¿Te preocupa que tu esfuerzo en Zmart Consulting CB no asegure tu permanencia?
Desde hace días que me han cobrado 175 euros cuando intentaba contratarles registro de marca, la página daba error y no me llegó nada de confirmación de la compra ni mail ni nada, sin tener comprobante de compra, ni responden mi mail, ni a mi llamada de teléfono. Por lo que lo contraté con otros profesionales que además tuvieron todas las atenciones conmigo. Me indican una vez por WhatsApp que en unos días me lo devolverán y es tan fácil como hacerme una transferencia de un día para otro. Como usuaria me siento estafada.
Cuantos días estás esperando exactamente? Me parece que al menos dos semanas deberías darle para la devolución
Desde la empresa nos gustaría aclarar varios puntos de esta valoración.
Silvia solicito el reembolso el mismo dia que hizo el pago (antes de recibir confirmacion de pedido por nuestra parte le dio tiempo a realizar el registro con otra empresa). En cuanto nos contactó, recibió respuesta ese mismo día informándole que se iba a tramitar la devolución.
Respecto a los tiempos de devolución del dinero, esta debe hacerse por el mismo medio que se recibió el pago. En este caso fue por tarjeta, a través de la plataforma de pagos Stripe. Según la propia información de la plataforma: "Stripe envía solicitudes de rembolso al banco o al emisor de la tarjeta. Según el banco, aproximadamente entre cinco y diez días hábiles más tarde, tu cliente verá el rembolso."
Hola, me gustaría saber cuánto tiempo tarda más o menos todo el proceso de registro de marca? me interesan sus servicios, gracias!
La realización del informe de viabilidad y las gestiones de registro suelen tardar entre 1 y 2 semanas. Una vez realizados los tramites, la OEPM suele tardar 6 meses en resolver la concesión de la marca.
¿Has sido parte de sus empleados? Me interesa saber si dan presupuesto a distancia y si mantienen informado al cliente a cada paso del proceso.
¿Y cuáles fueron los negativos en el proceso de Zmart Consulting CB?