Opiniones Automotor Dursan en Arganda
El coche rompió a los sis meses en el taller me dijeron que tenía muchos kilómetros.
Son unos estafadora, me vendieron el coche con los kilómetros trucados están denunciados
Mala experiencia de compra.
Mala atención de garantías.
Después de la compra una vez entregado vehículo.
Problema de comprador.
Denuncia si te atreves yo tengo servicio jurídico pagado.
Así es! Garantías "no existe" directamente pasa a sus abogados. Es de entender que una empresa tiene más medios, tiempo, departamentos y recursos que una persona, por lo que no compensa ni denunciar , salvo que no tengas que preocuparte tu de ello
Resumen del proceso de compra del coche a automotordursan:
.- Compré el coche el 25.4 (Hice el ingreso del importe del coche)
Primer problema.- Tenía pasaje para ir a recogerlo el 2.5 pero era festivo en Madrid, el vendedor se ofreció a ir al concesionario, a pesar de ser festivo, y entregarme el coche. Yo le dije que respetaba su dia libre y compré otro pasaje para el dia 5.5.
.- el dia 3.5 me comunican que detectaron un problema con el elevalunas y yo le digo que no quiero comprar otro pasaje y que como era posible que habiendo comprado el coche el dia 25.4 y habiendo acordado recogerlo el dia 2.5 y posponerlo ahora 36 horas antes del vuelo (5.5) me digan que no está preparado
.- Finalmente me dicen que lo han solucionado.
Segundo problema: LLego a Madrid el 5.5, voy al concesionario a Majadahonda, firmo el contrato y me dice que el coche está en Torrejon de Ardoz, me pide un taxi que dice que he de pagar yo para recoger el coche. Me niego, le digo que el lugar acordado era Majadahonda y que no era posible firmar el contrato aquí e ir a recoger el coche al otro extremo de Madrid, discutimos acaloradamente y finalmente dice que le pida factura al taxista y que ellos me lo ingresan. OK, acepto. (Al llegar a Torrejón el vendedor está esperando el taxi y lo paga él).
Tercera incidencia: Salgo de Madrid el mismo viernes (5.5) y pernoto en Ciudad Real y al cerrar el coche chequeo las puertas y veo que la puerta posterior izquierda no se cierra, el seguro no funciona. Aviso sobre la marcha con un whatsapp y foto del seguro roto. El vendedor me dice que vuelva a Madrid el lunes (8.5) y que me lo arreglan. Me NIEGO, tengo pasaje en el barco Cadiz-Lanzarote el martes (9.5) y no voy a volver a Madrid. Que me den otra solución! El comercial me dice que contacte con garantias, garantias me dice que vaya a mi taller de confianza (NO al taller oficial de la marca). LLego a Lanzarote, voy al taller, le mandan presupuesto y a dia de hoy me siguen diciendo que "está en proceso". Y todo este tiempo la avería persiste y el coche continua con la puerta posterior izquierda sin seguro. (Lease: el coche durmió en Ciudad Real, Cadiz, el ferry, y sigue en Lanzarote con la puerta sin seguro) (imagínese lo feliz que me hace utilizar el coche y al aparcar dejarlo abierto)
Cuarta Incidencia: Al llegar a Cadiz me percato de que la pegatina de la ITV caducó en marzo. Vuelvo a contactar, el me asegura que si está pasada la itv, le pido que me de la ficha técnica/permiso de circulación con el sello de itv de este año y también el certificado de que el coche ha sido revisado por una empresa externa (como indicaba la pagina web del vendedor). Otra vez a insistir, elevar el tono para conseguir la documentación.
Final, tras pagar el DUA, aún continuo pendiente de recibir la documentación del coche, copia de la llave y de solventar la avería de la puerta trasera.
Hoy, 25 dias después de comprarlo siguen sin darme solución!
Yo tengo avería motor coche y mismo procedimiento
Me ha pasado igual, salvo que a mi no me dejan ir a un taller cerca de mi casa. Tengo que ir al suyo a 80 kms de la mía
Coche con 10 días y 3 visitas ya a taller
Entiendo tu frustración, no es para menos. Con quien hables siempre problemas. Lo siento, Confío que la gente tenga todas estas "incidencias" (putadas) en cuenta no no se lance a comprar nada en esta empresa.
LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA.
AVERIA DE 4000€ EN GARANTÍA.
(eliminado por el administrador)
NO SE TE ARREGLA EL VEHÍCULO.
POR QUÉ SI NO DURSAN NO GANA DINERO EN LA VENTA DEL COCHE .
Que pinta ALD en la venta de coches de la innombrable Dursan?
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
No recomiendo la empresa.
desastroza con esta empresa.
Buenos días, he comprado y vendido muchos coches a lo largo de mi vida. Pero nunca fue tan traumático como con esta empresa. Me entragaron un coche sucio, abollado, con una chapusa en las rayaduras y no se hacen cargo de nada. Hace 4 meses que lo tengo, me funciona mal el embrague y me derivaron a ALD, otros que no se hacen cargo, buscan mil excusas y mi coche con 600km hechos en 4 meses, un desastre de gente, No compren a esta gente, averiguen bien antes.
Si compras un coche EN DURSAN.
Atente a las consecuencias.
Garantía inexistente.
RUBÉN COMO JEFE DE GARANTÍAS
Su respuesta siempre es la misma el coche es tuyo la garantía no lo cubre.
No recomiendo automotordursan para comprar ningún tipo de vehículo.
Coche de 20000 € avería bimasa y frenos.
Respuesta de (eliminado por el administrador) de garantías de automotor dursan.
Eso no entra en garantía denúnciame
No recomiendo este tipo de casas para comprar un coche, compré un coche hace un año y me lo dieron con un problema mecánico siendo conscientes de ello, no me dijeron nada, he tenido muchos problemas con el coche después de gastarme 30000 euros.
Los talleres de Garantia que tienen no están cualificados para ningún tipo de arreglo un poco complejo.
Tuve que llevarlo a la Mercedes para arreglar el fallo que era bimasa y he tenido que pagar de mi dinero 3000 euros porque Dursan no se hace cargo de nada y son unos impresentables, resumiendo, se lavan las manos.
Compro un coche en dursan al mes se me avería y no se hacen responsables de nada me dicen que es problema mío que me busque la vida.
Averia 2500 € .
DURSAN SE LA MANOS .
Problema del cliente por comprar allí.
Compré un coche,con su fianza de 300€que no te devuelven nunca. Al dia siguiente veo qué tiene una mancha de aceite importante en el garaje,noto que da pequeños tirones el cambio y le suenan los amortiguadores.Lo llevo a Dursan y a la semana me dicen que se quieren reunir con migo para decirme qué es propio de los km y los años y que la garantía no cubre nada
EL SEÑOR RUBÉN DE GARANTÍA.
SIEMPRE DICE LO
MIMOS NO ESTA DENTRO GARANTÍA
Se compró un coche bmw serie 7 con matrícula 9007 GYV en automotor Dursan teniendo varios defectos a la hora de la entrega. Estos defectos son entre otros piquetes en la luna delantera, error en el sistema bluethoot, lampara de la matrícula se funde, disco del gps ilegal lo que produce las idas y venidas de este, retrovisor derecho no funciona, ventilación de los asientos delanteros no funciona, puerta trasera derecha con amortiguadores rotos lo que produce la entrada de aire, no funciona el chivato de los cinturones. Dursan confirma verbalmente que después de las vacaciones de verano se haría cargo de solucionar estos desperfectos.
Compro un coche en automotor Dursan.
Tengo un problema con coche y el señor Rubén que es el jefe de garantías no te hacen caso.
CUANDO a la hora de la venta son concesionario BMW ,Bosch todo lo que se les ocurre para venderte el coche.
pero a la hora de aplicar la garantía .
A buen entendedor pocas palabras.
Compre en dursan saldrá escaldado
Compro un coche en dursan al mes se me avería y no se hacen responsables de nada me dicen que es problema mío que me gusta la vida
Compró un vehículo en su empresa pensando que era una empresa competente y solo vende fachada.
En cuanto sales por la puerta con el vehículo no quieren saber nada de ti un problema tuyo se siente avería
Compró un coche que ellos me aseguran que está revisado por sus talleres especialistas bosch car y bmw.
Te indican que usted tiene un año el grantia ante cualquier problema te lo reparan.
Pero cuando llega la hora de la verdad tienes una pequeña avería te dicen que te apañas como puedas y si no me denuncias..
Incumplimiento de garantía.
Avería coche YA NOTE CONOCEN .
OLVIDATE DE QUÉ TE REPARACIÓN.
Compró el coche hace mes y medio con avería y siguen dándome largas lo de arreglar.
Por la atención pos venta compra coche.
A la semana le reclama avería motores.
Dentro garantía.
Y no haya ninguna solución.
El comprador tiene la culpa de que se averíe el coche.
Me ha pasado lo mismo
A mi me pasó algo parecido
Porque es verdad
Por culpa de Durán e perdido mi trabajo me e quedado si casa por no poderla pagar y todavia debo al banco pu.....19.500€ por qué me vendieron una PROACE VERSO FURGON con culatazo y la garantía no me la quieren cubrir por qué se basan en que el cambio de aceite el segundo no se a echo ( no le tocaba por kilómetros) y no me la cubren y por culpa de esos desgraciados por no llamarles más cosas buenas estoy sin curro y volviendo a vivir con los padres
Cuánto tiempo pasó desde que la compraste hasta que dió la avería? No creo que el cambio de aceite haya afectado mucho...
3 meses
no recomiendo este lugar para comprar coches de ocasión
me parece lamentable que haya negocios abiertos, gente como España, me demuestra que estamos más en un selva, que en un país occidental
Por qué motivo dices eso? Te agradezco si me das un poco más de información ya que me había interesado por uno de sus vehículos
Compré un vehículo que no me dejaron probar y al entregar tenía unos defectos que nunca me arreglaron, jamás comprare otro vehículo aquí
Buscar otras opciones y no compreis aqui ni un boli!!! Me entregaron el coche con averias, dos meses despues sigo sin coche porque cada vez q me lo dan algo no han solucionado. A dos meses de comprarlo aun no he recibido mi documentacion con el cambio de titularidad, por mas que reclamo el parte de trabajo con las cosas que se le han hecho, nadie lo manda. El quipo post venta y taller de verguenza!!! incluso ondeando en temas de educacion (Maria, secretaria de taller) una verguenza vaya... No os recomiendo comprar absolutamente nada con esta (eliminado por el administrador) Doy una estrella porque no se puede dar ninguna que si no... estarian en numeros rojos!!
Compré un audiS5,con su fianza de 300€que no te devuelven nunca. Al dia siguiente veo qué tiene una mancha de aceite importante en el garaje,noto que da pequeños tirones el cambio y le suenan los amortiguadores.Lo llevo a Dursan y a la semana me dicen que se quieren reunir con migo para decirme qué es propio de los km y los años y que la garantía no cubre nada.
Cuando vendes un coche sabes de sobra si tiene mancha de aceite etcétera…
Todavía estoy con el coche en el taller y me va a costar un dineral.Ánimo a que no os dejéis (eliminado por el administrador) por este concesionario
Una pregunta quisiera saber si te han dejado revisar el coche antes de comprarlo o te hicieron pagarlo a ciegas?
Porque a mi me paso lo mismo. Te piden 300 € para la reserva del coche elegido y no te la devuelven si al final optas por no quedarte con el coche.
Y te hicieron firmar un contrato antes de dejar esa seña o todo fue simplemente de palabra? Te han dicho que podias perder la seña? Es importante que menciones eso.
No me hicieron firmar un contrato antes de ingresar la señal. Ese fue mi error. Ya que despues de desistir del coche reservado no pude reclamar. Me fie de la palabra que me dieron.
Te dijeron que te devolverian la plata? Oye lo que yo se sobre las señas es que si no quieres comprar despues entonces la pierdes. Sino que sentido logico tiene dejar una seña? Dime tú.
Cuando compras un coche en un concesionario con una garantía entre comillas…No te imaginas que te lo vendan con varias averías.
Y por que no lo revisaste antes? No te dejaron?
Yo no soy mecánico para poder ver averías ocultas
Pero si te dejaban llevar a un mecanico o no?
Un mecánico para levantar el motor?
Ya se encargaron de limpiar el aceite para que no se viera
Entiendo pero como compraste un coche que no sabías si estaba o no en buenas condiciones? No lo pregunto de mala manera, solo que no comprendo ese punto
Yo tampoco comprendo cómo pedi un prestamo para comprar un coche de 20000€ en un concesionario de zero garantia…
Sigo sin coche…
Esto es DURSAN!!
Lo comprendes Egoi??
Mas de 7000€ la avería!!!
Venga, lo lamento mucho, de verdad, que has hecho finalmente? No hay alguna solución?
3 veces a su taller en 10 días que tengo el coche.... y me da a mi que me están haciendo apaños para que pase la garantía o el tiempo en el que me puedan decir que es por desgaste propio del uso.
Les pedí que me recompensan mi coche y habiendo pagado 17.000 euros hace 10 días, ahora me ofrecen 12.000. Vergonzoso
Porque son unos jetas
Lo de siempre, ofrecen el coche con garantía de un año, incluso te animan a que pagues una ampliación de ella. y luego cualquier excusa es válida para que esta garantía no sirva para nada. Un (eliminado por el administrador) total.
Una vez pagado estás vendido. No hay atención postventa, Como mucho buenas palabras pero desatención total. Una pena y un (eliminado por el administrador)
Les compré un coche, para ser más exactos un Peugeot 208. Me garantizaron que estaba genial, tuve que ir cerca de 6 veces porque tenía varios fallos. Intentaron colarme el pastel pero al final no pudieron, no obstante se lo devolví y cogí un Opel Corsa del 2018. Me volvieron a garantizar que estaba en perfecto estado, al mes me empezó a dar un fallo donde ponía que debía llevarlo urgente. Llame y me dijeron que no pasaba nada que simplemente era algo electrico que se quita. Confíe en lo que me dijeron y hoy cuando fui a salir hacia el trabajo me encuentro el pastelazo ( adivinad) el coche ni se encendía asique llame a la grúa y cuando hablo con ellos me dicen que no me lo cubren, evidentemente sé que una batería no la cubren pero en 3 meses ¿Se va a la (eliminado por el administrador) el coche? Me la han vuelto a colar y ahora tengo que pagar 116 euros de la batería. Sinceramente o yo he tenido muchísima mala suerte o aquí huele mal. Si pudiera dar vuelta atrás en mi vida compraría un coche aquí os lo aseguro.
Podrías decirme de que año era ese Peugeot? De seguro que era viejo…
En mi caso se quedaron con los 300 euros de reserva de un coche que me aseguraron que me devolverian si no me quedaba con el coche.
Hubo un contrato de por medio al momento de dejarles esos 300 euros o fue todo de palabra?
Primero les haces la trasferencia y luego te mandan un documento a firmas de que si no compras el coche no te la devuelven. Todo trampas y mentiras.
tras la compra me dan un año de garantia tuve dos problemas y no me cubrieron nada, solo te marean y finalmente tienes que repara tu el coche, el servicio postventa desastre total y el comercial te vende gato por liebre, por lo que no volveria a comprar un coche ni os aconsejo que lo hagais
Cuanto tiempo duro el coche en fallarte? Me da curiosidad, estoy buscando un coche de ocasión. Si pudieras recomendarme una marca cual me dirías? Alguna duradera!
PORQUE A MI ME HA PASADO LO MISMO.
EN CUANTO TIENES UN PROBLEMA CON EL COCHE ELLOS NO QUIEREN SABER NADA.
NO ACONSEJO A NADIE COMPRAR AHI.
Pero tu sabias las condiciones del coche antes de comprarlo o me equivoco?
no te las dan, lo encubren todo, son unos (eliminado por el administrador)
Pero no firmaste un contrato? Compraste sin saber ninguna condición de la compra?
Experiencia negativa. La reserva (300€) se la quedan si el coche no te interesa por la causa que sea, despues de que el comercial te diga y te repita que hacer la reserva no te compromete a nada. Al menos en la delegación de Salamanca que es donde yo tuve dicha experiencia. Recomiendo exigir que no se entregue ningun dinero sino es por escrito.
Que tal, vaya pero al momento de hacer la reserva no estabas al tanto de todo eso? creo que debiste informarte mejor, perdona pero no creo que hayan hecho eso sin habertelo informado antes, como entregas una reserva y no lo dejan por escrito? es dificil de creer