Opiniones Techem energy services en Madrid
Innovación - Techem está a la vanguardia en soluciones de energía, lo que brinda a los empleados la oportunidad de trabajar con tecnologías modernas y avanzadas.
Ambiente internacional - Al ser una empresa multinacional, los empleados pueden participar en proyectos internacionales y conocer diversas culturas de trabajo.
Desarrollo profesional - La empresa ofrece programas de formación y desarrollo profesional para fomentar el crecimiento interno.
Adaptación al cambio - La empresa se encuentra en constante cambio y adaptación, lo que puede generar estrés a algunos empleados que prefieren entornos más estables.
Estructura corporativa compleja - Puede ser difícil moverse dentro de la empresa debido a su estructura organizativa compleja y burocrática.
Equilibrio trabajo-vida - Como en muchas empresas grandes, puede haber momentos en los que se requieran largas horas de trabajo, afectando el equilibrio entre vida personal y laboral.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
La información y el servicio al cliente de Techem energy services recibieron críticas negativas, con menciones a retrasos en la disponibilidad de información y malos servicios postventa. Por otro lado, hubo comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad en la instalación de los contadores y sobre la eficiencia del equipo de instalación de repartidores. ¿Alguien ha experimentado problemas similares con la falta de información o atención al cliente por parte de Techem energy services? ¿Hay alguien que pueda compartir una experiencia positiva con la instalación realizada por la empresa?
Techem desde 2022 nos ha ido subiendo a la Comunidad de Propietarios en Toledo a 0.15 hasta 0.40 kW a fecha de hoy!. No nos contestan por teléfono y hemos caído mas de 15 familias en pobreza energética no pudiendo poner la calefacción y encima pagando costes fijos!;.
Según mi experiencia con la empresa ellos no cobran la calefacción solo hacen el reparto por lo que ellos no suben los gastos.
Nuestra comunidad nos "obligo"con falsas promesas.a contratar esta empresa para ponernos contadores para medir cuanto gastamos en cada radiador
Tenemos 4 radiadores apagados y nos cobran pulsos como si lo tendríamos encendidos
Lo hemos reclamado a la empresa y no viene nadie a revisarlo ....seguimos PAGANDO lo q NO USAMOS
Hemos llamado varias veces para q vengan a revisarlo ...NO LO HACEN NOS (eliminado por el administrador)
PORQUE CO RAN POR CALOR RESIDUAL O SEA SI EL SOL CALIENTA LA HABITACIÓN ME COBRAN POR ESE CALOS AUNQUE ESTEN CERRADO LOS RADIADORES
Calle tribaldos madrid para que tengan referencia
Ningun repartidor de costes cobra por el calor residual o por que de el sol en la habitación. No sera q la válvula no funciona bien y el radiador está funcionando?
Mala atención telefónica, el agua caliente sale amarilla con barro o sea que te duchas con ese agua sucia, te cuentan con los aparatos de los radiadores inventándose el precio ya que no el aparato de mi domicilio estaba caído del radiador y me lo hacen el cálculo, surrealista total techem. Una empresa que da vergüenza
No entiendo que tiene que ver el agua amarilla con la calefacción.
Si se te ha caído un aparato y no puede contar lo que hacen es una estimación, si no todo el mundo arrancaría alguno para pagar menos
Impresionante; no he visto nunca una empresa más inútil, más chulesca y más prepotente: por algún extraño motivo la Administración de mi finca contrató con ellos para instalar repartidores de coste, para cambiar válvulas y, creo, para seguir el gasto de calefacción por unos cuantos años. Yo no estaba en Madrid el día en que vinieron (avisaron solo con una semana) a instalar las válvulas y parece que no me las van a poner porque "por política de empresa, no se hace una segunda vuelta"; hace unos seis mese que avisé de que, por un cambio de radiadores, habría que cambiar los repartidores. Pues, hasta ahora, nada... Y la mitad de los vecinos con (eliminado por el administrador) y desastres derivados del recambio de válvulas que, al parecer, no van a venir a reparar. Ya saben a lo que se exponen contratando con ellos. No sé si existirá alguna empresa mejor para realizar este tipo de trabajos; pero peor, seguro que no. Puntúo una estrella porque no puedo puntuar cero
Por cierto, yo no suelo leer las reseñas pero hoy sí las he leído y también tengo una idea clara: cuando para algún local o servicio hay solo reseñas MUY POSITIVAS y reseñas MUY NEGATIVAS, uno de los dos grupos es básicamente FALSO. Y, vista mi experiencia, sospecho cuáles son las compradas...
Si fuese verdad todo lo que dices podrías denunciar a la empresa y anular el contrato. Por lo tanto me creo más q tienes algo personal contra ellos
Trabajan fenomenal son fabricantes no tienen problemas de stock
Siempre atentos a cualquier incidencia es gusto trabajar con ellos
Una De las mejores empresas de instalación de repartidores sin duda un equipo altamente eficente,rápido y constante
Impresentables. Empezando por su impuntualidad.
Quedan alas 8.30 y a las 11.40 no han aparecido.
Eh pero ni un mensaje envían para avisar?! porque al menos deberían informar si no irán, al final no asistieron?
Hoy ha venido un técnico a repararme un goteo y además de rápido ha sido muy amable y me ha dado algunos consejos para controlar el mando de la calefaccion
Hola, le has llamado de emergencia o en su horario de trabajo habitual ? Aunque ese tipo de problemas suelen ser muy inesperados
Una (eliminado por el administrador) No tienen idea de nada. No lo recomiendo para nada.
Quizá en realidad te sucedió algo, pero este tipo de comentarios a veces son únicamente para desprestigiar sin sentido. ¿Podrías describir a grandes rasgos qué fue lo ocurrido?
Seguro q tu tienes más idea.... Vaya tela
Se nota la inconformidad de la persona, pero fa la sensación que lo hace más por hablar mal que por otra cosa ¿ Soy la única que lo piensa ?
Hasa ahora sólo han hecho la instalación de repartidores de costes y ésta ha sido rápida.
Suena interesante lo que dices, qué bueno que cumplen con velocidad. ¿Cuánto fue el tiempo exacto en el que realizaron la instalación?
Mi opinión es pesima
Muy mala calidad en el servicio. No le aconsejo a nadie que contrate con esta empresa. Peor imposible. De verdad, buscad otra empresa para la instalación/mantenimiento de la calefacción, con Techem sólo vais a tener problemas.
Hola. Que mal que no te hayan atendido como uno espera. ¿Qué fue lo que te pasó con ellos, no la instalaron como es?
Unos impresentables. Mal servicio, mala atención al cliente, malapostventa y los más caros. Para no volver
Llevamos cinco días llamando porque no funciona la electroválvula que da entrada a la calefacción y ni se dignan devolvernos la llamada. Siempre contestan que no hay nadie en dep. técnico y que ya nos llamarán. Hoy es viernes y así desde el lunes. Estamos en Valladolid, esto no es Sevilla, el recibo de las estufas, nos lo van a pagar ellos?
¿y llevais todo este tiempo sin calefaccion? ¿desde hace cuanto aproximadamente llevais asi? espero tu respuesta
En mi comunidad la instalación fue correcta y desde luego no los más caros.
Y ha sido rápida? A mi lo que me interesa más es lo que tarden, porque algunos se demoran una eternidad
Los peores profesionales q he conocido.
¿Y por qué son los peores para ti? ¿Qué ocurrió? Por favor contextualízanos.
Porque es verdad
Hola recien llego al hilo ¿ que es lo que es verdad de todos estos comentarios ? podrias ayudarme gracias.
En mi caso fueron súper amables los técnicos que instalaron y desde luego no eran los más caros, que algunas compañías luego tenían muchas cláusulas en letra pequeña. Cuando he tenido dudas en la factura me han atendido muy bien. Yo desde luego estoy contento
No importa si son los más caros, siempre y cuando sean eficiente me basta claro un buen trato y atención no está demás. ¿ Las dudas que has tenido ha Sido aumento ?aparte también me gustaría saber si el trato es bueno.
Totalmente de acuerdo, empresa con un servicio pésimo. Se supone que tienen que medir el consumo de gas, pero no… miden también los cambios de temperatura y con eso a mi hace años me cobraron por el “aire de la calle” porque no me funcionaban los radiadores pero tenia las ventanas abiertas y ahora por tener una estufa eléctrica, así que he pagado mas electricidad y además calefacción a pesar de haberla usado solo 3 días en un mes. La otra justificación es q mis muebles están cerca y entonces el calor refleja… lo cual es mentira… Me puse en contacto a través de LinkedIn y nadie respondió pero si eliminaron un comentario que puse en su pagina En Fb no puedes escribir porque lo tienen bloqueado. Me parece que tienen un servicio de atención al cliente pésimo y que sus repartidores no funcionan porque miden valores que no deberían, por lo que nos cobran mucho mas de lo que corresponde. Yo tengo una reclamación abierta, y pienso pelear hasta el final. Solo deberían de medir el gas q se consume, nada mas
la instalacion la hicieron muy rapido, sin molestias
Que bien. ¿Os ha resultado fácil encontrar una fecha que os convenga para que vinieran?
Personal: excelente.
Información al usuario: nefasto.
Cortan la información a los usuarios para hacer la facturación y despues de que los usuarios llamemos solicitando que la vuelvan a poner, tardan más de 2 semanas para volver a ponerla a disposición de los clientes. Durante todo ese tiempo no se puede consultar ningún consumo.
Un poco tedioso me parece pero dejando de lado este detalle, recomiendas el servicio?
Amplio mi cometario anterior:
Sí recomiendo Techem.
Comercial: Excelente. Escuchando al cliente y dando buenas sugerencia.
Atención telefonica: Excelente.
Técnicois y montadores: Muy bien.
Facturación: Bien,.
Información de consumos al usuario: Muy mal. Cortan la información al usuario para hacer la facturación y están más de 15 días sin volver a facilitarla y eso despues de que los usuarios reclamemos por email y por telefono varias veces.
¿Le sigue pareciendo tediosa mi opinion?
Bueno, ahora no me parece tedioso, das mucha información y recomiendas el servicio con la salvedad de que cortan la información para los usuarios al hacer la facturación y tardan muchos días en volver a facilitarla (eso está muy mal) ¿eso pasa con frecuencia o ha sido en pocas ocasiones? ¿que excusas les dan a los usuarios?
Llevo 2 años con Techem y ocurre todos los meses. Hay que llamar para que vuelvan a facilitar la información y la respuesta siempre es la misma: Es la empresa de Techem en Alemania quien corta la información al usuario para realizar la facturación.
Siempre les respondo que en informática eso no tiene que ser ningún problema porque si tienen que cortar para facturar casi automáticamente pueden volver a liberar la información para el usuario.
Yo estoy muy molesta con este tema porque quiero controlar mi consumo semanalmente, aunque no afecta al servicio de instalación, asistencia técnica y facturación que dan que sí es bueno.
Hola, María...! Podríamos decir entonces que si vale la pena...? Hmm, creo que probaré con ellos pero sí tienes razón en estar un poco fastidiada, creo que eso me fastidiaría a mí también aunque si otros puntos son positivos podría dejarlos pasar...por cierto, te ha parecido que tienen un buen precio? Aún no me informo lo suficiente pero ya que tú tienes el servicio aprecio que me ayudes, gracias :D
Hola Alien.
Ya digo que lo unico negativo que tienen, según mi opinión, es la consulta de consumos.
En mi edificio la comercial era muy buena. Se lama Ana.
Si quieres enviame un email y te doy el telefono para que hables con ella.
Hola Maria, a mi me interesa si este equipo de profesionales como tu dices hacen todo tipo de obras.
Buenas noches Felipe.
En mi edificio solo montaron los contadores y termostatos de la calefacción y no tuvimos ningún problema.
Nosotros, cuando contactamos con Techem ya teniamos los contadores de agua via radio instalados.
Actualmente la lectura y facturación de calefacción y agua la realiza Techem y lo hacen bien.
No se si realizan algún tipo de obra distinta.
Hola, María, gracias por responderme antes! Podrías pasarme el teléfono por aquí? Así lo tiene más gente que venga a la página pero si es privado, no pasa nada
No me parece prudente dejar un número de teléfono en un foro. Puede que a la persona no le guste y además no se si está regulado por la LPD.
Creo que para obtener información de la compañía podrías consultar en su web, ¿no te parece? Ahí debes encontrar los contactos que buscas. Suerte!
Nos pasa lo mismo
A mi la instalación me la hicieron rápido y sin molestia. Los técnicos fueron bastante simpáticos y me explicaron alguna duda. Aun no he recibido la primera factura, pero me gusta la idea de pagar por lo que yo gasto.
Hola, gracias por comentar. Me parece que es estupendo ese sistema de pagar por lo que consumes. ¿Te explicaron aproximadamente cuánto puede ser el gasto por consumo?
He notado que se puede solicitar un presupuesto en su web pero me gustaría preguntar: ¿los reguladores dejan algunos sonidos? Me gusta el silencio
Hola, no no hacen ningún ruido.
Hola, el administrador les da el gasto total de calefacción y se establece un precio por pulso. Según los pulsos que tengan tus repartidores eso pagas. Yo he notado una bajada según lo que pagaba antes con cuota fija
Hola, Daniel, me ha interesado contratarles después de leerte, me dices si atienden mejor por teléfono, por correo o en persona...? Por qué medio los contactaste tú...?
Yo contacte por correo y me llamaron para explicarme en que consiste todo el proceso. Así pude resolver dudas que tenía. De las empresas que mire esta fue la q mas información y mejor me expliacaron todo.
Gracias por la ayuda y los consejos Daniel. ¿Hay algo más que deba saber antes de contactarles?
Creo que es mejor que los contactes directamente. Yo puedo darte más información sobre mi experiencia pero ellos te explicarán mejor cualquier duda.
Una pregunta mas Daniel me pasas el número de contacto o su sitio web para comunicarme con ellos y de nuevo gracias, saludos.
Hola, la web es www.techem.es ahí esta el teléfono o puedes escribirles
Ok, gracias por tu ayuda Daniel. No te molestaré más con preguntas y me encargaré de todo yo mismo. Te estoy muy agradecido. Todo lo mejor para el nuevo año.
No ha sido molestia! Feliz año
en nuestra comunidad de momento este año nos ha ido bien
Porque el importe del recibo del agua mensual debe pasarlo al cobro el administrador de la finca y no techem...
¿Puede explicarme a qué se refiere? Supongo que no he entendido bien.
Porque es un cobro de la comunidad de propietarios y es el administrador de fincas quin lo gestiona.
¿Por qué la mayoría de las reseñas sobre Techem energy services son negativas?
Termina la frase: Lo que más valoro del liderazgo en Techem energy services es...