Opiniones Automotor Dursan en Arganda
Me vendieron un vehículo que tenía dañado el motor. La avería salió antes de hacer 30.000 km. No llegó al año y estuvieron dilatando el tiempo en el taller, dando largas con diversas reparaciones y cambio de piezas que pagué hasta que pasó el plazo de garantía y ya no se hicieron cargo de la reparación. Para mí son unos IMPRESENTABLES que se aprovechan de la gente que no tiene 50.000 euros para comprar un vehículo de alta gama.
Ambiente laboral acogedor - Muchos empleados destacan un buen ambiente de trabajo y camaradería entre colegas.
Valoran el conocimiento - La empresa ofrece oportunidades para ampliar el conocimiento y mejorar las habilidades en el sector automotriz.
Oportunidades de crecimiento - Se menciona posibilidad de avanzar en la empresa y asimilar nuevas responsabilidades con el tiempo.
Exigente horario de trabajo - Algunas reseñas destacan que los horarios pueden ser largos y demandantes.
Presión de ventas - Existe una presión constante por cumplir objetivos de ventas, lo que puede generar estrés.
Proceso de toma de decisiones centralizado - La falta de autonomía en la toma de decisiones puede ser frustrante para algunos empleados.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Compre vehiculo agosto - setiembre 2023 todo bien hasta que en 2025 DGT informa que caduco el ITV en julio 2023 - me vendieron un coche sin ITV, sin avisar y segun mi abogado un delito porque me entregaron el vehiculo sin avisar. Me dijeron que hasta julio 2025 no habra que pasar el ITV pero enero 2025 en mi app DGT 2025 -CADUCADO ITV - llame a DURSAN y no quieren saber nada de mi - excusas de despues de un año se cierra el archivo - ya no contestan y pasan de todo . Ya les voy a denunciar oficiialmente porque el coche lo tengo parado.
Por favor, podrías decirnos si todo sale bien tras las denuncia? Estamos en una situación similar. Gracias.
Falta de profesionalidad, veracidad y seriedad del personal que trabaja en Automotor Dursan de Majadahonda (Madrid). Después de venderles mi coche y firmar el contrato no querían pagarme el precio excusándose en que tenia que entregarles la factura acreditativa de haber realizado hace dos años el cambio de la correa de distribución, lo cual en ningún momento se acordó como condición para el abono del precio pactado, ni constaba en el contrato. No te puedes fiar de ellos, sólo ponen inconvenientes y excusas para rebajar el precio del vehículo y retrasar el pago. Finalmente después de cinco días sin recibir el dinero he tenido que entregarles la factura para que hagan la transferencia. Todo esto después de discutir con el comercial y advertirle que les iba a demandar si no abonaban el precio del vehículo. No lo recomiendo en absoluto.
Se destacan problemas con la falta de transparencia en la venta de coches, incumplimientos en la garantía de devoluciones de señales de reserva y deficiencias en el servicio postventa en las reseñas sobre Automotor Dursan. Los compradores reportan situaciones problemáticas como problemas mecánicos no cubiertos por la garantía y malas experiencias postventa. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con el servicio de Automotor Dursan o ha encontrado soluciones satisfactorias a estas cuestiones mencionadas?
Me vendieron un coche que había tenido un accidente importante y había sido modificado el chasis sin comentarlo en el proceso de venta ni dejarlo por escrito en la documentación. Están denunciados.
Podrías decirnos que paso con la denuncia? Estamos pensando poner una por (eliminado por el administrador) la hora de comprar un vehículo. Gracias de antemano!
Por favor, podrías decirnos si te han devuelto el dinero del vehículo, reemplazado por otro o dado alguna solución? Gracias
El juicio está fijado para Mayo.
Hola! Espero que todo haya ido bien... Nosotros seguimos en el proceso... Quería saber si me podrías decir qué tal había ido el juicio, si lo ganaste y si te devolvieron el dinero del vehículo o que pasó. Gracias!
Quería saber si alguien ha comprado un coche en Dursán Valladolid. Nosotros hemos pedido ver un Nissan Qashqai , hemos pagado una fianza de 300€ porque lo tienen que traer de Madrid a León, que es donde vivimos. No lo podemos probar porque no tiene seguro, solo verlo. Tenemos que ir esta semana, pero viendo los comentarios me está dando miedo. Es un coche de renting y hemos pedido el informe CarFax. Aparecen las revisiones habituales y un cambio de batería. Es matrícula LCB y tiene unos 80.000 km. ¿Qué opináis? Gracias y un saludo.
La peor experiencia como cliente. Se conocen todos los trucos para exprimir a sus clientes rayando la ilegalidad. Empresas así no deberían estar permitidas.
(eliminado por el administrador) a la gente trabajadora y el servicio pos venta nefasto y el de garantía ni os cuento
Malísima un (eliminado por el administrador) total, me han vendido un coche estropeado que lleva desde que me lo vendieron en su taller y llevo dos meses sin coche y nadie me soluciona el problema y se lavan las manos todos y no contestan al teléfono
Son unos (eliminado por el administrador) que se quedan con el dinero del cliente
A mí me pasó lo mismo con una Toyota proace a los 125.000km culata y la compré con 75.000km el mecánico no tiene la culpa se rige por el contrato pero dursan lo peor la furgoneta era mi trabajo y lo perdí por culpa de dursan
Super buenos profesionales, te asesoran muy bien con el tema de ahora las etiquetas y un trato impecable
Gracias Enrique Martinez por tu amabilidad y tu profesionalidad
Recomendado sin duda
Hdjhjjfkifkfkkkfkkkfk
En el concesionario de Majadahonda no han cumplido con lo que nos dijo el comercial. Cuando haces una reserva de un coche, que no tienen para que lo veas, el comercial JUAN MIGUEL JERONIMO MUÑOZ nos aseguró que si después no lo queríamos, por alguna razón, nos devolverían la señal de 300 euros en concepto de reserva de dicho coche. NO HAN CUMPLIDO
El día 16-3-2024 reservamos un coche- un CITROEN C3 AIRCROSS hacia las 10 h y a las dos horas fuimos a indicarles que queríamos anular la reserva ya que nos habíamos enterado que esos coches tenían un problema en el motor, de fábrica, y por lo tanto dicho coche no nos ofrecía garantías. El comercial nos dijo que le mandáramos una captura del pago que se había realizado y que nos harían la devolución.
¿Sabéis cual ha sido su respuesta hasta ahora tras varias visitas al concesionario? Largas y más largas.....que si tengo que contactar con la central, que si espereis a mañana ... que si luego os llamo.
A día de hoy no tenemos respuesta.
Nos SENTIMOS ENGAÑADOS DOBLEMENTE: uno con el coche que nos pretendían vender ya eran conscientes del problema que tenia y otro con el tema de la señal.
Porque no son nada serios, una vez hecho algún pago puedes olvidarte de todas sus promesas. Al final hacen que te quedes el coche (aunque no esté totalmente como te prometieron) por no perder el dinero entregado. Todos son problemas con ellos. Además, el servicio postventa es prácticamente inexistente. buen palabras pero atención pésima y ocurra lo que ocurra aun estando en garantía no sirve de nada. No es nada recomendable. Atención.
No comprar a dursan los coches no están en las condiciones que dicen y ponen.
Solo quieren que reserves y luego te
encuentras con la sorpresa.
Te cambian los coches de sitio aunque tengas una cita y no te avisan.
Te ocultan lo que tienen los coches.
No se puede confiar en ellos ni de lo que dicen los anuncios.
Ojo! Hasta que ellos no lo venden, no te lo pagan. Eso de que te lo compran y te pagan en 24/48 horas es MENTIRA. Para no repetir, sin duda.
No tengo esta experiencia pero tuve otras malas con Dursam, por lo cual entiendo que es el mismo trato en la compra que en la venta. Pésimo.
Mas que a la empresa en sí, agradecer la profesionalidad y el trato de Sergio, del concesionario Dursan en Salamanca. Pocas veces te encuentras con una persona que tenga tanto interés en atender bien a un cliente y de hacer bien su trabajo. Estar cara al público es muy difícil y el demuestra empatía e intenta ofrecer a sus clientes todos las posibles soluciones para sus necesidades.
Trato espectacular , gran profesional. Recomendaré este concesionario.
Un saludo
Son una empresa muy poco seria, empezando por (eliminado por el administrador)les llamas después de comprar el coche y te cuelgan y te dicen que no saben nada que hables con la persona que te ha atendido y así se pasan de uno al otro , no te dan la segunda llave del coche porque los (eliminado por el administrador)
Super buenos profesionales
el trato una vez que dices que no quieres el coche es malísimo, intentan hacerte ver que la culpa es tuya y de lo que dicen por teléfono a lo que hscen luego va una gran diferencia,por lo menos en Valladolid,no te dan ni las condiciones de garantía y se quedan con tu fianza aunque demuestres que el coche tenía fallos que en las fotos no se veían,sobre todo de pintura y que no lo compras porque no te estan dando por escrito esa documentación,
He enviado los datos de mi coche que me han pedido para venderlo, incluso el número de matrícula, teléfono, mail...etc... me responden por mail que tienen que tasarlo insitu para darme un precio y después me mandan un WhatsApp diciéndome textualmente " que el vehículo se sale de sus estándares de calidad por tener más de 120.000 km. Pero que si estoy interesado en comprarles un coche que tienen colaboradores externos para tasarlo y ponerlo como parte del pago"..
Les he dicho que mejor sería poner esos requisitos en su publicidad para no tener que enviar este tipo de datos y no perder el tiempo y me responden "Buenas tardes, hay que leer bien. Un saludo y buenas tardes".... Cuando en ningún sitio hacen referencia a esas condiciones... Está claro que solo quieren vender sus vehículos y no les interesa la compra tal y como publicitan
Espero que no tengáis que hacer uso de la garantía porque os vais a encontrar con la persona menos empática, más pasota y prepotente que he conocido. Os va a marear y mentir hasta que os entren ganas de pagar a vosotrxs, por muy caro que sea lo que os surja. No coge el teléfono, no contesta los correos y si consigues ponerte en contacto con él, te habla con muchísimo desprecio. Más de mes y medio el coche en el taller por no ponerse en contacto con ellos y casi un mes más tarde, aún me llaman del taller porque no les hacen el pago...y no una, si no dos veces me ha pasado y en diferentes talleres.
Trato deplorable no solo a nivel profesional, si no que también a nivel de humanidad.
Además he de decir que las averías venían del propio concesionario, que no es que me hayan surgido a mi.
PD. Menos mal que Alfonso, el agente que me vendió el vehículo, ha mediado en las dos ocasiones para que éste (eliminado por el administrador) pagara las facturas...
La garantía no es garantía de nada. No sirve para nada pues no te atienden y si lo hacen, solo con buenas palabras pero nada más. Penoso.
Horrorosa, horrorosa es poco . Un coche caro que solo me está dando problemas . En 5 meses 3 veces al taller. La garantía léetela , no te dejes ni una coma. Es por un año y pocos daños son los que cubre.
Si me preguntas compro en Dursan o me tiro por un puente, yo te diría busca un puente que no esté muy alto, vas a quedar mucho mejor que el coche que les compres.
Pues por lo menos a ti te han enseñado lo que cubre la garantía,se la he pedido mil veces y nada y al final no compre el coche por qué con detalles como eso me hicieron desconfiar
Razón llevas, Buscad un puente mejor a fiarse ellos.
SOLO HAY QUE VER LAS CALIFICACIONES DE ESTA EMPRESA UN 60 % DAMOS UNA ESTRELLA QUE NATURALMENTE ES EL MINIMO. YO HUBIERA CALIFICADO CON MENOS DIEZ ESTEELLAS. DIOS MIO!!!! MUCHO CUIDADO
Una estrella sobre mil.
Compre un coche con km .
Me dijeron que me le darian limpio y con evision y me lo entregaron sucisimo , con 996 km mas, tuve que echar aceite a la semana y salto la reviin a la semana
No lo recomiendo .ojoooo
No aconsejo NI DE BROMA que compréis en Dursan. La compra es fácil, pero en el momento de pagar, ya todo problemas. Al 4 día luces de aviso de motor, de inyección, de control velocidad, de antipolucion.... y a pelearte, desesperante, quedarte sin coche .
Opto desesperado, porque me lo recompren y de 16.500 que pagué a los 7 días me ofrecen 12.000. Es vergonzoso vamos. Quieren sacar el doble y vendérselo a otro. Que pena que el mundo de la venta esté así.
Yo, experiencia similar, La garantía no sirve de nada. PAra poco o nada recomendar. Peligro!
Totalmente de acuerdo contigo, Anónimo. Todo son parabienes y buenas palabras hasta que surge un problema, ni garantía ni nada funciona ya.
Por qué he comprado un coche y al mes y medio ya me ha dejado tirado, y lo peor no es eso sino que a la hora de repararlo se hacían los locos y me tocó contratar un abogado par que cumplieran lo que anuncian.
A ti te duró un mes al menos. A mi A los 4 días, luces por todos lados de fallos motor, inyector.bal bla bla
A mi me lo dieron con una supuesta revisión plus y me dejó tirado 5 veces en un mes. Todos lo gastos de taller a mi cargo pues no se hacían responsables de nada. Garantía incluida? inexistente. No compren.
Funcionó? Conseguiste el arreglo, la devolución o el reemplazo por otro vehículo?
Al final no hemos llegado a un acuerdo con el coche, pero quiero resaltar la atenciòn de Jero, de 5 estrellas. Atento en todo y explicandome el procedimiento de compra. Un gusto encontrarse con comerciales asi.
Que tengas suerte. Falta te hará.
ESTAFADORES!!No os fiéis de este concesionario ni del vendedor Juan Antonio Navarro ( ARGANDA DEL REY).. en resumen, al reservar el coche todo es fantástico e ideal , te dicen que hay que abonar 300€ de reserva pero que se te devuelve si el coche no te gusta aunque tengan que traerlo de fuera… te pintan que el coche solo ha tenido un conductor incluso cuando conseguimos el informe de la DGT donde indicaba que había tenido bastantes más conductores seguían negándolo hasta que les enviamos copia…por no hablar del estado físico del auto… casualidad que no sepan ni el mantenimiento exacto que ha tenido y que no saben cuál es el estado del mismo y si va a pasar o no la ITV hasta que no decidas pagar todo el coche… en resumen, decidimos que no queríamos el coche y que por favor nos devolvieran la señal…. Después de 3 semanas seguimos esperando…. Y por si fuera poco te dicen que es todo a través de ALD y que no tienen contacto alguno para hablar ni para reclamar, que cuando pagas es cuando puedes contactarles … de risa… sin palabras…. Como consejo y para que no tiréis literalmente vuestro dinero, id a otros sitios que os den una garantía y sean de palabra.
Me ha pasado lo mismo
Volviendo al asunto que escribí hace unos días..decir y reconocer que tras mucho insistir recibimos una llamada de David (eliminado por el administrador), empleado de Dursan que intermedió y nos silucionó el reingreso de la reserva.. gracias a David pudimos resolverlo sin problema
Por propia experiencia.
Coincide con otras opiniones
Porque es así.
Así es. Primero un contrato sencillo. Una vez abonado el total entonces te dan un pergamino más largo que la biblia para firmar mientras te hablan sin parar para que no mires lo que firmas. Te lo llevas, te empieza a dar toda clase de problemas y cuando miras el contrato te das cuenta de que en el pone que todas las partes del vehículo están mal o rotas. Por lo tanto no hay garantía ya que firmaste comprar un coche roto. Eso ocurrió con un Kia carnival del 2004. Me atendió Jose.
despues de esperar 21 dias con el coche pagado y casi sin informacion por parte del comercial, me entregan este coche:
manchas de humedad y sucio
maletero encharcado (entra agua)
sin tarjeta de itv ( tengo que pagar yo copia)
tarjeta de circulacion acompañada de itv antigua
parrilla cromada delantera desencajada ( ford mondeo 2016)
taloneras flojas
gps y bluetooth dejaron de funcionar a los 200 km
los defectos que me iban a disimular? ,una vez pagado el coche ya no se podria hacer
salida del aire trasera rota
despues de esperar una semana mas a que me gestionen todo esto con ald automotive, por que otra cosa no pero escurrir el bulto se les da bien a los de dursan, yo mismo llame y gestione las reparaciones.
dentro de 1 semana llevo el coche a la ford a ver ald lo rapido que tarda en dar el parabien
Esta “empresa” se dedica a (eliminado por el administrador) a sus clientes. Todos los que habéis comprado coche debería mirar Carfax e informe de tráfico para ver si le han vendido un coche con un accidente grave con el chasis desviado como es mil caso. No te dicen nada, no lo ponen en el contrato y luego no se hacen cargo de su venta con vicios ocultos. El chasis desviado, el coche mal reparado y te dicen que es normal vender coches con accidentes graves sin informar a los conpradores. Ahora estoy con un coche con vicios ocultos y a punto de demandarles. Nos veremos en los tribunales.
Cuando compres un coche en esta empresa procurar ir a revisarle a un taller de vuestra confianza olvidaros de la garantía no tiene ninguna.
Fallo de inyectores , motor etc etc ... al 4 día
Desde luego ellos de revisión nada de nada. Dicen hacerla pero te lo entregan de cualquier manera. Cobrar y desentenderse.