Opiniones Aac Servicio Tecnico Kalderalia

La mayoría de las reseñas sobre Aac Servicio Tecnico Kalderalia señalan problemas con los diagnósticos y los precios excesivos, así como retrasos en las reparaciones. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con su servicio de atención al cliente o reparaciones? ¿Cómo se comparan sus tarifas con otras empresas de servicios técnicos similares en la zona?

El pasado 10 de Enero estuvieron reparando la caldera, me cambiaron la botonera por la friolera de 300 euros. 10 días después me ha dado el mismo fallo. Su modus operandi es el mismo, el técnico se pone en contacto contigo media hora antes de ir pero no te aseguran a lo largo del día si al final van a ir o no. Estamos en pleno invierno y no son capaces de llamar para decirte que no van a llegar y visto, lo visto... las probabilidades de que no vayan son elevadas, como me paso en su momento y me está pasando ahora de nuevo. En mi caso tienen que venir ellos puesto que es el mismo fallo por si la pieza estuviera en mal estado, pero será la ultima vez que los contrato.
Muy mal servicio. No lo recomendaré jamás.

Ha venido un señor, muy listo, sabía mucho de tuberías y así me ha explicado. No ha hecho nada, de nada, solo explicar y coger el teléfono más de 7 veces porque le estaban llamando. Me factura, por no hacer nada 106,48 euros. Cuando veo de donde es la factura, llamo a la empresa donde yo solicité la visita y me dice la chica que es normal que cobren 59 euros más iva por darte un diagnóstico (claro me ha hecho un presupuesto, que supuestamente me va mandar por mail, porque no se sabe los precios). Al reclamarle a él, me dice que solo por apretar el telefonillo me cobra 29 más iva. Unos (eliminado por el administrador) No son servicio técnico oficial de ninguna marca. Ojo

Solicitamos un presupuesto porque la caldera nos está fallando. Llega el técnico la ve, empieza diciendo que es una caldera muy antigua, que esto es un marrón , que esto para arreglarla va a ser un follón , etc. Me da un presupuesto exorbitado de 900€ y sin ninguna garantía de que vuelva a fallar otra cosa. Me dice que mejor cambiar la caldera es la mejor opción, según el. Total , no me ha hecho absolutamente nada y me ha cobrado 130€ por mirar la caldera y ya está . 29 más iva por desplazamiento y el resto de mano de obra??????!!Que mano de obra?? Lo único que ha hecho ha sido mirar!! Se limitan a cobrarte la visita y lo que les de la gana a ellos por la supuesta mano de obra , (eliminado por el administrador) total!!

Ayer vinieron dos trabajadores de esta empresa porque me quedé sin gasoil y la caldera al volver a encender no arrancaba .
Llegaron y me cambiaron los latiguillos , filtro completo , inyector . Y me cobran también puesta en marcha . Total 370€ la broma. No comprueban que salga agua caliente . Y cuando vamos a utilizar el agua caliente resulta que no va. Me tengo que poner a llenar la caldera de agua y esperar a que arranque . Llamo por teléfono de buenas maneras y me atiende un sr bastante borde y me dice que para que llamo , que voy a solucionar. Le contesto lo único que tendrían que haber echo es la puesta en marcha y asegurarse de que salga agua caliente que para eso cobran . Así que lo voy a reclamar a la defensa del consumidor a ver si hay derecho a esto . Y encima que te atiendan de esas maneras

Califico los servicios/productos de Aac Servicio Tecnico Kalderalia en: 1.
Los precios que ofrece Aac Servicio Tecnico Kalderalia son: excesivos.
Aún no se cual es el diagnóstico por el que pagado.

He sido víctima de otra (eliminado por el administrador) como he leídor en otras opiniones, no miré las opiniones de esta empresa antes de llamarles, porque alguien me dío su teléfono, craso error. En mi caso se repite el modus operandi, llegan a casa se inventan averías que no hay,(en mi caso que tenía un fallo en la instalación de calefacción que llamase a un instalador para que me reparé el problema y luego les avisase para reparar la avería real que tenia la caldera, me pasan la factura de visita, en mi caso fué 166€ y hasta luego (eliminado por el administrador) LLamé a otro servicio técnico y en media hora, avería resulta. Pondré una demanda en consumo.

Son bastante rápidos y eficaces para darte un presupuesto y coger la reserva, luego es mucho más complicada la comunicación con ellos. Han sido Impuntuales en cada una de las visitas que tenían programadas a mi domicilio. Cuando he llamado aparte de tener que estar en espera de 10 a 15 minutos luego se han limitado a tomar nota o han utilizado excusas tan pobres como "no tengo sistema". Ni una factura que he solicitado han sido capaces de facilitarme por lo que no tengo muchas esperanzas en que la caldera este instalada correctamente. En total he tardado 10 días en tener funcionando correctamente mi caldera.

Fatal, el técnico ni apareció por casa, la atención es pésima, con muy malas formas, y ahora ya ni nos cogen el teléfono

Buenos días,
Lamento no haber mirado antes estas opiniones....ayer mismo nos timaron a nosotros también. La caldera de mi madre estaba soltando agua y se acercó el técnico. Previamente me indicaron que la visita eran 29€ + IVA y a añadir el trabajo a realizar previo presupuesto que aceptáramos. Cuando llegó indicó que había que cambiar unas juntas del intercambiador de placas y que el presupuesto era de 210,54€. Me pareció abusivo pero por desconocimiento del tema le dimos el OK. Cuando desmontó el aparato y cambió las juntas nos dijo que no era eso y que tenía que cambiar el intercambiador y el presupuesto ya subía a 480,37€. No nos garantizaban que después saliera algo diferente que volviera a incrementar el presupuesto. Ante la desconfianza que nos crearon dijimos que no queríamos reparar nada, no nos fiamos de ellos en absoluto. Nos cobraron los 29€ + 49€ de mano de obra + IVA. Me parecen unos (eliminado por el administrador) en toda regla.

El precio por un cambio de termo fue carísimo y tardaron días en ir. El técnico que fue no era nada profesional, en absoluto, moviéndose con mi inquilina de que "me habían dado un palo con el precio" (increíble). Me enteré días más tarde de esto último. Una vergüenza de empresa

Servicio pésimo y carísimo. Cambiaron las gomas de las bombonas de gas y ahora tengo fugas cada vez que abro el regulador.

Me dijeron por teléfono que, incluido el transporte, me cobrarían 130 euros.
El técnico estuvo escasamente una hora. Se le estropeó el aspirador de cenizas y utilizó el mío.

Total de la factura 240,79 euros

Ya he quitado la pegatina de la caldera.

Nunca más recurriré a ellos y te aconsejo

Me han cobrado 106'48 euros por venir ,mirar la caldera y decirme que tengo que cambiar la placa(589,27 euros)Este si que es un negocio!!!

Llamamos para reparar una caldera de Gasoil Silent K de Ferroli que no arranca. Nos pasan este PRESUPUESTO:
Cambio quemador, vaso expansión, purgador, válvula se seguridad, limpieza, filtros e inyector por importe de 1.079€ + IVA. Total 1.305€ . Una caldera nueva gasoil FERROLI Silent Eco 30 de 25 kw en Leroy Merlín cuesta 1523€ (IVA incluido)
Como alternativa ofrecen:
Caldera nueva Ferroli 25Kw (mixta) por importe de 2.850 + IVA Total: 3.448€ Instalada, supongo.
Si la caldera la venden en Leroy Merlín por 1.523€, supongo que con beneficio comercial, ¿quiere decir que Calderalia cobra 1.925€ por instalarla? O ¿cómo va la cosa?
Por nuestra cuenta, lijamos bornes y repasamos el circuito eléctrico, transformador y centralita y ¡Oh milagro! La caldera se pone en marcha.
La estrategia es muy sencilla: le paso al cliente un presupuesto disparatado, le ofrezco una caldera nueva por el doble de lo que vale y, si traga con lo primero o con lo segundo, me froto las manos y me pido una mariscada. Si no acepta le paso una minuta de 63€ + IVA por media hora de ¿trabajo? y a buscar otro incauto.
Háganme caso, si necesitan reparar o revisar su caldera, llamen al Servicio Técnico Oficial de la marca. ¡No volveré a cometer el mismo error!

Solicitamos los servicios de Kalderalia para realizar una revisión de una caldera de gas el pasado mes de octubre en un piso en alquiler
Primero nos indicaron un precio. En la visita, se nos indicó una cantidad diferente, unos 3 euros superior. La cantidad no es significativa, es el hecho. Así mismo, el empleado no abandonó la vivienda hasta haber acreditado mediante el envío por correo electrónico de la transferencia bancaria, un gesto también de baja confianza con el cliente.
La revisión fueron menos de 10 minutos y se nos indicó que todo funcionaba perfectamente.
SOlicitamos la factura 4 veces y, tras insistir, la recibimos apróximadamente un mes después.
Para nuestra sorpresa, justo 3 meses después la caldera deja de funcionar. El técnico (de otra empresa) al revisarla se sorprendió de que hubiera pasado una revisión hace tan poco tiempo pues el fallo ya se veía venir. Poco profesionales y poco listos pues podrían incluso haberse llevado la instalación de una nueva caldera que era necesaria.
Al intentar contactarles de nuevo y pedir hablar con un responsable, no se ponen ni devuelven la llamada.
No recomendable en absoluto.

Solicitamos los servicios de Kalderalia para realizar una revisión de una caldera de gas el pasado mes de octubre en un piso en alquiler
Primero nos indicaron un precio. En la visita, se nos indicó una cantidad diferente, unos 3 euros superior. La cantidad no es significativa, es el hecho. Así mismo, el empleado no abandonó la vivienda hasta haber acreditado mediante el envío por correo electrónico de la transferencia bancaria, un gesto también de baja confianza con el cliente.
La revisión fueron menos de 10 minutos y se nos indicó que todo funcionaba perfectamente.
SOlicitamos la factura 4 veces y, tras insistir, la recibimos apróximadamente un mes después.
Para nuestra sorpresa, justo 3 meses después la caldera deja de funcionar. El técnico (de otra empresa) al revisarla se sorprendió de que hubiera pasado una revisión hace tan poco tiempo pues el fallo ya se veía venir. Poco profesionales y poco listos pues podrían incluso haberse llevado la instalación de una nueva caldera que era necesaria.
Al intentar contactarles de nuevo y pedir hablar con un responsable, no se ponen ni devuelven la llamada.
No recomendable en absoluto.

Ni a punta de pistola recomiendo esta empresa, que se han dedicado a engañarme durante casi 2 años. Busquen otro servicio técnico, porque estos se dedican a sacarte el dinero y nunca te reparan la avería. Cuento mi caso: Caldera Vaillant desde hace casi 2 años da un fallo de vez en cuando exactamente “F28/F29” que hace que la caldera se pare.Llamo a esta empresa y cada vez que vienen le cambian algo (válvula de gas, electrodos, ventilación, presostato) y limpian la caldera, que por cierto debe ser la caldera más limpia del mundo, pero la caldera sigue dando el mismo fallo y sigue sin funcionar. La penúltima vez que vinieron fue en Septiembre, se marcharon, cobraron y en Noviembre…qué raro! De nuevo fallo F28/F29 vienen, limpian y cuando van a cobrar les digo que entrará en garantía, la última vez han venido hace algo más de 1 mes. El técnico llama y pide autorización y la persona responsable le dice que tengo que pagar, así que les pago una vez más y cuando se marcha a la media hora de nuevo el mismo error de siempre y la caldera no funciona. Les llamo y les pido que esta vez me devuelvan el dinero de esta última visita y me dicen que si…Pues llevo ya 2 meses esperando! Y cada vez que llamo me dicen que la compañera está de baja y que lleva retraso. Solución: DENUNCIA EN CONSUMO y hacer visible mi caso para evitar que sigan ESTAFANDO a la gente, como han hecho conmigo. Por cierto, mi caldera ya está arreglada por otra empresa en una primera visita.

Cuando hablas con ellos por teléfono no se identifican. No dan su nombre, ni un apodo ni ninguna forma para dirigirse a ellos. Dicen que es por ley de protección de datos no pueden decir su nombre pero en realidad cuando llamas a cualquier empresa seria, o te llaman de un call center, tu interlocutor siempre dice un nombre, para hacer al menos la conversación más amable. En su caso la ley de protección de datos o me imagino yo, que yo tendría si trabajara en su empresa, la vergüenza, les impide decir quienes son a la hora de hablar. Dicen que y te llamarán, se pasan las llamadas entre ellos.. lamentable que una empresa así esté certificada. Si quieres contratar con ellos te aconsejo que les preguntes antes cómo se llaman, (a quien te atienda) igual a la hora de vender si te lo dicen, luego ya te puedes olvidar.

No desglosan la factura, por lo tanto te cobran lo que les apetece. En nuestro caso 162,14€ por cambiar una goma que vale unos pocos céntimos. No sabemos si han cobrado gastos de desplazamiento o cuanta mano de obra....Se lo pedimos varias veces y seguimos sin saberlo. No nos tramitaron el JCA ante Red madrileña de gas y el señor nos dijo que eso por supuesto lo hacían ellos, costaba 40€ que ya estaban incluidos en la factura.
No llevan hojas de reclamaciones y en la dirección que indican en la factura no hay ninguna empresa, es un centro de negocios.
Por supuesto ya están denunciados.

Servicio rápido y profesional

Cuidado al contratarles. NO desglosan la factura, no explican nada. Para un trabajo que normalmente cuesta 70 € nos cobraron ¡¡112 €!!
NI explicaron en qué consistió la reparación, ni avisaron antes de hacerla del coste..... Nunca más trabajar con gente deshonesta.

Califico la empresa en 1.
Para Clientes: OJO, que en cuanto pueden te meten el palo. Qué deshonestos.

Será una familia k se tapan unos a otros nada serios