¿Cómo mejorarías la organización interna de Viatores Noroeste?
Es la primera y última vez que tramito un pedido con esta empresa. Después de solicitar un envío urgente que en principio debía tardar 10 horas, ha llegado al tercer día, con la consecuente pérdida económica asociada a la incompetencia por parte de este servicio.
En ningún momento he sido informado por parte de la empresa, vía telefónica o similar, tratando de aducir alguna explicación por su parte, ya que no sólo no han hecho adecuadamente su trabajo, sino que han pasado olímpicamente de comunicarme la incidencia con dicho envío.
Estoy tratando de obtener una hoja de reclamaciones, tres emails llevo ya solicitándola, pero sin éxito, debido a que la empresa sigue sin comunicarse conmingo.
Una empresa de logística a EVITAR TOTALMENTE.
Vas a pedir un reembolso o tan solo un reclamo? Yo no creo que ellos hagan algo con ese reclamo... Deberias pedir tu dinero!
¿Consideras que Viatores Noroeste tiene un programa efectivo de mentoría para el desarrollo profesional de sus empleados?