Opiniones Aurgi en Madrid
Aurgi ha recibido muchas críticas negativas. ¿Estás de acuerdo con esas opiniones?
Cultura de empresa amena - Se valora un ambiente de trabajo agradable con compañeros, facilitando una relación entre equipo positiva.
Desarrollo profesional - Existen oportunidades para el crecimiento profesional dentro de la empresa, lo cual permite avanzar a puestos de mayor responsabilidad.
Beneficios adicionales - Ofrecen algunos beneficios para los empleados, como descuentos en productos o servicios de la tienda.
Carga de trabajo elevada - Pueden existir momentos donde la carga de trabajo sea alta, lo que lleva a un ambiente laboral estresante.
Compensación limitada - Algunos empleados han señalado que la compensación económica podría mejorar en relación con la carga laboral.
Horarios extensos - Los horarios pueden ser largos y a menudo involucran trabajar en fines de semana, lo que puede impactar el equilibrio personal.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
He tenido la peor experiencia que pueda tener un cliente cambie aceite.filtro.y bateria.he ido porque esta mañana el coche bateria descargada.he arrancado a racha.ha dejado funcionar intermitentes.puerta coductor.he ido a las 15hora.de 1.9.65.no han querido que devuelva la bateria.con amenazas.falta de educacion.salida a la calle para pelea.esto ha pasado en c.salcillo.locar 5_7Rl.04.017688 ROQUETAS de MAR..cp4720 .almeria.con empleado.de receccion. Horroroso.me he tenido que traer labateria.comprada el 28/08\2025.
Es lo peor que hay. Te vende según ellos unos neumáticos nuevos y te lo compran como si fueran nuevos y le colocan unos neumáticos usados del año 2022 cuando yo pagué por uno fabricado del año 2025 y nuevos no usados
Compré 4 ruedas el 17 de julio por la web 455€ y al no enviarme la cita para ponerlas , me pongo en contacto con ellos y me dicen que ha habido un error en la pagina web ,que anule el pedido y que pida cita en un taller directamente para ponerlas .
El reembolso del dinero lo harían en 2 días , tras reiterados correos reclamando me devuelvan el dinero , a 6 de agosto ni me han devuelto el dinero ,ni se dignan a contestar.
Por lo que he visto en foros, es práctica habitual, así que lo que me toca es denunciarles en Consumo.
A quien se lleva 455€ que no son suyos , se dice que es un .....
Cuidado con AURGI
Mal servicio por parte de los recepcionistas de llamadas por centralita.
Te piden matricula del coche para cargabde a/A con lo que deberían saber que tipo de gas lleva tu vehículo. La chica me dice que todo correcto, reservo para 2 semanas que es cuando hay disponibilidad.
Me desplazo de bastante lejos y cuando llego, me dicen que ellos no tienen mi aire y que el precio es el doble que he de ir a otro taller.
Es hacer perder el tiempo y con publicidad no verdadera.
No lo recomiendo para nada
(eliminado por el administrador), al enseñarle una factura de aurgi donde constaba de manera expresa que nos concedían una atención en el próximo servicio de un descuento del 10 por ciento, se ha dirigido a nosotros en un tono totalmente irrespetuoso cuestionando el porqué no habíamos llevado el coche antes al taller. Mi marido ha tratado de explicarle con una educación exquisita como se habían desarrollado las revisiones de nuestro Audi a6, porque solo acudimos por cambios de neumáticos o batería, y esa atención la habían tenido la última vez que cambiamos neumáticos, a lo que ella ha continuado con respuestas fuera de lugar utilizando la ironía como respuesta. Decido publicar esta reseña negativa en relación a (eliminado por el administrador) para que hechos como los que se acaban de producir no se repitan con otros clientes. Somos clientes desde que abrieron Aurgi en la Estación de Chamartín pero por una encargada así nos han perdido como clientes
Compra de dos neumáticos de scooter y las fechas de fabricación son del año 22 y 19 más de dos años y masssss de 5 años...trabas para devolver y problemas con los enlaces ,después de dar la fecha para esa devolución ellos ya vienen a la semana siguiente y después de un mes de la recogida aun no han realizado la devolución..
No comprar en Aurgi
Mareantes espabilados .
No lleven su coche alli... recientemente fui a hacer una entrevista a aurgi de mataro , me hicieron una prueba revisando un coche...las instalaciones son de pena..los mecanicos no tienen su propio carro se herramientas , sino que estan tiradasnpir el taller y buscate la vida...no tienen ni una misera linterna para algo tan basico como revisar fuelles y pagam comisiones al mecanico por conseguir que cambie piezas cuando realmente no lo necesita ( ruedas ,pastillas etc...) el taller esta en unas condiciones lamentables por lo que no se puede trabajar bien.....
Me creo todo de los "profesionales" de aurgi. Así creo que en vez de empresarios son cuenta mañanas, no fiarse ni un pelo de estos.
Por llevar mi coche a cambiar aceite y filtro, me lo entregan todo rayado y golpeado por el lado izquierdo desde la parte trasera hasta la delantera. Tras del hecho, reviso el aceite y no lo habían cambiado. Negro, era el color del aceite, porque no creo que exista un color más oscuro. Decepcionante, es lo menos que puedo decir de esta empresa.
No se porque Dan cita, nunca cumplen ños horarios, la espera es desesperante, más de una hora, no es la primera vez
Fatal
Las reseñas sobre Aurgi mencionan problemas con pedidos incorrectos, mal servicio al cliente, demoras en las devoluciones y en el reembolso de dinero, y una mala experiencia laboral con salarios bajos y condiciones injustas. ¿Alguien ha tenido problemas similares con Aurgi? ¿Cómo crees que podría mejorar la empresa en base a estas críticas?
malísima, me paso a cambiar las ruedas, y me cambian las que no son, luego me estropean un sensor. me paso hasta en cuatro ocasiones en el taller, y no detectan nada. me voy a otro que no es auurgi, y a la primera detectan roto el sensor de presión , curiosamente de la rueda que desmonto el mecánico. al final 101 euros por la negligencia del mecánico. NO VAYAN A AURGI NUNCA, METEN LA PATA, SE DESENTIENDEN Y NO HACEN NADA.
ESTO ES UN (eliminado por el administrador)!!!!!!
Compro un casco en black friday con descuento,me llega a los 6 días y cuando abro el paquete el casco no era el elegido era el modelo,pero no el color.
Llamo a atención al cliente,intentan convencerme para que me quede con ese,que el elegido está descatalogado y que el color era una tontería.Le digo que no y empieza la odisea(desde atención al cliente no podemos ayudarle tiene que mandar un correo solicitando su devolucion)
Insisto en hablar con un responsable y al rato me llaman.
Me proponen comprar otro casco al precio sin rebaja y que después me reembolsan el otro cuando llegue a sus instalaciones pero que pierdo el descuento,el casco ya no tiene descuento.
Quieren que compre otro ¿si fallan otra vez ? ¿Compro otro mas?
No accedo a eso.
Si me (eliminado por el administrador) una vez es culpa de ellos.
Si me (eliminado por el administrador) dos es culpa mía.
Todos son trabas y problemas y tiempo perdido.
Cada vez qué hablo con ellos es una película y yo cada vez siento más desconfianza.
Les hago una sugerencia que me manden un casco nuevo y cuando me lo traiga el mensajero me recoja el equivocado y no quieren me dicen:(usted quiere tener dos cascos pagando solo uno).
Yo no lo puedo creer.
Total hago la solicitud de devolución y así me manden un código para canjear(cuando el casco llegue a sus instalaciones y pase por el departamento de devoluciones ,y el casco este en perfectas condiciones) y a los cuatro días de espera no me llega nada y el código lo mandaban inmediatamente decian.El responsable no me coge el móvil ni devuelve llamadas.
Total 11 días desde que lo compré y sin saber ya que hacer, decido quedarme el casco que a ellos LES HA PARECIDO MANDARME, CREO QUE SON PIONEROS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
Prefiero quedarme a disgusto con el casco,que a perder el dinero y el casco.
Compro mucho online y nunca e visto nada igual.
SI TIENES GANAS DE QUE TE (eliminado por el administrador) Y VACILEN ESTA ES LA MEJOR TIENDA.
¡Vaya! pero qué pena ésta situación por la que has pasado... Sé que se puede leer como algo obsoleto, ¿Pero no has pensado en ir personalmente a las instalaciones de la empresa? ¿Contactar con la policía? ¿Denunciar?
El martes hice un pedido de un casco integral por la web la entrega rápida lo recibo el jueves y mi sorpresa ni corresponde al color que pedí y la talla tampoco corresponde hice la devolución por la web el mismo día ahora a ver lo que tardan en venir a recogerlo y hacerme el reembolso decepcionado total mira que leí los comentarios pero pensé que no sería a si y toma dobla te la meten
Compro por la web y no me envían 1 producto ni me devuelven el dinero.
Cuando contactas con ellos(solo por correo electrónico) pasan de ti
El 26 de junio pedí un casco para moto, a día 19 de julio , no se sabe dónde está el casco y después de numerosos correos, no me dicen nada claro ni me devuelven el dinero , son unos (eliminado por el administrador) , la peor empresa donde he comprado sin duda, No creo que sea normal la gestión de venta de esta empresa.
Problema similar. Tras pedido en la web, no llega el producto y no contestan a los correos enviados a la direccion de atencion al cliente. Por telefono dan largas sin pedir datos
Porque fui a llevar el coche para la carga del aire acondicionado y tuve que esperar media hora que me atendieran y después 1 hora que es lo que supone tardan en realizar la carga, después de todo este tiempo que fueron en total 2 horas, me dicen que hay una fuga y que no se pudo cargar y que son 15 euros, lo que me cobran ,osea que me devolvieron 49,95, y me he enterado que en Norauto si no pueden realizar la carga no te cobran nada, lo dejo dicho por si vais a cargar el aire vayáis a Norauto antes que a aurgy,
Una vergüenza, pagas un servicio de carga de aire acondicionado, te Dan día, hora y centro, acudes puntual allí y te dicen que no pueden hacértelo que el sistema informático está caído. Tu ya has pedido el día a ti empresa y te hacen polvo, pero lo peor de todo es que unos días más tarde intentas pedir cita para hacerlo y no hay manera, no contestan al teléfono, no contestan al Whatsaap que se supone que tienen uno para, atenderte, no contestan, al chat bot de atención al cliente, etc, etc Etc, así llevo desde el día, 3cde junio y sin aire acondicionado y no soy capaz de contactar con ellos para, que o me lo carguen o me abonen los 65 pavos que pagué. Profesionalidad cero
Fui arreglar un pinchazo, me dijo el mecánico que lo único que podía hacer es cambiarme ruedas, falta de honestidad, me arreglas el pinchazo y punto.
Pero porque exigirias algo que el profesional dijo que no puede hacer.¿Vas seguido a este lugar?
Pedi un recambio y nunca llegaba (una junta) para mi moto en la web. WhatsApp te remiten al mail de atención al cliente,mail,no contestan,teléfono,una mañana perdida,cuando por fin lo cogen me dicen que las devoluciones son en la web,en la web me dicen que en atención al cliente. Moraleja: después de 10 días llega la pieza,de pésima calidad,para tirar.
Aris te quejais mucho, pero ellos te habian dicho acaso una fecha estimada de entrega? Pues 10 dias no me parece algo loco. Necesito saber si te habian dicho que era menos.
Problema similar. Tras pedido en la web, no llega el producto y no contestan a los correos enviados a la direccion de atencion al cliente. Por telefono dan largas sin pedir datos
En pagina web el plazo que indican es 7 dias. El problema es que transcurrido ese plazo, es imposible contactar con nadie para preguntar. No obstante 10 dias es mucho tiempo. Normalmente, en otras paginas las entregas, sobre todo de productos en stock, sion de 1 a 3 dias laborables. Recepcion, preparacion y envio, donde la mayoria de las empresas de transporte garantizan el envio en 24/48 horas. Recalcar que no estamos hablando de un pequeño comercio perdido en medio de la nada, hablamos de un gran empresa a nivel nacional, con sus almacenes y con mas de 60 talleres repartidos por España. Ya no solo es la tardanza, sino la impotencia de no poder conseguir informacion, o al menos una excusa aceptable. Yo he tenido un problema similar, y en mi opinion Aurgi.com, en cuanto a atencion al cliente en la web, es nefasto y lamentable. Eso si, en su favor, dire que tras varios coreos a atencion al cliente, me puse en contacto con un taller cercano e intentaron hacer lo posible por ayudarme hasta que se encontraron con el muro, de tener que indicarme, que no podian ayudarme mas y que para conseguir mas informacion debia ponerme en contacto via mail con atencion al cliente. Y nuevamente 3 dias (LABORABLES) sin respuesta
Cuidado con comprar a ésta (eliminado por el administrador) hice un pedido en la web y a día de hoy y después de un mes sigo sin recibirlo y tampoco sin noticias sobre su estado, llevo semanas intentando contactar con ellos y no se me atiende por ninguna vía, ni teléfono ni WhatsApp ni correo electrónico y tampoco en el chat, te ponen en cola y cuando llega tu turno te dejan sin hablarte, voy a denunciar en la oficina de consumo provincial se van a enterar la manada de (eliminado por el administrador) éstos, no volveré a comprar ni a entrar en una tienda Aurgi aunque fuera la última del mundo. Espero que se tomen medidas contra éste tipo de (eliminado por el administrador)
Javier cuando les escribes por Whatsapp salen los dos check o solo 1? Quiero saber si esta desconectada la linea o si te bloquearon.
Realice una compra por Internet en su página y me tenía que llegar a una de sus tiendas.
NUNCA LLEGO.
Servicio telefónico nefasto.
Atención nefasta
Poco interés o nulo por parte de los trabajadores a la hora de buscar el producto en almacén.
Victor pero que hace cuanto tiempo hiciste el pedido? No sera que estais siendo un poco impaciente? Estais diciendo nunca llegó como si hubiera pasado ya toda una eternidad?
He comprado unos guantes de moto para regalar a mi hijo (modelo unisex N47 de invierno 70 degrees) a través de la página de comercio electrónico del Corte Inglés en fecha 27 de diciembre por importe de 78,53€. Como no era su talla, solicité devolución y me enviaron a recogerlos el 30.12.22 a la empresa de transporte TIPSA pero a fecha de hoy aún no está hecho el abono a pesar de que ya les ha reclamado El Corte Inglés a quienes envié el justificante del envío y todos los datos necesarios. Compro mucho a través de El Corte Inglés y jamás me había pasado esto... Mes y medio después aún no me han devuelto el dinero. También compré unos calefactables y esos me los quedé porque le quedaban bien. También tiene mi hijo el modelo que cité anteriormente pero de verano y con ambos está contento pero si la empresa no responde de estas cosas o lo hace con tanta tardanza, no me parece que merezca la pena comprar aquí.
Porque tengo los justificantes de todo el proceso
Me llamo (eliminado por el administrador) Fernández González y no sé porque cuando escribo me pone Nick eliminado o Anónimo
Se me olvidó decir que compré a través del Marketplace de El Corte Inglés. Significa que usas la página web de El Corte Inglés pero lo haces directamente a esta empresa (Anjana Investments)
¿Sabe de algún cliente que haya pasado por lo mismo y no le hayan hecho la devolución? ¿Y ha intentado comunicarse por otros medios?
(eliminado por el administrador) muy prepotente y borde no atiende a tus explicaciones.
Explicaciones relativas a qué?
Antes de ir a Aurgi , miren las reseñas , yo antes del confinamiento les llevé a hacer un cambio de neumáticos y aceite y filtro etc .
Y cuando salí del taller ya se encendió la luz del aceite y un ruido muy significativo en los frenos.
Para no extenderme les digo que no supieron realizarme bien el filtro del aceite y no se acordaron de quitar la tapa del anterior y eso casi provoca el cambio de mi motor del coche.
Estuve un montón de veces y no supieron dar con ello.
Verifiquen antes a donde llevan su coche.
Y el servicio de atención al cliente lamentable.
Qué terrible lo que cuentas... no se hicieron responsables de alguna manera luego de lo que hicieron con tu coche? no tienen algún tipo de garantía?
Eso es lo que dicen, que como ha pasado el tiempo no corresponde, pero las veces que tuve que ir al taller , el miedo a poder desplazarme, los ruidos en frío del coche y todo lo que pudo perjudicar al motor , y menos mal que fui a hacer el cambio de aceite y filtros en general, si no el motor me lo cargo, como consecuencia de no saber poner bien un filtro del aceite.
Ya he leído las reseñas de muchos clientes y parece ser que no hay personal cualificado en los talleres ,algunos veteranos que sí que saben pero son los que menos.
Vaya... o sea que se desentendieron de tu caso, al menos expusiste tu queja con algún gerente o encargado del taller?
(eliminado por el administrador) Realizo un pedido el dia 13 de Julio, al dia siguiente me envian que producto en 24-48 horas, y a dia de hoy el pedido no avanzo nada, he pedido que me devuelvan el dinero, y dicen que hasta que no me llegue el pedido y rechaze no me pueden devolver!! Pero si no mandan el paquete? Como rechazo!!! No compreis!! Buenos precios, buenas ofertas, pero que no llegan y tienen tu dinero en su bolsillo hasta no se cuanto tiempo! Que decepcion!!!!
y pues lo barato sale caro dicen por ahí. note dan la opcion de buscar tu paquete hasta el almacen en el que esté?
Mala atención toda Cornellla. Dependienta pésima y amargadla no tendría que estar cara al público
No crees que es exagerar el acusar que toda la atención en general es mala por solo una dependienta? que fue lo que sucedió con ella? en el momento no te quejaste con alguien más que estuviera allí?
Mala atención tienda Cornelia la dependienta atención pésima.
¿En verdad? No había escuchado de malas referencias de esa tienda. ¿Qué es lo que te hizo esa dependienta?
Muy desagradable la atención , ya que la dependienta no mostraba interés , todos los que estábamos allí la atención fue pésima, considero que si no le gusta su puesto marche. Tienda Cornelia
Solo cuentan con una dependienta? no había en el momento nadie más para hacer algún reclamo de la poca atención que ofrecía la dependienta?