¿Qué es Brownie Spain?
Hice un pedido online, que me triplicaron y del cual no recibí confirmación por email. Me devolvieron uno de ellos, pero los otros dos (idénticos) me han llegado a casa y me los han cobrado. Curiosamente uno de ellos tiene fecha de un día antes del pedido que realmente hice. Como la única forma de tramitar la devolución es a través del email de confirmación del pedido y nunca recibí ese email, no puedo ni siquiera pedir la devolución. Llevo 10 día intentando contactar con ellos por email, formulario en la web, chat, Instagram... No hay manera, no me contestan. Es una vergüenza que no atiendan incidencias serias como esta y que sea tan difícil tramitar una devolución.
Muy raro todo esto, has preguntado como es esto que te han triplicado el pedido?
Hice una devolución de un pedido online, me contestaron el 27-7-22 que lo habían recibido y que procedían al reembolso…estamos a 30-8-22 y después de varios correos electrónicos, whatsaap y escribir en el chat de la web sigo sin el reembolso y sin las prendas….no le recomendé do a nadie esta marca, me parecen muy poco profesionales y todavía estoy dudando de se recuperaré mi dinero obtendré que poner una reclamación formal. No volveré a comprar jamás a esta firma.
Ya veo, llevas algún tiempo esperando ya...aún siguen sin contestarte?
Mi situación es la misma