Opiniones Butano Rubio Zaragoza en Zaragoza

Desastre de gestión. Soy cliente. Los directivos nose se preocupan del bien funcionamiento de la empresa. Nunca coincide en app ni en wed al realizar el reparto, llevan 3 años así y no son capaces de cambiarlo repercutiendo en los clientes y en lo que tendrán que aguantar los repartidores, pedir cita telefónica una vía. Casi imposible. Antes venían cada semana ahora cada dos y alguna no viene, variando el día de entrega sin avisar, estando más de tres semanas en una vivienda aislada sin gas para la calefacción y el agua caliente.
Cómo empresario, me da mucha vergüenza ajena ese descaro con cliente y esa falta de directivos profesionales .

PENOSO. Se olvidan de llevarte el pedido y encima no contestan al teléfono ni a los correos.

Porque se les llama reiteradas veces y no sirven? Somos una empresa y trabajamos con propano no nos puede faltar. Les da igual.

Muy descontenta,llamo Lunes para q se lleven unas bombonas,7,antiguas,algunas llenas otras vacias,y me dejen 2 ,no reembolsarian nada pq el contrato es de 1975,solo reparten miercoles en mi zona,cojo dia libre en trabajo,llamo mas de 3 veces el miercoles pq son las 19h y no llega nadie ni se q ocurre,llamo jueves 3 veces contactaran conmigo pq ayer tuvo un accidente el conductor y no son capaces de avisar,ni tampoco solucionan el reparto hoy jueves,ni m vuelven a llamar,un servicio desastroso en lo q se refiere conmigo,imagino q la solucion es volver a llamarles ,gastarme otro dia de mis libres en trabajo y esperar otro miercoles al reparto,considero q tendrian q contactar conmigo y solucionarme la situacion sin yo perder dia de trabajo,x problemas ajenoa a mi ,ya q me tuvieron desde 9-19h esperando en casa,vergonzoso

El servicio es pésimo, no te cogen el teléfono, el contestador lleno y no puedes dejar mensaje, aunque si lo dejas te da igual porque no lo recogen y no se lo pasan al repartidor.
Cuando cogen el teléfono te dicen que si que van a pasar y es mentira, llamas para reclamar y te dicen que han cambiado el día de reparto, lo cuál no es cierto, así dos mil excusas. Cuando viene el repartidor la mitad de las veces no le han pasado los pedidos. Lo único que vale es el repartidor de Torrero.

Es lamentable cuando más lo necesitas te deja tirado,lo peor que en estos momentos no te puedo atender, es el mensaje que recibes lo dicho lamentable y lo peor que no hay otra empresa que ofrezca el mismo servicio

Quería saber por qué desde que me he dado de alta, tengo tantos problemas para que me traigan mis pedidos.
Dejo mensajes y no me contestan, llamo y no cogen el teléfono, es invierno...