BIKATELIER SHOP  Opiniones

Ni vas a recibir noticias, han hecho una campaña para recaudar dinero y cerrar.

Cuidado con las devoluciones , a mí llego rápido el envío pero lo devolví siguiendo el procedimiento marcado , hacen constar en mi cuenta q el pedido lo han recibido pero no me han devuelto nada y ya hace 10 días .Cuidado .He escrito varios mails e intentado hablar con atención al cliente y nada de nada , ni contestan.

Yo estoy contenta, me gusta la ropa, calidad, nunca tube un problema

Quizás es porque no lo has pedido a esa marca y lo has pedido en una web alternativa que vende esa marca.

¿Sabeis donde se encuentra la fabrica? No veo esa información por ningún lado, como si no quisiera que se supiera donde...

Julio, simplemente poniendo BIKATELIER en google, te salen todos nuestros datos. FIN del misterio.

Muchas gracias por su respuesta, he visto ciertos comentarios que me han sembrado una gran duda., siempre esta respondiendo aquí ante las criticas y malos entendidos?

Hola. La fábrica está en Calle del Haya 15, Madrid 28044. Está en la ficha de Google Bussines nada más poner Bikatelier en el buscador y en las políticas de la web www.bikateliershop.com accesible y público para todo el mundo.

Hijo mío', está por todos lados. Incluso en la ficha de GOOGLE

He leido en un comentario de Google que no cogen el telefono, a que numero crees que puedo llamarlos si tengo una urgencia?

Tienes varios canales de atención al cliente:

CHAT de respuesta inmediata en la web www.bikateliershop.com
Mail ventas@bikateliershop.com
Instagram @Bikatelier
Messenger @Bikatelier

No hay atención telefónica.

Cual es la hora adecuada para que atiendan? se ve que tienen bastante presencia en las diferentes plataformas.

En el chat de la web hay atención desde 9:00 hasta 23:00 de lunes a domingo. En el mail bikateliershop@bikateliershop.com también te responden.

La única española de la empresa es la diseñadora, con eso te decimos todo. Si no iniciaron la entrevista, es probablemente porque no tendrías los papeles en regla y NUNCA trabaja nadie que no tenga permiso de trabajo. Lo que pasa es que muchas personas ocultan esa información para intentar tener una entrevista.

Muchas gracias por tu valoración

Pues yo he comprado 4 veces y devuelto una y fue como la seda, es más, me dieron hasta un descuento para otra compra. Además es Made in Spain, no es fácil hoy en día encontrar marcas españolas.

No entiendo, pero si tuviste que devolverla es porque no era de calidad o es que fue por otra cosa que tuviste que hacerlo??

Nuestra política de cambios y devoluciones es muy laxa. Es de 30 días, cuando la ley solamente obliga a 14. Además está todo publicado en la web tal y como obliga la legislación. Consejo: debes atenerte y leer antes las normas de la compañía y no intentar imponer las tuyas o las que te convienen, para no llevarte decepciones.

Aceptamos cambios y devoluciones. Nuestras clientas cambian de talla o de modelo, no solo piden la devolución del dinero.

Estoy totalmente de acuerdo, la gente muchas veces se dedican hablar mal y desprestigiar a la empresa, sin siquiera conocer las políticas de compra. estoy seguro que no será ni el primero ni el ultimo, no habéis pensado en alguna manera de notificarle al cliente dichas normas? aunque creo que es mas por omisión que por otra cosa.

Esta es de la competencia o alguien resentido escupiendo problemas personales

Es una marca de las más originales que he visto.

Y de verdad os parece que los precios son bajos?? A mi me parece que es sumamente costoso para la calidad que parece tener o no es cierto?

Estás completamente equivocada. Al ser fabricantes españoles tenemos que:

Pagar sueldos dignos y seguridad social a nuestros trabajadores
Pagar IVA, IS y tributos comunitarios y locales.
Pagar la creatividad de los diseños, los ilustradores, los patronistas y deiseñadores
Tener dinero suficiente para tener nuestros almacenes llenos de género a la espera de ser vendidos

En contraposición con FÁBRICAS DE ASIA
Trabajadores en régimen de explotación laboral
Intentan defraudar a hacienda siempre que pueden
Plagian, copian y (eliminado por el administrador) nuestros diseños y los de otras marcas

Ahora, sabiendo esto, tú decides con tus valores a quién debes comprar y por qué hay diferencias en el precio.

Venga ahora si entiendo todo, si que no la tenéis fácil ante todo los retos que se plantean, quedando claro todo ¿existe alguna manera que no les roben los diseños? porque se ve que trabajan de manera justa y no esta bien esa competencia desleal.