Compre una impresora DTF LANCELOT. 3.000 euros.
La impresora no funciona.
Problemas con la recircualación tinta blanca, agitador tinta blanca y Bomba succión limpieza cabezal.
Contacto con ellos y no atienden.
Cotacto con servicio téncio de Lancelot.com chino, y me hacen desmotar la impresora por completo y cambiar la bomba de succión limpieza cabezal. Todo sigue igual sin funcionar.
A día de hoy tengo 3000 euros desmontados, inútiles, sin que me aporten solucion. Sin ni tan siquiera contestar a las cosultas cuestionario web de Tintaciss.
Tenía el tlf del propietario de otras compras años atrás, y contactando con él me dice, que no es cuestión suya y que que pretendo, si acaso busco un trato especial; que tiene muchos clientes y que me tendré que esperar a que me toque ser atendido. Que él no sabe nada de ese producto y que total 3000 euros no son tanto, y que bien puedo esperar.
Sentimiento de impotencia y nula repuesta a problema concreto, sin asumir ninguna responsabilidad.
He solicitado devolución y/o cambio impresora por otra.
Espero respuesta sin mucha convicción.
Si en 48 horas no responden, veré solución. Reclamación/ denuncia / ...
¿El ambiente en Tintaciss es profesional y respetuoso?
Hace tiempo que no hay informaciones vuestras acerca de Tintaciss, ¿puede que tengáis algunas informaciones de primera mano?