Opiniones TRANSPORTES PESA en Donostia / San Sebastián
Buenos días ,
Usuaria de viaje San Sebastián - Bilbao , 9:20 en la taquilla., no hay billete hasta las 11:30 o sea no a las 10:00, no a las 10:30 l, no a las 11:00 ñ, …a las 11:30 , cabe la posibilidad por bastantes plazas libres ir al aeropuerto a las 10:00 y de allí a Bilbao , esta situación la contemplo una vez pagado el billete a las 11:30 inmediatamente vuelvo para SIMPLEMENTE hacer cambio , la señora rubia de gafas conocida de otra ocasiones y sabiendo o intuyendo su respuesta NO SE PUEDE.., le pregunto motivo “ NO HAY PLAZAS” intento sacar con la mugi en la máquina y ningún problema llamo por teléfono a la central transportes PESA la señorita amable fuera de lo común en PESA , me indica al sacar en taquilla no puedo yo hacerte la gestión.., vuelve a la taquilla ella me confirma que no solo hay asientos libres para las 10:00 tb para las 11:00 saco en la máquina.., vuelvo donde la señora rubia gafas y coleta .., vamos a decir nada facilitadora de información, por ser moderadamente correcta
Automáticamente me dice listo ya te he hecho el cambio, cuando ya me había mentido anteriormente y quizá tonta no sea.., le digo NO CAMBIO.., DEVOLUCIÓN tengo el billete en la mano el q usted me ha dicho q no había , ahora podía hacer una fotografía de las plazas libres es esto normal?
Las taquillas con estas personas es más efectivo q no existan¿ para que?
Si no informan ni facilitan .., siempre me pregunto lo mismo debían de analizar y examinar la empatía en estas personas q están de cara al público y lo q les gustaría a ell@s si estuvieran en mi lugar actuar en consecuencia
¿Qué medidas piensas que debería tomar Transportes PESA para mejorar la capacitación y supervisión de su personal en las taquillas?
¿Te parece competitivo el precio medio de los productos de TRANSPORTES PESA?
Falta de capacitación de los conductores, para el trato con los usuarios. Contestaciones muy bruscas a la hora de solicitar información sobre los servicios y recorridos de la mercantil, deberían estos chóferes superar un cursillo de trato con los viajeros. Es lamentable el comportamiento de alguno de los empleados de la empresa que nos ocupa
Hiciste el reclamo a los encargados de la empresa sobre el trato recibido por parte de choferes?
en españa regula el CAP carnet profesional aunque en ese reciclaje tengamos que hacer algo de sicologia como choferes,tendrian que los viajeres mirarse a un espejo o pasar un reciclaje tambien en comportamientos y educacion,igual en su pais esto no es elemental aqui en españa la educacion se pierde con comentarios de este tipo
Bueno, creo que ambos tienen razón, hay gente siempre buena y mala pero si eres trabajador de un servicio, no deberías de responder de forma brusca así haya venido un cliente que te ha tratado mal porque quizá no todos los clientes son así
Siendo la unica empresa transportista de trayectoria Bil-Donosti, los de ventanillas solo kieren vender billetes con una cara fría! Y si le pregunto por si está mi paraguas pérdidas y IPhone , me hechó bronca sin paciencia! No se trata de ayudar ni mucho menos, solo saben decir que no hay nada objetos encontrados en bus! Mazo asco de servicio!
Deberían de ser mas atentos con los pasajeros lamento que te hayan atendido de esa forma, sin embargo debe haber alguna oficina donde reclamar objetos que quedan olvidados dentro de las unidades, no te dieron ninguna alternativa para buscar el paraguas y el iphone?
La pagina para comprar billetes es una (eliminado por el administrador) Muchas veces no me deja comprar online!
¿aparece algún error? ¿pone algún mensaje o algo?
Quisiera poner una no conformidad ante el trato recibido al reclamar una bolsa que se me olvidó en uno de sus autobuses. Concretamente el 27 de agosto en el autobús que salió de Bilbao a Zarautz a las 16.00.
En primer lugar no entiendo como un objeto olvidado en el autobús puede desaparecer absolutamente.
En segundo lugar el día en el que ocurrió y al siguiente sólo de mi teléfono se realizaron 13 llamadas y solamente en dos ocasiones tuvieron respuesta.
Es absolutamente desesperante.
A día de hoy no he recibido ninguna respuesta.
Hoy he vuelto ha intentar contactar vía telefónica y en las dos ocasiones (una solicitando poner una reclamación y la otra esperando a que se conectara) no he obtenido ninguna respuesta.
Mi solicitud es para solicitar que mejoren y mucho el servicio de desatención al cliente con el que cuentan.
No estaría de más que indicaran si van a iniciar algún plan de acciones al respecto.
Pues si se te ha perdido algo en el bus ya es tu culpa jajajjaja de mas nadie
Deberían dar a otra compañía la exclusividad al aeropuerto. Servicio pesimismo!!!!!!!
Y por qué es que el servicio te ha parecido pésimo? Creo que para sugerirr que les quiten la exclusividad del aeropuerto por un pésimo servicio deberías explicar al menos porque no te ha parecido bien
Nunca me llegaron los localizadores de los billetes adquiridos pero me los cobraron igualmente.
Esto no puede ser verdad, te creo si me dices otra cosa pero esto jamas
Ustedes están haciendo una serie de cosas mal, la gente se lo dice y no hacen caso. A ver si vienen de fuera y ponen otra compania de buses y les enseñan como se hacen las cosas
Ahora me da mucha curiosidad qué entiendes por una serie de cosas que hacen mal
Autobuses que se cancelan sin previo aviso. Atención al cliente pésima. Respuesta? El autobús no aparece en el radar.
¿Basas tu comentario en única experiencia o hay mas casos de cancelación?
Porque no funcionan las máquinas expendedoras de tickets en aeropuerto Bilbao?
Pues hombre hay que notificar de eso a los técnicos responsables. Si no los avisas, no llegarán
Ayer volví por primera vez en el autobús de las 22,30h Arrasare-Donostia. El conductor fue amabilísimo conmigo. Tanto que le pregunté su nombre: Daniel Esteban
Qué bueno leer este tipo de comentarios ¿recomendarías entonces el uso de este transporte?
Saludos Transportes Pesa, ando sin trabajo debido a ciertos episodios que me vi obligado a presenciar en mi antiguo empleo, busco un trabajo justo y trabajadores justos, ¿ su empresa posee buen ambiente y se dan buenas relaciones entre los empleados y los directivos de la misma? espero contesten mis interrogantes, gracias de antemano.
Pregunta a los empleados:
Hay mucha eventualidad entre los trabajadores verdad?
Transportes Pesa, Sociedad Anonima
Transporte de viajeros por carretera. Lo bueno, gran cultura de desarrollo . Todos se esfuerzan por hacer grandes cosas y todos aceptan las fortalezas y debilidades de todos, recomendable lugar!
Transportes PESA se dedica a los viajes por carretera. He adquirido muchos conocimientos que me han servido a nivel profesional y personal. La relación con mis compañeros y jefes es fluida, y los pagos son muy buenos. Ofrecen altas comisiones, y de acuerdo a tu antigüedad en la empresa dan ciertos beneficios exclusivos. Ha sido muy gratificante esta experiencia.
Trabajar en la administración de esta empresa es una labor muy enriquecedora y llena de amplios beneficios. Me parece que este lugar de trabajo merece la pena porque cuenta con un ambiente maravilloso!
Transportes Pesa, Sociedad Anonima
Tipos de transporte terrestre de pasajeros. Era transportista ( chofer) Adquirí muchísima experiencia. Afrontar objetivos diarios, metas a conseguir semanales, mensuales. Confeccionar planes de acción a diario para alcanzar estos objetivos.
Se trata de una empresa que se dedica al transporte de viajeros. Cuenta con empleados especializados en el sector, con experiencia y preparados para atender al cliente de la mejor manera y prestando un servicio de calidad. Es una opción de trabajo para aprende nuevos cocimientos, se gana muy bien.
Empresa de transporte de viajeros por carretera. Tuve la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y desarrollar muchas habilidades profesionales. La relación con los compañeros y con la dirección fue amistosa y respetuosa, mi cargo fue oficial de chofer ( buen pago ) y grandes experiencias.
¿En estos momentos se encuentran disponible alguna oferta laboral en TRANSPORTES PESA?