendáis (eliminado por el administrador) a futuros clientes.... Porque sino trabajáis en B no existiría esa posibilidad...
No insultéis a los clientes (eliminado por administrador), encima de que nos habéis hecho pasar lo peor, nervios, ansiedad y estrés....
Recalco, si ofrecéis servicios sin IVA y os queráis desentender de la instalación, los montadores vienen de Steelglass, y los jefes de obra consideran a (eliminado por administrador)
Ya está bien..... sois unos vende humos y malas personas, que se aprovechan de la ignorancia de la gente....
Por cierto, os falta comentar que antiguamente teníais otro nombre y lo tuvisteis que cambiar precisamente por lo mismo que os pasa ahora... por las malas opiniones y la fama que os ganasteis a pulso....
Steelglass dispone de servicio de instalacion, si lo contratas te hacen un contrato y claro que lleva IVA, un 21%. Alli esta todo reflejado, condiciones, garantías... y pagas por transferencia.
Si no lo contratas con ellos y lo haces con un instalador externo a Steelglass, tu negocias las condiciones con ellos y les pagas como acordeis, y, evidentemente son ellos los que te dan la garantía.
Cómo les pagues, es un tema tuyo con ese instalador, pero no ni cierto ni correcto decir que Steelglass trabaja en b.
De verdad crees normal pagar a un instalador en efectivo, al que la ley únicamente le obliga a ofrecer 6 meses de garantía, y cuando tienes el menor problema, reclamar a Steelglass a la que ni has contratado ni pagado el servicio de instalación? ( por mucho que tengas diversos presupuestos, lo definitivo es lo que acabas contratando y firmando finalmente)
Y ademas... a quien has pagado tu en efectivo? A Steelglass? Sabes que no, que eso no es posible.
Pero entras en una pagina y haces serias acusaciones, afirmando cosas inciertas, eso se llama difamar, escondido en un alias... por cierto, sabes que no se pueden eliminar las opiniones de esta página y que la página está obligada a identificar tu ip, ante un mandato judicial? Has leido las condiciones de la página en las que ellos no se responsabilizan de tu opinion, y que tu eres logicamente, el responsable de la misma?
En fin tu valoraras si vale la pena complicar tu vida difamando a una empresa, y que ello desemboque en costosos procesos judiciales en los que tendrás que demostrar todo lo que dices , y si no es posible, que no lo será, afrontar las consecuencias.
Hola Un amigo, sabes que pasa? que si es posible demostrar que he pagado en efectivo a Steelglass. Porqué? Porque tengo cámaras alrededor de la casa y tengo grabado el momento en el que el comercial (con el chaleco de steeglass) coge el dinero en efectivo.
Por cierto, no tengo ningún miedo a esa "amenaza" de que me puedan demandar por difamaciones, porque lo tenemos todo bien atado, imágenes, vídeos, mensajes.... Quizá a quien no le conviene demandar es a la empresa..... El instalador externo del que hablas me lo trajo Steelglass, yo no negocié nada con el instalador, lo hice con el comercial de Steelglass....
Y porque no lo haces en lugar de explicar cosas en internet sin ninguna prueba?
Ya está hecho, toda la info está enviada al abogado ;)
Saludos
Yo lo que tenía que hacer ya lo he hecho ;)
Mis "pruebas" están presentadas donde tengo que hacerlo y, además, mi respuesta es a tu comentario sobre la posible demanda que podría ponerme a mi Steelglass.
Bien dicho Antonio, nosotros contratamos a esta empresa para la piscina y fue lo peor q pudimos hacer los nervios, el estres, y lo mal q nos hicieron pasar no tienen perdon puedo decir muchas cosas mas y todas negativas, no paran de cambiarse de nombre para seguir (eliminado por administrador) a la gente. Son unps (eliminado por administrador)
Confirmo que mi experiencia con Steelglass ha sido y es un conjunto de despropósitos. Un infierno el servicio técnico y la atención. La resolución de las incidencias se basa en buscarte la vida y escurrir el bulto.
No te avisan que el instalador no es la misma empresa y después se desentienden totalmente.
Estoy en tu mismo caso. El instalador externo me lo trajo Steelglass, yo no negocié nada con el instalador, lo hice con el comercial de Steelglass....
Estoy dudando contratarlos.... Me puedes explicar alguna cosa mas sobre tu experiencia gracias
Estás en lo cierto son unos (eliminado por el administrador) No os fiéis de ellos. Venden una cosa y hacen otra. Hay muchas otras empresas.
Contenta con la piscina termica. Realmente esta unos grados mas caliente que la de mi vecina, se nota. El proceso muy bien y el personal de 10.
Contentos con la piscina Steelglass. Desde el inicio todo fue bien , fuimos informados de todo, elegimo la instalación oficial y el arquitecto oficial, era un poquito mas caro pero no queríamos riesgos, ademas el tema de las tres certificaciones nos daba mucha seguridad. El instalador muy bien, el de la poliurea genial, y el del gresite.
La piscina esta bastante mas caliente que la de mi vecina, o sea que perfecto.
Mi opinion y por mi experiencia es que son una empresa seria y profesional.
Que igual han tenido algun problema con alguien? Puede ser, pero seria bueno escuchar las dos versiones, no?
Yo estoy igual, casi un año con problemas, son unos (eliminado por administrador) de cuidado y lo del pago en cash es así. Yo lo he vivido identico como lo estáis contando. Tengo todo por escrito, mails, whatsapp, fotos etc...Esta gente hay que llevarla a juicio y meterles mano! Cuando haces una mala ressenya la borran o te contestan con amenazas o que es difamación y las ressenyas buenas si os fijáis son de gente con solo una opinión, y estas no las borran, que casualidad! Hay mucha gente como nosotros, MUCHA! Primero te prometen y una vez has pagado todo son problemas y no voy a detallarlos por que es tal como lo contáis. Ademas por aqui seguro que alguien saldrá a defenderlo pero son ellos mismos con sus perfiles. Insisto, lo tengo todo por escrito. Yo si no nos lo solucionan en un plazo de un mes iremos directamente via judicial.
Tu has habladon ellos? Yo la verdad es que les mande un mail a incidencias@steelglass.es, me respondieron el mismo dia y hemos resuelto el problema. Pruebalo, no pierdes nada!
Pregunta a los empleados:
Sistema de piscinas muy innovador, la atención en líneas generales fue muy correcta, los lapsos de tiempo prudenciales para la situación actual, los instaladores por medio de la gerencia de Obra bastante vigilados, tengo mi piscina operativa y de momento disfrutándola al máximo
Nosotros hicimos una piscina el año pasado con Steelglass porque el comercial nos dió bastante confianza y nos convenció su sistema. La verdad es que no nos hemos encontrado con nada raro como lo que leo, todo fue bien (con algún retraso, eso sí) pero no he tenido ningún problema ni con ellos ni con la piscina a día de hoy.
Fijo que ni te llamas Cristina ni has contratado nada con ellos.... es muy fácil poner comentarios aquí de forma anónima desmintiendo a las víctimas.... Dudo que seas una persona real, serán un@ emplead@ suyo..... Los comentarios negativos son reales. no os dejeis (eliminado por el administrador)
El nivel es alucinante, Es, ese es tu nombre real no? No me interesa participar mas, la tolerancia es para todos, o sea que si mi opinion es distinta ya soy empleado de la empresa... lo dicho no me interesa esta polemica.
En nuestro caso todo fue bien, algun retraso con las lluvias pero bien. No podemos decir nada negativo, quedo muy bonita y funciona bien.
Es de obra o de acero? Yo estoy pensando en una obra...
De obra termica, de momento genial.
Has contratado todo?
Me gustaría saber por que se repiten tantos las victimas?
Yo no he tenido ningun problema, lo he hecho todo con ellos y oficial. Eso de subcontratar por ahorrarte cuatro duros es peligroso, ademas de ilegal.
Hemos tenido un supervisor que ha venido varias veces a la obra y todo ha ido bien.
Bien dicho! Hay mucha gente que va por la vida con un rostrooo...
Yo no he tenido ningún problema, la piscina tiene dos años. A veces hay que leer los contratos y pagar los impuestos para poder reclamar.
Todo fué una chapuza desde el primer dia que pagas, no cumplen con las fechas, se salta el gresite y no te lo reparan y cuando por desgracia tienes una filtración, los 25 años de garantia es una farsa, (eliminado por administrador) y te prometen que vrndran y nunca vienen. (eliminado por administrador) !!!!
Cambiado por el usuario: En mi caso, la verdad es que han habido problemas de todo tipo pero como en todas las obras. La cuestión es si éstos responden a solucionarte los problemas que es a día de hoy lo que han hecho en mi caso.
Te pierde agua por el vaso de la piscina y no han venido a solucionarlo? No me lo creo. Yo los conozco, trabaje con ellos hace unos años y eso no me lo creo, son buena gente, serios y profesionales, y lo digo repito porque los conozco y he visto como actuan y siempre siempre intentan ser justos y profesionales, lo que pasa es que se responsabilizan de lo que les contratan, no de lo que no les contratan. Mucha gente no quiere pagar el precio de su instalacion, lo contratan con otros mas barato, en efectivo para no pagar el IVA, y luego les reclaman a ellos cuando sale un problema. Y cuando se niegan son malos, cuando no han cobrado ni un euro por ello. Aun asi intentan colaborar y encontrar soluciones pero el nivel de exigencia de estos (eliminado por el administrador), es intrasigente.
Lo dicho “this is Spain”, son los demas los que van en contradireccion en una autopista....
Hola Jose,
Te he mandado un mail pero no tengo respuesta, yo también soy un afectado y he tenido muchos problemas con ellos. Son unos auténticos (eliminado por administrador) y lo de (eliminado por administrador), igual, intentan colarte el montaje en cash. Tengo mails, fotos, conversaciónes por watsapp que demuestran lo que tu dices por que yo tambien lo he vivido! Porfavor dame respuesta al mail
Pregunta a los empleados:
Por que no explican que la unica garantia la ofrecen ellos, ya que la empresa (eliminado por administrador) cuando ofrece 25 años de garantia? Cuando tienes un problema con la piscina la empresa no responde y se limita a no coger el telefono.
Como puede ser que siga viendo reclamaciones, comentarios nefastos y de juicios de esta empresa Steelglass? pero como pueden seguir vendiendo y (eliminado por administrador) a más gente? POR FAVOR QUE NADIE MAS PASE LO QUE YO PASÉ, pasaréis nervios y tiraréis el dinero. (eliminado por administrador)
¡Eso es! Deberían mostrar de alguna manera que los profesionales contratados por ellos son realmente profesionales y tienen algo finalizado
Hola, podrias decirme como se llamaba tu jefe de obra?? Y tu comercial? Nosotros estamos pasando por algo parecido, pero aun mi han terminado.... cruzamos los dedos para no tener problemas despues del montaje. Qué marca de clorador os montaron?? En qué zona es tu piscina? Gracias
Te montaron la de acero o la de hormigon?
Yo ya los tengo demandados por lo mismo
En l'ametlla del valles y es de obra !! Nefasto no ! Lo siguiente . (eliminado por administrador) era mi comercial supuestamente el que se encargaba de todo, espero que la justicia los ponga en su sitio por tal (eliminado por administrador)!! No los contrateis !!!
el problema no es el comercial el problema es que la empresa hace (eliminado por administrador) a sus comerciales para vender. Luego te traen un montador que no tiene ningún vínculo con la empresa y te dicen que Steelglass solo vende los productos no los instalan (eliminado por el administrador)
Hay que poner los comentarios en google reseñas con fotos que lo demuestren de las chapuzas que hacen. Te arruinan el sueño y encima le echan las culpas a los comerciales que los pobres son unos mandados que dicen que se equivocan en el presupuesto.
Por que a mi me han hecho lo mismo, tuve una filtracion y el señor (eliminado por administrador) me aseguro que me lo repararia, ya que la piscina tiene 25 años de garantia y después de dos semanas lo llamo y no me coge el telefono. Ya llevo dos meses y cuando le llamo con otro telefono, me lo cogen, me prometen que vendran y ya no me vuelven a contestar a ese número. SON UNOS (eliminado por administrador)
Hola, como sabes que la piscina tiene una filtración? por donde ves que pierde agua? porque a nosotros nos acabaron la obra hace 1 mes, y el nivel baja bastante. Pero no sabemos si es por la evaporación o por fuga. Gracias
Cuanto baja a la semana? Porque igual es de la evaporacion no?
Has pagado en efectivo y sin recibo o factura al montador?
Estoy en la misma situación. Un drama!
Debemos organizarnos y hacer difusión
Que te ha pasado a ti? todos los clientes que conozco están en juicios y demandas
Buenos dias, soy Juan del departamento tecnico de steelglass, me puede explicar su incidencia?
Una vez recibida le dare respuesta por mail y por este hilo. Envie mail a incidencias@steelglass.es
Hola Juan soy (eliminado por el administrador) Macià-Rosell y os he mandado infinidad de mails a este correo si los revisas mi mail es jordimaciarosell@gmail.com i los podrás ver!!! vas un poco tarde
Buenas tardes, efectivamente usted envió un correo a incidencias porque se había desprendido un trozo de gresite de unos 30x 30cms.
Y se le respondió que desafortunadamente se hallaba fuera del periodo de garantía y la reparación no se podía hacer de forma gratuita.
No obstante, una vez finalizada la temporada de baño estaremosa su disposición para resolver a un precio especial su incidencia (195€)
Contacten con nosotros
Impresentables y una empresa nefasta
He pasado lo mismo
Te viene el comercial, te regala los oidos, todos son facilidades y producto de alta gama. Te dice que el presupuesto es cerrado y que la obra durará pocos dias, etc etc.
Cuando empiezas las obras comienzan los problemas, no se presentan todos los días, salen "inconvenientes" fuera de lo presupuestado cuando han hecho la visita el comercial, excavador, jefe de obra etc en varias ocasiones y han inspeccionado el terreno por lo que sabían perfectamente cuales podrían ser esos inconvenientes.....
Falta de información sobre la entrega de materiales, procesos de construcción, etc....
Si puedes no los contrates, (eliminado por administrador)
Además, intentan colarte la construccion en B para que al menor problema no puedas alegar que has hecho la instalación con ellos.... (eliminado por administrador)
Yo estoy en demanda com ellos
Hola, qué te ha pasado?
Construi la picina y al mes se rajo de ladp a lado por fallo de construccion, la puleorea puesta defectuosa pues la estanquedad 0.los tochos de polioretano partidos por la mitad.La estructura sin barrillas,en resumen la picina para tirar al suelo y volver-la a construir.La empresa solo dice que te entrega wl material i que de la construccion no se hacen cargo.El director comercial desaparecido,el comercial desaparecido nadie se hace responsable.Conclusion demanda judicial y que salga el sol por donde quiera.La ilusion de toda una familia que somos 6 tirada por los suelos.Gracias a los señores de esta empresa
Que comercial te atendió? como se llamaba el jefe de obra? Te hicieron factura de la construccion o te lo cobraron (eliminado por administrador)?
El comercial se llama(eliminado por administrador). Nos dijeron que la construccion se pagaba el 50% al inicio y el 50% al terminar. A la hora de enviar la factura solo enviaron la de los materiales, cuando reclamas por la construccion dicen que la construccion es ajena a ellos
No tienes correos o wasaps para demostrar que si lo habéis hecho con ellos? A nosotros nos dijeron 50% - 25% a media obra y 25% al finalizar..... Además, la gtia se supone que es de los materiales y la poliurea es su sistema no? En qué zona estáis?¿? He leido en varios sitios que tienen demandas... eso pasa por fiarse de la gente. Habéis pagado en efectivo o por transferencias? porque entonces es demostrable que la construccion ha sido con ellos....
El pago fue por transferencia 11.000 la empresa más 4000 a los instaladotes 50%al inicio y 50$al final.La puleorea fue puesta por su empresa porsupuesto.Me vendieron la moto,una mega picina del siglo 21 Y ahora tengo una charca con 4 paredes reventada que ay que tirar al suelo.El (eliminado por administrador) y el comercial muy amable hasta que surgieron los problemas y desaparecieron del mapa.Tengo emails.wassaps conversaciones y todo lo necesario para la demanda.Ellos mismos yo ya no teng9 picina no pierdo nada.
Cambiado por el usuario: En mi caso, la verdad es que han habido problemas de todo tipo pero como en todas las obras. La cuestión es si éstos responden a solucionarte los problemas que es a día de hoy lo que han hecho en mi caso.
Cuando alguien tiene conocimiento de las leyes, sabe leer y aun asi, paga en efectivo y sin factura a un instalador, no puede decir que le han engañado. Ha querido ahorrar y eso, cuando surge cualquier problema, es un error imperdonable. Lo facil despues es culpar a otros, de verdad consideras que no tienes nada que ver con eso? Los malos son los otros? No seria mas logico asumirlo y pedir ayuda? Pero bueno, “this is Spain”. Los malos siempre son los otros no?
Hola Jose,
Te he mandado un mail pero no tengo respuesta. Yo estoy igual, llevo un año con problemas, son unos (eliminado por administrador) de cuidado y lo del pago en cash es asi. Yo lo he vivido identico a como tu lo has contado. Tengo todo por escrito, mails, whatsapp, fotos etc...porfavor, contestame el mail. Esta gente hay que llevarla a juicio y meterles mano!
Hola Ana. Como se llama el constructor? Nosotros estamos por parar la obra
Si todavia estas construyendo, lo mas inteligente, es contratar directamente con Steelglass y tener su factura.
Eso si, tendras que pagar un poquito mas, pero vale la pena, no te parece?
Si hubieras pagado por transferencia tendrias factura y por tanto garantía, no? Lo mejor en estos casos es intentar llegar a un acuerdo, siempre mejor que un juicio con pagos en b.
Pero es mi opinion...
Porqué te piden que hacer el agujero de la piscina no lleva IVA. Yo lo hice con otra empresa hace más de un año y todavía no se han presentado
A mi me dijeron lo mismo. El agujero no lleva IVA.
Contraté a una empresa de excavaciones y hace un año del agujero y no se presentan ni atienden teléfono. Saltan de uno a otro, si (eliminado por administrador) , si (eliminado por administrador) ... y nada de nada
Porque acabo de vivir lo mismo en mis carnes y desde noviembre del 21 aun no tengo hecha ni la puesta en marcha
Porqué he vivido el mismo proceso, y todavía no ha acabado.
ratima29@gmail.com para demanda conjunta
He pasado por lo mismo
Es exactamente lo que he vivido. No recomendaría ni a mi peor enemigo contratar a esa empresa!
Por favor, nos interesa muchisimo conocer su caso y comprobar y contrastar esta información. Les ruego nos envien un correo a incidencias@ steelglass.es para estudiar su caso, solucionar lo solucionable y mejorar para que esto no ocurra más.
Gracias y un saludo.
Totalmente cierto
Enviar mail afectadossteelglass@gmail.com te agregaran o das tu movil te mente en grupo afectados a WhatsApp se a privatizado por tema se topos
(eliminado por administrador). No te hacen factura de la construcción, así al primer problema se desentienden alegando que ellos no son los constructores. La piscina perdiendo agua desde la primera semana. Su solución que paguemos nosotros la reparación. Que el presupuesto de la reparación es elevado nos dicen. Al final acabas en juicio.
Buscaos otra empresa
En mi caso, la verdad es que han habido problemas de todo tipo pero como en todas las obras. La cuestión es si éstos responden a solucionarte los problemas que es a día de hoy lo que han hecho en mi caso.
Lamentablemente nosotros estamos en Juicio con Steelglass que nos construyó una piscina en el año 2018 y que desde el primer día nos dio continuos problemas.
No hicieron un estudio geológico previo y enterraron el local técnico ( Depuradora, clorador, sistema eléctrico...) en el subsuelo donde existían capas freáticas , con lo que se inundaba cada vez que llovía.
Desde el primer momento se desentendieron de todo y alegan que ellos no construyeron la piscina, que solo suministraron los materiales ( subcontrataron una constructora en Cantabria que es la que figura en los papeles).
Hemos tenido que hacer por nuestra cuenta un local técnico en superficie para evitar las inundaciones periódicas cada vez que llueve y que se inutilice todo el sistema eléctrico, motor.. y habiéndoles demandado estamos pendientes de la celebración de Juicio que ya tiene fecha..
NO SE OS OCURRA CONTRATARLES, NO SON SERIOS Y SE DESENTIENDEN UNA VEZ COBRADO
(eliminado por administrador)
(eliminado por administrador)
Me gustaría saber como os ha ido en el juicio
Nosotros esperamos fecha
Gracias
A nosotros nos ha pasado lo mismo! Si estais en proceso de juicio nos gustaria saber como ha ido porque nosotros tendremos que iniciar el procedimiento para juicio! La piscina que nos hicieron pierde, no funciona, (eliminado por administrador)
Son unos (eliminado por administrador)
Todos deberían de saber qué clase de empresa son.
(eliminado por administrador)
Hola Carlos yo les he preguntado por tu caso y me han explicado algo distinto. Que NO tienes permiso de obras, que presentaste el proyecto en el ayuntamiento dos meses antes de pedirles presupuesto y que te pararon la obra por falta de datos, y que a dia de hoy no tienes permiso...pero que les obligaste a continuar(he visto el whatsapp)
Tambien me dicen que tu elejiste el lugar donde iba la piscina y que la excavacion la hiciste por tu cuenta.
Si es asi, ESO LO CAMBIA TODO.
Tuve dudas antes de comprar leyendo estas “opiniones”, pero he visto que al menos tu, has manipulado la información y eso es muy muy (eliminado por el administrador). Hay que ser mas sincero y mentir menos. Al final me he decidido, ya os contare mi experiencia, no lo dudeis, pero sera tal cual, si mentiras...
¿Que tal la entrevista? ¿Que me puede esperar?
Buena empresa seria y profesional
La empresa Steelglass Pools S.L. con sede en Barcelona, se especializa en la construcción de piscinas con un novedoso y patentado sistema "Steelglass System" que ofrece 25 años de garantía. Mi esposo es soldador con experiencia y me gustaria conocer las oportunidades de trabajo disponibles en este momento.
Streelgalss es una empresa en Barcelo que se dedica al diseño y construcción de piscinas, ahora mismo requiere de expertos en fontanería y albañilería para su área de proyectos, además de arquitectos especializados en diseño de exteriores.
Completa la siguiente frase: Me gusta trabajar en Steelglass Pools porque...