Opiniones VENTANAS ROMA en Fuenlabrada
Quiero expresar mi total satisfacción con la reciente instalación de ventanas realizada por Ventanas Roma. Desde el primer contacto hasta la finalización del proyecto, la experiencia ha sido excepcional.
Los técnicos que llevaron a cabo la instalación demostraron una profesionalidad admirable. Fueron increíblemente eficientes, meticulosos y respetuosos en todo momento. Se aseguraron de
explicar cada paso del proceso, respondieron a todas mis preguntas con paciencia y dejaron el área de trabajo impecable tras finalizar. Es evidente que poseen un gran conocimiento y experiencia en su oficio.
Las ventanas nuevas no solo lucen fantásticas, sino que la calidad de la instalación es sobresaliente. Se nota un gran cuidado en los detalles, lo que garantiza un sellado perfecto y un funcionamiento óptimo.
Recomiendo encarecidamente Ventanas Roma a cualquiera que busque un servicio de instalación de ventanas de alta calidad. ¡Un verdadero placer trabajar con un equipo tan profesional y dedicado!
Si valoráis vuestro tiempo y dinero ahorraos el poner ventanas con Ventanas Roma. Me las instalaron el 22 de enero, el 4 de febrero les contacté para varios problemas y a día de hoy sigo esperando y me siguen dando largas. Venden mosquiteras que no saben ni su funcionamiento porque las compran a otro proveedor externo, no son suyas ni tienen formación en ello. Así que os instalaron un producto que si fuera bonito serviría de decoración porque otra cosa no. Por no responsabilizarse de esto no han sido capaces ni de venir a ajustar una puerta que montaron descuadrada ni colocarme un triste imán que se les olvidó (lo de la puerta descuadrada es una puerta que lleva inutilizada 4 meses porque al estar descuadrada no la puedo abrir, sino no cierra, con el trastorno que supone eso, algo que arreglarían en dos minutos según me reconocieron ellos mismos).
Enfin un desastre absoluto de servicio post-venta dando largas y largas y teniendo que volver a empezar cada X con una persona nueva a contar que nos pasa y así otra y otra vez, horrible, no repetiría en la vida.
¿Podrías especificar cuáles fueron los problemas específicos con las ventanas? ¿Has intentado contactar con algún supervisor o responsable directo en lugar de las líneas de atención habituales?
Servicio postventa lamentable, absolutamente desaconsejable.
Se fueron de mi casa no habiendo colocado la carpintería exterior de dos de las ventanas y aunque les he solicitado asistencia lo más que se han dignado a decir es que están muy ocupados y que les diese tiempo, desde mi primer contacto con ellos han pasado a día de hoy de esta reseña 30 días hábiles, creo que es un tiempo más que prudencial para dar servicio a un cliente al cual le han puesto las ventanas hace menos de tres meses, no quiero pensar que ocurrirá más adelante.
Por tanto si contratan con ellos desde luego asegúrense de que queda todo correcto y a su gusto, porque si no , no volverán, que forma de tirar reputación por la ventana, que poca formalidad y que poco saber estar con los clientes.
Parece una experiencia realmente frustrante. ¿Has considerado llevar el asunto a alguna agencia de protección al consumidor o similar para solucionar el problema con las ventanas?
Una experiencia horrible. Llegaron una hora tarde pero se fueron corriendo a su hora con las mosquiteras sin poner, al día siguiente vinieron a ponerlas pero sin el cordel para bajarlas, se les olvidó el tirador de la puerta y el instalador no sabía ponerlo, llamó a la oficina para que le dieran instrucciones. Dejaron los junquillos levantadados y las ventanas tienen manchas en el cristal interior, por lo que no se puede limpiar. Todavía estoy esperando la solución y que contesten a mis correos para que me cambien los criatales y coloquen los junquillos. Eso sí, para cobrar son muy rápidos y exigentes.
¿Han proporcionado alguna fecha para cuando planean resolver estos problemas? Además, ¿te ofrecieron alguna compensación por las molestias causadas?
Me costó bastante y me tuvieron un día esperando en casa para no aparecer. Por fin vinieron pero, a pesar de tener todas las marcas de los cristales señaladas, insisten en no verlas. Sigo esperando una solución y me planteo la denuncia como el siguiente paso.
La denuncia seguro que no servirá de nada...
Mal acabado y decepción con Ventanas Roma: mirad fotos antes de contratar en el perfil de Google.
Mala experiencia con esta empresa
Contraté sus servicios para la instalación de ventanas y persianas confiando en su buena reputación. Sin embargo, mi experiencia ha sido decepcionante. Aunque el material es de buena calidad, la instalación dejó mucho que desear:
Pusieron persianas de distinto color al solicitado,excepto dos. Una vez montadas las ventanas tuvieron que desmontar los cajetines para volver a cambiar las persianas.
Algunos cristales llegaron rotos o con defectos internos.
El cristal del baño, que debía ser translúcido, fue instalado transparente.
Los topes de las persianas fueron colocados sin precisión, con diferencias de varios centímetros entre un extremo y el otro.
Varias piezas presentaban marcas, pequeños golpes o rayaduras.
Al comunicar estos problemas a la empresa, su respuesta fue que las marcas y golpes son "normales" y que "no se notan a dos metros de distancia". Intenté resolverlo de manera amistosa mediante un burofax y una mediación, pero la empresa no respondió. Ahora estoy a la espera de la resolución de Consumo y, si es necesario, procederé legalmente.
No recomendaría esta empresa a nadie sin antes revisar minuciosamente el trabajo antes del pago final. No debería ser responsabilidad del cliente estar pendiente de cada detalle cuando se contrata a profesionales.
Pros : Buen material.
Contras: marcas, pequeños golpes, algún cristal defectuoso. revisar bien antes de realizar el último pago. Adjunto
Es realmente preocupante que una empresa no responda adecuadamente después de tantos problemas. ¿Cuánto tiempo llevas esperando una resolución de parte de Consumo? ¿Crees que proceder legalmente aceleraría el proceso?
Gracias por todo, instalación y trato estupendo. todo acorde con el presupuesto.
Me instalaron mal las ventanas. Lo dejaron todo sin rematar y el diseño no era el acordado. Me cobraron el 90% antes de la instalación y luego no se hicieron responsables de su mala instalación. No los recomendaría para nada. Me fue a medir uno de ellos y luego se hizo cargo otra persona de la instalación y lo hizo todo mal. Luego me enteré de que quien me tomó las medidas se fue de la empresa.
¿Intentaste contactar con su servicio de atención al cliente para resolver el problema de la instalación? ¿Qué soluciones te ofrecieron?
Estoy súper contenta con el equipo Pirri, Enrique y Jose , me dijeron 3 días , y tardaron 2 en hacerlo , cambié todas las ventanas de casa , muy puntuales , remates muy finos , limpieza , sobre todo grandes profesionales, sin duda , los recomiendo y volvería a contratar con ellos cualquier cambio , Ventanas Roma , muy buena relación calidad /precio .
Muy caro. Presupuesto es prácticamente el doble que otro con los mismos productos
¿Podrías compartir más detalles sobre las características específicas de los productos y servicios incluidos en el presupuesto de Ventanas Roma para entender la diferencia de precios?
Contraté con Ventanas Roma por las reseñas que leí en internet. Ciertamente, no me arrepiento de haberles contratado, sino todo lo contrario. Ha sido un gran acierto. Gente muy seria. Trabajo muy bien ejecutado, atención al cliente excelente. Estoy muy satisfecha con esta empresa.
Eso he leido en varios sitios y me han llamado bastante la atención, sabes si están trabajando en estos días del mes?
Pregunta a los empleados:
Buen servicio. Buena relación calidad/precio
Buen precio, calidad del producto excelente y buena atención y servicio. Lo recomiendo para hacer renovación de ventanas.
Preparan la tarifa individualmente?
¿Cuánto tiempo duró la realización de su servicio de renovación de ventanas?
Hola, he trabajado en el área de carpintería desde hace 5 años y conozco la calidad del servicio que ofrece Ventanas Roma, por eso quiero que alguien me comente a cerca del horario de trabajo que maneja esta empresa, ¿cumplen jornada parcial completa? además de eso ¿ofrecen descansos?
Esta es una industria de transformación de metales, especializada en la fabricación de ventanas de aluminio y pvc con muchos años de experiencia en instalaciones. Sus empleados comentan que trabajan con organización y sus jefes son responsables con sus empleados. Ganan buen salario y prestaciones sociales. Se encuentra ubicado en Getafe, Madrid a 29 km de La Plaza El Callao. En coche son aproximadamente 30 minutos. Puede llegarse en metro y tren desde Callao.
Con más de 20 años de experiencia en el sector del cerramiento de PVC y aluminio Ventanas Roma cuenta con una larga trayectoria y miles de clientes satisfechos que los avalan, igualmente que sus empleados, ya que les garantiza aparte de contar con un empleo estable y un buen ambiente laboral, beneficios adecuados para todo trabajador.
¿Las primas en VENTANAS ROMA son iguales para todos los departamentos?
El hilo sobre las condiciones en VENTANAS ROMA sigue sin tener muchas opiniones. Seguimos esperando informaciones nuevas.