Opiniones Worten Canarias en La Laguna

Un verdadero desastre. El miércoles 13 de noviembre de 2024 se compra una lavadora que se supone se deja funcionando y se llevan la vieja. La realidad es que no la dejan funcionando porque dicen que la lavadora vieja tiene oxido y no permiten llevársela. En menos de una hora se pone una hoja de reclamaciones en Worten siete palmas (se ve que les preocupa muy poco) y se les informa que la lavadora tiene dos golpes. Al día siguiente nos llaman para decirnos que no teníamos que haber firmado la recogida.. no aconsejo para manda comprar en este establecimiento y a todas las personas que se hayan sentido estafadas ponerlo en conocimiento de los organismos competentes . No se merecen ni una estrella.

Todo mal
Sin cumplir plazos de entrega sin teléfono para ayudar el mail contesta cosas genéricas sin ayudar o explicar nada de tu comprar y así todas las que quieras .
Una pena .
Una tienda bonita pero comprar online es un desastre

Estamos muy contentos con nuestra compra de 4 electrodomésticos, nos atendió Aday, el jefe del departamento, muy profesional y Nacho, super amable. Nos llamaron después de haber recibido los electrodomésticos para saber si todo estaba correcto.
Muchas gracias y un saludo

Nosé ni por dónde empezar, el proceso de compra super ágil y rápido igual que el pago. Pero después a la hora de solucionar los problemas no tienen la misma prisa. Pedí una TV 65 pulgadas y se suponía que el envío era gratis a casa lo cual no es verdad porque me cobraban y decidí ponerlo a tienda. Después de varios días sin noticias de mi pedido que se supone que en 24/ 48h te llega o como máximo 5 días me puse en contacto con Worten canarias y me pedía que rellenase un formulario para localizar mi pedido el cual he rellenado como 5 veces en días distintos y no me han contestado y ni creo que lo hagan porque lo de 24h te contestamos será que es en otro planeta. La conclusión es que me pongo en contacto con la tienda y tampoco saben nada que ha sido enviado a tienda pero que no saben cuando va a llegar y que puede que llegue esta semana lo cual dudo mucho porque la otra vez dijeron que la anterior y nada. Ya es que ni quiero la TV solo que me devuelvan el dinero para ir a otro sitio porque aquí lamentablemente el atendimiento por la web nunca me había ocurrido esto comprando online mi recomendación es que si no está en tienda ni lo pidan porque no te va a llegar jamás y menos si lo necesitas me llega antes AliExpress que esto que se supone que está en canarias y España I N C R E I B L E.

Es de lo peor que me he podido encontrar , la compra de una lavadora y a lós 3 meses se estropea , no se hacen cargo de la garantía excusas y más excusas. Mucho cuidado al comprar un electrodoméstico en estas tiendas , reza que no se te estropee puedes darlo por perdido no se van hacer cargo de la garantía. Actualmente no ha quedado otra que ponerlo en manos de abogado.

No les pongo NI UNA ESTRELLA...
Hicimos una compra de un TV de Samsung en la tienda de La Laguna, dos semanas antes para entregar como muy tarde el 3 de enero (regalo de reyes), el 2 de enero (día antes de la entrega) nos llaman y nos dicen que de las 4 que quedaban en stock NO QUEDA NINGUNA, que pasemos por la tienda para solucionarlo. Pasamos, nos dicen que van a llamar a la tienda de Icod porque les aparece que allí tienen y que nos llamarían antes de las 21.00 para avisarnos e ir a recogerla. Estamos a 24 horas después de que nos dijeron que nos llamarían aún no nos han llamado. Son LO PEOR. Iba a ser la primera compra en este sitio de m, pero ya sé a dónde no ir nunca más. Ojalá y cierren pronto, a ver si dejan de jugar con las personas. La reclamación y la denuncia en OMIC no se las va a quitar nadie, no sé ni cómo llamarlos.

Compre el día 10 online una freidora de aire, no me llegó ni me contestan a los mail ni me dicen que pasó, una vergüenza de servicio, nunca tuve problema con ellos pero esta vez me basto para no volver a comprar en esta tienda!

Compré una nevera online el 09/9/2023. Decía que entre 3-5 días me la llevaban...después de 10 días me llega un msn diciendo que el 21/9/23 me la entregan...hoy 21/9/23 a la 13 de la tarde envian msn diciendo que va a ser mañana 22/9/23. Van 13 días, de vergüenza. Nunca más WORTEN.

Yo compré un móvil Samsung s22 y un cargador en el Worten de Fuerteventura y me atendió una señorita llamada Estela, y la atención fue inmejorable.

Nada recomendable !!! Después de diez días esperando una lavadora, todavía la empresa transportista tiene problemas!!! Se le estropea el camión, al día siguiente llegan después de la hora indicada y etc

Mal servicio técnico

La empresa bien, la encargada de la laguna que tenga compacion con los empleados, y que El de arriba la perdone, yo no

(eliminado por el administrador) Compré un teléfono móvil en su página web y una funda para el mismo. El día del envío solamente me llegó el paquete con la funda, el teléfono no venia. Tengo varias pruebas de que en el paquete venia solo la funda y ellos mismos me enviaron un mail diciendo que se enviaría la funda y el teléfono vendría por separado. Aún teniendo pruebas ellos se aferran a un documento de SEUR dónde dice que se me entregó el teléfono con el número de envió con el que vino la funda (tengo una foto que demuestra que con ese numero de paquete vino solo la funda) y no hay forma de que me devuelvan el dinero ni que me crean. Pagué un teléfono que jamás me llegó y no me devuelven el dinero, y eso para mi es ROBAR, (eliminado por el administrador) No recomiendo a nadie comprar en Worten porque os puede pasar lo mismo que a mi os aseguro que nadie os hará caso, dejan muy desprotegidos a sus clientes ante situaciones así, les envié muchísimos mails y siempre me respondían lo mismo, que a ellos les constaba como entregado, para mi que ni leian mis argumentos ni veian las imagenes con las pruebas que les mandaba porque culquier persona al verlo se daría cuenta de que yo decía la verdad. Es una vergüenza, y yo he perdido casi 300 euros por la incompetencia de esta empresa. Pensad muy bien antes de comprar aquí.

(eliminado por el administrador) Compré un teléfono móvil en su página web y una funda para el mismo. El día del envío solamente me llegó el paquete con la funda, el teléfono no venia. Tengo varias pruebas de que en el paquete venia solo la funda y ellos mismos me enviaron un mail diciendo que se enviaría la funda y el teléfono vendría por separado. Aún teniendo pruebas ellos se aferran a un documento de SEUR dónde dice que se me entregó el teléfono con el número de envió con el que vino la funda (tengo una foto que demuestra que con ese numero de paquete vino solo la funda) y no hay forma de que me devuelvan el dinero ni que me crean. Pagué un teléfono que jamás me llegó y no me devuelven el dinero, y eso para mi es ROBAR, (eliminado por el administrador) No recomiendo a nadie comprar en Worten porque os puede pasar lo mismo que a mi os aseguro que nadie os hará caso, dejan muy desprotegidos a sus clientes ante situaciones así, les envié muchísimos mails y siempre me respondían lo mismo, que a ellos les constaba como entregado, para mi que ni leian mis argumentos ni veian las imagenes con las pruebas que les mandaba porque culquier persona al verlo se daría cuenta de que yo decía la verdad. Es una vergüenza, y yo he perdido casi 300 euros por la incompetencia de esta empresa. Pensad muy bien antes de comprar aquí.

(eliminado por el administrador) Compré un teléfono móvil en su página web y una funda para el mismo. El día del envío solamente me llegó el paquete con la funda, el teléfono no venia. Tengo varias pruebas de que en el paquete venia solo la funda y ellos mismos me enviaron un mail diciendo que se enviaría la funda y el teléfono vendría por separado. Aún teniendo pruebas ellos se aferran a un documento de SEUR dónde dice que se me entregó el teléfono con el número de envió con el que vino la funda (tengo una foto que demuestra que con ese numero de paquete vino solo la funda) y no hay forma de que me devuelvan el dinero ni que me crean. Pagué un teléfono que jamás me llegó y no me devuelven el dinero, y eso para mi es ROBAR, (eliminado por el administrador) No recomiendo a nadie comprar en Worten porque os puede pasar lo mismo que a mi os aseguro que nadie os hará caso, dejan muy desprotegidos a sus clientes ante situaciones así, les envié muchísimos mails y siempre me respondían lo mismo, que a ellos les constaba como entregado, para mi que ni leian mis argumentos ni veian las imagenes con las pruebas que les mandaba porque culquier persona al verlo se daría cuenta de que yo decía la verdad. Es una vergüenza, y yo he perdido casi 300 euros por la incompetencia de esta empresa. Pensad muy bien antes de comprar aquí.

Worten Canarias. O atención al cliente pésimo servicio. No contestan a los email. No hay un teléfono de contacto directo. No llega la compra realizada online en el tiempo estipulado. En resumidas cuentas no es recomendable.

Es la segunda compra online que les hago. Horrible el servicio. Venden lo que no tienen. La web pone entrega en 2-3 días laborables, y he esperado 36 días y no me ha llegado. He ido a la tienda y no tienen el producto en Almacén. Y noe han devuelto el importe y no se dignan a contestar los correos. La suerte que Page con PayPal y men devuelto el importe ellos. Está empresa está empeorando.

La tienda electronica es una (eliminado por el administrador) Venden cosas que no tienen (o que dicen que no estan en stock, y el dia despues estan otra vez en venta en el sitio web); el rembolso no llega. Cancelan pedidos sin decir por qué. Nunca me occurriò algo parecido

Worten lo peor de lo peor, compro un portatil INSYS el dia 28, lo recibo el día 30, NO FUNCIONA, me dicen que lo devuelva al servicio tecnico y ellos diran si devuelven el dinero. Les prondre una denuncia por (eliminado por el administrador)

Llevo casi un mes con un frigorífico en casa que NO ENFRÍA, en pleno mes de AGOSTO!!!!, puesta reclamación desde el primer momento, me mandaron al servicio técnico después de 10 días para confirmar que no enfría y ahora me dicen que me devuelven el dinero porque no hay sustitución... NECESITO UN FRIGORÍFICO!! No que me devuelvan el dinero

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Pregunta a los empleados:
Worten España me tiene 4 meses esperando por una devolución Sin equipo ni el dinero. El servicio de atención al cliente solo sabe mentir. Vergüenza de empresa. Los tengo denunciados y en las redes sociales me encargaré de todos sepan como (eliminado por el administrador) a sus clientes.

Pregunta a los empleados:
Valor portatil

hay tablet ?

Me llaman guillaume, he trabajado en informática con dos años de experiencia, soy responsable y con gran determinación; mientras revisaba las redes he conseguido Worten Canarias y he visto que encajo muy bien en el perfil que buscan. Realmente me llama la atención la compañía y me gustaría poder entrevistarme por lo que agradecería cualquier información respecto de la selección.