Impresionantes en rapidez y profesionalidad, no tengo más que buenas palabras. Tenis el coche previsto para entrega el 19 de febrero y me lo entregaron el 23 de enero. Completamente recomendables
Mucha publicidad en la radio de que reparan el vehículo por los daños del pedrisco en tres días, pero la realidad es que mi coche lleva 10 días y aún no me lo han entregado. La información del retraso ha sido nula por su parte durante días, por lo que he tenido que llamar yo ante la ausencia de noticias y el incumplimiento abusivo de los plazos de entrega. Lo peor no es que realicen publicidad engañosa. Lo peor es el perjuicio que te causan por su falta de seriedad. He procedido a realizar la pertinente reclamación ante la Compañía Aseguradora que califica este taller como "Excelente" lo que es cuando menos, pura ironía.
Ambiente familiar - Se destaca por un ambiente de trabajo que favorece las relaciones interpersonales al ser una empresa pequeña.
Flexibilidad - La empresa ofrece cierta flexibilidad en los horarios para acomodarse a las necesidades personales de los empleados.
Oportunidades de aprendizaje - Ser parte de una empresa más pequeña permite una mayor exposición a diferentes roles y responsabilidades.
Recursos limitados - Al ser una empresa más pequeña, los recursos pueden ser limitados en comparación con grandes corporaciones.
Menos oportunidades de promoción - Existen menos posibilidades de ascenso debido al tamaño reducido de la estructura organizativa.
Beneficios laborales básicos - Los beneficios adicionales como seguros o bonos pueden ser limitados en comparación con grandes empresas.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Llevo mas de 30 años llevando mis vehículos a AUTOS JEA, me refiero a muchos vehículos, en la actualidad 12, entre los míos, de mi esposa, de mis hijas y de mi empresa. Por lo tanto, hablo en base a una experiencia amplia, sobre el trabajo de los profesionales de Autos jea, tanto en mecánica como en chapa y pintura. Y solo puedo asegurar que el trabajo que han hecho en mis vehículos ha sido siempre excelente. Además puedo afirmar que el trato a los clientes y las instalaciones de las que disponen, han ido mejorando a lo largo de los años. En la actualidad la atención al público es exquisita, tanto en recepción de mecánica (Marta) como en recepción de chapa y pintura ( Isabel),
Autos Jea, sin duda es el mejor taller de mecánica y de chapa de toda la Sierra Norte de Madrid.
Totalmente recomendable.
Un trato excelente, trabajan de maravilla y brindan toda la atención necesaria para que el cliente quede muy satisfecho. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Leyendo algunos comentarios y reseñas de otros usuarios, me animo a dejar mi opinión sobre este taller, al que sinceramente no le recomendaría a nadie llevar su coche.
Lo que empezó como un golpe sencillo que queríamos reparar se convirtió en casi dos meses de llevar el coche de taller en taller. Aprovechando que queríamos cambiar de seguro, decidimos dar otro parte para reparar más zonas, pagando la franquicia correspondiente. Hasta ahí todo bien. Pero cuando recogimos el coche por primera vez (de las tres que terminó siendo, aunque aclaro que una de ellas fue por culpa de la aseguradora y no del taller), me encontré con desperfectos que no eran normales tras una reparación: cristales opacos por la pintura o laca mal aplicada, la batería descargada, un intermitente fundido y piezas de plástico negro con pintura del color del coche. Ante esto, decidí volver al taller a comentar los problemas.
Cabe destacar que Pilar, la chica de recepción, nos trató siempre genial, con mucha atención y profesionalidad.
Llevamos el coche por segunda vez y, al recogerlo, no solo no habían reparado los problemas que habían causado, ¡sino que el coche estaba peor! Habían hecho la reparación de la otra parte y esto dejó el coche con piezas arrancadas, plásticos rotos, pintura en sitios donde no debería estar e incluso se dejaron cinta de carrocero puesta. Adjunto fotos de los daños.
Fuimos al taller para ver qué solución nos daban porque el coche daba pena: había entrado con dos bollos y ahora estaba lleno de desperfectos. Nos dijeron que lo lleváramos la semana siguiente para que el jefe de taller revisara los daños y prometieron arreglarlo sin coste.
Lo llevamos por tercera vez, y tras una semana (cuando nos habían dicho que estaría en un día), el coche salió todavía peor. Algunas cosas se notaba que intentaron arreglarlas, pero quedaron mal, como si quisieran salir del paso. Lo más increíble fue encontrarme con una pieza que estaba bien, arrancada y tirada en el asiento del copiloto, y la antena, en lugar de colocarla, la dejaron encima del limpia trasero (¡me di cuenta al llegar a casa!).
Después de todo esto, llamé y hablé con el jefe de taller, quien me aseguró que habían hecho el trabajo con la mejor intención y que podía llevarlo otra vez para intentar dejarlo bien. Pero sinceramente, después de tanto, se me quitan las ganas de volver. Intentaré arreglarlo por mi cuenta.
¿Sé trata del taller de Guadarrama?
Acaba el año y no quisiera dejar pasar esta opinión sobre el taller Autos Jea de Las Rozas.
Lleve un VW Golf azul asegurado en Línea Directa para un trabajo de pintura general ya que cambiaba de compañía y aprovechaba para quitar algún picotazo en puertas y parachoques, al tenerlo a todo riesgo. Al final pintamos el coche por completo.
La atención de la señora de recepción siempre fue de 10 no así como el encargado que se sienta justo detrás. Al principio muy bien, la verdad, y al final no quiso atenderme invitándome a no volver al taller.
Debido a los problemas que me crearon tuve que volver hasta en cuatro ocasiones para intentar resolverlas y cada vez peor.
No tienen personal cualificado ni motivado en sus instalaciones de pintura, por lo menos los que a mi me trataron. Los acabados son malos y de baja calidad, no tienen en cuenta detalles como cubrir las gomas perimetrales a las piezas que se van a pintar o desmontarlas, pintan por encima de los sensores de parking, no saben aplicar la laca para que quede uniforme por lo que el metalizado es terriblemente malo, muchas partes del coche quedaron ásperas, toscas, sin brillo, otras parecían que estaban bien, pero cuando te fijabas el resultado era terrible; en la última visita no taparon los vidrios y expandieron por todos ellos motas de algún producto que los dejaron totalmente ásperos.
Una vez que terminan el pintado del coche lo dejan a la intemperie porque claro la "fábrica de (eliminado por el administrador) tiene que seguir produciendo; resultado que en la nave colindante que estaban de obras te llenan su coche de polvo y cuando te lo van a lavar, mejor que no!! que lo rayan porque no tienen ningún cuidado, pero porque les da igual!! quieren que firmes y te vayas rapidito.
Por otro lado el olor a producto químico, probablemente la laca, que dejaron dentro del coche no se fue hasta más allá de un mes!! Les decía pero que habéis echado en el interior del coche que tiene un olor superfuerte, y decían "nada nada , yo no huelo nada", mintiendo a sabiendas de un trabajo mal realizado, mal acabado y lleno de imperfecciones.
Los estándares de calidad brillan por su ausencia. Yo no quería que me enseñases la pintura que usas o el horno, si al final el resultado es malo, de que me vale que enseñes los botes de pintura o el horno? A quien quieres (eliminado por el administrador)
Las instalaciones son tan justas que valen para ñapas y salir del paso malamente, pero si quieres calidad, tranquilidad en los acabados nunca lo lleves aquí, les falta sitio, les falta tiempo para dedicarse a cada coche, corren tanto que la calidad final brilla por su ausencia.
Como me decía el encargado, "tu si ves algo raro lo traes y lo solucionamos", total que yo fui cuatro veces y cada vez peor. No se trata de llevarlo y llevarlo y llevarlo, si no de todo lo contrario. Con una sola vez debería bastar.
No recomiendo este taller a nadie, no entiendo que las compañías de seguros lo tengan como taller concertado, es muy posible que sea por que los costes concertados sean muy bajos y acepten cualquier cosa como acabado, cuando el Cliente busca perfección o al menos un acabado digno este no es el taller de pintura que debes ir.
Desde que se le fue uno de los mecánicos ya no es igual , ya solo con la alegría que te atendía se te hacía más amena la reparación. A parte todo está más sucio y más dejado se ve todo como con mucho pasotismo .. fui varias veces por la tarde y no me atendían porque no había ningún mecánico .. vaya servicio pésimo .así va mal el taller de las rozas .
Sigo siendo cliente pero ni la calidad ni el trato es igual que antes. Han perdido el Norte...me planteo cambiar porque no me quiero arriesgar a encontrarme situaciones que describen otros usuarios,
Después de 1 mes en el taller, me hacen una (eliminado por el administrador) y además me rompen una pieza del asiento.
HE PUESTO UNA ESTRELLA, PERO DEBERÍA DE SER NINGUNA ESTRELLA
En el mes de Julio, pedí cita para reparar una rozadura y reponer una moldura y una tapa del lavafaros del paragolpes. Me dan cita para el 13/09, ese día, me dicen que no hay coche de sustitución y me retrasan la cita al 21/09. El día 25/09, me dicen que ya está arreglado, voy a recogerlo, me piden la firma de aceptación ANTES de ver el coche y cuando me lo traen, le falta la moldura y la tapa. Me dicen que están pendientes de recibir las piezas, me fio, me llevo el coche, pasan los días y no me llaman. Les llamo una semana después y me dicen que no han recibido el material. Vuelvo a llamarles a la siguiente semana y ahora dicen QUE NO HAY ESAS PIEZAS, QUE YA NO SE FABRICAN. Consulto con Mutua la posibilidad de que otro taller complete la reparación y lo llevo a Hermanos Viñarás de Fuenlabrada. en pocos días, el coche reparado con su moldura y su tapa de lavafaros.
RECOMIENDO QUE NO LLEVEN EL COCHE A REPARAR A ESTE TALLER. Su falta de profesionalidad, rivaliza con su poca consideración hacia los clientes, amén de una cierta prepotencia del señor que atiende.
los empleados majos, hacen lo que puedes pero la dirección pésima.
Es un caso muy similar al mio
Son unos informales. Después de tener el coche más de dos meses para arreglarlo , me van dando largas para entregármelo y lo último que me dicen es que la persona encargada de bajarlo a las Rozas está muy ocupada. Voy a pedir hoja de reclamaciones oficial y por supuesto no vuelvo a llevar ningún coche
He llevado mi coche siempre a este taller para el manteniniento. El trato siempre fue bueno. Hace 4 meses dejé el coche para que me hicieran la revisión, cambiaran las 4 ruedas y arreglasen un roce en la puerta del vehiculo. Cuando recibí el coche, me di cuenta que varios cristales y distintas partes del vehículo estaban pintadas con barniz o pintura y volví a llevarlo para que lo arreglaran. Cual fué mi sorpresa cuando uno de los que trabajan en el taller de chapa empezó a limpiar esas manchas con un trapo o estropajo el cual mojaba de vez en cuando con un balde de agua (creo) que tenia un color negruzco. Después de limpiarlo me fijé en que habia rallado todos los cristales del coche. Me volví a quejar e intentaron con una pulidora arreglarlo pero los arañazos no se fueron. Hablé con el jefe del taller de chapa y me dijo que me darian una solucion. Después de llevar el coche durante 4 meses el problema sigue estando y ya se han desentendido oficialmente. Siempre te ponen buena cara y te dicen que no hay problema, pero el problema persiste. Siempre tienes que llamarles cuando te dicen que ellos te llamarán. Siempre te dicen que estan en ello pero pasan los meses y nada. Desde luego que no volveré a llevar el coche a ese taller ni se lo recomendaré a nadie.
Buenas tardes, queria trasladar mi agradecimiento por el trato recibido con la reparación de mi vehiculo en su taller. A pesar de la demora sufrida en la reparación, ajena a este taller, he recibido un servicio profesional, tanto desde el departamento de clientes, como del propio taller a traves de (eliminado por el administrador)
Hola Buenas tardes Alex necesito de tu ayuda. Que te han reparado y cuánto tiempo han tardado? Necesito tomar una decisión, gracias.
NO ARREGLAR TEMAS DE CARROCERIA SON UNOS (eliminado por el administrador)
yo también sufri las (eliminado por el administrador) de es taller no voy ni loco
lo lleve para arreglar chapa de un golpe que recibí y lo arreglaron pésimamente una (eliminado por el administrador) total NO RECOMIENDO PARA NADA EL TALLER
No será que ya tocaba comprar nueva chapa pero por ahorrar dinero decidiste repararla? No a juro tiene que quedar perfecto.
(eliminado por el administrador) 1º presupuesto 1085 euros, 2º presupuesto cerrado 1545, factura casi 1700 euros el mismo arreglo "valor de el coche 1000 euros". 5 meses y todavía esperando.
Disculpa, de qué coche estamos hablando? Y que pensais repararle? Quiero saber como funcionan las cosas allí en Autos Jea!
Trato genial, muy profesionales. Recomendable al 100%
Necesito con urgencia llevar mi coche, lleva una semana parado, por qué no me ha dado tiempo ¿Me puedes decir si te ofrecen garantía al momento de tener que cambiar una pieza?
Cada vez que veais una reseña positiva que termina con la expresión " recomendable 100%" es un empleado , conocido o allegado a la empresa. OJO!!
Tres veces se han llevado el coche para pintar y lo siguen dejando mal. Hay que seguir llevándolo una cuarta....lo mismo esto es así..puede que sea cosa también del coronavirus..En fin trabajan fatal francamente. Los comerciales un encanto. Pero el taller fatal. Y es imposible ponerse en contacto con el jefe de tayer. Un saludo.
Porque a mí me ha pasado lo mismo, y encima me han estropeado una pieza y no se quieren hacer cargo
¿Incluso con pruebas de que ellos lo dañaron? ¿Y qué medidas has pensado tomar? Sería bueno saber si otros están intentando que los compensen por daños también.
a mi me han hecho un destrozo tremendo
increíble a mi me han destrozado la carrocería tendrían que hacer algo con ese taller
En qué tipo de reparación te hicieron ese destrozó que comentas? Qué consideras destrozo?
Prometer hasta vender, una vez vendido nada de lo prometido. Cuidado con Benito y sus buenas palabras.
Son unos (eliminado por el administrador) nunca cumplen con lo prometido y encima sale a pagar siempre mas.
Y qué se supone que te prometieron? podrías ampliar mejor tu experiencia con ellos? gracias
Son unos chapuceros y (eliminado por el administrador)
1. José Manuel, el hombre de la recepción de cada 5 palabras que dice 3 son mentira.
2. Acabados nada profesionales y muy chapuceros.
3. (eliminado por el administrador) intentan cobrarte lo máximo posible inventandose que tienes piezas de más rotas.
4.Servicio de coche de cortesía inexistente. Tras más de un mes en taller y mentiras con la fecha de entrega.
Buenas noches. ¿Llevaste tu coche a otro sitio luego como para comprobar que eso de las piezas era cierto? ¿Y era la primera vez que trabajabas con ellos? Me interesa saber si antes de contratarlos te ofrecieron el servicio de coche de cortesía, porque si no fue así no debías estar esperando eso de la empresa.
Son unos (eliminado por el administrador) nunca cumplen con lo prometido y encima sale a pagar siempre mas
Me cobraron por pieza supuestamente que no estaban en condiciones habiendo pasado la itv una semana antes...
En google tienen opiniones positivas en la mayoría. Este odio me sorprende un poco
deberían cerrar el taller no saben arreglar la chapa es mejor no llevar nunca el coche a es taller para nada
increíble son ademas unos (eliminado por el administrador) les da igual todo y el encargado es un ("eliminado por el administrador")
Pero seguro que te han cobrado bastante barato cierto?? Seguro que eso no lo tomas en consideración.
comparto tu opinion
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
No volvería a utilizar los servicios de Autos Jea.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
El mejor aspecto de Autos Jea es: no hay aspectos positivos.
Autos Jea tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El servicio que ofrece Autos Jea es: malo.
Son unos chapuceros y (eliminado por el administrador) 1. José Manuel, el hombre de la recepción de cada 5 palabras que dice 3 son mentira. 2. Acabados nada profesionales y muy chapuceros. 3. (eliminado por el administrador) intentan cobrarte lo máximo posible inventandose que tienes piezas de más rotas. 4.Servicio de coche de cortesía inexistente. Tras más de un mes en taller y mentiras con la fecha de entrega.
Hola. ¿Sabes de otros casos en los que haya ocurrido lo mismo? ¿Y qué te dijeron cuando hiciste los reclamos formales por tu situación? Hasta ahora solo había recibido comentarios positivos por lo que agradezco cualquier información confiable que puedas compartir.
Estoy de acuerdo por que me pasó lo mismo, me pusieron piezas diciendo que estaba totalmente desgastados y pasé la ITV la semana anterior ... y todavía quería cambiarme un motor de l retrovisor cuando antes de entrar funcionaba perfectamente ... Son unos (eliminado por el administrador)
Pero lo querían cambiar porque no funcionaba o porque sí, solo para pretender y ganar dinero? Tal vez algo se ha roto, pero no quiero defenderlos, solo aclarar
El 24 de noviembre compré un coche de ocasión en autos Jea y la experiencia ha sido muy buena. Como llamaba desde Cantabria necesitaba mucha información del vehículo, no podía ir a verlo. Me atendió Benito y fueron todo facilidades. Para darme información del coche y para la forma de pago. Ninguna sorpresa cuando recogí el vehículo, todo según la información que me transmitió Benito. Amabilidad y disposición absoluta. Además, con precios ajustados.
Vaya recomendación! por lo que veo son buenos. ¿qué me dices de las garantías?¿sí cubren reparaciones en el primer año?
Le devolvieron el dinero a mi marido así que pongo este comentario para contrarrestar la mala puntuación del otro comentario.
Genial, al menos respondieron por lo sucedido. Entonces, si volverás a optar por sus servicios?
Me devolvieron el dinero cuando fallo la furgoneta
eso suena increible, he leido muchos comentarios de personas a las que no les devuelven el dinero en caso de fallos ¿fue dificil que te lo devolvieran o solo tuviste que pedirlo una vez? ¿asumieron la culpa del fallo?
Son unos (eliminado por el administrador) y falsos, dicen que revisaron la furgoneta de mi marido que compramos allí, ¡TOTALMENTE FALSO!
Ese mismo día tuvimos que cambiar los neumáticos porque estaban mal, y le hicieron una revisión, todos los niveles de los líquidos estaban bajos! (todo esto en otro taller). A parte hemos tenido otros problemas, aún teniendo garantía de un año, no quieren darnos solución, no dan la cara. Llamamos y no nos responden. No siguen lo que pone en el contrato, no cumplen lo que dice la ley.
NO SE COMO PUEDEN DORMIR CON LA CONCIENCIA TRANQUILA. !No compréis ningún vehículo! Y no hagáis caso si me responden el mensaje, son unos (eliminado por el administrador)
Vaya.. que situación tan lamentable, pero firmaron algún acuerdo donde estaba estipulada la garantía? si es así tienen que responder por lo sucedido.
Al final me han devuelto el dinero después de mucho pelear... Así que al final contenta
Al final me han dado el dinero por la furgoneta. Así que ahora estoy más contenta.
Genial, me alegro que todo se haya solventado, de todas formas no volverás a optar por sus servicios?
soy alfredo rodriguez que no puntue correctamente la encuesta y encima les di 3 estrellas a estos
(eliminado por el administrador) y sin verguenzas
¿Qué es lo que te ha sucedido en esta empresa? ¿Puedes relatar mejor tu mamá experiencia?
Simplemente unos (eliminado por el administrador) sin escrúpulos.
mi nombre es Alfredo Rodríguez Sánchez.
Compre un volvo xc60 por el precio de 22.000€
de segunda mano, bueno pues la compra con Benito la verdad que fue genial, chico atento, comprometido y trabajador, hasta ahi todo bien,
cuando recojo el coche noto que hace un ruido raro. les llamo y se lo explico y me dicen que lleve el coche, antes de llevarlo lo ve mi mecánico de confianza y me dice que la transmisión esta rota, se lo llevo y explico y después de 10 días sin coche me dicen que no ven nada raro y que esta todo bien, el tema es qeu despues de 1 año dejando el coche mas de 4 veces en su taller, no han arreglado nada. cansado de su dejadez y pasotismo decido llevarlo a mi taller de confianza de nuevo y en 5 min me da un diagnostico de que la transmision sigue rota, se lo comunico al taller y su respuesta
es que ya se ha pasado la garantía y que si quiero cambiar la transmisión la tengo que abonar,
ustedes mismos juzguen lo (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) que son,
el jefe es un tío alto medio rubio que no es capaz de atender a nadie, solo anda dando paseos con aires de chulería y no afronta el personalmente los problemas cuando realmente son necesarios.
vamos que ya arregle yo el coche por mi cuenta
y en dos días lo tenia, fuera ruido y todo solucionado,
mi pensamiento sobre esto;
que no lo han querido arreglar por que suponía un coste de 500€ la avería,
en fin unos (eliminado por el administrador)
Hola, que lamentable que hayas tenido que pasar por una situación tan decepcionante. Tengo conocidos que me han recomendado trabajar con la empresa, pero estoy buscando conocer los aspectos negativos ¿Colocaste algún reclamo oficial o legal para que quede un registro?
Buenos días. Podría usted recomendar su taller de confianza? Suena prometedor
Me gustaría mucho trabajar en una empresa como esta, pero primero me gustaría leer más acerca de los salarios de sus empleados. En mi último trabajo estos eran muy bajos, y esto me tenía muy incómoda.
Autos Jea es una empresa dedicada a la reparación y mantenimiento de vehículos. Esta compañía se caracteriza por facilitarle las herramientas de trabajo a sus nuevos empleados a través de talleres prácticos.