Opiniones Arbuio Ocasion en Alonsotegi

compre un Mitsubishi hace tres años y todo ha sido correcto, tanto antes de la compra como después, estoy valorando cambiar de coche por la etiqueta y ya he visto varias opciones de ellos que me convencen, solo me queda decir cual me llevo, un saludo.

He comprado 2 vehículos a ellos.
Uno hace 7 años, y cuando tuve un problema con la garantía me lo solucionaron, y otro este mismo año (Una furgoneta), y he tenido algún problema mecánico y me lo han resuelto con eficiencia, en un par de días.

He comprado un nissan qashqai , el resultado esta siendo muy bueno , tiene un consumo muy bajito, además cogí el alto de gama , y calidad precio estoy encantado. Tuve que ponerme en contacto para hacer unas consultas, y en todo momento estuvieron dispuestos en ayudarme y darme las respuestas que necesitaba.
Lo recomiendo totalmente

He comprado un Renault Scenic soy de la provincia me acerqué a verlo y me gustó mucho. Mandé a una empresa de verificación el informe fue perfecto, lo cual me hizo decidirme a comprarlo. el trato recibido ha sido correcto y la documentación la recibí en mi domicilio al de unos días no se puede pedir más la verdad. que muchas gracias a este concesionario por hacer el trabajo que hacen.

Viaje desde Galicia en busca de un mercedes y todo salió de maravilla, me mandaron un vídeo de 4 minutos del coche en todo detalle, cuando llegue lo probé y todo correcto, solo les puedo dar las gracias por su honestidad.

Hola una experiencia muy buena en este concesionario de Arbuio, compré un mercedes para mí un Renault para mi hija, los dos coches en muy buen estado, muy buen trato por parte de la comercial y cuando he tenido que hacer uso de la garantía, ha sido muy satisfactorio porque se han hecho cargo, así que 100% recomendable.

He comprado un coche y todo ha ido perfecto, me desplace desde la provincia limítrofe, el vehículo tal cual me lo describieron, trato muy agradable de todas las personas, recibí la documentación en mi domicilio al de pocos días.
El próximo coche se lo compraré a ellos.

Comprado Mercedes clase B automático por hacer muchos kms. diarios. En principio todo correcto y al de 2000 kms la caja de cambios comienza a fallar, que no entra la R "marcha atrás", se envía para que lo revisen y tras varios días dicen que lo han remitido a concesionario de Mercedes porque no saben qué tiene.
Pasado una semana, comentan que tiene una elec-troválvula mal y que he "Manipulado" el coche, todo esto de forma muy maleducada y al preguntar transcurridos 10 días me responden que ya me avisarán cuando reparado y que NO tiene porqué decirme dónde está mi coche.
Por un lado en el contrato pone que la garantía incluye motor y caja de cambios por un año.
Por todo ello esto valorando pedir la devolución del importe abonado, tal y como dice la ley de garantias de vehículos de segunda mano, no aceptando el cambio por un vehículo similar y pensando pedir Hoja de Reclamaciones y solucionar el asunto sin tener que reclamara judicialmente vía Oficina del Consumidor.
Por todo ello el servicio post - venta muy malo, tanto en la atención telfónica, como en el trato de ese personal., con acusaciones de un mecánico.
Hoy estoy en el punto en que espero notificación sobre el estado de mi vehículo y solamente he quedado con el personal de esa empresa que me comuniquen por escrito, esto es vía mail, o wathat, para tener constancia de sus respuestas, ya que se indignan mucho cuando los llamo una vez al día para ver cuando puedo recoger MI vehículo.

He comprado un Renault y solo tengo palabras de agradecimiento tanto por el trato como por el vehículo adquirido, así que muchas gracias a Zuriñe por todo, un saludo.

He estado visitando las instalaciones y finalmente he adquirido un Toyota y estoy encantado con la compra, muchas gracias a la chica por su atención.

Compré mi coche aquí y todo ha ido a pedir de boca, lo recomiendo 100%, un saludo

Hola he comprado un mercedes clase b, todo el proceso de compra ha sido genial, un saludo

Compré 1 coche y buen coche y buen trato. Lo reservé antes de ir, me mandaron un video detallado y fue todo como me dijeron.

He comprado hace una semana mi coche, estoy muy contenta con el trato recibido y el coche va de maravilla

He comprado un coche y lo que mejor creo que tienen desde mi opinión es la transparencia con todo, permiten revisión con empresa y están muy abiertos a las peticiones, lo recomiendo 100%.

Buena atención a la gente vuelos profesionales y un trato excelente recomiendo a todo el mundo que busque un coche

Voy a contaros una aventura, que empezó en Alicante, continuó en Bilbao y siguió en Madrid y terminó en Alicante.
Contacto telefónicamente con Arbuio Ocasión para adquirir un Mercedes E 320 Elegance con 210.000 km y 7.900€ año 2006 matrícula 6266 JSS importado en su dia (2017) de Alemania, que tienen anunciado, primeramente me atiende una señorita llamada (eliminado por el administrador) y me comenta que tal y como está anunciado el coche está para adquirir, que está revisado y listo, le comento que somos de Alicante y queremos cerciorarnos del estado del vehículo, por lo que nos pasa con un compañero llamado (eliminado por el administrador)este señor nos confirma que el vehículo está en perfecto estado de revista, lógicamente nos dice que el coche tiene sus “cositas” normales en un coche con 18 años, pero que en líneas generales el coche está para poder llevárnoslo ese mismo día.
Bien, con estos datos sacamos un informe de tráfico para asegurarnos, vemos un seguro para poder bajar el coche y hablamos con un concesionario de la marca en la zona para pedir cita con la intención de hacerle un diagnostico al coche, y nos dicen que sin problemas, nos dan precio y les confirmamos que el lunes 1 de octubre (anteayer). En todo esto me acompaña mi mejor amigo que lleva 40 años vendiendo coches. Saco los billetes de avión Alicante-Bilbao y viajamos con la intención de adquirir el coche y bajarnos con el en marcha. Llegamos a la tienda antes de abrir, a las 10 de la mañana, y empezamos a ver el coche, primeramente detectamos las “cositas” habituales de un coche de 18 años, un juego de faros bien, el otro mal, la tapicería del asiento copiloto con varias rajas importantes que parecen hechas con n@vaja, y eso, algún que otro desperfecto externo sin mucha importancia. Abrimos el motor y detectamos una fuga importante de aceite en la parte delantera izquierda del motor, nos dicen que bueno, que eso puede ser que rezuma el turbo, o que será otra cosa sin mas importancia, vivir para ver. Llamamos al concesionario donde ya habíamos hablado y nos dicen que no hace falta que vayamos, que la maquina va a decir los Km que marca el coche!!!!!!! Les decimos que bueno, que aparte de eso queremos ver el historial de averías y que aparte del cuentakilómetros del coche existen otros elementos donde se puede detectar si el coche tiene los KM que dicen que tienen, no nos atienden, se niegan, cuando antes de decirle de donde era el coche no nos pusieron pega alguna. Todo muy sospechoso, ¿entendéis la jugada, si?.
Aun así decidimos probar el coche, lo llevo yo, y a los dos minutos de salir vemos que el coche tiene un problema y no pasa de 120 km/h, regresamos al taller y resulta que el coche tiene suspensión neumática y trasteando conseguimos poner el coche en su posición se supone correcta, (eliminado por el administrador) nos comenta que es posible que lleve una valona pinchada o algo así, pero que esto no es problema ¡¡¡¡¡¡que se puede cambiar por amortiguadores!!!!!!!!!! y volvemos a salir, el coche no lleva gasoil, paramos en un surtidor a 500 metros de la tienda y le pongo yo gasoil para probar el coche, muy atentos en Arbuio Ocasión, el cliente repostando de su bolsillo para hacer menos de 10 km con el coche, bien, a los 3 minutos salimos a autovía, se enciende el chivato de fallo motor y el coche no pasa de 90 km/h, bueno…….mi amigo, que entiende mas que yo de coches y infinitamente mas que (eliminado por el administrador), de coches y de trato al cliente, me dice que no hay nada mas que ver, el coche está hecho trizas.
Final de los finales, han tratado de meterme un coche donde todo indica, por los hechos acontecidos, que esa unidad tiene bastantes mas km de lo que indica, el trato fatal, NO SE PUEDE HACER QUE UNA PERSONA HAGA 900 KM Y UN GASTO IMPORTANTE SABIENDO QUE EL COCHE NOS ESTÁ PARA VENDER, AL MENOS POR EL PRECIO Y ESTADO DEL COCHE. Os dejo enlace.
(eliminado por el administrador)

Algunos clientes han mencionado problemas con la comunicación y la calidad de los vehículos en sus reseñas sobre Arbuio Ocasion. Por otro lado, ha habido comentarios positivos destacando la rapidez, eficiencia y profesionalidad en la atención recibida. ¿Alguien puede proporcionar más detalles sobre su experiencia con la empresa, especialmente en cuanto a la calidad de los vehículos y la atención al cliente? ¿Se han implementado mejoras en la comunicación y claridad en los acuerdos desde las críticas iniciales?

muy profesionales, en 2 dias tenia mi vehículo y en una semana los papeles originales, estamos muy satisfechos con la compra realizada, me dio un pequeño fallo y me lo resolvieron sin ningún problema . El personal muy atento

Mas contenta no puedo estar!
Compre hace 4 meses mi coche, siempre he querido un ford fiesta, lo encontré con ellos y decidí ir a verlo, el coche estaba en muy buen estado, el trato fue magnifico, estoy muy contenta, sin duda el dia que tenga que comprar otro vehículo , volvere!
Muchas gracias equipo

Encantado con mi vehículo y trato recibido . Sin duda cuando necesite otro vehículo volveré a sus instalaciones

Todo fenomenal ! trato perfecto y con el vehiculo estoy muy contento,

Todo perfecto, compre una furgoneta el año pasado y muy contento, tuve una pequeña avería y me la solucionaron sin ningún problema , se hacen cargo de todo

Cuento mi experiencia

Tienen mucha variedad de stock , no tenía muy claro el vehículo que quería , el equipo me aconsejo y me enseño los vehiculos que me podían encajar y ha sido un acierto total.
Han cumplido en tiempos y la documentación me la enviaron en el tiempo estipulado.
Estoy muy contento , volveré cuando vuelva a necesitar otro vehículo

trato y profesionalidad un 10!
Estoy encantada con mi coche
muy recomendable

Utilizo los servicios de Arbuio Ocasion rara vez.
El mejor aspecto de Arbuio Ocasion es: no hay aspectos positivos.
Arbuio Ocasion ofrece servicios: estacionario.
(eliminado por el administrador) compran y venden sin comprobar los coches luego te hacen perder el tiempo y que vallas.

Mi coche hasta aceite y dicen k es normal además me ocultaron datos de la itv

Todo súper bien de principio a fin.
100% recomendable, un saludo.

Me compre un golf, y todo me ha salido perfecto, rápidos y eficaces.