Opiniones Aquassent Shower System en Picassent
Muy agradecido con el servicio postventa de Aquassent. Tuve un problema con el esmalte del mando de mi ducha Modelo Terra y, aunque la empresa que me hizo la reforma ha cerrado por jubilación, se han hecho cargo de todo directamente desde fábrica. Me atendió Mónica y fue superprofesional: me enviaron el repuesto a casa en 24h y además me incluyeron otro mando que vieron algo desgastado en las fotos. Da gusto dar con marcas que responden así de bien cuando tienes un problema. Ya los tengo instalados y la ducha está como nueva.
Todo un acierto, en tienda me recomendaron esta marca por lo que me puse en los dos baños griferia de ellos, después de 4 años siguen en perfecto estado. La grifería que tengo es cromada tanto en la ducha como en los lavabos. Calidad-precio de 10
Hace dos años compré en una tienda una columna de hidromasaje de esta marca y estamos muy contentos, el resultado el que esperamos, tiene diferentes funciones, el estilo de la columna es muy bonito y nos llegó enseguida.
Nosotros estamos encantados
No conocía esta marca y me ha sorprendido la variedad de productos que tiene y lo rápido que entregan. Tengo mi grifo de baño hace un año instalado y a día de hoy no he tenido ningún problema.
Volvería a comprar.
Había leido alguna reseña mala de esta empresa, pero seguro que es algo puntual, por que a mi me ha sorprendido.
Estamos muy contentos con la variedad, la atención, el producto y el servicio tan rápido. Compramos un grifo para lavabo modelo Orleans y a parte de que es súper bonito el resultado que nos está dando es genial.
Volvería a comprar.
Me instalaron hace 6 años un lavabo con griferia y válvulas de marca Aquassent. Les escribí para exponerles el caso para cambiar las piezas estropeadas y me contestaron que la solución es ¡¡ COMPRAR EL APARATO COMPLETO !! estupenda solución parsa sus ventas. Recomienden esta marca a sus ENEMIGOS
Compré la columna de ducha Meliana y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, la atención al cliente fue excelente: resolvieron todas mis dudas y la entrega fue rápida y sin contratiempos. La instalación fue sencilla y el diseño de la columna es elegante, moderno y de muy buena calidad.
La grifería que adquirí en Aquassent tiene un diseño moderno y sencillo. Fueron muy atentos y profesionales. ¡Totalmente recomendable!
El servicio es muy rápido y efectivo, en menos de 24 horas tenía el producto en casa. Por el momento no he tenido ningún problema y llevo años trabajando con ellos
Me instalaron hace 5 años dos columnas de ducha. El paso de agua a las diferentes salidas de agua se hace a través de botones. Al mes de tener las columnas uno de los botones se atascó. El instalador me lo reemplazó. Desde entonces, problemas constantes. La columna que más uso (a diario) está destrozada por la cantidad de veces que he tenido que extraer a la fuerza los botones. La que uso menos ya empieza a atascarse. Los botones aún se pueden retirar pero, ¿por cuánto tiempo?
Muy mala calidad.
Al mes grifo de la columna pelado siete usos exactamente, grifo del lavabo igual, un baño q se usa esporádicamente no a diario, alegaron mala limpieza, señores solo con agua los limpio ya que no es un baño de uso diario
Al mes de instalar la columna de ducha , se ha pelado y oxidado. Servicio tecnico peor imposible, no reconocen que está defectuoso, El peor producto que he comprado . Lástima que no deja poner fotos
Me paso exactamente lo mismo con la grifería negra
(eliminado por el administrador) mienten y (eliminado por el administrador) a los clientes. Servicio postventa inexistente.
Realicé la compra de la columna de ducha Tous a un distribuidor suyo, recibí un producto que no se correspondía con las fotos ni medidas que aparecen en su web. El diseño inicial era bonito pero me imagino que para reducir costes ahora están modificando el diseño fabricando una auténtica (eliminado por el administrador) de columna de ducha, típicos acabados chinos baratos. Además el brazo que sujeta el rociador es 6 cm más largo de las medidas que indican, casi me choca con la mampara.
Contacté con ellos para buscar una solución, me confirman que las fotos y medidas de su web no está actualizada pero en el catálogo sí, pero me he bajado el catálogo 2023/2024 y tampoco está actualizado, (eliminado por el administrador) compulsivos.
También se amparan en que las condiciones de venta y garantía, párrafo “Diseño”, se indica que en todo momento podemos hacer modificaciones en los artículos, yo lo he buscado por toda la web y NO he sido capaz de encontrarlo.
No me han dado ninguna solución, todo lo contrario, se han puesto totalmente a la defensiva y al cliente que le den por saco. No compréis a éstos impresentables porque no sabéis con certeza lo que vais a recibir.
Hola de nuevo Xavi, veo que prefiere gastar su tiempo en estas cosas y no en buscar una solución. Nos han notificado que se ha puesto en contacto con la empresa donde compró el producto. ¿por que no espera para recibir una respuesta? De esta manera no va ha conseguir nada. Como la valoración es la misma le hago también el copia y pega. (Como indica compró el producto en un distribuidor de nuestra marca, ya que nosotros no tenemos venta directa. Debería dirigirse a la tienda donde compró el producto y comentarle su problema, si el producto no es de su agrado entendemos que le darán alguna garantía de devolución. Sin embargo debemos aclararle que si los cambios se hubiesen hecho por "reducir costes" el brazo sería más corto y no más largo, se ha hecho más largo expresamente por petición de las tiendas, para que el rociador tuviese más separación y fuese más funcional. Si se ha descargado el catálogo habrá visto en la página 269 "Diseño: Todos nuestros productos podrán ser modificados por exigencias de diseño sin previo aviso." Si la medida era de tal importancia nos podrían haber solicitado una ficha técnica del producto para asegurarse de que la columna elegida era la correcta.)
¿Cómo se arregla el Inversor 2 vías (System Touch) del modelo Indra sin que alguien te cobre 18 euros por el botón y 80 por colocarlo? ¿Lo puedo hacer yo mismo comprando el botón?
Hola Joe, para solucionar su problema puede acudir a la tienda donde compró la ducha para que le proporcionen las piezas que necesita.
Si tiene alguna duda con el desmontaje puede ponerse en contacto con nuestro personal en el email aquassent@aquassent.es
Un saludo
He comprado hace unos 3 años una ducha Aquassent Bali,y me han dado nada mas que
problemas los mandos de abrir y cerrar el agua,debido que la rosca es de plástico y en muy poco tiempo en abrir y cerrar se desgasta y el grifo se queda inutilizado.
Vale mucho dinero unos 250€para que sea tan (eliminado por el administrador) el sistema que lleva.
Y no es la primera vez que me ha pasado ,la primera vez me lo han cambiado en la tienda donde le compré pero como ya no tiene garantía,a tirar 250€, no sirve.
Aaa y cuesta mucho abrir y cerrar el grifo con las manos mojadas.
No lo recomiendo, no lo comprais que se romperá enseguida.
Porque ya he tenido malas experiencias con aquasent.
Según las reseñas, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la grifería de Aquassent Shower System. Algunos usuarios tuvieron problemas con la durabilidad y el servicio técnico de la grifería china, mientras que otros están contentos con el producto y el servicio. ¿Alguien ha tenido experiencias similares con la durabilidad y el servicio técnico de la grifería de Aquassent Shower System? ¿Recomiendan esta marca en términos de calidad y durabilidad?
Buen servicio, buenos trabajadores y atención comercial
Sabeis si dan atención por Whatsapp? Me estresa tener que espear respuestas por correo eléctronico.
Sí dan atención por Whatsapp
Calidad excepcional
Comparamos varias marcas similares y es la que mejor calidad ofrecía por el precio que pagamos. Muy contenta con la compra.
Hola, quieres decir que todas las marcas con las que trabajan son buenas, hay variedad en los precios son accesibles?
Compramos grifería negra para ducha y para un lavabo. A los dos meses el botón del monomando se atascó y empezó a salir óxido en el tornillo que une la columna al monomando y dónde asienta. Nos cambiaron la pieza del monomando con el botón atascado. A los siguientes 3 meses empezó a caerse la pintura del monomando y la nueva pieza y se ve oxidado. Además la manguera está pinchada y sin uso a penas. Dicen que es por la cal y/o producto abrasivo utilizado. No hemos usado producto abrasivo ninguno. Malos acabados y materiales. Nada recomendado.
Hola Lau que marca escogiste, la escogiste tu o ellos te pusieron la que quisieron? Porque a veces sucede que somos nosotros por ahorrar que escogemos grifería económica.
He comprado un conjunto de ducha iris. La presentacion del producto es buena, embalaje y montaje sencillo. lleva todo lo necesario para que tu baño luzca bonito. Por ahora muy contento como funciona.
Y la calidad del producto es tal como la esperabas, han usado buenos materiales en la fabricación?
Los encargados saben escuchar.
Los compañeros son amables.
Los superiores son respetuosos.
Parece que cuentas con un muy buen ambiente de trabajo Manuel, podrías facilitarme información si hay actualmente alguna oportunidad de ingreso? me interesa, ya que ando buscando trabajo.
Griferia fabricada en China, de calidad y buen precio. Empresa española de gran confianza con buen servicio y atención postventa. No es lo mejor en griferia, pero es acertado.
Hola Manuel, necesito un consejo. Estoy por instalar un baño en la que estoy construyendo, mencionas que no es lo mejor en grifería ¿pero la relación calidad-precio es de lo mejor que hay?
Hola Leonardo. Despues de evaluar este producto. Mi opinion es que la calidad en relacion a su precio es muy aceptable. Materiales que se usan, Laton , acero inox 304 y buen cromado. Y buen servicio tecnico con garantia de 3 años. Recomendable
Excelente grifería y buen precio,después de 3 años sigue como nueva
¿En serio? ¿Ni siquiera se atasca por la cal? Me gustaría saber si ofrecen garantía, y cómo podría ver sus productos, ya que no encuentro sitio web
Nefacta grifería,al año empezó a salirle oxido luego uno de los botones se quedó pillado dentro ,servicio técnico se lava las manos 300e tirados a la basura ,grifería china
¿Y no te han dado garantía al comprar? Vaya pena, si tan chulas que se ven en las fotos...
es muy extraño que esta empresa no de soluciones. Quizas se deba a un problema con tu agua, exceso de cal o corrosion de las tuberias. La tienda que te lo vendio es la que debe solucionar el problema con el fabricante.
Dudo que sea un problema con el agua @Ernesto, ¿Acaso no has leído lo que ha dicho el del comentario original? Porque bien claro que lo ha dejado... Se nota que trabajas para ellos
Hola Abel. Hace tiempo que vendo sus productos. Y no tengo quejas. Si es cierto que la corrosion del agua provoca problemas. Las tuberias antiguas de metal con la cal se estropean, y puede parecer oxidacion.
Solo comento que hay veces que se debe ver de donde viene para solucionarlo.
La cal es muy problematica, y sobre todo con los sistemas de boton y termostaticas.
Grifería de fabricacion china, calidad baja mejor invertir un poco más. Quién compra barato compra dos veces. Mala
Yo tuve una grifería con problemas en el cromado después de mucho hablar con la tienda el SAT finalmente hicieron el cambio
¿Estás seguro que es así? Porque un conocido me comentó que tienen buenos productos y, además, los que muestran en su página web se ven en excelentes condiciones y de calidad.
Manuel, tengo entendido que has comprado dos veces?j jajaj ¿alguien ha tenido una experiencia similar?
Llevas toda la razón
Si yo
Hola @Jorge, ¿Te ha pasasdo lo mismo que a manuel? Me pregunto cuánta gente se habrá visto ya afectada por el mismo problema
Pregunta a los empleados:
me han instalado una ducha IRIS y no sale agua caliente.
Pregunta a los empleados:
Porque no me sale el agua caliente en la ducha bide y si en el resto de sanitarios?
¿Te identificas con los valores de Aquassent Shower System?
¿Sabéis cómo se trabaja en la empresa Aquassent Shower System? Tu opinión es importante, ¡ayuda a otros usuarios! ¡Esperamos nuevas informaciones acerca del trabajo!