Opiniones Brownie en Valencia

Brownie busca Communication & PR Manager en Barcelona.
Salario no especificado.

Requieren experiencia en marketing y PR, con fuerte enfoque en medios y comunicación.
Destacan entorno inclusivo y oportunidad de crecimiento en una marca juvenil.

¿Vale la pena el esfuerzo sin saber cuánto pagan? ¿Alguien tiene experiencia dentro de Brownie para compartir si realmente es inclusivo y justo?

Les voy a explicar mi situación en la que estoy ahora mismo, a mi me gustaba esta tienda, hace una semana me compré unos pantalones azul marino, los gasté y los he puesto a lavar junto con más blusas blancas y unas sábanas. Cuando ha acabado la lavadora he sacado las cosas y estaba todo azul del pantalón, me ha desgraciado las sábanas y blusas que costaban 40e aprox, lo que me enfada es que me ha costado un montón comprarlo y por culpa de ese pantalón lo tengo que tirar todo, no vuelvo a comprar ahí en mi vida.

De todas las marcas de "teen" de tendencias es sin duda la que peor calidad ofrece (la ropa se destroza casi en el primer lavado, las bolas de los jerseys son gigantes tras la primera puesta) y también es la que tiene peor servicio (en la tienda las chicas no saben aconsejar nada de nada y el posventa, pues lo dicho). Ni siquiera devuelven el dinero en sus tiendas en caso de problemas o cambio de opinión. Te dan "un vale" para comprar otro producto de la misma calidad.

Mi experiencia es nefasta. Compré un vestido para regalar por Navidad, con antelación suficiente y teniendo en cuenta que los periodos de entrega establecidos garantizaban que llegaría a tiempo. Pasada una semana el envío no había llegado. Me intenté poner en contacto con ellos vía telefónica, email y chat. No hubo respuesta, salvo un correo automatizado indicando un periodo de tiempo en el que alguien se pondría en contacto conmigo y que tampoco se ha cumplido. Conclusión, no ha llegado el vestido, me han cobrado por él y no sé si recuperaré el dinero, nadie se ha comunicado conmigo para poder reclamar. La pésima atención al cliente es impropia de una marca como esta, están por debajo de la de cualquier mercadillo.

Atención de las dependientas impresentable ,me gaste cerca de 250 euros en distintas prendas y cuando pedí que me las envolvieran correctamente para un regalo, como había hecho con la cliente anterior,se negaron porque eran demasiadas prendas y no tenían tiempo.No creo que la política de la empresa sea penalizar a los clientes que compran más.

Los problemas más comunes mencionados en las reseñas sobre Brownie incluyen retrasos en la devolución de pedidos, problemas de calidad en los productos, servicio al cliente deficiente, fallos en la entrega de pedidos y condiciones laborales precarias para los empleados. ¿Alguna persona ha logrado resolver exitosamente un problema de devolución de pedidos o ha experimentado situaciones similares con la calidad de los productos y el servicio al cliente? ¿Alguien tiene conocimientos sobre las condiciones laborales en esta empresa y si se han tomado medidas para abordar estos problemas?

Cuidado al comprar está marca, no responden ante defectos de sus prendas, tirando " balones fuera" que si lo has lavado mal etc....os aseguro que una sola puesta lo lavas igual que cualquier otro pantalón y se decolore en zonas, repuesta resumida de su team de calidad... Lo has lavado mal, entiendo que si cumples con lo que dice el etiquetado tienen que responder de otra manera, porsupuesto también entiendo que te responden con el conocimiento de un laboratorio de confianza, pero por lo visto y que me he informado no es así...una lastima así van a tener poco recorrido.

Buenos días,
Escribo con motivo de mi descontento con la compra de un producto de vuestra marca, un pantalón blanco con tachuelas plateadas en los laterales que adquirí el verano pasado , no tengo el ticket de compra y ha pasado mucho tiempo por lo que no espero ningún tipo de compensación , pero si transmitirles que si bien un pantalón puesto 10 veces (diez, literalmente)presente los fallos que ahora le indicare , imagínese mi asombro y mi decepción por un pantalón de 70 € .
Entre dichos fallos por la zona de los lados de la bragueta , como si se hubiera dado de si y tomara deformidades asi como el principio de la rotura del tejido , lo cual no solo se produce donde le indico sino también en alguna otra zona del pantalón . No solo esto sino que los flecos originales que presentaba el pantalón cuando lo compre , con esa apariencia deshilachada en los bajos con cada una de las lavadas han ido aumentando y presentándose en distintas longitudes dando en general todo un aspecto de pantalón viejo , malo y usado.
Puedo adjuntarles foto si asi lo desean.
En definitiva , les animo a que mejoren enormemente la calidad de sus prendas, pues no soy la primera que se siente estafada con un producto vuestro, o bien que bajen considerablemente sus precios equiparándolos a productos de la misma calidad.
Gracias

Hago un pedido y la empresa de transportes MRW no lo entrega. Cuando hablo con la Brownie no me dan solución ninguna. Se quedan con mi dinero y a mí me toca esperar sin fecha para recibir mi pedido, pasado el periodo de entrega. Es vergonzoso el servicio que dan para el precio por el que venden sus prendas. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomiendo a nadie

OJO! Mala atención post venta sobre todo si vas a devolver algo. Sólo te dan un vale y no avisan de que no devuelven el dinero, a pesar de preguntar por plazos de devolución y condiciones. Productos caros y mala calidad.

Imposible realizar cbios si la prenda la compras en Andorra o La Roca. Ahora no se que hacer con los pantalones que me regalaron.

Muy mal el servicio online.llego un pedido totalmente diferente al que había pedido,de una persona diferente y con un albarán diferente.
Después de intentar repetidamente ponerme en contacto con el servicio postventa (los mails enviados aún espero que me los contesten) vino un mensajero a recoger el pedido equivocado y aun espero que me den contestación ya que no he recibido el reembolso ni el artículo comprado.

Compré un bolso y la cadena venía mal! Contacte con ellos y me contestaron un mes más tarde… atención al cliente nefasto! Hoy día 28 de febrero me han reembolsado el dinero. Me han hecho devolver el bolso me han mandado una nueva cadena y me han reembolsado el dinero! El caso es que tengo una nueva cadena y no tengo bolso!
Con el reembolso he comprado otra vez el bolso(era un regalo) y me ha salido más caro!!!
Lo mejor!!!! Me han dado un súper descuentazo de 10% de descuento que no me ha servido para comprar el bolso en concreto!
Una muy mala experiencia.

Compré unas botas en enero de 2023 nada màs recogerlas tras compra online no me convencen solicito devoluciòn, me las recogen y ya llevo 21 dias esperando comfirmaciòn del reembolso que nunca llega, nadie contesta los emails , x teléfono me dicen k derivan al dpto pero no sé nada màs, una vergüeza como puede pasar esto en una marca conocida, no voy a parar hasta que me reembolsen mi dinero llegare hasta dònde tenga que llegar, he gastado 150 euros

Hace 3 semanas que hice un pedido que no ha salido del almacén. Me lo cobraron el primer día pero no he recibido ni el artículo ni la devolución del dinero. He reclamado dos veces vía online y otras dos por teléfono, solo he recibido buenas palabras. Un desastre de servicio. Sigo esperando.

Devolví un pedido hace dos meses y no he recibido la devolución del dinero. He enviado varios e-mails y contactado con atención al cliente, que me dijeron que lo resolverían, pero sigo igual. No vuelvo a comprar nunca en esta web.

Es una empresa fantasma y una (eliminado por el administrador) ABSOLUTA.No hagáis ningún pedido on line y menos en estas fechas en las que queréis regalar a vuestros familiares porque un desastre absoluto.Me veo para el día de Reyes sin regalo principal y sin posibilidad alguna de contactar con ellos y de que me den señales de existencia , por eso digo que es una gran (eliminado por el administrador) Y una EMPRESA FANTASMA.DECEPCION ABSOLUTA.Asi que tendré que denunciar, no me queda otra solución.

Buenas hoy he conseguido hablar con atención al cliente y una chica muy maja me lo ha solucionado en el momento

Hice una compra el 23/11/2022 y la pague sin querer dos veces , en cuestión de 3 minutos, he intentado por todos Lis medios contactar con ellos y después de todo este tiempo con correos a atención del cliente y llamando aún número que conseguí en el cual llamas y te dicen que eres el primero que van a atender , te mantienen a la espera y al rato se cuelga, por Instagram alguien me contesto y se ha debido ir de vacaciones , respuesta cero y otro día por suerte hablé con una chica y respuesta cero, ánimo a que hagáis la prueba ya que una cosa tan fácil como devolver un importe cobrado dos veces , no han sabido dar respuesta
Gracias

Hice un medido hace más de un mes y no tengo noticas de el…. He llamado mil veces al número de Atencion al cliente y me dice que esa opción no está disponible en estos momentos y a los emails no me responden… que decepción de pagina , no compréis nunca allí ya que encima no se puede hacer un seguimiento real del paquete.

Desastrosa empresa. Recibí un pedido con una tara y después de más de un mes todavía no lo han recogido para su cambio ni devolución. No contestan a teléfono ni a los e-mails. Me solicitaron fotos del artículo deteriorado y dos semanas después, cuando por supuesto tuve que llamar yo para saber el estado, me contestaron que habían determinado que la tara era un simple hilo que se podía cortar, cuando la prenda tenía un agujero. Volví e enviar fotos nuevas donde pudiesen ver la tara y dos semanas después dan el visto bueno a la devolución. Me indican que se recogerá la prenda en una fecha concreta con un número de seguimiento de MRW. Pasan los días y no vienen a recogerla, llamo a la agencia y me indican que desde Brownie se ha cancelado la recogida sin más motivos y nadie informa ni contesta al teléfono. Como último recurso tendré que perder el tiempo e ir a poner una reclamación a la oficina del consumidor. Es increíble que esto ocurra.

Llevo trabajando pocas semanas y ya me han hecho trabajar una hora gratis. Por 31 horas a la semana cobras 500 euros.
Te invitan/ presionan para que te gastes dinero para comprar ropa de la marca y que los clientes te la vean puesta, te hacen un 40% de descuento pero sigue siendo cara. A las blusas les salen bolas!!!! Te exigen mucho y dan poco. Me cambiaron el horario de un jueves para sábado y tuve que trabajar hasta cierre cuando solo estaba de mañana. He visto como a alguien que llevaba tres meses trabajando le han hechado a la calle en un día.
En cuanto me salga algo mejor me voy.

Unos (eliminado por el administrador) hice un pedido en agosto y ni m han devuelto el dinero ni m.han enviado los productos, les escribo y me contestan q estan en ello despues d mas d un mes aún no tengo respuesta

Aún estoy esperando mi pedido tras 2 meses y dan largas
Unos (eliminado por el administrador)

Brownie, sinónimo de cómo ganar mercado a costa de prendas a precios desorbitados con una calidad mediocre sumado al (eliminado por el administrador) continuo al que someten a sus trabajadores tanto en nóminas como en términos del contrato ya que desde el principio explican lo justo. Si pretendes trabajar en esta empresa asegúrate de revisar las nóminas de cada mes ya que vienen siempre mal (evidentemente a su favor siempre) si no son los festivos, son las comisiones y si no las horas…pero eso si, la culpa nunca es de ellos… Te harán creer que puedes desarrollarte en un futuro en la empresa y lo que buscan continuamente en gente joven, les da igual con o sin experiencia, cuanto menos mejor para poder engañarles, por no hablar del ambiente laboral, cruza los dedos para que no te toque una encargada con empatía 0 que se crea más que una empleada la dueña de la marca…En resumen, intentan vender una imagen de marca idílica cuando la realidad de puertas para dentro es muy diferente.

Compré un bolso online y venía manchado. He escrito correos pidiendo una solución y también varias llamadas telefónicas. Aun no me han dado respuesta. Servicio nefasto, no recomiendo esta marca

Nefasta la política de devolución, no te devuelven el dinero,me parece muy cutre lo del vale sin caducidad.

Compré unas botas para mi hija y al poco tiempo se partió literalmente la suela por el medio, después de ponerme en contacto con ellos y debido a la tardanza de sus respuestas, las tube que tirar. Su respuesta después de un mes y medio, es que si ya no tenia las botas, me ofrecen un 10% pará la próxima compra on line. Son de pésima calidad.