Opiniones Talleres Rivercars en Mairena del Aljarafe

Os cuento mi pésima experiencia en este taller para vuestro conocimiento. Después, cada cual haga lo que quiera, claro.

Hace año y medio yo llevé mi coche a este taller para arreglar una abolladura en un lateral. Yo conocía el taller de hacía años porque había llevado otros coches mios anteriormente, pero hacía ya mucho tiempo. Despues de tanto tiempo, la dirección y gestión del taller era de otras personas, yo ya no conocía a nadie.
El caso es que la reparación fué efectiva y quedé contento. Además vi que en un cartel ponía que te pasaban la pre-itv e incluso la itv. Yo siempre he mantenido mi coche de forma autónoma, pero por una enfermedad que padezco me imposibilita el hacerlo ya, por lo que les encomendé la tarea de la pre-itv e itv el año pasado al ver que parecían legales. Sin problema, todo perfecto, el coche pasó la itv y fin de la historia.

Pero llega este año. Les llevo el coche para lo mismo, pre-itv e itv. El coche ha hecho 8.000 Kmts en todo el año, o sea , prácticamente nada, ya que como digo no puedo casi viajar.

Llevo el coche, previa cita, el lunes 11/12/2023. Nos habíamos pasado mi mujer y yo antes , el lunes 4/12 para concretar esta cita.

Empiezan los problemas:

1- lunes 11/12 : ellos: no hay cita para este coche. Le digo, sí , debe haberla, ah sí¡¡¡ aquí está, perdona.

2- este coche no ha estado nunca aquí. Le digo, sí que ha estado, 2 veces además. ah sí perdona ¡¡¡¡ es que estaba en otro lado, es que hemos cambiado de gerencia y tal….

3- vale , le hacemos el mantenimiento y la pre-itv y la itv. No , perdona, solo la pre-itv y la itv, del mantenimiento ya me encargo yo. Bueno, me detectan que el vaso de expansión está mal, les autorizo y lo cambian, algo caro pero bueno, todos tienen que ganar dinero… también le cambian una bombilla ( ?? ) bueno, me lo creo y ya está, no me dicen nada más

En fin, me dicen que despues de la pre-itv ya hecha, el martes 12/12 llevan el coche a la itv. Pues el martes 12/12 sobre las 13 horas me mandan un sms de la itv: ¡¡¡ su coche NO ha pasado la itv ¡¡¡¡ Sorprendido, me acerco al taller, ya que ellos ni me llaman y les digo: no entiendo como despues de una pre-itv de pago el coche no pasa la itv. Es por lo gases, me dicen. Vale, les digo, entonces para qué la pre-itv ?? Se supone que tendríais que haber mirado los gases antes, no ???
pues no, la pre-itv no incluye los gases. Entonces qué incluye , ?? les digo

pues las luces y eso…..

Las luces y eso las miro yo sin tener que pagar una pre-itv de 30 pavos, no te fastidia. Además la ITV es para que te digan qué defectos tiene el coche, para eso se paga , digo yo, no ????, Aparte, Se supone que una pre-itv es para pasar la itv sin problemas, como ofrecen varias empresas en el mercado, que dicen que si no pasas la itv despues de su inspección, te devuelven el dinero.

Pues nada, que no, que su pre-itv es así y eso es lo que hay. Yo, como el año no hubo problema supuse que en la pre-itv que me hicieron ( y cobraron, claro ) me habían hecho lo de los gases y que despues de tan solo 8,000 kmts pues no habría problemas.

en fin, les digo :Vale, pues arréglame el defecto y pasa la itv.

Pues nada, que no tienen ni idea, no saben que hacer excepto decirme que habría que cambiar de todo, bujías, aceite, filtros, hasta el catalizador valorado en 3.000 euros ¡¡¡¡¡

Yo soy Ingeniero, sé de mecánica bastante, pero no soy mecánico. Y también sé cuando intentan timarte, después de muchos años en el mundo, ya casi 60, sabes de que pié cojea cada uno.

Y estos iban a por mi dinero, era evidente. Saqué el coche de allí rápidamente, lo he llevado a otro taller que conocía y en 0,2 he pasado la itv, tan solo el aceite y las bujías que yo ya sabía que había que cambiar.

En fin, creo que esta gente nueva no se da cuenta de que el cliente eres tú y el que pagas eres tú. Te tratan como si fueras tú el que va a cobrarles. Increible, pero cierto.

Ha sido tan desagradable la situacion que hasta se me ha olvidado poner la hoja de reclamación, que se la pedí nada más llegar para retirar mi coche, pero de las ganas que tenía de irme se me olvidó.

Un operario me dice en plan chulesco: pues no sé yo dónde te garantizan que por una pre-itv luego vayas a pasarla ¡¡ Y yo le respondo : pues en ……. ( no quiero dar marcas pero es cierto ) te garantizan que si no pasas la itv despues de su preitv te devuelven el dinero. Pues el buen Sr encima me dice : pues ole por ……. ( en vez de arrugar las orejas como le correspondería )

en fin, chulos, bordes, mal educados, falta de respeto, no se dan cuenta de que el cliente eres tú y el que paga, evidentemete. Por mi parte lo único que puedo decir es :

NO VAYAIS A ESE TALLER, esa es mi experiencia. esima

Insultaron a mi madre por poner una reclamación

Estoy en búsqueda laboral ya que en mi empleo actual no siento la satisfacción . Recomendáis este lugar?

¿Habéis vivido algunas cosas negativas trabajando en esta empresa?