Opiniones BICISPINA en Toledo
Pido una bicicleta online y a los pocos días me dicen que ha habido un error en la web y que no la tienen en stock. Pido la devolución del dinero y he tenido que llamar un montón de veces para que me lo reembolsaran. Casi tres semanas contándome cuentos y poniendo excusas.
¿Finalmente recibiste el reembolso después de todas esas llamadas? ¿Te ofrecieron algún tipo de compensación por los inconvenientes causados?
Tras pasar una semana de comunicarles la intención de desistimiento, me contestaron. Les devolví el producto el 02/02/2026 y ellos me confirmaron que llegó en buen estado el 06/02/2026. Pasaron más de los 14 días que se indican para el comercio electrónico y a día 27/02/2026 todavía no me han reingresado el importe de la compra.
¿La empresa proporcionó alguna explicación para el retraso en el reembolso? Además, ¿has intentado contactar con algún organismo de protección al consumidor para gestionar esta situación?
He pedio el 24/01/2026: zapatillas Mavic Ksyrium Elite II (Talla calzado: 43 1/3 - Color: Blanco-Negro). Las he probado sin llegar a usar, me quedan apretadas, tallan un poco menos que otras de la misma marca que he tenido. Les envío varios correos con su formulario de desistimiento completado y no me han contestado.
¿Cuál es el período de tiempo que normalmente manejan para responder a solicitudes de desistimiento o devolución?
Buenísimo el trato, la atención telefónica y la resolución de dudas rapdisima, el envío en dos días.
En fin todo el equipo de 10. Me ha encantado su sinceridad y empatía
¿Podrías compartir más detalles sobre la gama de productos que ofrece BICISPINA? ¿Ofrecen asistencia técnica post-compra?
En bicicletas pina compré mi primera bici de carretera de carbono y el trato fue espectacular por parte de la tienda y en especial por Pablo, tanto es así que acabó de comprar mi segunda compra unos ruedones de carbono, recomiendo está tienda y la volvería a recomendar un millón de veces, gracias por todo bicicletas pina.
¿Cuál fue el modelo de bicicleta que adquiriste y cómo te ha funcionado hasta ahora en tus recorridos? Además, ¿qué tal la experiencia con las nuevas ruedas de carbono?
Es l modelo de bici es una giant propel y es un auténtico 🚀 y las ruedas unas Mavic cosmic slr 45 👌👌👌👌😉😉
Compré una bici por internet el 31 de agosto y me la entregaron con una batería que no encajaba, me dijeron hacer el agujero más grande a lo que me negué. Al final la recogieron, me dijeron que le habían cambiado la batería y cuando observo lo que han hecho ha sido hacerle el xaflán. Además me envían la bici sin el cargador de la batería ni la documentación de la garantía. En todo momento he tenido que iniciar una reclamación. Actualmente la bici está sin estrenar e incompleta. . NO LA RECOMIENDO
Pedido cancelado por no tener el material que ofrecen.10 días después no he recibido el reintegro de lo pagado.
¿Han proporcionado alguna razón específica del retraso en el reembolso? Es frustrante no recibir el dinero después de tanto tiempo.
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