Opiniones TALLERES AUTOMOCION CARRILLO SOCIEDAD LIMITADA.

Vaya que situación tan desagradable estas experimentando... creo que si siguen sin brindarte respuesta la mejor opción seria ir a los juzgados, por que deseas esperar más? son casi 3 meses sin recibir alguna información por parte de ellos...

27 de diciembre presenté la reclamación a consumo. Debo esperar dos meses para que me contesten. Lamentable el servicio de este taller.

Vaya... es impresionante que tengas que esperar tanto para recibir una respuesta, no has pensado dirigirte a sus instalaciones?

Si le cuento la de veces que he ido y he llamado se quedaría flipando. La culpa se la hechan al proveedor todo el rato, ellos no se responsabilizan de nada cuando la operación se hizo con ellos. Es como si yo hubiera cambiado las ruedas con el proveedor, ellos solo reciben la pasta y se desentienden de cualquier problema o defecto que surga. Así me monto yo 20 talleres. Cobrar y a protestar al maestro armero en caso de problemas. Se deberían llamar " talleres Poncio Pilatos".

Buenas noches. ¿En tu caso que fue lo que pasó? Me interesa saber si los servicios son de calidad y si son puntuales. Algunos me han dicho que el trato al cliente no es bueno, pero ¿cómo es lo demás?

Con unos neumáticos que me vendieron e instalaron habiendo salido defectuosos he tenido que llamar cada semana para que cuatro meses después me vea obligado a interponer reclamación en consumo porque ni me llaman ni me solucionan el problema. Sigo con el producto defectuoso y buscándome la vida para usar otro coche porque el mío está inservible e inseguro con ese producto que me han vendido e instalado. Encima te personas en el taller y se ponen a la defensiva o te pasan con el dueño que al parecer el proveedor le ningunea porque ni siquiera le dicen cuando le envían unas ruedas nuevas (eso dice porque nunca me ha llamado, siempre he tenido que ir detrás de él). Ya no pido ni esa misma marca, les he dicho que me pongan unas iguales o superiores y les abono la diferencia. Lamentable que tenga que ser yo quien dé ideas y quien tenga que llamarles siempre y buscarme la vida para no matarme en carretera. Les importa el cliente un carajo, así de claro.

Y sí han hecho lo que les pediste? ellos al comienzo te dijeron que tenían garantías o algo?

Y sí han hecho lo que les pediste? ellos al comienzo te dijeron que tenían garantías o algo? no entiendo cómo ignoran tanto lo que le sucede a cliente.

Cualquier producto nuevo tiene dos años de garantía. Ellos como profesionales lo deben saber. Al parecer el proveedor les da largas pero mi relación comercial es con ellos, no con el proveedor. Ellos deben dar una solución al cliente y luego que vayan contra el proveedor. Esa sería la actitud profesional. No dejar al cliente abandonado corriendo un riesgo con unos neumáticos que se deshacen. Ni me llaman, ni me han cambiado los neumáticos, ni me devuelven el dinero, ni me dan coche de sustitución. Ese es el servicio post venta de este taller.

Buenas noches. ¿En algún momento les reclamaron con el contrato en la mano? ¿Hay algún departamento que se encargue de eso siquiera? ¿Y solo has tenido esa experiencia con ellos o eras cliente frecuente?