Opiniones Aurgi

No se porque Dan cita, nunca cumplen ños horarios, la espera es desesperante, más de una hora, no es la primera vez
Fatal

Las reseñas sobre Aurgi mencionan problemas con pedidos incorrectos, mal servicio al cliente, demoras en las devoluciones y en el reembolso de dinero, y una mala experiencia laboral con salarios bajos y condiciones injustas. ¿Alguien ha tenido problemas similares con Aurgi? ¿Cómo crees que podría mejorar la empresa en base a estas críticas?

El martes hice un pedido de un casco integral por la web la entrega rápida lo recibo el jueves y mi sorpresa ni corresponde al color que pedí y la talla tampoco corresponde hice la devolución por la web el mismo día ahora a ver lo que tardan en venir a recogerlo y hacerme el reembolso decepcionado total mira que leí los comentarios pero pensé que no sería a si y toma dobla te la meten

Compro por la web y no me envían 1 producto ni me devuelven el dinero.
Cuando contactas con ellos(solo por correo electrónico) pasan de ti

El 26 de junio pedí un casco para moto, a día 19 de julio , no se sabe dónde está el casco y después de numerosos correos, no me dicen nada claro ni me devuelven el dinero , son unos (eliminado por el administrador) , la peor empresa donde he comprado sin duda, No creo que sea normal la gestión de venta de esta empresa.

Porque fui a llevar el coche para la carga del aire acondicionado y tuve que esperar media hora que me atendieran y después 1 hora que es lo que supone tardan en realizar la carga, después de todo este tiempo que fueron en total 2 horas, me dicen que hay una fuga y que no se pudo cargar y que son 15 euros, lo que me cobran ,osea que me devolvieron 49,95, y me he enterado que en Norauto si no pueden realizar la carga no te cobran nada, lo dejo dicho por si vais a cargar el aire vayáis a Norauto antes que a aurgy,

Una vergüenza, pagas un servicio de carga de aire acondicionado, te Dan día, hora y centro, acudes puntual allí y te dicen que no pueden hacértelo que el sistema informático está caído. Tu ya has pedido el día a ti empresa y te hacen polvo, pero lo peor de todo es que unos días más tarde intentas pedir cita para hacerlo y no hay manera, no contestan al teléfono, no contestan al Whatsaap que se supone que tienen uno para, atenderte, no contestan, al chat bot de atención al cliente, etc, etc Etc, así llevo desde el día, 3cde junio y sin aire acondicionado y no soy capaz de contactar con ellos para, que o me lo carguen o me abonen los 65 pavos que pagué. Profesionalidad cero

Fui arreglar un pinchazo, me dijo el mecánico que lo único que podía hacer es cambiarme ruedas, falta de honestidad, me arreglas el pinchazo y punto.

Pedi un recambio y nunca llegaba (una junta) para mi moto en la web. WhatsApp te remiten al mail de atención al cliente,mail,no contestan,teléfono,una mañana perdida,cuando por fin lo cogen me dicen que las devoluciones son en la web,en la web me dicen que en atención al cliente. Moraleja: después de 10 días llega la pieza,de pésima calidad,para tirar.

Cuidado con comprar a ésta (eliminado por el administrador) hice un pedido en la web y a día de hoy y después de un mes sigo sin recibirlo y tampoco sin noticias sobre su estado, llevo semanas intentando contactar con ellos y no se me atiende por ninguna vía, ni teléfono ni WhatsApp ni correo electrónico y tampoco en el chat, te ponen en cola y cuando llega tu turno te dejan sin hablarte, voy a denunciar en la oficina de consumo provincial se van a enterar la manada de (eliminado por el administrador) éstos, no volveré a comprar ni a entrar en una tienda Aurgi aunque fuera la última del mundo. Espero que se tomen medidas contra éste tipo de (eliminado por el administrador)

Realice una compra por Internet en su página y me tenía que llegar a una de sus tiendas.
NUNCA LLEGO.
Servicio telefónico nefasto.
Atención nefasta
Poco interés o nulo por parte de los trabajadores a la hora de buscar el producto en almacén.

(eliminado por el administrador) muy prepotente y borde no atiende a tus explicaciones.

Antes de ir a Aurgi , miren las reseñas , yo antes del confinamiento les llevé a hacer un cambio de neumáticos y aceite y filtro etc .
Y cuando salí del taller ya se encendió la luz del aceite y un ruido muy significativo en los frenos.
Para no extenderme les digo que no supieron realizarme bien el filtro del aceite y no se acordaron de quitar la tapa del anterior y eso casi provoca el cambio de mi motor del coche.
Estuve un montón de veces y no supieron dar con ello.
Verifiquen antes a donde llevan su coche.
Y el servicio de atención al cliente lamentable.

(eliminado por el administrador) Realizo un pedido el dia 13 de Julio, al dia siguiente me envian que producto en 24-48 horas, y a dia de hoy el pedido no avanzo nada, he pedido que me devuelvan el dinero, y dicen que hasta que no me llegue el pedido y rechaze no me pueden devolver!! Pero si no mandan el paquete? Como rechazo!!! No compreis!! Buenos precios, buenas ofertas, pero que no llegan y tienen tu dinero en su bolsillo hasta no se cuanto tiempo! Que decepcion!!!!

Mala atención toda Cornellla. Dependienta pésima y amargadla no tendría que estar cara al público

Mala atención tienda Cornelia la dependienta atención pésima.

Muy desagradable la atención , ya que la dependienta no mostraba interés , todos los que estábamos allí la atención fue pésima, considero que si no le gusta su puesto marche. Tienda Cornelia

y porque gane un mecanismo 1.200 euros, y no tengan suficiente herramientas según e visto en algún comentario se tienen que cargar el coche, pues muy señores míos eso no es asunto mío, lo que tienen que saber es el filtro de aceite que le corresponde al coche, y no poner el filtro de aceite pequeño y que tiene menos presión de aceite

con aurgi , calle Seseña 61/ 63. muy mala experiencia, se han cargado el coche por poner un filtro de aceite equivocado y estos señores me lo discuten. diciendo que es el suyo. la reclamación ya está puesta en la omic. la broma de estos señores me cuesta 833.72 euros. lo cual no puedo pagar por tener unos mecánicos que no tienen ni idea de nada

Un desastre de sitio (eliminado por el administrador) a la gente,aurgi alfafar,no vayais nunca os (eliminado por el administrador) y encima trabajan fatal solo tienes que mirar las pintas y las ganas que ponen un vergüenza.nunca más

Ponen en la página web publicidad engañosa.

(eliminado por el administrador) al cliente, en cuanto a los empleados solo cabe mirar por foros la (eliminado por el administrador) que les pagan por las jornadas que les obligan a hacer, no os extrañe ver a parte del jefe solo jóvenes con contratos precarios como he comprobado.
Tenía que cambiar unas ruedas y una lámpara de cruce para pasar la ITV. Después de dos horas de espera con cita no se pueden cambiar las ruedas porque falta una llave, pero la lámpara sí, tienen una barata y una cara, pido que me pongan la barata, pero me ponen y me cobran la cara "porque el sistema informático no permite poner la barata" y, por cambiar una bombilla, media hora de trabajo. Genial por Aurgi.

Pero no queda ahí, he de volver al día siguiente para poner las ruedas de marca Aurgi, también con cita reservada y resulta que he de esperar cinco horas, me ponen unas rudas que no son las marca Aurgi que solicité y me cobran una hora extra por cambiar dos tornillos y me entregan el coche lleno de grasa. Tampoco te quejes por cómo te entregan el coche que te contestan literalmente “a ver si te piensas que encima te voy a limpiar el coche”

Uno dice, pues reclamas y ya está. Aurgi lo tiene montado de manera que antes de hacerte un trabajo ya has firmado la conformidad en blanco y la factura cobrada. Sí cobran una factura de un trabajo hecho que no han hecho y has de dar una conformidad a lo que no tienes ni idea de que van a terminar haciendo. Después del primer día que pago por unas ruedas que no me ponen y una barbaridad por un cambio de bombillas al día siguiente dejo muy claro que no me van a tomar el pelo con el cambio de dos tornillos, no firmo ninguna conformidad ni factura por adelantado por lo que no han hecho, de hecho, el día antes pague una factura por un cambio de ruedas que aún estaba por hacer. Y con estas condiciones me encuentro que por cambiar dos tornillos me cobran a parte de los tornillos una hora extra y si no pago la factura y la conformidad no me dan las llaves del vehículo. Menos mal que esta segunda vez ya iba precavido e iba con la grabadora y la cámara en mano....

Tras casi 2 años trabajando para ellos voy a hacer un pequeño resumen de por qué no le recomendaría trabajar aquí ni tan siquiera a alguien que me caiga mal:

-Su convenio colectivo es ilegal en la mayoría de CCAA, con condiciones por debajo de los colectivos, para colmo tampoco lo cumplen.

-Salarios ínfimos (por debajo del de un peón de mecánica).

-Te deniegan constantemente las vacaciones.

-Las horas extra están a la orden del día, para colmo ni las pagan ni las compensan (me fui de ahí y estoy pendiente del juicio porque me deben 114h y otras tantas a los compañeros)

-Se trabaja todos los sábados, y muchas semanas con la excusa del "horario comercial" y de los inventarios tampoco libras los domingos.

-A los mecánicos se les pone contrato de "ajustador" con salario menor al de un peón y se les exigen trabajados y ritmos de oficial de 1a o incluso jefe de taller.

-Como te quejes de cualquier cosa los directores de la central y los jefes regionales te van a machacar. Son gente que trata con desprecio a los empleados y no se cortan en mentirte y amenazar.

Todo esto atestiguado y reconocido por la inspección del Ministerio de Trabajo, aún así se niegan a subsanarlo.

Como cliente tampoco acudiría ni muerto:

-La calidad de los productos es ínfima y muchos de ellos ni siquiera cuentan con la homologación ni el sello de CE.

-Los tiempos de trabajo hacen imposible hacer bien la mayoría de trabajos.

-Los encargados y directores instan a los trabajadores a que estafen a los clientes (cobrar alineaciones y diagnosis que no se hacen, filtros que se cobran pero no se cambian, escobillas a las que se hace una (eliminado por el administrador) de enganchar una goma barata y cobrarlo como una escobilla nueva...)

Dicho esto y por si llega a ojos de los directores:
Señor Director de Operaciones Posadas. Jefe de Cataluña Rodriguez y Señora Directora de RRHH Cabeza, a fecha de hoy me siguen debiendo ustedes 3 días de vacaciones, 114h extras, 1 año de impago del quebranto de moneda y la diferencia salarial minimo con respecto al puesto de peón (aunque ustedes me tuvieron encargado de tienda, oficina y de mecanico a la vez).

¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Definitivamente no.
Califico la empresa en 1.
Las mayores desventajas de Aurgi son: Salarios bajos.
La empresa ofrece: contrato de trabajo
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
En la empresa Aurgi se trabaja: terrible.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Beneficios: No
Trabajo en la empresa 2-3 años.
Un día hábil es incluso 12 horas.
No le recomendaria trabajar aqui ni a mi peor enemigo

Yo he tenido un problema "parecido" con MotorTown de El Corte Inglés, llevo un año para que me reparen adecuadamente mi coche. Mala praxis, ocultación de daños, informes manipulados o partes faltantes, inserción en lista de morosos... Y El Corte Inglés, la única respuesta que me da, es que ellos no tienen nada que ver. Voy a unas instalaciones de El Corte Inglés, a un rótulo con su logo, pero se escudan en que el ticket de compra o factura pone los datos de MotorTown. Por tanto un caso claro de publicidad engañosa. Hago la reclamación contra MotorTown y la respuesta me la da El Corte Inglés como que deje de molestar, que no va con ellos. A día de hoy tengo la financiación con El Corte Inglés de 2300€, una factura pagada a BMW Engasa de 1400€, y mi coche parece una verbena encendiéndose luces por culpa de la mala manipulación todavía pasado un año. Además con las insinuaciones por parte de MotorTown, que si entraba en batalla legal, mi coche no se tocaba. Me pusieron un turbo y un catalizador que luego los tuvieron que cambiar por ser defectuosos o reutilizados, y una batería que no le correspondía a mi coche, y que ha forzado toda la parte electrónica. Además, mala manipulación de cables que hicieron que la semana pasada mi coche entrara de nuevo en taller con un cortocircuito. Encima se negaron a recepcionar el vehículo en garantía, y me están mareando para no darme el informe real de daños que ha tenido que solucionar BMW Fersán. La excusa final de MotorTown y Aurgi (son la misma empresa, Ananja Investments) es que ya se han gastado demasiado dinero en reparar mi coche. De hecho, me mandaron una hoja para que si quería recoger el coche, tenía que firmar la renuncia a reclamación alguna. Y encima, cuando voy a comprarme un coche nuevo para olvidarme de todo, no puedo porque El Corte Inglés me mete en lista de morosos.