Opiniones Automotor Dursan

(eliminado por el administrador) a la gente trabajadora y el servicio pos venta nefasto y el de garantía ni os cuento

Super buenos profesionales, te asesoran muy bien con el tema de ahora las etiquetas y un trato impecable
Gracias Enrique Martinez por tu amabilidad y tu profesionalidad
Recomendado sin duda

Porque no son nada serios, una vez hecho algún pago puedes olvidarte de todas sus promesas. Al final hacen que te quedes el coche (aunque no esté totalmente como te prometieron) por no perder el dinero entregado. Todos son problemas con ellos. Además, el servicio postventa es prácticamente inexistente. buen palabras pero atención pésima y ocurra lo que ocurra aun estando en garantía no sirve de nada. No es nada recomendable. Atención.

No comprar a dursan los coches no están en las condiciones que dicen y ponen.
Solo quieren que reserves y luego te
encuentras con la sorpresa.
Te cambian los coches de sitio aunque tengas una cita y no te avisan.
Te ocultan lo que tienen los coches.
No se puede confiar en ellos ni de lo que dicen los anuncios.

Ojo! Hasta que ellos no lo venden, no te lo pagan. Eso de que te lo compran y te pagan en 24/48 horas es MENTIRA. Para no repetir, sin duda.

Mas que a la empresa en sí, agradecer la profesionalidad y el trato de Sergio, del concesionario Dursan en Salamanca. Pocas veces te encuentras con una persona que tenga tanto interés en atender bien a un cliente y de hacer bien su trabajo. Estar cara al público es muy difícil y el demuestra empatía e intenta ofrecer a sus clientes todos las posibles soluciones para sus necesidades.
Trato espectacular , gran profesional. Recomendaré este concesionario.
Un saludo

Son una empresa muy poco seria, empezando por (eliminado por el administrador)les llamas después de comprar el coche y te cuelgan y te dicen que no saben nada que hables con la persona que te ha atendido y así se pasan de uno al otro , no te dan la segunda llave del coche porque los (eliminado por el administrador)

el trato una vez que dices que no quieres el coche es malísimo, intentan hacerte ver que la culpa es tuya y de lo que dicen por teléfono a lo que hscen luego va una gran diferencia,por lo menos en Valladolid,no te dan ni las condiciones de garantía y se quedan con tu fianza aunque demuestres que el coche tenía fallos que en las fotos no se veían,sobre todo de pintura y que no lo compras porque no te estan dando por escrito esa documentación,

He enviado los datos de mi coche que me han pedido para venderlo, incluso el número de matrícula, teléfono, mail...etc... me responden por mail que tienen que tasarlo insitu para darme un precio y después me mandan un WhatsApp diciéndome textualmente " que el vehículo se sale de sus estándares de calidad por tener más de 120.000 km. Pero que si estoy interesado en comprarles un coche que tienen colaboradores externos para tasarlo y ponerlo como parte del pago"..
Les he dicho que mejor sería poner esos requisitos en su publicidad para no tener que enviar este tipo de datos y no perder el tiempo y me responden "Buenas tardes, hay que leer bien. Un saludo y buenas tardes".... Cuando en ningún sitio hacen referencia a esas condiciones... Está claro que solo quieren vender sus vehículos y no les interesa la compra tal y como publicitan

Espero que no tengáis que hacer uso de la garantía porque os vais a encontrar con la persona menos empática, más pasota y prepotente que he conocido. Os va a marear y mentir hasta que os entren ganas de pagar a vosotrxs, por muy caro que sea lo que os surja. No coge el teléfono, no contesta los correos y si consigues ponerte en contacto con él, te habla con muchísimo desprecio. Más de mes y medio el coche en el taller por no ponerse en contacto con ellos y casi un mes más tarde, aún me llaman del taller porque no les hacen el pago...y no una, si no dos veces me ha pasado y en diferentes talleres.
Trato deplorable no solo a nivel profesional, si no que también a nivel de humanidad.
Además he de decir que las averías venían del propio concesionario, que no es que me hayan surgido a mi.
PD. Menos mal que Alfonso, el agente que me vendió el vehículo, ha mediado en las dos ocasiones para que éste (eliminado por el administrador) pagara las facturas...

Horrorosa, horrorosa es poco . Un coche caro que solo me está dando problemas . En 5 meses 3 veces al taller. La garantía léetela , no te dejes ni una coma. Es por un año y pocos daños son los que cubre.
Si me preguntas compro en Dursan o me tiro por un puente, yo te diría busca un puente que no esté muy alto, vas a quedar mucho mejor que el coche que les compres.

SOLO HAY QUE VER LAS CALIFICACIONES DE ESTA EMPRESA UN 60 % DAMOS UNA ESTRELLA QUE NATURALMENTE ES EL MINIMO. YO HUBIERA CALIFICADO CON MENOS DIEZ ESTEELLAS. DIOS MIO!!!! MUCHO CUIDADO

Compre un coche con km .
Me dijeron que me le darian limpio y con evision y me lo entregaron sucisimo , con 996 km mas, tuve que echar aceite a la semana y salto la reviin a la semana
No lo recomiendo .ojoooo

No aconsejo NI DE BROMA que compréis en Dursan. La compra es fácil, pero en el momento de pagar, ya todo problemas. Al 4 día luces de aviso de motor, de inyección, de control velocidad, de antipolucion.... y a pelearte, desesperante, quedarte sin coche .
Opto desesperado, porque me lo recompren y de 16.500 que pagué a los 7 días me ofrecen 12.000. Es vergonzoso vamos. Quieren sacar el doble y vendérselo a otro. Que pena que el mundo de la venta esté así.

Por qué he comprado un coche y al mes y medio ya me ha dejado tirado, y lo peor no es eso sino que a la hora de repararlo se hacían los locos y me tocó contratar un abogado par que cumplieran lo que anuncian.

Al final no hemos llegado a un acuerdo con el coche, pero quiero resaltar la atenciòn de Jero, de 5 estrellas. Atento en todo y explicandome el procedimiento de compra. Un gusto encontrarse con comerciales asi.

ESTAFADORES!!No os fiéis de este concesionario ni del vendedor Juan Antonio Navarro ( ARGANDA DEL REY).. en resumen, al reservar el coche todo es fantástico e ideal , te dicen que hay que abonar 300€ de reserva pero que se te devuelve si el coche no te gusta aunque tengan que traerlo de fuera… te pintan que el coche solo ha tenido un conductor incluso cuando conseguimos el informe de la DGT donde indicaba que había tenido bastantes más conductores seguían negándolo hasta que les enviamos copia…por no hablar del estado físico del auto… casualidad que no sepan ni el mantenimiento exacto que ha tenido y que no saben cuál es el estado del mismo y si va a pasar o no la ITV hasta que no decidas pagar todo el coche… en resumen, decidimos que no queríamos el coche y que por favor nos devolvieran la señal…. Después de 3 semanas seguimos esperando…. Y por si fuera poco te dicen que es todo a través de ALD y que no tienen contacto alguno para hablar ni para reclamar, que cuando pagas es cuando puedes contactarles … de risa… sin palabras…. Como consejo y para que no tiréis literalmente vuestro dinero, id a otros sitios que os den una garantía y sean de palabra.

despues de esperar 21 dias con el coche pagado y casi sin informacion por parte del comercial, me entregan este coche:
manchas de humedad y sucio
maletero encharcado (entra agua)
sin tarjeta de itv ( tengo que pagar yo copia)
tarjeta de circulacion acompañada de itv antigua
parrilla cromada delantera desencajada ( ford mondeo 2016)
taloneras flojas
gps y bluetooth dejaron de funcionar a los 200 km
los defectos que me iban a disimular? ,una vez pagado el coche ya no se podria hacer
salida del aire trasera rota
despues de esperar una semana mas a que me gestionen todo esto con ald automotive, por que otra cosa no pero escurrir el bulto se les da bien a los de dursan, yo mismo llame y gestione las reparaciones.
dentro de 1 semana llevo el coche a la ford a ver ald lo rapido que tarda en dar el parabien

Esta “empresa” se dedica a (eliminado por el administrador) a sus clientes. Todos los que habéis comprado coche debería mirar Carfax e informe de tráfico para ver si le han vendido un coche con un accidente grave con el chasis desviado como es mil caso. No te dicen nada, no lo ponen en el contrato y luego no se hacen cargo de su venta con vicios ocultos. El chasis desviado, el coche mal reparado y te dicen que es normal vender coches con accidentes graves sin informar a los conpradores. Ahora estoy con un coche con vicios ocultos y a punto de demandarles. Nos veremos en los tribunales.

Cuando compres un coche en esta empresa procurar ir a revisarle a un taller de vuestra confianza olvidaros de la garantía no tiene ninguna.

Tienen muchas denuncias en el juzgado por (eliminado por el administrador) hay otras empresas legales.

El coche rompió a los sis meses en el taller me dijeron que tenía muchos kilómetros.

Son unos estafadora, me vendieron el coche con los kilómetros trucados están denunciados

Mala experiencia de compra.
Mala atención de garantías.
Después de la compra una vez entregado vehículo.
Problema de comprador.
Denuncia si te atreves yo tengo servicio jurídico pagado.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA.
AVERIA DE 4000€ EN GARANTÍA.
(eliminado por el administrador)
NO SE TE ARREGLA EL VEHÍCULO.
POR QUÉ SI NO DURSAN NO GANA DINERO EN LA VENTA DEL COCHE .

Que pinta ALD en la venta de coches de la innombrable Dursan?