Opiniones Aquaservice
El servicio es pésimo un día te reparten a las 10 de la noche como a las 7.30 de la mañana, me mudo y llevo esperando dos semanas a que me retiren la maquina mientras me dan largas dando paso r hecho que el tiempo de sus clientes no es importante
Vienen,te instalan la máquina de prueba con una botella , después te dejan con la máquina ocupandote espacio en tu cozina sin traerte el reparto y tu con su máquina en su cozina y trayendo agua del supermercado.
seria algo puntual
Porque son muy impuntuales y nada cumplidores
Fatal, me siento estafada
Fatal! Ni que le regalaran el agua a uno, no quiero saber nada de esta empresa, además de no traer los pedidos en la fecha cuando me la traen me la dejan en la calle, que casi un coche se la lleva por delante, no son capaces ni de tocar en la puerta! Servicio nefasto y empresa (eliminado por el administrador) mucha publicidad pero la realidad es otra muy distinta. Si no quiere perder su dinero olvídese de esta empresa estafadora.
He tenido mala experiencia en solo 2 meses
Mal muy mal que no trai agua y te quedas sin agua
Muy mal no trai agua
Con el tiempo nadie querrá trabajar allí.
Te aseguro que por Málaga tampoco
Falta,los nuevos clientes tres meses gratis,con las subidas qué nos hacen a los antiguos
¿Eso de la subida es algo temporal? ojala puedas contar.
Hoy he vuelto a llamar y me han confirmado que no hay servicio al cliente los fines de semana solo de lunes a viernes es decir que si por algún casual pasa lo mismo que a mí me ha pasado que el viernes no me han repartido os quedáis el fin de semana sin agua de hecho he llamado esta mañana y todavía sigo sin agua me han dicho que me iba a llamar el repartidor y tampoco me ha llamado ire a comprar agua al super no me queda otra
Esta es mi experiencia
Bueno lo que veo de esto que te han confirmado, dijeron su horario, ¿Cuando llamaste no era fin de semana cierto?
Hay varios numeros los cuales sale un contestador diciendo que la atención al cliente es de Lunes a Viernes luego hay en la aplicación una opción de que te sirve en agua 24 horas si te hace falta pero te la cobran fuera del plan que tengas es decir más cara cada botella
¿Serán posibilidades de que estuviera averiado cuando llamaste? si es posible intenta nuevamente de seguro ya no sale contestador, lo digo porque veo a mi tia llama y normal y lo del plan ni idea si lo tiene.
Porque es cierto
Hola ¿Que es cierto? tuviste comunicación con ellos o a que te refieres.
Sí al final me llamaron ayer y me trajeron el agua me confirmaron que no hay ningún teléfono veinticuatro horas los fines de semana no cogen el teléfono es decir si se te pasa el día de reparto y te pilla el viernes tienes que volver a llamar porque el sistema automáticamente te genera el próximo reparto el mes siguiente, al pedir que me pasaran con bajas me bonificaron con dos botellas y el 50% de la factura pero la verdad es que una presa como es aquaservice con una cobertura nacional no tenga teléfono para estas cosas me parece precario hay un servicio para pedir botellas en la aplicación que lo que hace es cuando pides más botellas te las traen pero te la tarifican más cara y tienen 24 horas para traerte desde que las pides
Son un plazo de 24 a 48h
Soy cliente de aquaservice desde hace bastante tiempo en la urbanizacion calalberche en toledo; el día 5 de agosto tenía programado el reparto que es viernes pues no me han dejado ni han pasado por mi casa a dejarme el agua pero a un vecino de la misma calle sí resulta que quiero llamar para que me repartan porque no tengo agua y resulta que no hay ningún teléfono de atención al cliente veinticuatro horas simplemente un simple chat con un bot el cual no te responde en fin que me he quedado sin agua todo el fin de semana el lunes procederé a darme de baja
Sabéis yo vengo de ver la página, ¿Esto que dices te pasado una sola vez? digo que está el número de hecho leí dos, deberías corroborar lo de los números telefónicos o preguntarle al vecino, te digo porque ya estoy pidiendo el servicio para mi madre.
No cuidan a los clientes antiguos, pagamos el servicio con subidas de precios, para que los clientes nuevos, estén tres meses gratis
Tú cuando comenzaste a ser cliente de ellos no tuviste tres meses gratis de sus servicios?
Pongo una estrella porque es el mínimo, porque sería un 0. En mayo les solicité un cambio de dirección ( al bloque de al lado en la misma urbanización) y estuvieron semanas ignorándome. El día que tenía prevista la entrega (08.06.), los vi con el camión por al lado de mi casa pero no dejaron las botellas ni en la casa antigua ni en la nueva, en la app aplazaron la entrega 2 semanas, para el día 21.06.
Les llamé para quejarme, me dijeron que máximo 24-48 horas pasarían para dejarme 2 botellas de cortesía por el pésimo servicio de atención al cliente, lo que al final resultaron más de 10 días. Les dije que no me traigan el reparto el día que tenían previsto en la app (21.06.) porque quería cancelar el contrato (avisé por teléfono y por mail) y evidentemente aún así llegó el repartidor día 21, al que le hice marcharse sin entegarme nada. Esa factura me la cobraron, aunque no me haya quedado las botellas. La devolví y les volví a llamar para que vengan a por el dispensador, me dicen que día 04.07., evidentemente nadie vino. A los pocos días me llama una señora para decirme que TENGO UNA FACTURA PENDIENTE, ojo, una factura que devolví porque no recibí las botellas porque quería cancelar el servicio. Hicieron venir al repartidor para nada, me cobraron sin razón y luego encima llamaron para decirme que tengo un pago pendiente. Les volví a llamar para que vengan a por la máquina, dicen que sí pero nadie viene. Estamos a 21 de julio y todavía espero que alguien la recoja. Es todo tan lamentable que no hay palabras, son la empresa de la frustración. Por no decir que el agua que traen nisiquiera es agua, es “bebida refrescante” con 0.0 valores nutricionales…
Vivo en una urbanización donde la tienda más cercana está a 10km en coche y con un bebé pequeño.. la verdad que desde mayo hasta ahora que es julio ha sido todo una desesperación con ellos. Hace semanas que contraté otra empresa (que sí es agua mineral con todos sus valores nutritivos) con la atención al cliente excelente y tengo la máquina de Aquaservice molestandome hace semanas en la cocina… que bueno, si tardan mucho más en venir sencillamente la dejaré al lado de un contenedor de (eliminado por el administrador) En resumen, TODO MAL.
Una cosa que no entiendo... ¿por qué no se preocupan por recoger la maquina? Al fin y al cabo, les resulta rentable recuperar el equipo, ya que de todas formas ya no utilizas el servicio.
Me han dejado el agua en la puerta es una casa planta baja en plena calle sin llamada ni sms 4garrafas en vez de 3 y 1 de botellitas, después de estar todo el santo día esperando a las 21h me las encuentro...ya que ni siquiera te dicen si vienen por la mañana o tarde, ¿de qué vais?
Hola, que malo que le sucedió eso, ¿Fue la primera vez o eres cliente hace mucho tiempo? ¿Te dieron explicación de porque no avisaron a qué hora hiban a llevar el agua? Yo quiero contratar sus servicios pero para mí es muy importante que me den una hora de entrega para recibir el agua, ya que no siempre hay personas en mi hogar para recibírlas.
Aquí en Alicante fatal,servicio de malo a peor,pedi reparto urgente de 4 botellas de 20 l por estar en casa con niños pequeños, pedi un lunes,hasta el viernes nada de nada,cuando llamo dicen que es con el repartido de la zona,total que servicio urgentes no existe,tomadura de pelo eso si
Cuando hiciste el contrato con aquaservice te ofrecieron despacho en caso de urgencia?
En principio todo bien hasta que un día hemos decidido de darnos de baja y allí hemos empezado el calvario nos han han estafado por eso ten cuidado.
Parece que darse de baja es una misión imposible.. desde luego, desesperante
Empresa nefasta y con los trabajadores pésima
Totalmente de acuerdo! Sobre todo con los repartidores, los explotan y queman a base de bien, hasta que plegan y entran otros, es como una rueda, y dicho por los mismos jefes, si plegan 2 buenos ya entrarán 4 malos para cubrir la ruta que hacían los 2 buenos … esa es su filosofía y espíritu “Aquaservice” …
Muy mala compañía, me di de baja me teniendo en mis manos 9 botellas de 20 litros y me dicen que en 15 días vienen a recoger la máquina cosa que an venido a los 10 días para cambiar las botellas de 20 litros por las botellas pequeñas una vergüenza por que yo e sido quien las pago y si quiero consumir las de 20 litros soy yo quien decido que para eso las pago, se supone que deberían de llamarme antes de venir a recoger el dispersador más el cambio de las botellas y me encuentro la sorpresa que me llama la muchacha que tengo cuidándome a los niños que an venido a por el dispersador casi a las 9 de la noche que no son horas para venir a llevarse nada y le dicen a la muchacha que va a poner que la del contrato se a denegado a devolver las botellas más el dispersador, a si que iré a consumo a ponerle una reclamación por que es vergonzoso, vamos no lo recomiendo para nada pésimo servicio.lo único bueno que tenía era la educación del repartidor y la amabilidad lo de más muy mal
¿Pero vuestra intención era cambiar por botellas más chicas en algún momento? no me quedó muy claro, disculpa mi mala interpretación.
Totalmente de acuerdo con la opinión de María a mí me hicieron lo mismo solo que me quedaban dos botellas pero me insistieron durante una semana viniendo a recogerlas y me negué hasta que no las hubiera consumido así quede telefónicamente con ellos pero no hacen caso cada día venían a por ellas hasta que me arte y le di una botella entera y me dejaron una caja de botellas pequeñas no tienen paciencia es pedirle la baja y te quitan de la aplicación y vienen enseguida por el dispensador muy poca seriedad todavía estoy esperando una botella que me dieron con un poro que me he perdio el agua hasta media botella y van y me traen una demás y me la cobran nunca más ACUASERVICE Y PARA COLMO CUANDO ME DOY DE BAJA VEO LO QUE DICE LA OCU DE ELLOS
botella y cada día durante una semana venían de sorpresa x el dispensador hasta que me arte y con mal humor por ser tan pocos pacientes al final me artaron y les devolví el dispensador y la botella casi llena y me dejar una caja de botellas pequeñas
Si bien hay un poco de confusión en lo que escribís, entiendo que si os dáis de baja por x o y razón la atención desmejora considerablemente y terminan con una mala experiencia ¿o me equivoco?
Hola noo yo tengo contratado bueno tenia las botellas grandes de 20 litros y me las quieren cambiar a botellas pequeñas y si yo pago y pido eso es lo que debo gastar no lo que ellos quieran
Todo muy bonito te lo pintan y después fatal todo vamos yo a consumo que voy sin pensarlo
por que es asi
Porque lo he vivido en primer persona. Pienso que son unos (eliminado por el administrador) Que cambian un garrafa de 20 litros por 12 litros en botellines pequeños avisando sobre la marcha. Te pasan recibos aún con la baja hecha. Tomaduras de pelo constante. Negligencias. Falta de gestión, organización, reparto... Penoso¡
Crees que el problema fundamental es la falta de organización y de comunicación entre la empresa y el repartidor?
Porque acabo de tener la misma experiencia.
Porque he trabajado alli
Nos ha perjudicado más que nos ha beneficiado porque no tiene sodio y mi mujer ha empeorado por culpa del agua
Muy mala calidad ver opinión de la OCU
Aquaservice para no beber según la OCU
Solamente hace falta ver la opinión que pone la OCU
Son unos (eliminado por el administrador)s, han pasado 2 años y no devuelven la fianza. (eliminado por el administrador)
Hola, que tal? vaya tanto tiempo? y que respuestas o que razones te han dado?
Te explotan a trabajar para ellos cobrar comisiones, la peor empresa que trabaje, si en Sevilla, un team líder que es una vergüenza, no entiendo como una empresa como Aquaservise tiene a una persona como esa dirigiéndola y los Senior son los criticones, son el sálvame de la empresa, una empresa nada sana y que sicologiamente te deja muy tocado. En fin jefes y senior no a l altura de l empresa.
lo viví los cargos medios son personas que suben por favores y te machacan mucho psicologícamente
No ha debido ser fácil la situación ¿cuánto tiempo estuvistéis bajo estas condiciones insalubres mentalmente?
Totalmente cierto. Aquí solo se sube por colegueo, y una vez que subes ni se acuerdan de donde vienen
¿Y tuvistéis que quedaros de brazos cruzados?¿no hubo forma de hacer algo al respecto?
Me han ofrecido entrar por 1100 repartie do agua y después telebrajando vendiendo en sevilla. Y tengo un trabajo que actualmente cobro 1100 y dicen que puedo llegar a los 1500 con el bono grupal y individual...que me aconsejas
Pues no parece un trabajo muy facil, yo creo que todo depende de las horas a la semana que tengas que repartir agua. Te dijeron cuantas son?
A base de dejarte la espalda repartiendo botellas de 20kg? Y ahora en verano con 40 Grados a la sombra, subiendo 8 botellas a un primero sin ascensor … y así unas 40 entregas diarias de media para tener un sueldo “decente” …
Tengo una duda, al momento que fuiste a la entrevista no te dejaron claro que el trabajo era pesado? disculpa pero no puedo creer que todo sea un engaño
No es verdad y lo saben
Qué no es verdad? Todos los comentarios negativos que están haciendo? Ahi si me quedo ya bastante confundido, espero que puedas aclararme como son las cosas entonces...
Porque los repartidores cuentan experiencia parecida
Como empresa puede ser una gran empresa, pero deberían de mirar quien dirige la delegación de Sevilla, es una pena que nadie quiera trabajar allí, muchísimo trabajo para tan solo 8
Horas, no te da tiempo de nada, para intentar llegar a un sueldo te tienes que reventar la espalda y encima cuando llegas siempre hay algo mal, jamas te iras a casa contento, tanto jefe y senior son malos compañeros, critican a tu espalda y luego te dicen que eres el mejor, los camiones rotos y sin ITV, esconden los camiones cuando viene el jefazo de Malaga, no se hacen las higienes en las
Máquinas y encima se la
Cobran a los Clientes, ellos te dicen que haga las cosas rápido pero luego te echan la bronca, es l peor empresa que estoy trabajando.
Muy mal no cumplen con el deber, atención al cliente falta mucho que desear, muy mala experiencia no se lo deseo a nadie
Correcto
Fatal, los peores, no pican cuando vienen, y así no recogen las botellas vacías, luego me dicen de les debo 2 facturas y no es así . Desde enero que tengo las botellas fuera. No se los aconsejo a nadie fatal muy muy mal
Pregunta a los empleados:
La peor empresa para entrar a trabajar sin duda! Aquí no eres chofer aquí eres un pringao y te (eliminado por el administrador) a mas no poder! Con objetivos de todo tipo y encima no son remunerados! Los premios cultura de cada año solo se los dan a los que tienen las rodillas peladas! Cada día condiciones a peor, te tienen un viernes a las 21:45h de la noche subiéndole 10 botellas a un primero y sin ascensor, y así cada día!!! Es increíble el trasiego que hay de choferes plegando de aquí! Y a la empresa les da igual! Dicen que es lo que hay que ya entrará otro y así todo el tiempo … un asco de empresa increíble, cada día te (eliminado por el administrador) más y pagándote menos!
La jornada de trabajo en Aquaservice es: mixta.
Los descansos en Aquaservice son insuficientes.
El número de días laborables a la semana en Aquaservice es: 5.
no me siento satisfecho con el monto de la renumeración.
Aquaservice es una regular empresa.
Aquaservice debería mejorar: Salario.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros.
La empresa ofrece: contrato de trabajo.
me gusta mi trabajo.
La seguridad e higiene en Aquaservice es importante.
Los puntos fuertes de Aquaservice son: compañeros.
Los compañeros de trabajo son: egoístas.
Los empleados pueden sentirse ignorados.
Mi opinión no importa a mi jefe.
Los encargados no siempre son justos.
Nefasto, (eliminado por el administrador) eres solo un numero. Si no aceptas fuera. Ni debatir. Hechas mas horas que un reloj y no te quejes y si llegas a 1000€ da las gracias.
Las ventajas aquí son: Pagos puntuales.
La empresa ofrece: trabajo por obra y servicio
Se puede obtener bonos: Sí.
Beneficios: Sí
Las mayores desventajas de Aquaservice son: Salarios bajos.
Un día hábil es 4 horas.
Califico la empresa en 4.
En la empresa Aquaservice se trabaja: bien.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Trabajo en la empresa menos de 1 año.
Estoy en el proceso de selección para conductor/repartidor y me gustaría saber más datos porque lo que he leído no me gusta mucho
Yo saldría huyendo! No entres ni loco! Pagan una (eliminado por el administrador) y te van a (eliminado por el administrador) vivo. Estas avisado compañero!