Opiniones Anfix Página 2

No cogen el teléfono xq no tienen personal para atender.. son unos explotadores y tiene a poca gente haciendo 12 horas sin parar..es una vergüenza..

En el equipo de Atención al Cliente a veces hemos estados sobredimensionados, ahora vamos sobre ruedas. Y los horarios?, depende de si hay impuestos o no, pero no salimos del horario establecido. Yo no lo cambio. Estabilidad, buen ambiente, días de descanso, ... :)

Buenos Días, siento mucho tu opinión, te cuento, hay turnos por departamento, hay algunos que descansan dos viernes al mes, otros que en verano tienen jornada intensiva, y total flexibilidad. La verdad es que se respeta mucho la jornada legal.

El servicio de atención al cliente de Anfix es absolutamente inexistente, ineficaz e incompetente. He llamado decenas de veces si contestación. He dejado mensajes en el contestador y todavía estoy esperando después de tres meses que me devuelvan la llamada. He mandado mails y no me ha contestado absolutamente nadie. ANFIX = HORROR

No es q no trabajen.. al contrario tienen a poca gente haciendo horas sin levantar la cabeza.. quieren ganar mercado sin tener suficiente personal y así es imposible..explotan al trabajador..

No hay descansos es inhumano

Hola buenas, ¿al menos el salario lo compensa? he leído que es bueno para lo que se paga en el sector...

La Inspección de trabajo no puede controlarlos? Si es realmente así deberían hacer algo

Anna siento muchísimo que no hayas tenido una buena experiencia. Hemos trabajado un montón para llegar a tener un buen servicio en todas las llamadas, ahora estamos teniendo unos resultados increíbles. El equipo de atención al Cliente tiene unas calificaciones por parte de los clientes muy alta. Son estupendos. Espero que tengas ocasión de comprobarlo de nuevo :)

Pero si tenemos total flexibilidad! Depende del día, al menos yo me organizo con mis horarios, jornada intensiva, ...

@rar @anna
Siento que tengáis esa impresión, seguro que os ha pillado en un momento de pico de trabajo. Justo lo decía más abajo, Atención al Cliente es un departamento que va muy bien, estamos contentos entre nosotros y el ritmo de trabajo es alto, pero totalmente controlado, apenas tenemos esperas, la relación con los clientes es muy buena. Y los horarios, los tenemos bien repartidos con días de descanso, turnos, ...

Siento mucho tu comentario. Tenemos un equipo unido con muy buenas valoraciones por parte de los clientes. El departamento de Atención al cliente está muy contento del trabajo que realizan y el resto de la empresa orgullosos de ellos. Los horarios están perfectamente organizados y regulados.

Ni se te ocurra es una secta.

Son unos explotadores.10 horas diarias.

@Maren
Siento mucho vuestra opinión, me encantaría poder hablar con vosotros/as para poder cambiar impresiones. team@anfix.com

Pilar no te hemos visto a través de este medio, escríbenos a team@anfix.com

Gracias Pilar por tu interés, estamos incorporando equipo cada poco tiempo, las ofertas suelen salir en Linkedin, o escribe directamente a team@anfix.com

Yo no

Tienen a 4 personas atendiendo explotando las, haciendo 10 horas diarias, a un ritmo frenético por falta de personal, se les va el personal porque lo explotan.

Cierto

Difiero de lo que comentan puesto que la empresa es bastante grande y consolidada, tienen más de 80.000 clientes y asociados. Si embargo, el sistema de atención al cliente suele ser algo lento en ocasiones por la masa de gente que llama. Intenten con ete otro número de contacto +34 983 96 01 00

@Nu @David
Digo lo mismo que más arriba, yo trabajo en anfix, y estoy contento. Trabajamos las horas justas, ni más ni menos, con flexibilidad para entrar y salir. Super buen ambiente, compañerismo, posibilidad de crecer, y justo el departamento de atención al cliente son una piña, con unas calificaciones muy buenas por parte del cliente...

Ahora es un departamento unido, y que va muy bien, estamos contentos entre nosotros y el ritmo de trabajo es alto, pero totalmente controlado, apenas tenemos esperas, la relación con los clientes es muy buena. Y los horarios, los tenemos bien repartidos con días de descanso, turnos, ...

Buenas noches, estoy pensando en darme de alta en los servicios de anfix y me gustaría saber si esta da problemas en el calculo de los modelos. O son hechos aislados. No me gustaría pagar la cuota y tener que hacer el modelo con la aplicación + excel.

Yo de ti no me daría de alta en los servicios de Anfix. Realmente horroroso, lento, ineficaz y el departamento de atención al cliente nulo total. Ya puedes hartarte a llamar que no cogen en el teléfono. Ya puedes hartarte a mandar mails que no contestan a ninguno. Realmente HORROROSO

Ni se os ocurra son unos explotadores

Hoy somos entorno a 45 personas, siento no haber visto antes tu comentario ;)

Totalmente

10 horas diarias, explotacion

Hay total flexibilidad, jornada intensiva en verano, y tardes libres los viernes, navidad, semana santa, previos a festivos...

Yo ahora estoy trabajando 7, de 8 a 3

Hola, que tal te va? espero que bien, la verdad esta empresa me interesa mucho, sabes si actualmente hay alguna vacante disponible?

Ángela, escribe a Recursos Humanos, ahora en verano no creo, igual en Septiembre. team@anfix.com

Yo trabajo en Anfix, el ambiente es muy positivo, mucha confianza y apoyo entre los compañeros. Es una empresa muy ágil, y es verdad que cada día hay retos diferentes. Se aprende mucho, y cuando alguien quiere crecer y coger responsabilidades rápidamente promociona a otro departamento. Nos hacen encuestas para ver cómo estamos los empleados y las medias son cada vez más altas.

Suena muy bien. Si les hacen encuentas tambien les dan capacitaciones para mejorar el servicio?

Gracias Ceci :)

Gracias Mariola!

Hola mariola, las formaciones que comentan las brindan antes de que quedes contratado? y te siguen dando mientras trabajas?

En mi departamento si, estamos actualizándonos constantemente,

Sabes si ahora están buscando empleados? y si es asi, para que departamento? gracias por responderme, un saludo

Se suelen publicar en Linkedin, sino escribe a team@anfix.com