Los trabajadores son sólo números, estás todo el tiempo estresada con los objetivos. Te vigilan todo el tiempo. He leído por ahí muy buenos comentarios y sí que habrá delegaciones más familiares, donde yo estaba es un asco.
Y la verdad que es una chorrada vender vino por teléfono como más de una persona me dijo durante alguna llamada.
Se hacen llamadas a horas en las que no sé debería molestar.
Y te hacen saltar unas historias que duermen hasta a las piedras, un horror 😱
Vaya que en todos mis años de trayectoria como comercial y teleoperadora no me en encontrado algo semejante
Es totalmente cierto ademas su política comercial es desastroso al no dejar a los clientes habituales acceder a las ofertas de captacion
Su concepto de fidelizacion es inexistente mas alla de las obligatorias llamadas de los/las comerciales a veces totalmente extemporáneas
Las críticas hacia BODEGAS MASET son variadas: desde problemas con la entrega y el servicio al cliente, hasta acusaciones de estrategias engañosas en la venta de sus productos. Por otro lado, hay un comentario positivo destacando el ambiente laboral y la calidad de los vinos. ¿Alguien más ha tenido una experiencia positiva trabajando en esta empresa? ¿O recibiendo un buen servicio como cliente?
Son unos pesados de cojones.que dejen de llamar a la gente y acosarla
No trabajéis para ellos
¿Cuál es el grado de satisfacción con vuestro supervisor? atencionmaset@yahoo.com
Maset Group, entiendo que, como todas las empresas, tienen 2 caras. La cara fea es para sus empleados. Incumplen convenio, animan a los delegados a que nos acosen, vulneran la ley de proteccion de datos y prevención de riesgos laborales es una utopía. Mi grado de satisfacción como empleada es negativo.
Por favor, ayudarme a poner fin a los abusos que los delegados están perpetrado a los trabajadores de menor rango. atencionmaset@yahoo.com
Quisiera saber cuantos de vosotros estáis dispuestos a poner firmes a los delegados y directivos de la bodega. atencionmaset@yahoo.com
Te lo cobran en efectivo en el momento de la entrega, nunca antes.
Solo en efectivo? no hay otros métodos de pago?
Es cierto
También se puede abonar con tarjeta si lo solicitas previamente
Mi experiencia como cliente,muy positiva y siempre recomiendo sus cavas y vinos,muy cómodo con la atención que recibo,y lo que me han aconsejado hasta hoy siempre excelente,seguiré comprando siempre hablo con Ana y un trato cercano,sin agobiar a llamadas y aconsejándome,recomendable 100x100
De qué manera te aconsejan? alguna recomendación de algún vino en particular que ellos dispongan?
Se de gente q ha estado en la delegación de vilafranca del penedes, y la delegada echa la gente, como a perros, cuando tiene una plantilla ( sus amigas ) o eso se creen ellas, q dejan q desear. Si yo hsbkara lo q hacen a la calle iban todas. Pero en fin, ahí solo respiran las 4 listas, los demás a currar. Siempre con palabras amenazantes, para q por (eliminado por el administrador) , tengan q vender .
Uff solo aquí si esto lo hacen en todas las empresas y los trabajadores con decir es lo que hay tienen bastante . Así va todo
¿Tú crees que sólo suceda aquí? Se me hace demasiado positivo; ojalá fuese cierto, pero lo dudo mucho.
Porque no es la única, estamos hartos
Si conoces a alguien que quiera compartir su historia aunque sea de forma anónima este es mi mail atencionmaset@yahoo.com
alguien sabe si en la delegacion de bilbao de masset han despedido a todas y tosos menos a la delegada
Eh y por que crees que han despedido a todos? Acaso hay algun problema ahi?
eso he oído solo ha quedado la delegada, y se de gente que ha trabajado alli cobrando (eliminado por administrador), estar a media jornada y la otra media cobrar e negro y un repartidos con su coche cobrar (eliminado por administrador), cosas de la delegada, de verguenza
Pero eso suena algo ilógico como van a despedir a todo el mundo y va a quedar una sola persona? entonces como trabajan ahí sin empleados?
En mi delegación pasa lo mismo
Si vuelven a llamar tomaré medidas...estoy ennla lista robinson
Hola, ¿cué medidas tomarás? ¿Por qué te están llamando? para venderte un producto?
He trabajado en Maset delegación de Girona, durante el año 2021.
En Diciembre de 2021, terminó mi contrato laboral, por decisión propia.
En Maset Girona, hay una "responsable" por llamarla de alguna manera que trata muy muy mal al personal que trabaja allí, en el tiempo que yo trabajé tb me lo hizo
Es una persona mala, que no conoce el producto que vende la bodega, que no sabe muchas cosas relacionadas con el mundo del vino, a pesar de llevar 20años... Cuando tiene un mal dia lo paga con las trabajadoras. Deja en evidencia y ridículo a las personas que trabaja...
Un dia necesitaba hacer una llamada personal urgente y me dijo que no, cuando ella se pasa horas y horas hablando por su movil personal, llamadas personales, jugando al movil xque se aburre, envando whats app... Y sino utiliza el teléfono de empresa para llamadas personales con otra "responsable" de otra delegación.
Me encantaría saber más sobre tu experiencia en Maset aunque sea de forma anónima. atencionmaset@yahoo.com
Me parece tremendo algunos comentarios que estoy leyendo. Llevo 6 meses en esta empresa y sólo puedo decir que después de 15 años como teleoperadora, es un privilegio trabajar en esta gran familia. Compañeros estupendos, y lo mejor es que intentamos dar a nuestros clientes el mejor servicio y lo que a ellos más le gusta de nuestros vinos, que son excelentes y no sólo el cava. Yo valoro un 10, y espero estar aquí muchos años.
Creo que por fin he encontrado a la persona justa para preguntarle. Tengo tiempo queriendo saber cuanto pagan en la posicion de teleoperadora? Si podeis darme esa informacion muy bien, sino quisiera saber aunque sea el horario y tipo de contrato!!
Muchas gracias
porque es verdad
Entonces tambien has trabajado ahi? En que puesto has estado?
A ti q te han pagado, para hablar así? En donde estas?
Hola, por que dices que le pagan? Acaso es falso lo que dice?
Solo llevas 6 meses, poco tiempo para hacerte una opinión real de lo que se cuece. Ya lo sabrás ya
Indefinido a 6 horas, unos 900 al mes
Llevo muchos años como teleoperadora
No venden vino de Roja, aunque se hayan cambiado , venden cava del penedes cataluña
Elaboran vinos de muchas zonas de toda España con denominación de origen
Es una bodega catalana, que comercializa principalmente cava catalan, se han ido a la rioja, concretamente a Haro para blanquearse y que no parezcan catalanes y asi poder vender sus productos.
Te llaman por telefono, te cuentan una historia, y lo que quieren es vender cava del penedes.
NO RECOMENDABLE
Ha magnificos vinos en la Rioja, Navarra, Ribera del Duero etc etc como para tener que recurrir a estos "engañabobos"
Pues a mí me gusta mucho ese cava. Lo has probado?
Pero qué problema hay en el cambio de localización? Escriben en su producto que proviene de La Rioja? Bueno, esto sería un engaño definitivamente
No es cierto
Hola. Les conoces bien. ¿Cuál es la verdad?
No eres más tonto porque no te entrenas
oye respétale que ella no te ha insultado en ningún momento, ¿porque no respondes su pregunta y ya?
Porque en Las Palmas y Tenerife apenas. venden cava. Hay vinos de La Rioja, Castilla La Mancha, Castilla y León, PRIORAT, PENEDÉS, albariño, Riberas del Duero.
Son mejores desde tu punto de vista? cual seria tu recomendacion final?
Porque trabajo para Maset y es la realidad.
Se entiende perfectamente que los vinos de La Rioja han tenido fama a nivel mundial desde hace ya muchos años, y son de verdad muy buenos. ¿Has probado el de ellos? ¿Es muy malo?
Son muy buenos vinos, de la región de Haro
Porque no es así, no blanquean nada y mucho menos intentan venderte cava.
Tu eliges tus vinos y personalizas tú lote.
D.O Rioja, Cadtilla y Leon, Albariño, Priorat, Penedés, Ribera del Duero... No se (eliminado por el administrador) a nadie.
He probado vinos y cavas y me han gustado mayoritariamente.
Estoy muy contenta, tenemos buena atención y la delegada lleva la logística que es un lujo, además de a sus asesoras.
No me creo nada
Dime cual es tu delegación porque eso en Maset es raro que pase
Buenas, decir que conozco de cerca Bodegas Maset y su trato con el cliente, como con su plantilla de trabajo, es excelente
Los delegados tratan a los teleoperadores como subditos
Evaz, te pagan por escribir
Me cago en vuestros muertos, catalanes de (eliminado por el administrador) independentistas. (eliminado por el administrador) Maset es una (eliminado por el administrador)
Acude a un psicólogo con urgencia!
Pobre...
Me cago en los muertos de todos los (eliminado por el administrador) que trabajan en Bodegas Maset , Maset del Lleo o como se llamen estos catalanes independentistas de (eliminado por el administrador)
Pobre, das pena!
Acude a terapia, igual mejoras!
Sólo te odias a ti mismo
No borreis los comentarios (eliminado por el administrador) Catalanes de (eliminado por el administrador) independentistas, me cago en vuestros muertos. (eliminado por el administrador)
Hola, soy un cliente de Masset de hace años pues los vinos son buenos y la chica que me llama para los pedidos es una maravilla te atiende como si serias de la familia estoy muy contento por la atencion al cliente que tiene vale mucho y el repartidor tambien muy majo , los pedidos me llegan puntual , no tengo queja ninguna , un saludo ,Manuel
Gracias, yo tengo un tiempo buscando una bodega así pero la verdad es que ya no quedan muchas... ¿tu tienes un local o eres cliente particular? estoy interesada en contactarlos.
Contacta con tu delegación. Se vende por teléfono o puedes comprar en la propia bodega delegación.
Logística muy buena a mí llegan el día indicado
En cuanto días te ha llegado el paquete? Yo necesito que máximo llegue en 3 dias, lo ves posible?
A mí nunca y he estado unos años con ellos
A que te refieres con eso? Hace un año que no te llega?
Pregunta a los empleados:
Muy mala distribución logística
Eso está muy mal ¿de qué forma lo afecta esa mala logística de distribución? ¿es algo puntual o repetitivo?
He sido cliente de Maset del Lleó durante más de 15 años.En los últimos 3 ha sido una pesadilla recurrente,en lo que a las entregas se refiere.Retrasos de días,imposibilidad de comunicación con la empresa de reparto,desaparición de entregas…y pensaba que esto era sólo en Granada-Jaén,pero cuál es mi sorpresa que en Málaga capital sigue la tónica,te avisan que la entrega será entre las 9-11horas,lo esperamos hasta las 14, y no se ejecuta la entrega porque aparece a las 15h.y ya habíamos salido.Es un servicio infame,subcontratas y subcontratas con repartidores sobrecargados,estresados y poco amables.Esta situación se ha repetido 2-3 veces al año desde 2018.
Penosa logística de empresa.
He dejado de
Entregan los paquetes ellos mismos o recurren a empresas de paquetería. Tal vez ese sea el problema.
hace mucho tiempo cuando vivía en Viladecans, era un buen cliente suyo, hace 15 años vivo en Las Palmas de Gran Canaria, aquí sus empleados van de sobrats
Hola me imagino que la empresa era muy buena. Pero me podría explicar lo que pasa con sus empleados en las Palmas de Gran Canaria?
¿Por qué dejaste de ser un cliente de ellos?
Quienes tu asesora?
Hola, podrías explicar a ¿qué te refieres con la pregunta de la asesora? Si trabajas en la empresa me compartirías un poco acerca de los horarios laborales? Gracias
Puedes ser más explicita? A que te refieres con "sobrados"?
Qué experiencia has tenido?
Me gustaría saber lo mismo?
me interesa si pagan bien
sabes si hay algunos puestos vacantes ? has contactado con la empresa?
Totalmente insatisfecha. Hice un pedido y aún habiéndoselo cobrado me llaman para decirme que ya soy cliente y no me lo pueden enviar. Vergonzoso. Sólo quieren captarte como cliente y venderte los productos que les interesan. No lo recomiendo para nada y voy a dejar constancia en todos los sitios que pueda.
Estoy buscando información acerca de las condiciones laborales en esta empresa. ¿Las jornadas de trabajo son completas? ¿Hay comisión por ventas?
NO ES JORNADA COMPLETA SON CONTRATOS DE 4 HORAS Y AL CABO DE VARIOS AÑOS Y SI LLEGAS A LA FACTURACION QUE TE PIDEN TE VAN AMPLIANDO HORAS
Gracias por tu información, me ha aclarado este aspecto muy importante, además que por lo que veo hay incentivos laborales para mejorar. ¿Me podrías decir cuál es el proceso para entrar a la empresa?
Se cobra en efectivo
Nunca es cobrado antes de la entrega.
No debería mentir.
Los pedidos se pagan en Maset en la puerta y en efectivo. Salvo transferencias que las hace dos días después de recibir el pedido.
Por qué quieres hacer daño a la empresa?
Entiendo que nunca se pagan por adelantado entonces? solo aceptan efectivo? Gracias de antemano por su respuesta
Sin demostrarlo cualquiera puede afirmar lo que quiera. El trato que he recibido me hace decir que la afirmación es falsa.
Si no es cierto, se va a demostrar rápidamente. Hay varios comentarios diciendo lo contrario. ¿por qué dañar la empresa asi? ¿será algo personal?
Es totalmente falso, puedes elegir tus vinos, recoger en tienda y además tiene garantía de cata, si no te gusta te cambian la botella
Sólo tienes que llamar a la empresa y preguntar cómo te cobran.
Es en efectivo y en el momento de la entrega
Como debe ser... ya has comprado sus vinos en varias oportunidades? debes ser cliente no? a veces hay comentarios que solo quieren perjudicar sin sentido
Porque no es cierta
Porque he trabajado allí
Siempre he pagado a la recepción del pedido, entregado en mi empresa. Nunca he realizado pagos por adelantado.
Porque he tenido la misma experiencia. No cuidan para nada al cliente aunque, como es mi caso, seamos clientes desde hace años. Solo buscan captar nuevos clientes
Pregunta a los empleados:
Me gustaría saber si suelen hacer indefinidos a los empleados y si el trabajo es ameno.
Supongo que no todos los trabajadores son indefinidos. Trabajo en la bodega es más bien temporal, ¿no?
ya, pero ellos tienen varias bodegas entonces a lo mejor sería posible
No, son unos mezquinos, te tienen 20 años en Obra y servicio, y para eludir una multa te hacen fijo discontinuo y te echan al mes sin indemnización y encima mintiendo y acusándote de absentismo laboral. Son lo peor, las oficinas son denigrantes, sin medidas de seguridad, ni instalaciones decentes. Son independentistas y te hacen (eliminado por el administrador) a los clientes.
Es interesante tu opinión y tu experiencia, definitivamente desfavorable, sin embargo ¿podrías explicarme lo del cambio de "fijo" a discontinuo"? ¿Puedes enviar una queja por escrito a la empresa?
También me interesa el caso de estos contratos... creo que vale la pena poner una queja como dice Mariam
Coponcito
Lamentablemente mi relación laboral terminó del mismo modo.Aunque por lo demás,respecto las condiciones de trabajo,no tengo nada malo que decir.
Es una lástima que vuestra relación laboral terminase mal. Sin embargo no os quejáis de las condiciones ¿qué podéis agregar de bueno al respecto?
Va a depender de la delegación para la que trabajes
Estabilidad
Mal ambiente en el trabajo, desde las compañeras hasta(eliminado por el administrador)...
la empresa no cuida al trabajador y les da igual lo que pase internamente en la delegacion
para ellos no existe nuestro nombre, para ellos no somos personas, somos un numero
falta de empatia, deshumanizados, .... 11 años en la empresa y de baja por depresion
por bullying.