Opiniones TOTAL COMPUTER & ELECTRONICS MX en Portugalete

mensaje al dueño de la empresa:
el dia 18 de agosto envie con mi hermana uno de mis equipos a preguntar cuanto costaba que le pusieran una memoria ram que ya habia comprado, la persona que desconozco quien fue le dijo que tenian que abrir el equipo para ver si le quedaba, motivo por el cual dejaron el equipo un dia en sus instalaciones, al siguiente dia nos informan que cuesta entre 1800 y 2000 pesos instalar la memoria, monto que se me hizo demasiado caro y pedi el ordenador de regreso, cuando esta en nuestro poder nuevamente lo prendemos y vemos que esta dañada la pantalla con un golpe evidente que daño toda la pantalla lineas horizontales y verticales muertas y un punto negro en la parte central superior, fui a preguntar al tecnico o a la paersona que estaba en ese momento atendiendo y se puso super nervioso y me comento que lo habian agarrado de ahi oprimiendo con el dedo gordo la pantalla y que seguramente fue cuando fueron a recogerla, gracias a Dios tengo camaras donde muestran que la niña que fue a recogerlo primero que todo no tiene la fuerza para levantar el ordenador con una sola mano y se ve claramente donde levanta con sus dos brazos de la parte de abajo y abraza el ordenador siempre con su debida cautela y la deja en un lugar seguro donde no se mueve hasta que la volvemos a prender y vemos el golpe, despues de esta situacion me vi obligada a hablar con varios amigos que son ingenieros en sistemas y se dedican a lo mismo, y me comentaron que lo mas probable es que la abrieron y al momento de cerrarla como es un todo en uno, hubieran puesto mal una cosita y como todo esta apretado dañaron algo por dnetro que se traduce en este resultado, otra opcion es un golpe o un mal trato y al ver que estaba dañado quisieron cobrar de una vez lo del cambio de pantalla ya que la sola instalacion de una memoria no pasa de 300 pesos, fui a hablar con el encargado y me comenta que ahi no fue y que no se van a hacer responsables, yo creo que si llega a leerme el dueño tal vez podria hacer algo, porque evidentemente no estan haciendo bien su trabajo, yo tmb tengo un negocio y no no es que el cliente siempre tenga la razon muchas veces no la tienen, pero siempre debes buscar la satisfaccion del trabajo que ofreces y eliminar la duda con protocolos como mostrarle al cliente que su equipo se entrega en buen estado, y ellos no lo estan haciendo, y gracias a Dios tengo camaras donde puedo evidenciar que en mi institucion no sufrio golpe alguno desde que se nos entrego ese PC que lamentablemente era nuevo, no tiene mas de 3 meses y ya no funciona por una mala praxis de su equipo de trabajo.